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Certificato dal: 11 mar 2022Validità:
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Procedura di ordinazione chiara
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la rapidità nella spedizione e nella consegna degli ordini. L’assistenza clienti è valutata molto positivamente per disponibilità, cortesia e tempestività nelle risposte. I prezzi vengono percepiti come competitivi o vantaggiosi dalla maggior parte dei clienti. La qualità, varietà e disponibilità dei prodotti sono frequentemente lodate. Il personale viene descritto come competente, gentile e professionale, contribuendo a una buona esperienza d’acquisto. Il packaging e la cura nella preparazione dei pacchi sono generalmente apprezzati. Molti clienti valorizzano aggiornamenti costanti e comunicazioni chiare durante tutto il processo d’acquisto. Alcuni clienti hanno segnalato problemi con il packaging e la preparazione dei pacchi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionisalonservice.it
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Verificato
Sono rimasta molto soddisfatta per la disponibilita' a risolvere un problemino nell'ordine che Salon Service ha poi, di fatto, superato, accogliendo in poco tempo la mia richiesta di modifica! Bravi ed efficientii! Grazie mille per essere venuti incontro alle esigenze del cliente!
Risposta di salonservice.it
Grazie Simonetta per le sue belle parole! Gli imprevisti possono capitare, ma quello che conta per noi è riuscire a trovare una soluzione senza complicare la vita ai nostri clienti. Siamo contenti di essere riusciti ad accontentarla in tempi rapidi e soprattutto che abbia apprezzato la disponibilità del nostro team. Grazie ancora per la fiducia, sarà un piacere ritrovarla sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti!
Verificato
Esperienza eccellente! Dopo una brutta esperienza con un altro sito, dove il mio ordine è stato annullato per esaurimento scorte e il pacco non è mai arrivato, ho deciso di acquistare qui. In soli due giorni ho ricevuto la crema che mi serviva, proprio prima delle ferie. Consegna rapidissima, servizio affidabile e comunicazione chiara. Mi hanno letteralmente salvato le vacanze! Consiglio vivamente questo sito. Valutazione: 10/10
Risposta di salonservice.it
Grazie Ketty per questa bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza sia stata eccellente e che siamo riusciti a consegnarle la crema in tempo prima delle ferie. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la rapidità, l’affidabilità del servizio e la chiarezza nella comunicazione, soprattutto dopo un’esperienza negativa precedente. La ringraziamo di cuore per la fiducia e per il consiglio: speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
Ho acquistato i prodotti che non sono facili da trovare. Il prezzo e’ vantaggioso rispetto alla concorrenza, spedizione gratuita per una spesa ragionevole e omaggi apprezzabili. Il tutto consegnato in tempi brevi.
Risposta di salonservice.it
Grazie Danijela per questa bella recensione! Ci piace cercare e proporre anche quei prodotti che non si trovano facilmente, perché sappiamo quanto possa essere difficile reperire alcune referenze. E gli omaggi sono un piccolo pensiero che ci fa piacere aggiungere agli ordini dei nostri clienti. Siamo contenti che abbia apprezzato l'esperienza nel suo insieme. Grazie ancora per averci scelto, speriamo di ritrovarla presto su Salonservice per qualche nuova scoperta!
Verificato
Personale attivo molto gentile risposte in tempi brevissimi un servizio molto ben organizzato soprattutto per l’interazione con WhatsApp sono molto soddisfatta molto molto soddisfatta complimenti a tutti
Risposta di salonservice.it
Grazie Anna Lisa, che bella recensione! Siamo davvero contenti che abbia trovato il nostro servizio ben organizzato e soprattutto vicino al cliente. WhatsApp per noi è uno strumento importante proprio perché permette di rispondere in modo rapido e diretto, senza lasciare nessuno in attesa. I suoi complimenti fanno molto piacere a tutto il team. Grazie ancora, saremo felici di ritrovarla sul nostro sito.
Verificato
Tutto eccellente, tranne un punto
Prodotti perfetti. Imballaggio adeguato. Spedizione rapidissima.
Un appunto: avevo pagato per la spedizione DHL, quando era offerta anche la spedizione gratuita via GLS. Alla fine il pacco è stato spedito tramite GLS. Quindi a rigore mi dovrebbe essere rimborsato l'importo per la spedizione DHL non effettuata.
Risposta di salonservice.it
La ringraziamo per la recensione e siamo contenti che i prodotti, l’imballaggio e la rapidità della spedizione siano stati all’altezza delle aspettative. Ci dispiace invece per l’errore relativo al corriere: si è trattato di un problema del sistema nella gestione della spedizione selezionata.
La invitiamo a contattarci su WhatsApp al numero 3420158701, così possiamo verificare insieme l’ordine e accordarci per procedere con il rimborso della spedizione DHL non effettuata.
Grazie ancora per la segnalazione e per averci scelto.
Verificato
Prezzi ottimi. Spedizione veloce.
Inviano campioncini di prodotti in omaggio.. tempo fa si trattava di articoli consistenti mentre adesso arrivano le classiche bustine...peccato
Risposta di salonservice.it
Grazie Nicoletta per la sua recensione e per continuare a sceglierci! Ci fa piacere che apprezzi i nostri prezzi e la velocità delle spedizioni. Riguardo agli omaggi, capiamo la sua osservazione: cerchiamo sempre di inserire un piccolo pensiero nei pacchi, ma la tipologia e il formato dei campioni possono variare in base alla disponibilità. Ci auguriamo comunque che restino una piacevole sorpresa! Grazie ancora per la fiducia e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito.
Verificato
Da migliorare sicuramente discorso spedizione, sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine da GLS, mi è stato comunicato già mail che il luogo di consegna era chiuso ma assolutamente non vero neanche il tentativo di consegna è stato fatto, quindi logicamente per il problema descritto non posso ancora valutare la qualità dei prodotti
Risposta di salonservice.it
Ci dispiace per il disagio legato alla consegna. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto se il tentativo indicato dal corriere non risulta essere stato effettivamente effettuato. La spedizione viene affidata a GLS, ma restiamo comunque a disposizione per verificare la situazione e sollecitare la consegna del suo ordine. Speriamo che possa riceverlo al più presto e avere poi modo di valutare anche i prodotti acquistati.
Verificato
Shop molto fornito. L'ordine è stato evaso, spedito e consegnato velocemente. I prodotti sono arr
In condizioni perfette. Consiglio sicuramente!
Risposta di salonservice.it
Grazie Francesca! Cerchiamo di avere sempre un assortimento ricco e aggiornato, perché sappiamo quanto sia comodo trovare tutto ciò che serve in un unico posto. E naturalmente ci teniamo che ogni ordine arrivi in fretta e nelle migliori condizioni. Grazie anche per averci consigliato, è una bella soddisfazione per tutto il nostro team! La aspettiamo presto su Salonservice per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
Professionalità!
Stavo cercando una spazzola fingerbrush della Olivia Garden, ma in una versione differente dalla versione base.
Mi sono imbattuto nel sito di questa azienda e ho avuto modo di poter perfino scegliere tra varie versioni differenti.
La spazzola che ho scelto la versione MIDNIGHT DESERT BLUE SAPPHIRE ed é arrivata ben impacchettata ed in tempi davvero brevissimi!
Consiglio caldamente di rivolgersi a loro per l’acquisto di prodotti di questo genere e non solo.
Risposta di salonservice.it
Grazie per la sua recensione così dettagliata! Siamo davvero felici che abbia trovato esattamente la spazzola Olivia Garden che cercava, con la possibilità di scegliere tra diverse varianti. Sapere che ha apprezzato anche l’imballo e la rapidità della consegna è per noi una grande soddisfazione.
Il suo consiglio è molto importante e ci motiva a continuare a offrire un assortimento sempre più completo e un servizio all’altezza delle aspettative.
La aspettiamo con piacere per il prossimo ordine su salonservice.it!
Verificato
E-commerce con tantissimi prodotti di qualità ed un ottimo rapporto qualità prezzo. Operatori on-line sempre presenti via WhatApp e veloci nel rispondere alle richieste. Servizio impeccabile!!
Risposta di salonservice.it
Grazie Enrica, ci fa davvero piacere leggere una recensione così completa. Cerchiamo di offrire una scelta ampia di prodotti professionali, con prezzi corretti e un’assistenza sempre facile da raggiungere quando serve. Sapere che ha trovato il servizio impeccabile è una bellissima conferma per tutto il nostro lavoro. Grazie ancora per la fiducia, la aspettiamo volentieri sul nostro sito per i prossimi acquisti.
Verificato
Servizio puntuale e preciso, prezzi migliorabili
Servizio puntuale e preciso; prezzi un po' alti; sul web, a parità di marca acquistata, si trovano prezzi più convenienti. Nel complesso ok.
Risposta di salonservice.it
Grazie Massimo per la sua recensione e per aver condiviso anche ciò che possiamo migliorare. Sappiamo che online è facile trovare prezzi diversi per lo stesso prodotto e cerchiamo di essere il più competitivi possibile, senza rinunciare alla qualità del servizio, all'assistenza e alla rapidità delle spedizioni. Le consigliamo di dare ogni tanto un'occhiata alle nostre promozioni, perché le offerte cambiano spesso e potrebbe trovare qualche buona occasione. Grazie ancora per averci scelto, speriamo di rivederla presto su Salonservice!
Verificato
Veloci nel preparare il pacco e nella spedizione . Attenti nell imballaggio . Puntuali e con ottimi prezzi di mercato . Consigliatissimo !
Risposta di salonservice.it
Grazie Laura per questa bellissima recensione! Cerchiamo sempre di curare ogni ordine nei piccoli dettagli, offrendo un servizio rapido e prezzi convenienti. Sapere che il nostro impegno viene apprezzato ci dà una bella soddisfazione. Grazie anche per averci consigliato, speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Verificato
Spedizione rapida secondo i tempi indicati, articoli protetti nell’imballo originale.
Al momento dell’ordine veniva automaticamente inserito un omaggio (non meglio specificato) che in realtà non è arrivato
Risposta di salonservice.it
La ringraziamo per la recensione e siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la cura dell’imballo. Ci dispiace invece per l’omaggio non ricevuto: non è certamente l’esperienza che vogliamo offrire. Se ci contatta indicando il numero d’ordine, verificheremo subito quanto accaduto e cercheremo di rimediare. Grazie per avercelo segnalato.
Verificato
Ottimo
Ho fatto l'ordine e in soli due giorni ho ricevuto tutto, nel caso ci fosse stato bisogno l'assistenza c'è e non diventi pazza per parlare con qualcuno. Sono molto contenta dei prodotti trovati in formati più grandi e a prezzi molto vantaggiosi.
Risposta di salonservice.it
Maria Grazia, la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che l’ordine sia arrivato in soli due giorni e che abbia apprezzato la disponibilità dell’assistenza, sempre pensata per offrire un supporto rapido e semplice. Ci fa piacere anche che abbia trovato i prodotti nei formati più convenienti e a prezzi vantaggiosi. Grazie ancora per la fiducia, saremo lieti di ritrovarla sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
Grazie per la vostra attenzione ai dettagli e anche per tutti i email per aggiornare.vi ringrazio, buona settimana
Risposta di salonservice.it
Grazie Maddalena per le sue belle parole! Ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra attenzione e gli aggiornamenti sull’ordine. Ricambiamo l’augurio di una buona settimana e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Verificato
Ottimi prodotti e a buon prezzo. Consegna velocissima. Tuttavia, deco segnalare che uno delle confezioni non era stata bene assicurata e parte del prodotto si è versata nella scatola durante il trasporto.
Ciò non toglie la mia totale soddisfazione.
Risposta di salonservice.it
Rosa, la ringraziamo molto per la sua recensione e per la segnalazione. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, i prezzi e la velocità della consegna, ma ci dispiace per l’inconveniente con una delle confezioni durante il trasporto. Le sue osservazioni sono importanti e ci aiutano a migliorare ulteriormente la cura dell’imballaggio. Grazie ancora per la fiducia e per la sua soddisfazione nonostante l’accaduto, saremo lieti di ritrovarla sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
Ottimi prezzi e consegna pervenuta in tempi ancora più brevi di quelli preventivati.
Verificato
Ottimi prodotti, consegna rapida e veloce. Molto soddisfatta. Consiglio questo negozio.
Risposta di salonservice.it
Marinella, grazie mille per le belle parole e soprattutto per averci consigliato! Sapere che i nostri clienti sono soddisfatti è la pubblicità migliore che possiamo ricevere. Continueremo a impegnarci per offrire prodotti di qualità e un servizio su cui poter contare. Grazie ancora per la fiducia, speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Verificato
Imballaggio da affinare
I prodotti sono fantastici, ma purtroppo mi arrivano spesso con del prodotto fuoriuscito dalla confezione originale. Non so se dipenda dalla scarsa cura durante il trasporto da parte dei corrieri, ma suggerirei di utilizzare un'imballatura più solida e protettiva per evitare perdite.
Risposta di salonservice.it
Alessia, ci dispiace davvero leggere che questo inconveniente si sia verificato più volte. Siamo contenti che apprezzi i nostri prodotti, ma è altrettanto importante che arrivino a destinazione in perfette condizioni. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a prestare ancora più attenzione alla protezione delle confezioni durante la spedizione. La invitiamo anche a contattarci su WhatsApp al 3420158701, così da poter verificare insieme quanto accaduto. Grazie per la sincerità e per la fiducia che continua a darci. Ci auguriamo di offrirle un'esperienza migliore già dal prossimo ordine!
Verificato
i prodotti sono ottimi e la consegna è stata velocissima.
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