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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità, la robustezza e le finiture dei prodotti, spesso considerate superiori alle aspettative. Anche il rapporto qualità-prezzo viene giudicato ottimo e competitivo rispetto ad altri fornitori. Il servizio clienti riceve molti elogi per la disponibilità, la cordialità e la prontezza nella risoluzione dei problemi, così come la capacità di gestire efficacemente eventuali difetti o richieste post-vendita. Le tempistiche di preparazione e spedizione sono in genere rispettate e la consegna viene valutata positivamente per puntualità e cura nell'imballaggio. La facilità e chiarezza del montaggio vengono spesso sottolineate come punti di forza. Tuttavia, alcuni clienti segnalano lentezze o momenti di disorganizzazione da parte del servizio clienti. Sono stati riportati anche ritardi nella consegna, problemi con i corrieri e difficoltà nella consegna al piano. In alcuni casi, le istruzioni di montaggio sono risultate poco chiare o alcuni passaggi particolarmente complessi. Infine, non mancano lamentele riguardo ritardi sporadici nella preparazione o mancanza di aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Grazie a V.GOMEZ!!!!!!!
Vorrei sottolineare MME V.GOMEZ grazie alla quale il problema iniziale è stato risolto molto rapidamente. Infatti, avevo ricevuto un piano di scrivania errato. Dopo aver scattato foto delle referenze, MME GOMEZ ha chiaramente visto che c'era un errore e ha risolto il problema immediatamente. 3 giorni dopo, ho ricevuto il piano corretto. Da notare, perché, primo, è raro poter parlare con qualcuno al telefono quando si ordina su un sito web ma qui, nessun problema, sempre possibile e secondo, il problema è stato risolto molto velocemente!! \nE, inoltre, molto contento dell'aspetto della mia nuova scrivania!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di bikkom.fr
Ciao,\n\nUn grande grazie per il suo feedback e per questa foto. Siamo lieti che il suo nuovo ufficio le dia piena soddisfazione.\n\nGrazie anche per le sue parole nei confronti del nostro collega. Non mancheremo di trasmetterle il suo messaggio, sarà molto toccata.\n\nLe auguriamo di godere appieno del suo nuovo spazio di lavoro.\n\nIl team di Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Organizzazione eccellente, spedizione veloce e contatto personale
Posso solo raccomandare l'acquisto di prodotti su Bikkom. Tutto è andato liscio - dal processo di pagamento, alle notifiche di spedizione fino alla consegna veloce. Ho comprato un bancone e sono completamente soddisfatto della qualità. Il contenitore con rotelle abbinato era anche già montato e poteva essere usato subito da me. Assolutamente consigliato.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.de
Buongiorno,
grazie per la sua recensione dettagliata e la chiara raccomandazione! Siamo molto felici che tutto sia andato liscio dal processo di ordinazione alla consegna. È bello sapere che il bancone l'ha convinta qualitativamente e che il contenitore con rotelle premontato ha semplificato l'uso fin dall'inizio.
Grazie per la sua fiducia!
Cordiali saluti,
Il team di Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Eccellenza nel servizio e qualità dei prodotti
Contatto trasparente con il team dalla prima presa di contatto, durante la spedizione dell'ordine e nel post-vendita. La qualità dei tavoli è eccezionale, li abbiamo installati da pochi giorni, ma venivamo da una qualità molto bassa, quindi questa qualità è premium, stabile a livello visivo si nota.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.es
Ciao Estefanía.
È un piacere leggere qualcosa del genere, soprattutto considerando il grande cambiamento rispetto a quello che avevate prima. Che la differenza si noti già dai primi giorni è un ottimo segnale.
Grazie anche per quello che racconti del trattamento in ogni fase, dal primo contatto al post-vendita.
Un saluto,
Il team di Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Sono un 10
I materiali sono di ottima qualità, facili da montare, ho ricevuto il pacco nella data indicata sul sito web, il servizio clienti è fantastico, ti assistono rapidamente e offrono un grande supporto.
Sono contentissima della mia scrivania, è grande e super forte.
Come raccomandazione, se non hai qualcuno che ti porti su il pacco o sei da solo per montarlo, è consigliabile pagare per farlo portare a casa e montare, perché è davvero pesante per farlo da soli.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.es
Buongiorno Rocío,
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle e per aver condiviso un'opinione così dettagliata sulla tua esperienza.
Siamo davvero contenti di sapere che sei soddisfatta della tua scrivania e che sia la qualità dei materiali sia l'intero processo di acquisto ti abbiano lasciato una sensazione così positiva. Inoltre, apprezziamo particolarmente le tue parole nei confronti del nostro team di assistenza clienti; cerchiamo di accompagnarvi e aiutarvi in ogni momento, quindi commenti del genere sono molto apprezzati dall'interno.
Ti ringraziamo anche per aver condiviso la tua esperienza con il montaggio e la consegna. Sicuramente il tuo commento può aiutare altre persone a farsi un'idea migliore prima di ricevere una scrivania di queste dimensioni.
Speriamo che tu possa goderti tantissimo il tuo nuovo spazio e saremo felici di aiutarti nuovamente quando ne avrai bisogno.
Un saluto,
Il team di Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Tavolo di qualità
Mi è piaciuta la qualità del piano e la struttura del tavolo, e soprattutto quanto fossero ben organizzati i sacchetti con le diverse viti e rondelle per guidarti insieme al manuale durante il montaggio. E se hai dubbi, c'è un video di montaggio sul loro sito.
L'unico però, per dire qualcosa, è che quando è alzato a un'altezza di 120 o giù di lì... il piano si muove. Anche se immagino che con questo tipo di tavoli, quando si alzano e sono più lontani dal punto di appoggio, sia normale.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.es
Grazie mille per aver condiviso una valutazione così dettagliata, Rubén.
Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto della qualità del piano, della struttura e dell'organizzazione del montaggio. Ci prendiamo molta cura di questi dettagli affinché il processo sia il più semplice possibile, sia con il manuale che con il video di montaggio disponibile sul sito.
Per quanto riguarda il leggero movimento alle altezze elevate, come dici tu, può verificarsi con questo tipo di tavoli quando si lavora vicino alla massima altezza. Tuttavia, prendiamo nota per continuare a migliorare il prodotto in questo senso.
Grazie ancora per aver scelto Bikkom.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Verificato
Prodotto perfetto, come atteso. Forse meglio!.
Imballaggio della spedizione molto valido.
Consegna su appuntamento in perfetto orario.
Montaggio scrivania facile.
Da migliorare:
mancanza di aggiornamenti nel periodo dall'ordine alla consegna.
Negli acquisti online sarebbe molto rassicurante avere aggiornamenti almeno ofgni due giorni.
Questo è assolutamente mancato.
Comunque, a richiesta via mail di aggiornamenti, la risposta è stata immediata.
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Gianluigi,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle e per aver condiviso un feedback così completo. Siamo molto felici che la scrivania abbia soddisfatto, e persino superato le sue aspettative, così come l’imballaggio, la consegna puntuale su appuntamento e la facilità di montaggio.
Allo stesso tempo, abbiamo letto con attenzione la sua osservazione sugli aggiornamenti tra ordine e consegna. È un punto molto importante nell’esperienza d’acquisto online e il suo suggerimento è estremamente utile. Lavoreremo per rendere la comunicazione più costante e rassicurante anche in quella fase.
Ci fa piacere sapere che, quando contattati, il nostro team le abbia fornito supporto in modo rapido, per noi è fondamentale essere presenti quando serve davvero.
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura e saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi progetti di arredamento per ufficio con Bikkom.
Cordiali saluti,
Il team Bikkom
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Buon prodotto, pessima consegna
I tavoli hanno una qualità molto buona e un prezzo ragionevole. Ma la consegna a livello strada è avvenuta su un pallet con i pezzi dei 3 tavoli mescolati e senza imballaggio individuale per tavolo, il che ha reso molto difficile portarli a casa. In altri ordini, ogni mobile arrivava nella sua scatola di cartone indipendente, molto più facile da gestire.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.es
Ciao, Juan José.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della qualità dei tavoli e del loro rapporto qualità-prezzo. Apprezziamo anche il tuo commento, poiché ci aiuta a migliorare continuamente.
Grazie ancora per aver riposto fiducia in Bikkom.
Un saluto,
Team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Verificato
Ampia e funzionale, un ottimo acquisto
Sono molto soddisfatta dell'acquisto di questa scrivania. Il punto di forza è senza dubbio l'ampiezza del piano di lavoro: offre tutto lo spazio necessario per tenere il monitor alla giusta distanza visiva, permettendo allo stesso tempo di avere un'area libera da utilizzare comodamente come scrittoio. È il compromesso perfetto per chi cerca profondità e organizzazione.
L'unica nota migliorabile riguarda le istruzioni per il montaggio. Le ho trovate un po' troppo sintetiche e inizialmente ho avuto qualche difficoltà nel capire come procedere. Con un pizzico di pazienza in più si riesce a completare l'opera, ma dei passaggi più dettagliati avrebbero evitato qualche piccolo disagio iniziale.
In definitiva, una volta montata, la scrivania è solida e spaziosa. La consiglio vivamente a chi ha bisogno di tanto spazio per studiare e lavorare al PC contemporaneamente!
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Maria,
Grazie di cuore per le tue 5 stelle e per aver condiviso un feedback così dettagliato! Siamo felici di sapere che la scrivania ti offre tutto lo spazio e la funzionalità che cercavi, permettendoti di lavorare e studiare comodamente.
Prendiamo nota della tua osservazione sulle istruzioni di montaggio: la chiarezza e la semplicità sono per noi molto importanti, e il tuo commento ci aiuta a migliorarci costantemente.
Ti ringraziamo per aver scelto Bikkom e saremo sempre lieti di supportarti in futuro per completare o ottimizzare il tuo spazio di lavoro.
Un cordiale saluto,
Team Bikkom
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La scrivania è molto bella e facile da montare. Per questo 5 stelle. La consegna però non è andata così bene. Purtroppo è stato registrato un numero di telefono errato, quindi Dachser non ha potuto contattarmi. Dopo numerose chiamate a Bittkom, finalmente l'errore è stato notato e ho chiamato io personalmente Dachser fornendo il numero corretto. Bisogna assolutamente assicurarsi che il numero di telefono corretto sia fornito, altrimenti l'attesa è eterna. Secondo Dachser, Bikkom non ha comunicato il mio indirizzo email. Questo è stato molto fastidioso, quindi ci sono 2 stelle per questo, in quanto con una corretta ricerca da parte di Bikkom questo sarebbe emerso prima. Anche il numero di spedizione è stato fornito solo su richiesta. Il servizio clienti di Bikkom è facilmente raggiungibile, ma non serve a nulla se non si indaga correttamente. Un periodo molto emozionante...
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.de
Buongiorno Signora Bartels,\n\nLa ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a darci un feedback così dettagliato. Siamo molto contenti che sia soddisfatta della qualità della scrivania e del supporto del nostro servizio clienti. Allo stesso tempo, ci dispiace per le difficoltà durante la consegna e i disagi causati dal numero di telefono errato; prendiamo molto sul serio i suoi commenti e miglioreremo i nostri processi per evitare tali situazioni in futuro.\n\nIl suo feedback ci aiuta a ottimizzare ulteriormente sia i prodotti che il servizio e apprezziamo la sua pazienza e le sue osservazioni costruttive. Speriamo che ora possa godersi appieno la sua scrivania.\n\nCordiali saluti,\nIl team di Bikkom
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Completamente soddisfatto, volentieri di nuovo.
Processo di ordinazione ben strutturato, ogni fase della consegna è stata annunciata in tempo, consegna fino alla porta di casa (non solo al marciapiede), nonostante un'entrata difficile. Montaggio fattibile grazie al video sul sito web. Completamente soddisfatto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.de
Ciao Anett,
grazie mille per la tua dettagliata recensione a 5 stelle.
Siamo molto felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'intero processo – dall'ordinazione alla consegna fino al montaggio. È particolarmente bello sapere che il video di montaggio è stato utile e che la consegna, malgrado l'accesso impegnativo, è riuscita senza problemi.
Grazie per la tua fiducia. Non vediamo l’ora di darti il benvenuto anche per un futuro ordine.
Cordiali saluti,
Il tuo team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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prezzo qualità, a dir poco eccellenti
è la prima volta, che un prodotto è più bello di persona che nelle foto. Davvero ben fatto, di buona qualità, se proprio dovrei trovargli un difetto, sarebbe nelle istruzioni di montaggio che sono un po' complicate da capire ma perfortuna c'è il video montaggio sul sito che aiuta parecchio.
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Michele,
grazie per la bellissima recensione e per aver condiviso anche la foto del risultato finale.
Siamo molto felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità dei materiali e delle finiture. La ringraziamo anche per l'osservazione sulle istruzioni di montaggio: feedback come il suo ci aiutano a individuare gli aspetti su cui possiamo migliorare.
Siamo lieti che il video presente sul sito le sia stato utile durante il montaggio e la ringraziamo per la fiducia accordata a Bikkom.
Cordiali saluti,
Team Bikkom
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SERVIZIO CLIENTI TOP
Abbiamo ordinato sedie da ufficio per una cliente e siamo estremamente soddisfatti di tutta la gestione. Da evidenziare in particolare l'eccellente servizio clienti, molto cordiale, competente e sempre ben raggiungibile. Le richieste sono state risposte rapidamente e le soluzioni implementate in modo semplice.
Anche la consegna è stata veloce, affidabile e perfettamente organizzata. L'intero processo è stato professionale e senza intoppi.
Raccomandiamo l'azienda senza riserve e ordineremmo nuovamente lì in qualsiasi momento.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.de
Buongiorno Valerie,
grazie mille per la sua eccellente valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia così soddisfatta del nostro servizio clienti, della gestione e della consegna delle sedie da ufficio Bikkom. Il suo feedback ci mostra che il nostro impegno per soluzioni rapide, professionali e semplici ripaga.
Siamo sempre a sua disposizione se vuole pianificare o ampliare nuovamente l'arredamento dell'ufficio, e siamo lieti di continuare a servirla al meglio.
Cordiali saluti,
Team Bikkom
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Magnifico mobile con finiture curate
Servizio clienti molto reattivo, mobile fabbricato e spedito nei tempi annunciati, se non meglio.
Mobile magnifico! Finiture curate, la mia reception con accesso per disabili riceve complimenti ogni giorno 😊 le sedie con ruote sono super comode.
Bravo! Lo consiglio vivamente
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Risposta di bikkom.fr
Ciao Laure,
Un grande grazie per il tuo magnifico feedback e per le foto della tua installazione. Siamo felici di scoprire il tuo spazio di accoglienza e vedere che il bancone di reception PMR Duomo si integra perfettamente nel tuo ambiente.
Siamo anche molto contenti di sapere che hai apprezzato la reattività del nostro servizio clienti, il rispetto dei tempi e la qualità delle finiture del mobilio. Leggere che il tuo bancone di reception riceve complimenti quotidianamente è una vera soddisfazione per tutto il nostro team, così come il tuo feedback sul comfort delle sedie con ruote.
Grazie ancora per la tua fiducia e la tua raccomandazione. Il tuo arredamento è stupendo!
Cordiali saluti,
Il team di Bikkom
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Una buona esperienza fare questo acquisto, è arrivato entro il termine di consegna e in perfette condizioni di imballaggio.
I mobili soddisfano tutte le aspettative. Lo consiglio al 100%.
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Risposta di bikkom.es
Ciao, Claudia.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che l'ordine è arrivato entro il termine previsto e in condizioni perfette, e che i mobili abbiano soddisfatto le tue aspettative. Grazie mille anche per la raccomandazione.
Cordiali saluti,
Bikkom
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Niente da dire!
Il tempo di consegna, la disponibilità del servizio clienti e la qualità del montatore! Da vedere nel tempo ma il prodotto sembra di ottima qualità.
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Risposta di bikkom.fr
Ciao,\n\nGrazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti che il tempo di consegna, la disponibilità del servizio clienti e il lavoro del montatore ti abbiano convinto. Ti auguriamo di godere del tuo arredamento da ufficio per molti anni.\n\nBuona giornata,\nIl team di Bikkom
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Servizio post vendita eccellente
Ho valutato il servizio online con 5 stelle poiché, sebbene purtroppo un vetro sia arrivato rotto, la risposta è stata immediata e hanno subito inviato un altro kit. Pertanto, la mia esperienza con il servizio post vendita è stata molto rapida e hanno risolto immediatamente il problema.
Non posso ancora valutare il prodotto, poiché non l'ho ancora montato, ma aprendo la confezione mi sembra che la qualità sia buona.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.es
Ciao Mónica,
grazie mille per la tua recensione e per averci assegnato 5 stelle.
Siamo lieti di sapere che, nonostante l'inconveniente con il vetro, siamo riusciti a risolverlo in modo rapido ed efficace. In Bikkom lavoriamo affinché il servizio post-vendita sia agile e senza complicazioni, perché sappiamo quanto sia importante avere fiducia quando sorge un problema.
Inoltre, ci fa piacere che tu abbia già potuto verificare la qualità del materiale aprendo il pacco. Quando monterai il prodotto, se hai bisogno di qualsiasi cosa o hai domande, saremo felici di aiutarti.
Un saluto,
Team Bikkom
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Dall'inizio mi sono sentito bene con il…
Dall'inizio mi sono sentito molto ben informato e consigliato dal servizio clienti e dal sistema di ordinazione autoesplicativo.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.de
Ciao Peggy,
grazie per la tua recensione! È bello sapere che ti sei sentito ben consigliato fin dall'inizio e che hai gestito bene il sistema di ordinazione.
Cordiali saluti
Il tuo team Bikkom
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Tutto perfetto
Molto affidabili, servizio clienti reattivo e molto gentile. Il tavolo è arrivato in tempo e siamo molto contenti!
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Risposta di bikkom.fr
Ciao,
grazie mille per questo feedback! Siamo felici che la consegna sia arrivata puntuale e che il contatto con il nostro team sia stato soddisfacente.
A presto,
Il team di Bikkom
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Ripeterei senza dubbio.
Mi sembrano prezzi super competitivi, ottima qualità e finiture. È arrivato tutto ben imballato, tuttavia un angolo (quasi impercettibile) si è danneggiato, a volte è inevitabile. L'unica cosa che migliorerei è la spedizione, dal momento dell'acquisto alla consegna è passato più di un mese. Bisogna pianificare per tempo. Per il resto, un 10.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.es
Ciao Kiowa,
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della qualità e delle finiture dei prodotti Bikkom, così come del rapporto qualità-prezzo. Apprezziamo molto i tuoi commenti sull'imballaggio e sui tempi di spedizione; ci aiutano a continuare a migliorare e a offrire un servizio sempre più efficiente.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi futuro acquisto o per consigliarti sulla pianificazione del tuo arredo ufficio, assicurando che il tuo spazio sia funzionale ed elegante fin dal primo giorno.
Un cordiale saluto,
Team Bikkom
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Elaborazione molto veloce e molto amichevole…
Elaborazione molto veloce e contatto cliente molto amichevole, soprattutto nel contatto con la spedizione.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.de
Ciao Mandy,
grazie mille per la tua recensione! È bello sapere che tutto è andato veloce e senza problemi e che ti sei sentita ben assistita.
Cordiali saluti
Il tuo team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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