autoricambimsr.it
Recensioni:

668 recensioni in totale   

4,14

Buono

668 recensioni a partire dalla data 10 gen 2025

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Sigillo di Qualità
Validità:
Certificato dal: 10 gen 2025
autoricambimsr.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
Identità verificata
Trasmissione criptata dei dati
Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

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Riepilogo delle recensioni

Molti clienti apprezzano la rapidità delle spedizioni, la professionalità e la serietà dell'azienda, oltre alla gentilezza, disponibilità e cortesia dello staff. La qualità dei prodotti è generalmente elevata e conforme alla descrizione, mentre i prezzi competitivi vengono considerati un punto di forza. La comunicazione chiara e tempestiva, insieme alla capacità di risolvere problemi, gestire resi e rimborsi, contribuisce ulteriormente alla soddisfazione dei clienti. Anche l'imballaggio riceve spesso note positive. Tuttavia, vengono segnalati frequenti ritardi rispetto alle tempistiche promesse per le spedizioni e difficoltà di contatto o risposte tardive in alcuni casi. Alcuni clienti lamentano poca responsabilità dell’azienda in situazioni critiche e segnalano sporadici difetti o danneggiamenti dei prodotti, in particolare per batterie o articoli delicati arrivati danneggiati a causa dell'imballaggio.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Recensioniautoricambimsr.it

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1 Recensioni
 Verificato

Professionali

Ho apprezzato la professionalità e i prezzi dell'azienda nel risolvere velocemente il problema, avevo acquistato due coppie di fari posteriori per Toyota e alla ricezione del materiale mi sono accorto che una confezione conteneva un solo pezzo, dopo aver chiamato e documentato con foto ed il mio problema mi hanno inviato velocemente il faro mancante scusandosi per l'inconveniente.

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie mille]! La soddisfazione del cliente e l'assistenza post-vendita sono la nostra priorità. Felici di aver risolto tutto velocemente. A presto per i prossimi ricambi per la tua Toyota!
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1 Recensioni
 Verificato
Articolo ordinato arrivato velocemente e ben imballato perfettamente corrispondente all'originale Forse per ricambi poco costosi sarebbe utile diminuire le spese di spedizione ma dipende dal corriere Consigliati per serietà e professionalità dimostrata
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1 Recensioni
 Verificato
Ottimo servizio. Materiale ben imballato. Consegna rapida con GLS arrivata in 3 giorni e con ottimo tracking. Descrizione del prodotto completa e prezzi contenuti. Da migliorare: pur avendo ricevuto un pacco ben imballato (doppia scatola in cartone, esterno + originale interno) ho notato che il posizionamento della batteria era orizzontale e non verticale, come è raccomandato dal costruttore (n.b. Batteria asciutta)

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo di cuore per la recensione così dettagliata e per i complimenti su servizio, prezzi e tracciabilità GLS. Riguardo al posizionamento, la rassicuriamo che trattandosi di una batteria asciutta (senza liquido libero) il trasporto in orizzontale non ne pregiudica in alcun modo l'integrità o il funzionamento. Faremo comunque tesoro della sua preziosa segnalazione per i prossimi imballaggi. A presto!
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1 Recensioni
 Verificato

Prodotto come descritto, ottima comunicazione

Prodotto come descritto, consegna veloce, ho ordinato 2pistoni idraulici per il portellone posteriore uno dei 2 purtroppo al bordo della base presentava ruggine,contattato il venditore dopo un' ottima comunicazione scusandosi del problema senza richiedere il reso mi ha rimborsato immediatamente.i pistoni erano incelofanati quindi ti potevi accorgerti del problema solo aprendo l involucro sigillato ottimo!!!

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo di cuore per la recensione e per aver sottolineato la nostra serietà. Ci dispiace ancora per l'inconveniente sul pezzo sigillato, ma siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della nostra assistenza. La soddisfazione del cliente per noi viene sempre al primo posto. A presto!
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1 Recensioni
 Verificato
A causa dello sciopero dei trasporti mi hanno tempestivamente avvisato che la consegna avrebbe comportato ritardi, cercando insieme una soluzione ulteriore. Personale gentilissimo e competente.

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo di cuore per la splendida recensione! Gli imprevisti legati ai trasporti possono capitare, ma per noi la priorità assoluta è mantenere una comunicazione trasparente e trovare subito la soluzione migliore insieme al cliente. Grazie per la comprensione, la pazienza e la fiducia. A presto!
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1 Recensioni
 Verificato
Venditore serio e affidabile. Ottima esperienza d'acquisto. Batteria Yuasa 3057 arrivata in tempi brevi con corriere TNT e imballaggio perfettoLa spedizione è stata velocissima e il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione (completo di scontrino nel pacco). Sarebbe utile ricevere il riepilogo dell'ordine via email per maggiore tranquillità, ma gli ho telefonato è hanno risposto subito confermando il mio ordine,servizio è stato impeccabile e il prodotto è già montato.Lo consiglio!

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie per la splendida recensione! Siamo felici che la batteria Yuasa 3057 sia già montata e che abbia apprezzato la cura nell'imballaggio e la velocità di TNT. La ringraziamo anche per il suggerimento sul riepilogo via email: ne faremo tesoro per migliorare ancora di più il nostro sistema automatico. Sapere che la nostra assistenza telefonica le è stata utile ci conferma che il contatto diretto con il cliente fa sempre la differenza. Grazie per la fiducia e per averci consigliato!
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1 Recensioni
 Verificato

Prodotti indicati sul sito come disponibili risultano poi da ordinare, con tempistiche ed esiti imprevedibili.

Ho ordinato un prodotto che risultava disponibile, e dopo 5 giorni lo stato dell'ordine risultava sempre nelle fasi preliminari alla spedizione. Al terzo giorno di tentativi telefonici senza risposta (dal terzo giorno ho provato su entrambi i numeri presenti sul sito), una signora mi ha gentilmente fornito un numero di cellulare a cui chiedere spiegazioni tramite whatsapp, ed ho appurato che il pezzo lo avrebbero ancora dovuto ordinare loro, con un tempo previsto di attesa di oltre 20 giorni (per poi dovermelo rispedire suppongo, quindi almeno un'altra settimana, e saremmo a fine Agosto). Ho messo due stelle e non una perché mi hanno proposto un rimborso totale, che hanno provveduto ad effettuare rapidamente (avevo pagato tramite PayPal), ma la gestione del sito è veramente deludente.
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4 Recensioni
 Verificato

Soddisfazione al massimo.

...Gent. Siete molto accurati così come siete puntuali di organizzazione e fiducia... grazieeeeee mille..alla prossima.. ☘️☘️☘️❗️

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie di cuore per le sue bellissime parole e per l'entusiasmo! Sapere che ha apprezzato la nostra cura, la puntualità e la serietà ci riempie di gioia. La fiducia dei nostri clienti è la soddisfazione più grande per il nostro lavoro.
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1 Recensioni
 Verificato
Comunicazione chiara e tempestiva, spedizione veloce, costi sostenibili. Buon venditore, da consigliare a chi compra ricambi 4x4! Al prossimo acquisto,..

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie mille! È un vero piacere sapere che la tua esperienza di acquisto sia stata impeccabile sotto ogni aspetto. Grazie per la fiducia e per averci consigliato agli appassionati di ricambi 4x4. A presto per il prossimo ordine.
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1 Recensioni
 Verificato

Bravi

Facile da trovare. Descrizione corrispondente all'oggetto. Reazione all'Ordine e spedizione rapidissima. Imballo fatto molto bene.

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie mille per le sue splendide parole! Dalla precisione delle descrizioni alla sicurezza dell'imballo, ci impegniamo sempre per dare il massimo. È stato un vero piacere, al prossimo ordine!
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1 Recensioni
 Verificato
Tutto organizzato al meglio..ho ordinato il pezzo che mi serviva ed e' giunto nei tempi previsti. Consigliati!!

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie mille per le sue splendide parole e per la raccomandazione! Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio organizzato e consegne sempre puntuali. È stato un vero piacere, al prossimo ordine!
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1 Recensioni
 Verificato
Ottima esperienza,ho sbagliato l'articolo acquistato e nonostante fosse agosto sono stati molto cordiali nell'effettuare la sostituzione e la spedizione. Davvero bravi.

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie per la fiducia e per i complimenti! Sempre a disposizione per qualsiasi esigenza, anche d'estate. Buona giornata!
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5 Recensioni
 Verificato
La precisione e ricambi ottimi a prezzo eccellente lo consiglio a tutti ricambista molto serio

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo sinceramente per la fiducia e per aver riconosciuto la nostra serietà. Lavoriamo costantemente per offrire la massima precisione e ricambi eccellenti ai migliori prezzi sul mercato. Saremo felici di assisterla anche in futuro. Buona strada!
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2 Recensioni
 Verificato
velocità e corrispondenza del prodotto alla descrizione. Credo che prossimamente farò altri acquisti

Risposta di autoricambimsr.it

Grazie mille per le sue parole e per la fiducia! Ci impegniamo sempre per garantire descrizioni chiare e spedizioni veloci. Non vediamo l'ora di servirla nuovamente al prossimo ordine!
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

INQUALIFICABILI

TOTALE, ABISSALE, IMBARAZZANTE mancanza di professionalità! Ordino e pago, tra le altre cose, degli ammortizzatori e dopo quasi una settimana mi riscrivono dicendomi che "non me li possono dare a quel prezzo" ma al doppio! Non c'è stato verso di fargli capire che li avevo GIà pagati e incapaci di sostituirli con prodotto a prezzo equivalente alla fine, per esasperazione, ho detto: "Rimborsatemeli e spedite tutto il resto, spicciatevi". Mi fanno il rimborso, spediscono MA: non mandano tracking, non avvisano che sono due spedizioni separate, e quando vado a ritirare il pacco mancano dei pezzi. Li chiamo, incavolata nera: "Ah signora, ma sicura è? Perché noi siamo quarant'anni che facciamo 'sto mestiere, mica ci siamo improvvisati ieri, sa? Vabbò, quando torniamo dalle ferie tra 10 GIORNI controlliamo quello che dice e le facciamo sapere". Sentendo litigare due uomini in sottofondo, magicamente dopo 10 minuti mi riscrive che era un collo separato, spedito "direttamente dal fornitore per fare più in fretta"... peccato che il corriere è stato fermo 24 giorni ad Agosto! "Ah, signora, io c'ho altri 30 ordini fermi così". Lo dovevo pure compatire! I prezzi mancanti sono arrivati oggi, finalmente, peccato che sono di una marca DIVERSA da quella ordinata. MAI PIù

Risposta di autoricambimsr.it

Gentile cliente, ci rammarichiamo per la sua insoddisfazione, ma desideriamo chiarire con trasparenza la dinamica dell'accaduto. In merito al primo articolo, un errore di aggiornamento del listino ha generato un prezzo errato a sistema. Quando si verificano simili anomalie, la nostra procedura prevede di contattare il cliente per proporre un'integrazione o procedere con il rimborso immediato, opzione che lei stessa ha scelto di accettare. Per quanto riguarda la spedizione, per abbreviare i tempi di attesa abbiamo effettuato un invio multi fornitore in due colli separati. Purtroppo la chiusura estiva dei corrieri ha generato ritardi nella consegna del secondo collo, un fattore indipendente dalla nostra volontà. Per ovviare all'attesa e non lasciarla sprovvista, le abbiamo inviato un prodotto equivalente di diversa marca, garantendo le medesime specifiche tecniche e la stessa qualità dell'originale. Lavoriamo da oltre quarant'anni con la massima dedizione e ci dispiace che questa esperienza non abbia rispecchiato i nostri standard abituali.
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1 Recensioni
 Verificato
ottimo il prezzo, non velocissima la spedizione, ma nel complesso tutto OK

Risposta di autoricambimsr.it

Siamo felici che il prodotto ordinato sia stato di suo gradimento. Miglioreremo la velocità della spedizione. Alla prossima!
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2 Recensioni
 Verificato
I prodotti sembrano di ottima qualità e identici al originale ,è da migliorare la consegna è un po' lenta
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1 Recensioni
 Verificato
Credo che non avete niente in cui migliorarvi , purtroppo le spese di spedizione fanno la differenza .
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1 Recensioni
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AUTORICAMBI TOP.

Sono molto soddisfatto di aver trovato questo autoricambi, c’è poco da dire ricambi ottimi o originali, comunicazione altrettanto ottima, infine spedizione super rapida. Quindi è tutto detto. Comprate in questo negozio è super raccomandato

Risposta di autoricambimsr.it

La ringraziamo sentitamente per la fiducia e per aver descritto così bene la nostra efficienza. Un cordiale saluto!
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Mascherina anteriore Suzuki Vitara 96

Ho acquistato la mascherina per una Suzuki Vitara del 96..sono soddisfatto dell’acquisto e della serietà dell’azienda e sicuramente se mi serviranno altri pezzi li contatterò volentieri. Aggiungo che ho chiesto informazioni tramite mail e subito mi hanno risposte soddisfatte le mie richieste ed esigenze nella consegna del pacco..complimenti

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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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