Ho ricevuto un pacco con più prodotti, ma senza alcuna protezione all'interno, causando la rottura totale dell'erogatore
di un flacone senza confezione presente nell'ordine (crema doposole che fortunatamente non si è travasata nel pacco).
Ho avvisato subito con foto, e chiesto reso con nuovo articolo, stavolta magari più protetto. All'inizio son stati molto disponibili nel propormi addirittura la cortesia di reso a loro carico essendo stata loro disattenzione. Non ci credevo! Tuttavia, dopo più giorni di scambi vari in cui avevo richiesto almeno uno sconto, perché la crema a tutti gli effetti non si è travasata, era utilizzabile, ma avendo speso €20 per 400ml, avrei gradito un dispensatore funzionante, mi hanno liquidata rimangiandosi la possibilità del reso, la possibilità di uno sconto, e offrendomi un codice sconto del valore del 2%. Tra tutte questa è l'esperienza peggiore come gestione ordini, gestione clienti, gestione del saper far un pacco!! Le basi proprio.
servizio buono
mi chiedo però perché su una spesa di € 344 si debbano pagare le spese di spedizione come su una spesa di € 20!!!!!
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22 ago 2024
Recensione verificata
Disponibilità
Hanno spedito la merce nel giro di 2 giorni, ho avuto problemi col corriere che non ha consegnato nei giorni stabili dalle loro mail, ho contattato la farmacia che mi ha risposto nel giro di 5 minuti, risolvendo il problema.
Sicuramento comprerò ancora da voi, oltretutto il prezzo era uno dei più bassi in circolazione, grazie, grazie, grazie.
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
4 giorni fa
Recensione verificata
Ottima esperienza, consegna rapida e prodotti Fedeli alla descrizione. Unico piccolo neo l'imballo: la scatola è di cartone sottile e all'interno di essa non vi è carta che avvolge i prodotti.
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13 giorni fa
Recensione verificata
Aggiornamento della precedente valutazione
Sono stato contattato dalla Titolare della Farmacia Iris Diana che mi ha spiegato in modo esaustivo il problema sorto e che comunque è stato poi risolto. Per questo mi sento di dare 4 stelle.
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5 giorni fa
Recensione verificata
Esperienza perfetta! E’ la seconda volta che mi servo da questa farmacia , ma i prezzi sono imbattibili , tempi di consegna ottimi e il packaging perfetto per il tipo di farmaco che uso !
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2 giorni fa
Recensione verificata
In generale buona esperienza, con una riserva. Purtroppo il contenuto del pacco era facilmente accessibile a terze persone. Sarebbe consigliata una maggiore attenzione alla privacy.
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2 set 2024
Recensione verificata
Ho effettuato un solo ordine per il momento.
Ho trovato prezzi interessanti e consegna veloce.
Unica 'pecca' le spese di spedizione fisse su qualsiasi importo si spenda, peccato.
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26 ago 2024
Recensione verificata
La velocità di consegna,prezzo buono
L'estrema gentilezza e disponibilità a risolvere i problemi sicuramente lo consiglio e lo aggiungerò ai miei preferiti
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
Ciao,
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Farmacia Iris Diana
28 ago 2024
Recensione verificata
di positivo, la disponibilità di tantissimi ed ottimi prodotti anche non farmaceutici. di negativo il costo ECCESSIVO della spedizione.
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8 giorni fa
Recensione verificata
Prezzi e servizio ottimi
Ottima esperienza di acquisto, sito internet chiaro e facile da navigare, prezzo ultra conveniente, consegna rapida e puntuale
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25 ago 2024
Recensione verificata
Risparmio economico ed ecologico
Perché non mi fate acquistare 2 scatole dello stesso integratore? Sono costretta ad acquistarne uno alla volta!!!
Grazie
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
29 ago 2024
Recensione verificata
sito intuitivo, corriere gli che ha consegnato in modo veloce e preciso e non ha mandato la merce in un punto di ritiro
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20 ago 2024
Recensione verificata
Ottimi prezzi, buon servizio generale. Spedizione non rapidissima, ma era la settimana di Ferragosto, dunque va bene.
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
13 giorni fa
Recensione verificata
Consegna puntuale e capillarmente tracciata tramite mail; imballaggio accurato e funzionale; precisa fatturazione
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26 ago 2024
Recensione verificata
Precisione sia nella tempistica di consegna che nell'imballaggio e prodotto conforme alla foto e alla descrizione
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
20 ago 2024
Recensione verificata
Soddisfatto
I prodotti sono di buona convenienza e i costi di spedizione onesti
L’invio e la consegna perfetti
Lo consiglio
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
Ciao,
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Farmacia Iris Diana
30 ago 2024
Recensione verificata
Mi è piaciuto non dover creare un account e la rapidità dei passaggi relativi all'ordine e nella consegna.
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20 ago 2024
Recensione verificata
I più economici che ho trovato. Operazione semplice: per ordinare, pagare e ricevere il prodotto. Ottimo.
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
Ciao,
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Farmacia Iris Diana
20 ago 2024
Recensione verificata
Prezzi ottimi e veloci nella preparazione e spedizione dell'ordine. Comprerò sicuramente di nuovo da loro.
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
22 ago 2024
Recensione verificata
Convenienza, facilità pagamento, tempi rapidi di consegna, ottima disponibilità operatore al telefono.
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 ago 2024
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