Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto i prezzi competitivi e le frequenti promozioni offerte dal servizio. Il servizio di consegna viene spesso lodato per la rapidità e la puntualità. Molti utenti trovano graditi i campioncini e gli omaggi inseriti nei pacchi, considerandoli un segno di attenzione. Il servizio di assistenza clienti viene giudicato generalmente molto disponibile, rapido e risolutivo. La vasta scelta e disponibilità di prodotti riceve valutazioni molto positive. Anche l’imballaggio è generalmente considerato accurato e sicuro. Infine, la disponibilità immediata dei prodotti è spesso apprezzata. Alcuni clienti segnalano la diminuzione degli sconti più elevati nel tempo. Vi sono numerose lamentele per ritardi, disservizi dei corrieri e modalità di consegna poco chiare. Alcuni utenti lamentano l’assenza di campioncini o la scadenza troppo ravvicinata degli stessi. Ci sono segnalazioni di difficoltà nel contattare il supporto o risposte poco flessibili da parte dell’assistenza clienti. Alcuni clienti lamentano l’indisponibilità di articoli o la riduzione delle varianti formato. Vengono segnalate confezioni danneggiate o poco protette per alcuni prodotti. Infine, non mancano segnalazioni su articoli acquistati che poi risultano non disponibili, generando insoddisfazione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniAtida eFarma
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Verificato
Potrebbe essere la migliore ma...
È la farmacia online meno cara in assoluto ed è molto veloce nella consegna. Potrebbe essere la migliore ma non trasmette i dati all'agenzia delle entrate neppure se richiesto, avanzando scuse di problemi momentanei che dal 2025 non sono mai stati risolti. Non ho avuto problemi legati al post vendita, tranne uno con il corriere (che è stato sollevato dall' incarico e questo è segno di serietà). Il servizio clienti è un po' farraginoso, non c'è un numero da contattare ma solo un form online
Verificato
Tutto perfetto, dall'inizio alla fine. Mi congratulo x la scelta del corriere, che ha inviato almeno 3 mail x annunciare il pacco in consegna offrendo la possibilità di modificare luogo, data e fascia oraria in caso di necessità. Lo dico poiché ho avuto 2 esperienze in cui con corrieri improbabili sono stati smarriti i miei pacchi. Quindi grazie per la professionalità di entrambi.
Verificato
Ottima esperienza
Ho acquistato su Atida eFarma e sono rimasta molto soddisfatta. Ho trovato facilmente quello che cercavo grazie alla suddivisione chiara delle categorie. L’ordine è stato semplice e veloce, con prezzi convenienti. Il pacco è arrivato ben imballato, con tutti i prodotti integri e correttamente confezionati. È stata un’esperienza positiva e penso che tornerò a fare acquisti sul sito.
Verificato
Mi sono trovata molto bene con Atida eFarma. Il sito è facile da consultare, i prodotti sono ben assortiti e ho trovato prezzi molto convenienti. L’ordine è stato semplice e la spedizione è arrivata nei tempi previsti, con i prodotti ben confezionati. Servizio serio, affidabile e professionale. Sicuramente acquisterò nuovamente!
Verificato
Ottima esperienza d'acquisto: veloci e affidabili!
"Ho acquistato online su questa farmacia e mi sono trovata benissimo. La spedizione è stata davvero molto veloce e i prodotti sono arrivati imballati con grande cura. I prezzi sono ottimi e molto convenienti. Ho apprezzato molto anche il gradito omaggio: un campioncino di crema allegato al pacco che si è rivelato un'ottima scoperta e che sarà sicuramente il mio prossimo acquisto, perché merita davvero. Consigliatissimi!"
Verificato
FORNITURA PRODOTTI VARI
La fornitura è stata assolutamente soddisfacente. Considero un plus l'aver ricevuto campioni gratuiti di vari prodotti sia perché utili per formato in caso di viaggi sia perché mi consentono di conoscere nuovi prodotti . E' sicuramente una attenzione verso il cliente.
La scontistica che periodicamente ricevo mi invoglia all'acquisto.
Verificato
Soddisfatta, ma...
Da anni mi servo di Atida per i miei acquisti e mi sono sempre trovata bene, sia per l'ampia scelta di prodotti, sia per i prezzi convenienti. L'unico appunto che mi sento di fare riguarda la consegna che talvolta è avvenuta in ritardo per colpa del corriere GLS. Per questo motivo negli ultimi acquisti ho scelto il corriere DHL che è decisamente più affidabile. Francamente trovo però ingiusto dover pagare un supplemento per avere un servizio efficiente quando avrei diritto alla spedizione gratuita. Spero che in futuro possiate eliminare questo inconveniente.
Verificato
Prodotti di alta qualità e , comunque , mine prezzo rispetto le farmacie. Una persona disabile e seduta su una carrozzina ormai da 5 anni, necessita di continue cure e attenzioni mediche e farmaceutiche di elevato costo. La disponibilità, la serietà e la prontezza nella consegna, certamente determina un’ alta professionalità.
Verificato
Sono sempre rimasta molto soddisfatta del servizio offerto da efarma. Personalmente preferirei ricevere qualche campione omaggio in più visto il totale dei miei acquisti e sconsiglio di inviare come omaggio dei farmaci (nel mio caso spray per la gola) prossimi alla scadenza. Per il resto, eccellente!
Verificato
Ampia scelta, prezzi stracciati, consegna rapidissima
Mi piace molto la vasta scelta di prodotti farmaceutici e non, che mi permette di aggiungere al carrello anche prodotti di uso quotidiano o per occasioni particolari (es: viaggi, mare, regali, ecc).
Ci sono sempre tantissime promozioni e sconti, ma la cosa che mi fa tornare sempre è la velocità dei tempi di consegna. Massimo 2 giorni e ho tutto quello che ho ordinato, ben confezionato e senza alcun danno.
Verificato
Tutto ottimo. Se proprio devo trovare qualche neo un po’ più di attenzione alle confezioni cartacee dei farmaci perché qualche volta mi è capitato di trovarle un po’ danneggiate. La spesa minima di spedizione gratuita forse si potrebbe rivedere eventualmente con qualche bonus per i clienti abituali.
Verificato
Ottime offerte e consegna puntuale
L'ordine da me effettuato è stato intuitivo e veloce. Ho trovato delle ottime offerte sui prodotti acquistati. La consegna è avvenuta nei tempo previsti, ho scelto l'opzione di concordare il giorno di consegna da parte del corriere che mi è tornata molto utile, avendo avuto un imprevisto nel giorno inizialmente concordato. Soddisfattissima per tutto!
Verificato
varietà di articoli disponibili e rapidità della consegna. Un aspetto da migliorare, potrebbe essere quello di vedere una anteprima di tutti i dati riepilogativi di consegna e fatturazione prima della conferma finale, perchè mi è capitato per un disguido che la fattura corrispondesse per codice fiscale ma non per nominativo e non è stato possibile modificarne l'intestazione, ma solo annullare l'odine e riemetterlo. Non ho tenuto le videate ma il nominativo inserito a sistema era corretto, ma credo per un disguido informatico non era stato riportato sulla fattura. Una preview prima della conferma ordinativo aiuterebbe. grazie
Verificato
Bene
Mi sono piaciuti i prodotti scontati a cui ho potuto aggiungere un ulteriore sconto con le convenzioni aziendali.
È vero che qualche anno fa riuscivo anche a trovare codici sconto anche del 20% e ora solo del 10 qualche volta del 15%, però C'è da dire che sono sempre i prezzi convenienti.
Sarei contento se tornassero quelli al 20%.
Negli ordini scorsi mi avevate aggiunto anche qualche campione gratuito che questa volta non ho trovato. Spero ritorniate questa Cortese abitudine.
Verificato
Una lode al servizio clienti
È innegabile che sul sito ci siano sempre ottime promo e anche la disponibilità dei prodotti è altissima di solito però aziende così grandi perdono i loro clienti nei problemi post vendita, sono contenta di poter dire che anche su questo aspetto Atida non mi ha deluso. Ho avuto un problema con un prodotto e il servizio clienti è stato rapido nella risposta ed esaustivo nel risolvere il disservizio. Bravi. Ringrazio Federica (servizio clienti).
Verificato
Esperienza sempre più che positiva
Prodotti sempre rispondenti a quanto descritto, prezzi convenienti e anche i tempi di consegna si sono decisamente ridotti rispetto a qualche mese fa. L'unica indicazione che mi sento di dare è che se si mette un prodotto nel carrello e non si riesce a ordinare subito trovo non positivo che si permetta ad altri di acquistarlo subito lasciando scoperto l'ordine in essere.
Verificato
Molto fornito
Trovo praticamente tutto quello che cerco e spesso, purtroppo non sempre, mettono mini confezioni di medicinali da banco che non sono i miei e li provo, come quello x dormire, dopo di che diventa un mio prodotto fisso. A questo proposito non bustine per favore, mini prodotti
Verificato
poca chiarezza
Ho apprezzato il fatto che l’ordine sia stato infine consegnato, ma credo ci siano alcuni aspetti da migliorare.
In particolare, la comunicazione sulla spedizione: il giorno successivo all’ordine ho ricevuto una mail che comunicava che il pacco era pronto per essere affidato al corriere, con relativo tracking. Tuttavia, dopo 3 giorni, GLS risultava ancora in attesa di ricevere la spedizione. Non posso sapere con certezza cosa sia successo, ma sarebbe preferibile comunicare chiaramente quando il pacco è stato effettivamente affidato al corriere.
La consegna è poi avvenuta dopo 6 giorni dall’ordine, anche a causa di un successivo problema GLS.
Infine, migliorerei l’assortimento: rispetto ad altre parafarmacie online, ho trovato diversi prodotti che cercavo non disponibili o addirittura non presenti, oltre a una scelta meno ampia in alcune categorie.
Verificato
Quello che piace a qualunque consumatore che decide di acquistare in una farmacia online sono: prezzi concorrenziali, prodotti integri come da catalogo e anche l'aggiunta di qualche piccolo omaggio non guasta! Spedizione piuttosto veloce, mai riscontrato problemi.
Ergo, continuerò in futuro a servirmi da voi.
Verificato
Spedizioni puntuali; prezzi talvolta convenienti.
Spedizioni puntuali. Scatoli di buona qualità che rarissimamente arrivano danneggiati. I prodotti all'interno un po' meno, poiché il pluriball si sposta facilmente e i farmaci/cosmetici spesso arrivano deformati o, se inscatolati, con le confezioni rotte. Trovo alcuni prezzi convenienti, di solito acquisto ciò che non trovo nella mia farmacia. Mi piacerebbe che Efarma, con i clienti, fosse più parca con gli sconti (in farmacia lo sconto del 10 % è prassi per i prodotti da banco mentre su Atida appare/scompare come gli arcobaleni); sarebbe bello se lo sconto lampeggiasse nel profilo del cliente in forma di bonus e non fosse legato agli acquisti in un singolo giorno ma a un periodo più ampio. A dirla tutta, trovo che anche gli Atida cashback abbiano i braccini davvero molto molto corti.
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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