Ottima esperienza. Prodotti di ottima qualità a prezzi contenuti. Spedizione rapida e imballaggio molto accurato. Il personale è gentile e disponibile per qualsiasi necessità o chiarimento
1 Spedizione sbagliata, va bene può capitare. Ma mi potevano avvisare che ritirano il pacco, mi avrebbero risparmiato strada per sede del corriere che mi ha informato che la spedizione è stata ritirata da negozio.
2. Spedizione, pianta che mi è arrivata no ne quella che ho ordinato, sono due specie diverse di sansevieria, dopo reclamo con testardaggine mi è stato risposto che è quello che ho ordinato. Certo, come no. Come se non saprei riconoscere S. aubrytiana da una S.trifasciata zeylenica. E anche qui, potrei stendere velo pietoso, non tutti sanno riconoscere varie tipologie delle piante nonostante le foto completamente diverse sul sito e di quello che mi è stato spedito, ma farmi passare per scema, scrivendomi che tutto a posto, no grazie. Sulle foto pianta dal sito e pianta che mi è arrivata, solo un ceco non vedrebbe la differenza.
Consegna precisa avrei preferito un giorno prima ma comunque tutto e andato bene prodotto perfett
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6 lug 2023
Recensione verificata
La consegna é stata veloce e i prodotti che ho ordinato erano tutti come descritti! Lo consiglio
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2 lug 2023
Recensione verificata
Citronella
Ottimo venditore, tempi di consegna rispettati. Attecchimento della pianta OK.
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20 set 2023
Recensione verificata
Celerità nell' evasione dell’ordine. Piante un pochino sofferenti, ma nel complesso
Buono.
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Risposta di vivaiflorplant.it
24 nov 2023
Il packaging e le spedizioni per noi vivaisti non sono cosa facile. Grazie mille per la sua recensione.
19 lug 2023
Recensione verificata
Ad un piccolo inconveniente di consegna si è provveduto con grande urgenza.tutto bene.
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11 nov 2023
Recensione verificata
Ottimo materiale, puntuali e cordiali
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Risposta di vivaiflorplant.it
24 nov 2023
È bello ed appagante per noi ricevere queste recensioni dai nostri clienti, la ringraziamo infinitamente perché con i suoi acquisti e con le sue parole ci invoglia a continuare a mettere impegno e passione nel nostro shop on-line.
19 mag 2023
Recensione verificata
consegna celere imballo perfetto
consegna celere. imballo perfetto
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Risposta di vivaiflorplant.it
26 mag 2023
Grazie mille per la sua recensione, siamo felici di aver fatto un buon lavoro e di averla resa pienamente soddisfatta del suo acquisto in particolar modo perché il packaging e le spedizioni per noi vivaisti non sono cosa facile.
23 dic 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto!
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Risposta di vivaiflorplant.it
3 gen 2024
Grazie per la sua recensione, rende orgogliosa la nostra azienda ed è fonte di stimolo per il nostro staff per continuare a lavorare con impegno e passione.
3 dic 2023
Recensione verificata
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Risposta di vivaiflorplant.it
27 mar 2024
Grazie mille per la sua recensione, siamo felici di aver fatto un buon lavoro e di averla resa pienamente soddisfatta del suo acquisto.
8 set 2023
Recensione verificata
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Risposta di vivaiflorplant.it
24 nov 2023
La nostra più grande risorsa è il cliente! Grazie
17 mag 2023
Recensione verificata
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Risposta di vivaiflorplant.it
26 mag 2023
A grandi sorsate mi ubriacavo di stelle.(Cit.Guillaume Apollinaire) Grazie di averci inebriato con le sue stelle
6 mag 2023
Recensione verificata
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Risposta di vivaiflorplant.it
26 mag 2023
Le stelle sono buchi nel cielo da cui filtra la luce dell’infinito.(Cit. Confucio) Grazie mille per averci premiato con le sue stelle.
19 lug 2023
Recensione verificata
1 pianta sbagliata
1 Spedizione sbagliata, va bene può capitare. Ma mi potevano avvisare che ritirano il pacco, mi avrebbero risparmiato strada per sede del corriere che mi ha informato che la spedizione è stata ritirata da negozio.
2. Spedizione, pianta che mi è arrivata no ne quella che ho ordinato, sono due specie diverse di sansevieria, dopo reclamo con testardaggine mi è stato risposto che è quello che ho ordinato. Certo, come no. Come se non saprei riconoscere S. aubrytiana da una S.trifasciata zeylenica. E anche qui, potrei stendere velo pietoso, non tutti sanno riconoscere varie tipologie delle piante nonostante le foto completamente diverse sul sito e di quello che mi è stato spedito, ma farmi passare per scema, scrivendomi che tutto a posto, no grazie. Sulle foto pianta dal sito e pianta che mi è arrivata, solo un ceco non vedrebbe la differenza.
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Risposta di vivaiflorplant.it
24 lug 2023
Buongiorno Signora, per quanto riguarda la prima spedizione c'è stato un errore di etichettatura sui pacchi, di conseguenza appena scoperto l'accaduto il pacco che le è stato spedito è stato ritirato prima che fosse effettuata la prima consegna, (il pacco errato è arrivato nella sede della sua zona alle 5 del mattino e alle 8 abbiamo fatto la domanda di reso.) Siamo spiacenti che abbia fatto la strada per andare dal corriere ma come da lei specificato nella mail ci è andata di sua spontanea volontà "Preoccupata per lo stato delle piante", senza attendere la prima consegna ne verificando la tracciabilità arrivata via mail direttamente da gls, dove avrebbe appreso che il pacco era ritornato al mittente.
In totale ci siamo scambiati solo 2 mail, la prima dove le ci chiedeva dove fosse il pacco (e le abbiamo risposto immediatamente scusandoci e spiagandole l'accaduto, dicendole che avremmo effettuato nuova spedizione) e la seconda dove ci faceva presente di non aver ricevuto la pianta corretta e ad entrambe le mail abbiamo risposto in maniera educata, per nulla offensiva chiedendole scusa per gli inconvenienti e esprimendo semplicemente la nostra opinione sulla varietà della pianta (cito la mail: "Per la varietà sul sito a noi risulta corretta, la metallica è quasi del tutto verde.) In più, richiedendo scusa per l'ennesima volta le abbiamo offerto uno sconto/omaggio sul suo prossimo ordine.
Pertanto, nessuno di noi ha mai tentato di farla passare per scema come dice lei nella recensione e tantomento abbiamo sminuito l'accaduto dicendo che andava tutto bene.
Siamo spiacenti dell'accaduto, ma come sempre siamo a disposizione del cliente per risolvere eventuali disguidi e ci adoperiamo a trovare sempre una soluzione per rendere il cliente soddisfatto.
Saluti
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.