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Recensioni:

591 recensioni in totale   430 recensioni negli ultimi 12 mesi

4,13

Buono

591 recensioni in totale
430 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Certificato dal: 10 gen 2025

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Riepilogo delle recensioni

Molti clienti apprezzano la rapidità e puntualità nella consegna, la competitività dei prezzi e la disponibilità di ricambi anche rari. L’assistenza clienti viene spesso descritta come cortese e risolutiva, mentre le procedure di reso o rimborso risultano generalmente rapide e semplici. Inoltre, l’imballaggio è giudicato adeguato o eccellente, e la serietà e professionalità del venditore vengono frequentemente elogiate anche in situazioni problematiche. Alcuni clienti segnalano ritardi nella consegna o mancanza di comunicazione sulle tempistiche, difficoltà a essere ricontattati dall’assistenza o a ricevere risposte, e prodotti dichiarati disponibili che in realtà non lo erano. In rari casi si lamentano cambi di prezzo o supplementi, oltre a problemi di imballaggio insufficiente che hanno causato danni ai prodotti. Infine, alcune difficoltà nella gestione degli ordini hanno reso necessario il ricorso alle procedure di reso o rimborso.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Recensioniautoricambimsr.it

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 Verificato
Ottimo servizio. Materiale ben imballato. Consegna rapida con GLS arrivata in 3 giorni e con ottimo tracking. Descrizione del prodotto completa e prezzi contenuti. Da migliorare: pur avendo ricevuto un pacco ben imballato (doppia scatola in cartone, esterno + originale interno) ho notato che il posizionamento della batteria era orizzontale e non verticale, come è raccomandato dal costruttore (n.b. Batteria asciutta)

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo di cuore per la recensione così dettagliata e per i complimenti su servizio, prezzi e tracciabilità GLS. Riguardo al posizionamento, la rassicuriamo che trattandosi di una batteria asciutta (senza liquido libero) il trasporto in orizzontale non ne pregiudica in alcun modo l'integrità o il funzionamento. Faremo comunque tesoro della sua preziosa segnalazione per i prossimi imballaggi. A presto!
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Prodotto come descritto, ottima comunicazione

Prodotto come descritto, consegna veloce, ho ordinato 2pistoni idraulici per il portellone posteriore uno dei 2 purtroppo al bordo della base presentava ruggine,contattato il venditore dopo un' ottima comunicazione scusandosi del problema senza richiedere il reso mi ha rimborsato immediatamente.i pistoni erano incelofanati quindi ti potevi accorgerti del problema solo aprendo l involucro sigillato ottimo!!!

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo di cuore per la recensione e per aver sottolineato la nostra serietà. Ci dispiace ancora per l'inconveniente sul pezzo sigillato, ma siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della nostra assistenza. La soddisfazione del cliente per noi viene sempre al primo posto. A presto!
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1 Recensioni
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Venditore serio e affidabile. Ottima esperienza d'acquisto. Batteria Yuasa 3057 arrivata in tempi brevi con corriere TNT e imballaggio perfettoLa spedizione è stata velocissima e il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione (completo di scontrino nel pacco). Sarebbe utile ricevere il riepilogo dell'ordine via email per maggiore tranquillità, ma gli ho telefonato è hanno risposto subito confermando il mio ordine,servizio è stato impeccabile e il prodotto è già montato.Lo consiglio!

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie per la splendida recensione! Siamo felici che la batteria Yuasa 3057 sia già montata e che abbia apprezzato la cura nell'imballaggio e la velocità di TNT. La ringraziamo anche per il suggerimento sul riepilogo via email: ne faremo tesoro per migliorare ancora di più il nostro sistema automatico. Sapere che la nostra assistenza telefonica le è stata utile ci conferma che il contatto diretto con il cliente fa sempre la differenza. Grazie per la fiducia e per averci consigliato!
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Prodotti indicati sul sito come disponibili risultano poi da ordinare, con tempistiche ed esiti imprevedibili.

Ho ordinato un prodotto che risultava disponibile, e dopo 5 giorni lo stato dell'ordine risultava sempre nelle fasi preliminari alla spedizione. Al terzo giorno di tentativi telefonici senza risposta (dal terzo giorno ho provato su entrambi i numeri presenti sul sito), una signora mi ha gentilmente fornito un numero di cellulare a cui chiedere spiegazioni tramite whatsapp, ed ho appurato che il pezzo lo avrebbero ancora dovuto ordinare loro, con un tempo previsto di attesa di oltre 20 giorni (per poi dovermelo rispedire suppongo, quindi almeno un'altra settimana, e saremmo a fine Agosto). Ho messo due stelle e non una perché mi hanno proposto un rimborso totale, che hanno provveduto ad effettuare rapidamente (avevo pagato tramite PayPal), ma la gestione del sito è veramente deludente.
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Ottima esperienza,ho sbagliato l'articolo acquistato e nonostante fosse agosto sono stati molto cordiali nell'effettuare la sostituzione e la spedizione. Davvero bravi.
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INQUALIFICABILI

TOTALE, ABISSALE, IMBARAZZANTE mancanza di professionalità! Ordino e pago, tra le altre cose, degli ammortizzatori e dopo quasi una settimana mi riscrivono dicendomi che "non me li possono dare a quel prezzo" ma al doppio! Non c'è stato verso di fargli capire che li avevo GIà pagati e incapaci di sostituirli con prodotto a prezzo equivalente alla fine, per esasperazione, ho detto: "Rimborsatemeli e spedite tutto il resto, spicciatevi". Mi fanno il rimborso, spediscono MA: non mandano tracking, non avvisano che sono due spedizioni separate, e quando vado a ritirare il pacco mancano dei pezzi. Li chiamo, incavolata nera: "Ah signora, ma sicura è? Perché noi siamo quarant'anni che facciamo 'sto mestiere, mica ci siamo improvvisati ieri, sa? Vabbò, quando torniamo dalle ferie tra 10 GIORNI controlliamo quello che dice e le facciamo sapere". Sentendo litigare due uomini in sottofondo, magicamente dopo 10 minuti mi riscrive che era un collo separato, spedito "direttamente dal fornitore per fare più in fretta"... peccato che il corriere è stato fermo 24 giorni ad Agosto! "Ah, signora, io c'ho altri 30 ordini fermi così". Lo dovevo pure compatire! I prezzi mancanti sono arrivati oggi, finalmente, peccato che sono di una marca DIVERSA da quella ordinata. MAI PIù

Risposta di autoricambimsr.it

Gentile cliente, ci rammarichiamo per la sua insoddisfazione, ma desideriamo chiarire con trasparenza la dinamica dell'accaduto. In merito al primo articolo, un errore di aggiornamento del listino ha generato un prezzo errato a sistema. Quando si verificano simili anomalie, la nostra procedura prevede di contattare il cliente per proporre un'integrazione o procedere con il rimborso immediato, opzione che lei stessa ha scelto di accettare. Per quanto riguarda la spedizione, per abbreviare i tempi di attesa abbiamo effettuato un invio multi fornitore in due colli separati. Purtroppo la chiusura estiva dei corrieri ha generato ritardi nella consegna del secondo collo, un fattore indipendente dalla nostra volontà. Per ovviare all'attesa e non lasciarla sprovvista, le abbiamo inviato un prodotto equivalente di diversa marca, garantendo le medesime specifiche tecniche e la stessa qualità dell'originale. Lavoriamo da oltre quarant'anni con la massima dedizione e ci dispiace che questa esperienza non abbia rispecchiato i nostri standard abituali.
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AUTORICAMBI TOP.

Sono molto soddisfatto di aver trovato questo autoricambi, c’è poco da dire ricambi ottimi o originali, comunicazione altrettanto ottima, infine spedizione super rapida. Quindi è tutto detto. Comprate in questo negozio è super raccomandato

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo sentitamente per la fiducia e per aver descritto così bene la nostra efficienza. Un cordiale saluto!
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1 Recensioni
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Mascherina anteriore Suzuki Vitara 96

Ho acquistato la mascherina per una Suzuki Vitara del 96..sono soddisfatto dell’acquisto e della serietà dell’azienda e sicuramente se mi serviranno altri pezzi li contatterò volentieri. Aggiungo che ho chiesto informazioni tramite mail e subito mi hanno risposte soddisfatte le mie richieste ed esigenze nella consegna del pacco..complimenti
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2 Recensioni
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Ordine stop fuoristrada

Ho ordinato degli stop per un Mitsubishi payero prezzo ottimo,a dir la verità pensavo dato i prezzi che mi avessero mandato qualcos altro ordinati il sabato mercoledì mi chiama il corriere dicendo che aveva un pacco in consegna gli spiego che arrivare da me la maggior parte dei corrieri non mi trova lui invece mi rassicura che non ci sono problemi,dopo 10 minuti è al cancello mi consegna il pacco ,rimango senza parole per la celerità e efficienza,il materiale ordinato corrisponde tutto ok .una delle poche volte che ho trovato un Autoricambi online super efficiente 👍👍👍👍👍
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La precisione della descrizione relativa all'oggetto e la griglia per identificarlo con esattezza, il costo vantaggioso e la spedizione hanno determinato la mia scelta.
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Spiacente che non mi è stato consentito pagare con postepay a costo zero, anche se nel Vs sistema di pagamento era consentito, mentre con bonifico un supplemento di circa 5,00 €, Dobbiamo fare gli interessi delle banche!
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Esperienza pessima

Il sito dichiara consegna in 24/48h. Ordine effettuato Giovedì 11/06, Batteria ricevuta Mercoledì 17/06... Batteria arrivata praticamente senza imballo di protezione, solo un giro di cellophane attorno ed una striscia di cartone sul fondo. Batteria arrivata con liquido elettrolita sversato: cartone sul fondo bagnato, n.1 tappino dei fori di sfiato mancante. Contattato MSR Ricambi Auto con tanto di video dell'unboxing allegato, mostrando tutto quanto descritto sopra. Mi hanno detto che 9 batterie su 10 vengono consegnate così... Costretto a tenere la batteria perchè impossibilitato a tenere ferma ulterirormente l'auto. Esperienza pessima.
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Ho ordinato 3 pezzi per La mia Suzuki vitara del 1994, acquisto pratico arrivo veloce. Consiglio
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Tutto bene quel che finisce bene

Ho acquistato una batteria a fine Febbraio e il trasporto si è rivelato una brutta esperienza visto che, oltre che in ritardo, la batteria era stata trasportata in posizione verticale ed era fuoriuscito l'elettrolita. Dopo un pò di tira e molla sono riuscito a parlare personalmente con il venditore che si è dimostrato un professionista ed ha provveduto a rimborsare la spesa.
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Nonostante il mese di agosto, in 4 giorni fatto l’ordine è arrivato il prodotto difficile da trovare Lo consiglio
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Recensione più che positiva!...by Salvatore da Reggio Calabria.

Azienda seria,fornita di tutto,ricambio acquistato online e arrivato a casa in pochi giorni!!.La consiglio,affidabile!
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Alla fine ricevuto la batteria ordinata ...però nell'attesa ho' temuto di ricevere un pacchetto di sassi!!! Non risponde nessuno!!! Se risponde qualcuno ti dice che si trova altrove e non può controllare Ordine Traking del trasporto fatiscente nel mio caso il corriere non aveva letto o ricevuto istruzioni...solo fortunosamente per me ha' consegnato la batteria al meccanico che si trova vicino a me...dunque tutto bene ciò che finisce bene ma da brivido...stiamo parlando di una batteria da circa 10kg e un costo di oltre 200€ non credo che la consegna vada lasciata al caso o fortuna Distinti Saluti Roberto Lucarelli
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Ottimo venditore per rapporto qualità-prezzo. Ottimo anche il servizio post-vendita. Da migliorare la tempistica di consegna, non sempre in 24/48 ore.
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Pezzo ricevuto in tempo ed esattamente come descritto contentissimo
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Addetto vendite cordiale ha risposto alle mie domande riguardo la spedizione

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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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