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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniTraumaPet Italia
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Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie di cuore per le cinque stelle! Siamo felici che abbia scelto TraumaPet® Oto Ag per l’igiene e il benessere delle orecchie del suo amico a quattro zampe. La sua fiducia è per noi una bellissima soddisfazione! 🐾
Verificato
Ottimo
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie di cuore, Emanuela, per le cinque stelle e per aver condiviso la foto! Siamo davvero felici che il prodotto TraumaPet® abbia soddisfatto le sue aspettative. A presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie per averci premiato con cinque stelle! Siamo felici che la sua esperienza con TraumaPet® Italia sia stata positiva. Un caro saluto a lei e al suo amico a quattro zampe! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie di cuore per le cinque stelle! Sapere che la sua esperienza con TraumaPet® Italia è stata pienamente positiva ci fa davvero piacere. Saremo felici di ritrovarla presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie, Teresa! Le sue 5 stelle ci regalano una bellissima soddisfazione. Siamo felici che abbia scelto TraumaPet® Italia per il benessere del suo amico a quattro zampe e speriamo di ritrovarla presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie, Iaroslava, per queste 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza con TraumaPet® Italia sia stata positiva. La sua fiducia ci incoraggia a continuare a offrire prodotti di qualità per il benessere di cani, gatti e cavalli, accompagnati da un servizio sempre attento. A presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie, Laura, per le sue 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza con TraumaPet® Italia sia stata positiva. La sua fiducia nei nostri prodotti per l’igiene e il benessere di cani, gatti e cavalli è per noi molto importante. A presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie, Teresa, per le sue 5 stelle! La sua fiducia in TraumaPet® Italia ci fa davvero piacere e ci incoraggia a continuare a offrire prodotti e un servizio sempre all’altezza delle aspettative. A presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie, Evgenia, per le sue 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza con TraumaPet® Italia sia stata positiva. A presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie di cuore, Janet, per le cinque stelle! La sua fiducia è molto importante per noi e siamo felici che la sua esperienza con TraumaPet® Italia sia stata pienamente positiva. 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie mille, Maurizio, per le cinque stelle e per la fiducia in TraumaPet® Italia! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva. A presto! 🐾
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie del feedback positivo su consegna e assistenza!
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie per aver condiviso la sua valutazione. Ci farebbe piacere capire cosa avremmo potuto fare meglio per rendere pienamente soddisfacente la sua esperienza con TraumaPet® Italia. Se desidera raccontarci qualcosa in più, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per ascoltarla e aiutarla.
Verificato
Risposta di TraumaPet Italia
Grazie, Simona, per la sua valutazione. Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente. Teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione di chi li sceglie, per questo ci farebbe davvero piacere comprendere cosa non abbia risposto alle sue aspettative. Se vorrà raccontarcelo, il nostro Servizio Clienti sarà felice di ascoltarla e aiutarla.
Verificato
Non ho risolto il problema
Risposta di TraumaPet Italia
Ci dispiace che il collirio TraumaPet® Ophtal Ag non abbia dato il risultato sperato. I disturbi oculari possono avere cause diverse e, per poter fornire indicazioni utili, è importante conoscere il problema riscontrato, le modalità e la durata di utilizzo. Non avendo ricevuto una richiesta di assistenza, non abbiamo ancora avuto la possibilità di approfondire la situazione e provare ad aiutarla. La invitiamo a contattare il Servizio Clienti TraumaPet® Italia: saremo lieti di ascoltarla e offrirle il nostro supporto.
Verificato
Ho preso il collirio e nessun risultato l’occhio continua a lacrimare
Risposta di TraumaPet Italia
Ci dispiace che TraumaPet® Ophtal Ag non abbia dato il risultato sperato. Non ci risulta di aver ricevuto una richiesta di assistenza relativa al suo acquisto: ci contatti indicando da quanto tempo e con quale frequenza sta utilizzando le gocce oculari, così potremo approfondire la situazione e supportarla. La lacrimazione può avere cause diverse e i risultati possono variare; per questo è importante verificare insieme modalità e durata di utilizzo.
Verificato
Prodotto non efficace per niente
Risposta di TraumaPet Italia
Buongiorno Teresa,
ci dispiace che TraumaPet Oto Ag non abbia dato il risultato che sperava.
Ogni situazione può essere diversa e, non avendo ricevuto ulteriori informazioni sul problema del suo cane, sulla durata dell’utilizzo e sull’evoluzione dei sintomi, non abbiamo elementi sufficienti per comprendere meglio il suo caso.
Quando ci ha contattati via WhatsApp per chiedere indicazioni sulla quantità di prodotto da utilizzare, le abbiamo risposto in pochi minuti fornendole le informazioni richieste. La conversazione si è conclusa con il suo ringraziamento e non abbiamo successivamente ricevuto altre richieste o segnalazioni.
Il nostro servizio clienti rimane sempre disponibile proprio per approfondire eventuali dubbi o difficoltà durante l’utilizzo dei prodotti.
Verificato
Non mi è mai arrivato il prodotto
Risposta di TraumaPet Italia
La ringraziamo per aver assegnato il massimo punteggio alla nostra assistenza. Ci dispiace per la mancata consegna. Come le abbiamo comunicato sabato mattina, dal tracking abbiamo rilevato un’anomalia nel percorso della spedizione e abbiamo subito aperto una segnalazione con il corriere. Siamo in attesa del riscontro operativo e continueremo a seguire la pratica fino alla sua risoluzione, aggiornandola direttamente.
Aggiornamento: il corriere ci ha confermato che la spedizione è stata danneggiata durante il trasporto e verrà restituita al mittente.
Nel frattempo abbiamo già predisposto, senza attendere il rientro del pacco, un nuovo ordine sostitutivo che verrà affidato al corriere domani.
Continueremo a seguire la spedizione fino alla consegna.
Aggiornamento sulla consegna: il nuovo ordine sostitutivo è stato regolarmente consegnato il 30 settembre, tre giorni dopo la pubblicazione della recensione. La pratica si è quindi conclusa positivamente e siamo lieti che abbia ricevuto il prodotto e possa finalmente utilizzarlo.
Per verificare l'autenticità
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
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- info@traumapet.it
- Voghera (PV), ITA
Chi siamo
TraumaPet Italia è lo shop online specializzato in prodotti per il benessere e l’igiene di cani, gatti e cavalli. La gamma TraumaPet nasce dall’incontro tra ricerca scientifica e ingredienti seleziona...