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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità e la puntualità della spedizione, la professionalità del servizio e del personale, così come la cura nell'imballaggio dei prodotti. Il personale viene spesso lodato per la cortesia, la disponibilità e la gentilezza durante l'assistenza. Numerosi clienti sottolineano anche i prezzi vantaggiosi e l'ottimo rapporto qualità-prezzo, oltre alla semplicità e l'efficienza del processo d'ordine online. L'assistenza tecnica e commerciale è valutata come molto competente e pronta a risolvere eventuali problematiche. In alcuni casi sono stati segnalati ritardi nella spedizione e problemi con l'imballaggio dei prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniEdiltermika
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Verificato
Servizio e cortesia eccellenti !!!
Primo acquisto presso questa azienda e devo dire che mi ha soddisfatto in pieno . Non avendo l'articolo da me richiesto , tramite messaggi si sono subito messi a disposizione per effettuare il rimborso . Ho acquistato altro e la celerità della spedizione ha completato il servizio , grazie.
Assolutamente consigliato .
Risposta di Ediltermika
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo davvero per la bellissima recensione e per aver raccontato così nel dettaglio la sua prima esperienza con Ediltermika.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato la nostra disponibilità anche di fronte a un articolo non disponibile. Crediamo che la serietà di un'azienda si dimostri soprattutto in queste situazioni, offrendo risposte rapide, trasparenti e soluzioni concrete, come la possibilità di ottenere subito il rimborso.
Sapere che ha poi scelto di effettuare un altro acquisto e che anche la velocità della spedizione abbia contribuito alla sua soddisfazione è per noi una doppia gratificazione.
Grazie per la fiducia e soprattutto per aver consigliato Ediltermika ad altri clienti.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Esperienza positiva. A causa di imprevisti emersi nel cantiere di lavoro, ho dovuto restituire il prodotto richiesto. A causa di una carenza funzionale nel portale, ho segnalato l’esigenza della restituzione della merce utilizzando una mail. Personale cordiale e attento alle segnalazioni. Ho ricevuto il totale rimborso della spesa sostenuta comprese le spese di trasporto.
Risposta di Ediltermika
Gentile Franco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole rivolte al nostro personale.
Ci fa piacere che, nonostante la necessità di restituire il materiale per imprevisti legati al cantiere, abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità con cui abbiamo gestito la sua richiesta, fino al rimborso completo dell'ordine.
La ringraziamo anche per aver segnalato la difficoltà riscontrata nella procedura di reso online. Abbiamo effettuato una verifica e riscontrato effettivamente un'anomalia nella disponibilità della funzione dedicata, che stiamo approfondendo per ripristinarne il corretto funzionamento.
Le segnalazioni come la sua sono preziose perché ci permettono di individuare problemi che potrebbero sfuggire ai nostri controlli e migliorare il servizio offerto da Ediltermika.
Grazie ancora per la fiducia e per aver riconosciuto l'attenzione che abbiamo dedicato alla sua richiesta.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Ho acquistato il prodotto e l'ho ricevuto secondo i tempi indicati; non lo ho ancora utilizzato e quindi non posso dare un giudizio di merito sulla sua qualità. Spero mantenga la promessa di contribuire alla riduzione della temperatura interna del mio appartamento che ha un tetto piatto e che supera i 33° in estate.
Risposta di Ediltermika
Gentile Paolo,
la ringraziamo per aver scelto Ediltermika e per aver condiviso la sua esperienza con una recensione a 5 stelle.
Siamo lieti di sapere che il suo ordine sia stato consegnato nel rispetto dei tempi previsti. Per noi è fondamentale offrire un servizio affidabile, con una gestione puntuale degli ordini e spedizioni tempestive, affinché ogni cliente possa acquistare con serenità.
Comprendiamo che desideri valutare il prodotto dopo averlo utilizzato. Per qualsiasi dubbio o consiglio sull'applicazione, il nostro staff tecnico rimane a sua completa disposizione: saremo lieti di aiutarla a ottenere il miglior risultato possibile.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata a Ediltermika e le auguriamo buon lavoro.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Una catena di ritardi.
Non é corretto scrivere sul sito che la merce viene CONSEGNATA al cliente entro una certa data e poi in realtà affidarla con comodo al corrierre, con spedizione ordinaria (benché pagata 40 euro) il giorno stesso in cui si indica la probabile consegna. Se poi con il termine CONSEGNA (al cliente) si intende in realtà SPEDIZIONE (intesa come affidamento al corriere), allora la questione diventa subdola. Questo perché, come nel mio caso, il cliente potrebbe avere esigenze di urgenza ed essere ingiustamente indotto a fare un acquisto sul vostro sito contando sulla asserita celerità della consegna. Inoltre, affidarsi ad un corriere dalla dubbia puntualità nelle consegne (basta leggere le recensioni dei clienti, che si attestano su un ranking di 2,1 su 5), significa avere attenzione solo all'incasso e non al cliente e all'odissea di ritardi che deve subire con un corriere avidentemente poco efficace nel suo lavoro.
Nel mio caso, i ritardi di ediltermika nella spedizione e quelli del corriere nella consegna, hanno determinato l'impossibilità di ricevere la merce in tempo per poter eseguire i lavori programmati in una casa vacanza. Tutto questo, sebbene io mi sia anticipato, basandomi sui tempi di consegna da voi riferiti.
Risposta di Ediltermika
Gentile Sig. Caputo,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente che i tempi di consegna non abbiano soddisfatto le sue aspettative e comprendiamo il disagio che questo può averle causato.
La sua osservazione sulla distinzione tra data prevista di consegna e spedizione della merce è stata per noi uno spunto importante di riflessione. Per questo motivo abbiamo già avviato alcune verifiche affinché le informazioni riportate sul nostro e-commerce siano sempre più chiare e aderenti ai tempi effettivi, soprattutto nei periodi dell'anno più complessi dal punto di vista logistico.
Il nostro obiettivo è offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un servizio trasparente e affidabile. Anche quando riceviamo un giudizio critico, lo consideriamo un'opportunità per continuare a migliorare.
La ringraziamo per il suo feedback.
Team Ediltermika
Verificato
Professionalità ai massimi livelli
Professionalità, competenza, assistenza alla vendita e puntualità in sostanza il cliente al centro di tutto.
Sono rimasto molto soddisfatto in tutto, continuate così.
Risposta di Ediltermika
Gentile Claudio,
leggere una recensione come la sua è una grande soddisfazione per tutto il nostro team. La ringraziamo sinceramente per le 5 stelle e per le parole di apprezzamento.
Ha colto perfettamente quello che cerchiamo di trasmettere ogni giorno: il cliente deve essere al centro del nostro lavoro. Per noi vendere materiali professionali per l'edilizia significa anche mettere a disposizione competenza tecnica, disponibilità e un'assistenza attenta, dalla scelta del prodotto fino alla consegna.
Sapere che ha riconosciuto tutto questo, insieme alla puntualità e alla professionalità del servizio, è il miglior incoraggiamento a continuare su questa strada.
Grazie davvero per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza con Ediltermika.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Ad un livello superiore
Eccellente in tutto compreso il rapporto umano via telefono cosa non scontata di questi tempi.
Merce, consegna e puntualità a livelli superiori.
Risposta di Ediltermika
Gentile Claudio,
la ringraziamo nuovamente per le splendide parole che ha dedicato a Ediltermika.
Ci ha fatto particolarmente piacere il suo riferimento al rapporto umano durante le conversazioni telefoniche. In un mondo in cui gli acquisti online sono sempre più automatizzati, crediamo che poter parlare direttamente con una persona competente e disponibile faccia ancora una grande differenza.
Dietro al nostro e-commerce ci sono persone che seguono ogni ordine con attenzione, cercando di unire la comodità dell'acquisto online alla professionalità e al rapporto diretto con il cliente.
Sapere che ha apprezzato anche la qualità della merce, la consegna e la puntualità rende il suo giudizio ancora più gratificante.
Grazie davvero per la fiducia e per aver riconosciuto anche il lato umano del nostro lavoro.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Veloci e precisi. Hanno persino chiamato per essere sicuri dell indirizzo di spedizione e per il giorno e l orario di arrivo del corriere. Top.
Le aziende migliori si distinguono per professionalità e serietà, complimenti.
Risposta di Ediltermika
Gentile Daniele,
la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole e per aver condiviso la sua esperienza con Ediltermika.
Sapere che ha apprezzato non solo la rapidità della spedizione, ma anche la nostra attenzione nel verificare l'indirizzo e concordare la consegna con il corriere, ci rende davvero orgogliosi. Crediamo infatti che un servizio clienti preciso e disponibile faccia la differenza tanto quanto la qualità dei prodotti che proponiamo.
Il suo apprezzamento per la nostra professionalità e serietà è la soddisfazione più grande e rappresenta uno stimolo a continuare a offrire un servizio sempre all'altezza delle aspettative.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Ediltermika.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Gli articoli sono arrivati puntuali come previsto, inoltre erano confezionati all'interno dello scatolone in modo eccellente. Per quanto riguarda il prodotto nulla da dire, la Sikkens non ha bisogno di recensioni è un'ottima marca, io sono molto soddisfatto.
Risposta di Ediltermika
Gentile Sig. Gagliano,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle e per le splendide parole che ha voluto dedicare a Ediltermika.
Siamo molto felici di sapere che gli articoli siano arrivati puntualmente e che abbia apprezzato la cura dell'imballaggio, un aspetto a cui dedichiamo particolare attenzione per garantire che ogni prodotto raggiunga il cliente in condizioni perfette.
Ci fa inoltre piacere leggere la sua soddisfazione per la qualità dei prodotti Sikkens, un marchio sinonimo di affidabilità e prestazioni professionali, che selezioniamo con cura per offrire ai nostri clienti solo soluzioni di alto livello.
Il suo feedback rappresenta per noi una grande soddisfazione e una conferma dell'impegno che mettiamo ogni giorno nel fornire servizio, qualità e spedizioni sicure.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Ediltermika.
Saremo lieti di accompagnarla anche nei suoi prossimi progetti.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika.biz
Verificato
Il materiale ordinato e stato consegnato in tempi brevi,imballo perfetto,il personale e stato cortese anche a darmi indicazioni del materiale acquistato .
Risposta di Ediltermika
Gentile Serbu,
la ringraziamo per aver scelto Ediltermika e per aver condiviso la sua esperienza con una recensione a 5 stelle.
Siamo felici di sapere che il materiale sia stato consegnato in tempi brevi e che abbia apprezzato sia la cura dell'imballaggio sia la disponibilità del nostro staff. Crediamo che un buon servizio non si limiti alla spedizione, ma comprenda anche un'assistenza competente capace di aiutare il cliente nella scelta e nell'utilizzo dei prodotti.
Il suo riscontro è per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un servizio rapido, professionale e attento alle esigenze di ogni cliente.
Grazie ancora per la fiducia.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Disponibili. Risposte veloci. Molto gentili. Supporto per la consegna ottimo.
Materiale arrivato adeguatamente imballato.
Risposta di Ediltermika
Gentile Marco,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle e per le belle parole dedicate al nostro team.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità, la rapidità nelle risposte e il supporto fornito durante la consegna. Crediamo che un servizio di qualità non si limiti alla vendita, ma comprenda anche un'assistenza attenta prima, durante e dopo l'acquisto.
Ci fa piacere sapere che il materiale sia arrivato adeguatamente imballato, perché dedichiamo particolare cura alla preparazione di ogni spedizione per far sì che i prodotti arrivino in perfette condizioni.
Grazie ancora per la fiducia accordata a Ediltermika. Saremo lieti di assisterla anche per i suoi prossimi acquisti.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Ottimo spedizione e imballaggio
Risposta di Ediltermika
Gentile Donato,
grazie per le 5 stelle e per aver evidenziato la qualità del nostro servizio di spedizione e imballaggio.
Sappiamo quanto sia importante ricevere le pitture e i materiali per l'edilizia in tempi rapidi e soprattutto in perfette condizioni. Per questo prestiamo particolare attenzione alla preparazione e alla protezione dei prodotti prima di affidarli al corriere.
Siamo davvero contenti che abbia apprezzato il nostro lavoro e la ringraziamo per aver scelto Ediltermika.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Materiale imballato con cura.
Risposta di Ediltermika
Gentile Nadia,
grazie per le 5 stelle e per aver sottolineato la cura con cui è stato imballato il materiale.
È un aspetto al quale prestiamo particolare attenzione, soprattutto quando spediamo prodotti e materiali per l'edilizia che richiedono un'adeguata protezione durante il trasporto.
Siamo felici che abbia apprezzato questo dettaglio, perché per noi un buon servizio non si limita alla vendita, ma comprende anche la preparazione accurata della merce prima della spedizione.
Grazie per aver scelto Ediltermika e per aver condiviso la sua esperienza.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Acquisto pittura termoisolante con Primer e antimuffa di Athriatermika
Risposta di Ediltermika
Gentile Massimiliano,
la ringraziamo per le 5 stelle e per aver scelto nuovamente Ediltermika per il suo ciclo Atriathermika composto da primer, trattamento antimuffa e pittura termoisolante per interni.
Ci fa piacere sapere che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva. Cerchiamo di offrire non soltanto i singoli prodotti, ma soluzioni complete per il trattamento di muffa e condensa sulle pareti interne, affiancando il cliente nella scelta del ciclo più adatto.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
semplice passarla a pennello
semplice passarla a pennello. E come resa direi ottima, mi auguro che faccia il suo contro il caldo intenso ..
Cordiali saluti Enrico Quagliozzi
Risposta di Ediltermika
Gentile Enrico,
la ringraziamo per aver scelto Ediltermika e per aver dedicato qualche minuto a condividere la sua esperienza con il nostro servizio.
Siamo felici che il suo acquisto si sia svolto in modo semplice e soddisfacente. Ogni ordine viene seguito con attenzione dal nostro staff, dall'assistenza prima dell'acquisto fino alla preparazione della spedizione, con l'obiettivo di offrire un servizio rapido, affidabile e professionale.
Ricevere una valutazione a 5 stelle ci conferma che l'impegno quotidiano verso la qualità del servizio e l'attenzione al cliente viene percepito e apprezzato.
Grazie ancora per la fiducia.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Consiglio vivamente , ottimo rapporto qualità prezzo , prodotti arrivati ben imballati su bancalino e in due giorni avevo già l’ordine a casa. Ottimo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Risposta di Ediltermika
Gentile Gianluca,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle e per aver consigliato Ediltermika.
Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo, la cura dell'imballaggio su bancale e la rapidità della consegna. Sono aspetti ai quali dedichiamo grande attenzione per garantire che ogni ordine arrivi in perfette condizioni e nei tempi previsti.
Il suo feedback è una preziosa testimonianza per chi desidera acquistare online materiali professionali per l'edilizia con la sicurezza di ricevere un servizio affidabile.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Ediltermika. Saremo felici di assisterla anche nei suoi prossimi progetti.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Risposta di Ediltermika
Gentile Cristian,
grazie per aver scelto Ediltermika e per averci assegnato 5 stelle.
Siamo molto contenti che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Cerchiamo ogni giorno di affiancare alla vendita online di materiali isolanti professionali un'assistenza diretta e competente, perché sappiamo quanto sia importante scegliere il prodotto giusto per ogni intervento.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua valutazione.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Sono professionali e puntuali.
Risposta di Ediltermika
Gentile Nicola,
la ringraziamo per le 4 stelle e per aver evidenziato la professionalità e la puntualità del nostro servizio.
Sono due aspetti ai quali teniamo molto, soprattutto nella vendita online di materiali per l'edilizia, dove il rispetto degli impegni e un'organizzazione affidabile sono fondamentali.
Ci fa piacere che abbia riconosciuto queste qualità nella sua esperienza con Ediltermika. Se c'è qualcosa che avremmo potuto fare meglio per meritare anche la quinta stella, saremo felici di ascoltare i suoi suggerimenti.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua opinione.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Risposta di Ediltermika
Gentile Barbara,
grazie per aver scelto Ediltermika e per averci assegnato 5 stelle.
Siamo felici che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva. Selezionare pitture e materiali professionali di qualità è importante, ma lo è altrettanto offrire un servizio di vendita online semplice, affidabile e attento alle esigenze di chi acquista.
La sua valutazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Grazie per la fiducia accordata a Ediltermika.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Precisione
Risposta di Ediltermika
Gentile Stefano,
grazie per le 5 stelle e soprattutto per aver descritto il nostro servizio con una parola che per noi conta molto: “Precisione”.
Nella vendita online di pitture e materiali professionali per l'edilizia, riteniamo fondamentale prestare attenzione a ogni dettaglio, dalla gestione dell'ordine fino alla consegna.
Sapere che ha riconosciuto questa attenzione nel nostro lavoro ci fa davvero piacere.
Grazie per la fiducia accordata a Ediltermika.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
Verificato
Precisi e professionali
Risposta di Ediltermika
Gentile Stefano,
la ringraziamo per le 4 stelle e per aver descritto il nostro servizio come “preciso e professionale”.
Sono due qualità alle quali teniamo particolarmente, soprattutto nella vendita online di materiali tecnici per l'edilizia, dove la correttezza delle informazioni, l'assistenza al cliente e l'attenzione nella gestione degli ordini fanno la differenza.
Siamo contenti che abbia apprezzato il nostro modo di lavorare e, se c'è qualche aspetto sul quale potremmo ancora migliorare, saremo lieti di conoscere il suo parere.
Grazie per aver scelto Ediltermika.
Un cordiale saluto,
Team Ediltermika
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