Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità e la robustezza dei prodotti, spesso ritenuti superiori alle aspettative. Il montaggio viene generalmente giudicato semplice e veloce. La puntualità nella consegna e l'imballaggio accurato sono frequentemente lodati. Inoltre, il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con alcune esperienze particolarmente positive. D'altra parte, diversi clienti ritengono che le istruzioni per il montaggio siano poco chiare o troppo sintetiche, suggerendo la necessità di migliorarle per facilitare ulteriormente l'assemblaggio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Grazie a V.GOMEZ!!!!!!!
Vorrei mettere in evidenza la Signora V.GOMEZ grazie alla quale il problema iniziale è stato risolto molto rapidamente. Infatti, avevo ricevuto un piano sbagliato per una scrivania ordinata. Dopo aver scattato foto delle referenze, la Signora GOMEZ ha visto chiaramente che c'era un errore e ha risolto immediatamente il problema. 3 giorni dopo, ho ricevuto il piano corretto. Da sottolineare perché, da una parte, è raro riuscire a parlare con qualcuno al telefono quando si ordina online, ma qui nessun problema, sempre possibile, e dall'altra parte, il problema è stato risolto molto rapidamente!!
E, inoltre, molto soddisfatto del risultato della mia nuova scrivania!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Sono un 10
I materiali sono di ottima qualità, facili da montare, ho ricevuto il pacco nella data indicata sul sito web, il servizio clienti è fantastico, ti assistono rapidamente e offrono un grande supporto.
Sono contentissima della mia scrivania, è grande e super forte.
Come raccomandazione, se non hai qualcuno che ti porti su il pacco o sei da solo per montarlo, è consigliabile pagare per farlo portare a casa e montare, perché è davvero pesante per farlo da soli.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Rocío,
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle e per aver condiviso un'opinione così dettagliata sulla tua esperienza.
Siamo davvero contenti di sapere che sei soddisfatta della tua scrivania e che sia la qualità dei materiali sia l'intero processo di acquisto ti abbiano lasciato una sensazione così positiva. Inoltre, apprezziamo particolarmente le tue parole nei confronti del nostro team di assistenza clienti; cerchiamo di accompagnarvi e aiutarvi in ogni momento, quindi commenti del genere sono molto apprezzati dall'interno.
Ti ringraziamo anche per aver condiviso la tua esperienza con il montaggio e la consegna. Sicuramente il tuo commento può aiutare altre persone a farsi un'idea migliore prima di ricevere una scrivania di queste dimensioni.
Speriamo che tu possa goderti tantissimo il tuo nuovo spazio e saremo felici di aiutarti nuovamente quando ne avrai bisogno.
Un saluto,
Il team di Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Tavolo di qualità
Mi è piaciuta la qualità del piano e la struttura del tavolo, e soprattutto quanto fossero ben organizzati i sacchetti con le diverse viti e rondelle per guidarti insieme al manuale durante il montaggio. E se hai dubbi, c'è un video di montaggio sul loro sito.
L'unico però, per dire qualcosa, è che quando è alzato a un'altezza di 120 o giù di lì... il piano si muove. Anche se immagino che con questo tipo di tavoli, quando si alzano e sono più lontani dal punto di appoggio, sia normale.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.it
Grazie mille per aver condiviso una valutazione così dettagliata, Rubén.
Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto della qualità del piano, della struttura e dell'organizzazione del montaggio. Ci prendiamo molta cura di questi dettagli affinché il processo sia il più semplice possibile, sia con il manuale che con il video di montaggio disponibile sul sito.
Per quanto riguarda il leggero movimento alle altezze elevate, come dici tu, può verificarsi con questo tipo di tavoli quando si lavora vicino alla massima altezza. Tuttavia, prendiamo nota per continuare a migliorare il prodotto in questo senso.
Grazie ancora per aver scelto Bikkom.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Verificato
Prodotto perfetto, come atteso. Forse meglio!.
Imballaggio della spedizione molto valido.
Consegna su appuntamento in perfetto orario.
Montaggio scrivania facile.
Da migliorare:
mancanza di aggiornamenti nel periodo dall'ordine alla consegna.
Negli acquisti online sarebbe molto rassicurante avere aggiornamenti almeno ofgni due giorni.
Questo è assolutamente mancato.
Comunque, a richiesta via mail di aggiornamenti, la risposta è stata immediata.
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Gianluigi,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle e per aver condiviso un feedback così completo. Siamo molto felici che la scrivania abbia soddisfatto, e persino superato le sue aspettative, così come l’imballaggio, la consegna puntuale su appuntamento e la facilità di montaggio.
Allo stesso tempo, abbiamo letto con attenzione la sua osservazione sugli aggiornamenti tra ordine e consegna. È un punto molto importante nell’esperienza d’acquisto online e il suo suggerimento è estremamente utile. Lavoreremo per rendere la comunicazione più costante e rassicurante anche in quella fase.
Ci fa piacere sapere che, quando contattati, il nostro team le abbia fornito supporto in modo rapido, per noi è fondamentale essere presenti quando serve davvero.
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura e saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi progetti di arredamento per ufficio con Bikkom.
Cordiali saluti,
Il team Bikkom
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Buon prodotto, pessima consegna
I tavoli hanno una qualità molto buona e un prezzo ragionevole. Ma la consegna a livello strada è avvenuta su un pallet con i pezzi dei 3 tavoli mescolati e senza imballaggio individuale per tavolo, il che ha reso molto difficile portarli a casa. In altri ordini, ogni mobile arrivava nella sua scatola di cartone indipendente, molto più facile da gestire.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.it
Ciao, Juan José.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della qualità dei tavoli e del loro rapporto qualità-prezzo. Apprezziamo anche il tuo commento, poiché ci aiuta a migliorare continuamente.
Grazie ancora per aver riposto fiducia in Bikkom.
Un saluto,
Team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Ampia e funzionale, un ottimo acquisto
Sono molto soddisfatta dell'acquisto di questa scrivania. Il punto di forza è senza dubbio l'ampiezza del piano di lavoro: offre tutto lo spazio necessario per tenere il monitor alla giusta distanza visiva, permettendo allo stesso tempo di avere un'area libera da utilizzare comodamente come scrittoio. È il compromesso perfetto per chi cerca profondità e organizzazione.
L'unica nota migliorabile riguarda le istruzioni per il montaggio. Le ho trovate un po' troppo sintetiche e inizialmente ho avuto qualche difficoltà nel capire come procedere. Con un pizzico di pazienza in più si riesce a completare l'opera, ma dei passaggi più dettagliati avrebbero evitato qualche piccolo disagio iniziale.
In definitiva, una volta montata, la scrivania è solida e spaziosa. La consiglio vivamente a chi ha bisogno di tanto spazio per studiare e lavorare al PC contemporaneamente!
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Maria,
Grazie di cuore per le tue 5 stelle e per aver condiviso un feedback così dettagliato! Siamo felici di sapere che la scrivania ti offre tutto lo spazio e la funzionalità che cercavi, permettendoti di lavorare e studiare comodamente.
Prendiamo nota della tua osservazione sulle istruzioni di montaggio: la chiarezza e la semplicità sono per noi molto importanti, e il tuo commento ci aiuta a migliorarci costantemente.
Ti ringraziamo per aver scelto Bikkom e saremo sempre lieti di supportarti in futuro per completare o ottimizzare il tuo spazio di lavoro.
Un cordiale saluto,
Team Bikkom
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La scrivania è molto bella e facile da montare. Per questo 5 stelle. La consegna però non è andata così bene. Purtroppo è stato registrato un numero di telefono errato, quindi Dachser non ha potuto contattarmi. Dopo numerose chiamate a Bittkom, finalmente l'errore è stato notato e ho chiamato io personalmente Dachser fornendo il numero corretto. Bisogna assolutamente assicurarsi che il numero di telefono corretto sia fornito, altrimenti l'attesa è eterna. Secondo Dachser, Bikkom non ha comunicato il mio indirizzo email. Questo è stato molto fastidioso, quindi ci sono 2 stelle per questo, in quanto con una corretta ricerca da parte di Bikkom questo sarebbe emerso prima. Anche il numero di spedizione è stato fornito solo su richiesta. Il servizio clienti di Bikkom è facilmente raggiungibile, ma non serve a nulla se non si indaga correttamente. Un periodo molto emozionante...
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Signora Bartels,\n\nLa ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a darci un feedback così dettagliato. Siamo molto contenti che sia soddisfatta della qualità della scrivania e del supporto del nostro servizio clienti. Allo stesso tempo, ci dispiace per le difficoltà durante la consegna e i disagi causati dal numero di telefono errato; prendiamo molto sul serio i suoi commenti e miglioreremo i nostri processi per evitare tali situazioni in futuro.\n\nIl suo feedback ci aiuta a ottimizzare ulteriormente sia i prodotti che il servizio e apprezziamo la sua pazienza e le sue osservazioni costruttive. Speriamo che ora possa godersi appieno la sua scrivania.\n\nCordiali saluti,\nIl team di Bikkom
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Completamente soddisfatto, volentieri di nuovo.
Processo di ordinazione ben strutturato, ogni fase della consegna è stata annunciata in tempo, consegna fino alla porta di casa (non solo al marciapiede), nonostante un'entrata difficile. Montaggio fattibile grazie al video sul sito web. Completamente soddisfatto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.it
Ciao Anett,
grazie mille per la tua dettagliata recensione a 5 stelle.
Siamo molto felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'intero processo – dall'ordinazione alla consegna fino al montaggio. È particolarmente bello sapere che il video di montaggio è stato utile e che la consegna, malgrado l'accesso impegnativo, è riuscita senza problemi.
Grazie per la tua fiducia. Non vediamo l’ora di darti il benvenuto anche per un futuro ordine.
Cordiali saluti,
Il tuo team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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prezzo qualità, a dir poco eccellenti
è la prima volta, che un prodotto è più bello di persona che nelle foto. Davvero ben fatto, di buona qualità, se proprio dovrei trovargli un difetto, sarebbe nelle istruzioni di montaggio che sono un po' complicate da capire ma perfortuna c'è il video montaggio sul sito che aiuta parecchio.
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Michele,
grazie per la bellissima recensione e per aver condiviso anche la foto del risultato finale.
Siamo molto felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità dei materiali e delle finiture. La ringraziamo anche per l'osservazione sulle istruzioni di montaggio: feedback come il suo ci aiutano a individuare gli aspetti su cui possiamo migliorare.
Siamo lieti che il video presente sul sito le sia stato utile durante il montaggio e la ringraziamo per la fiducia accordata a Bikkom.
Cordiali saluti,
Team Bikkom
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SERVIZIO CLIENTI TOP
Abbiamo ordinato sedie da ufficio per una cliente e siamo estremamente soddisfatti di tutta la gestione. Da evidenziare in particolare l'eccellente servizio clienti, molto cordiale, competente e sempre ben raggiungibile. Le richieste sono state risposte rapidamente e le soluzioni implementate in modo semplice.
Anche la consegna è stata veloce, affidabile e perfettamente organizzata. L'intero processo è stato professionale e senza intoppi.
Raccomandiamo l'azienda senza riserve e ordineremmo nuovamente lì in qualsiasi momento.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Valerie,
grazie mille per la sua eccellente valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia così soddisfatta del nostro servizio clienti, della gestione e della consegna delle sedie da ufficio Bikkom. Il suo feedback ci mostra che il nostro impegno per soluzioni rapide, professionali e semplici ripaga.
Siamo sempre a sua disposizione se vuole pianificare o ampliare nuovamente l'arredamento dell'ufficio, e siamo lieti di continuare a servirla al meglio.
Cordiali saluti,
Team Bikkom
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Magnifico mobile con finiture curate
Servizio clienti molto reattivo, mobile fabbricato e spedito nei tempi annunciati, se non meglio.
Mobile magnifico! Finiture curate, la mia reception con accesso per disabili riceve complimenti ogni giorno 😊 le sedie con ruote sono super comode.
Bravo! Lo consiglio vivamente
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Risposta di bikkom.it
Ciao Laure,
Un grande grazie per il tuo magnifico feedback e per le foto della tua installazione. Siamo felici di scoprire il tuo spazio di accoglienza e vedere che il bancone di reception PMR Duomo si integra perfettamente nel tuo ambiente.
Siamo anche molto contenti di sapere che hai apprezzato la reattività del nostro servizio clienti, il rispetto dei tempi e la qualità delle finiture del mobilio. Leggere che il tuo bancone di reception riceve complimenti quotidianamente è una vera soddisfazione per tutto il nostro team, così come il tuo feedback sul comfort delle sedie con ruote.
Grazie ancora per la tua fiducia e la tua raccomandazione. Il tuo arredamento è stupendo!
Cordiali saluti,
Il team di Bikkom
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Una buona esperienza fare questo acquisto, è arrivato entro il termine di consegna e in perfette condizioni di imballaggio.
I mobili soddisfano tutte le aspettative. Lo consiglio al 100%.
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Risposta di bikkom.it
Ciao, Claudia.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che l'ordine è arrivato entro il termine previsto e in condizioni perfette, e che i mobili abbiano soddisfatto le tue aspettative. Grazie mille anche per la raccomandazione.
Cordiali saluti,
Bikkom
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Servizio post vendita eccellente
Ho valutato il servizio online con 5 stelle poiché, sebbene purtroppo un vetro sia arrivato rotto, la risposta è stata immediata e hanno subito inviato un altro kit. Pertanto, la mia esperienza con il servizio post vendita è stata molto rapida e hanno risolto immediatamente il problema.
Non posso ancora valutare il prodotto, poiché non l'ho ancora montato, ma aprendo la confezione mi sembra che la qualità sia buona.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.it
Ciao Mónica,
grazie mille per la tua recensione e per averci assegnato 5 stelle.
Siamo lieti di sapere che, nonostante l'inconveniente con il vetro, siamo riusciti a risolverlo in modo rapido ed efficace. In Bikkom lavoriamo affinché il servizio post-vendita sia agile e senza complicazioni, perché sappiamo quanto sia importante avere fiducia quando sorge un problema.
Inoltre, ci fa piacere che tu abbia già potuto verificare la qualità del materiale aprendo il pacco. Quando monterai il prodotto, se hai bisogno di qualsiasi cosa o hai domande, saremo felici di aiutarti.
Un saluto,
Team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Ripeterei senza dubbio.
Mi sembrano prezzi super competitivi, ottima qualità e finiture. È arrivato tutto ben imballato, tuttavia un angolo (quasi impercettibile) si è danneggiato, a volte è inevitabile. L'unica cosa che migliorerei è la spedizione, dal momento dell'acquisto alla consegna è passato più di un mese. Bisogna pianificare per tempo. Per il resto, un 10.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.it
Ciao Kiowa,
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta della qualità e delle finiture dei prodotti Bikkom, così come del rapporto qualità-prezzo. Apprezziamo molto i tuoi commenti sull'imballaggio e sui tempi di spedizione; ci aiutano a continuare a migliorare e a offrire un servizio sempre più efficiente.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi futuro acquisto o per consigliarti sulla pianificazione del tuo arredo ufficio, assicurando che il tuo spazio sia funzionale ed elegante fin dal primo giorno.
Un cordiale saluto,
Team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Wow!!! Servizio orientato al cliente e contatto super veloce
Al giorno d'oggi è davvero raro...! Un contatto clienti mega cordiale, orientato al servizio e soprattutto semplice per un piccolo trattamento di problemi! Purtroppo i fori del nostro tavolo erano leggermente spostati. Naturalmente è fastidioso, ma se hai acquistato da BIKKOM, il problema si risolve in un attimo!!! Abbiamo segnalato il problema un giorno prima di Natale e subito risolto in modo semplice - cioè ci è stata inviata direttamente una nuova tavola. Per questo erano necessarie solo le immagini allegate. Un ringraziamento particolare alla cara signora Grieß, che ha affrontato il nostro problema in modo super veloce e mega cordiale. Ora auguriamo a tutto il team BIKKOM un buon inizio d'anno e i migliori auguri per il 2026.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.it
Ciao Nicole,\n\ngrazie mille per il tuo dettagliato feedback e le 5 stelle! \nSiamo molto felici che il nostro team, in particolare la signora Grieß, sia riuscito a risolvere il problema con il piano della tua scrivania in modo rapido e semplice. Per noi è molto importante stare accanto ai nostri clienti anche in situazioni difficili e siamo molto felici che tu abbia vissuto il nostro servizio così positivamente.\n\nGrazie anche per i tuoi buoni auguri – li restituiamo volentieri e ti auguriamo un anno 2026 di successo e felice.\n\nSe in futuro avrai bisogno di supporto o desideri ampliare la tua postazione di lavoro, saremo lieti di aiutarti in qualsiasi momento.\n\nCordiali saluti\nBikkom – Servizio Clienti
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Ufficio più sedia
Al momento dell'ordine è stato indicato che il prodotto era in magazzino, cosa che si è rivelata non essere vera. Ho apprezzato però la telefonata successiva quando hanno cercato di trovare una soluzione verificando quali prodotti potevano essere consegnati prima.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Risposta di bikkom.it
Ciao Morad,
Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace che la disponibilità del prodotto non corrispondesse alle informazioni al momento dell'ordine. È bello sapere che il contatto successivo è stato percepito positivamente e che siamo riusciti a cercare insieme una soluzione.
In alcuni casi può verificarsi un'improvvisa carenza di magazzino, il che significa che potrebbe volerci un po' di più per aggiornare lo stato dell'inventario sul nostro sito web. Stiamo lavorando per migliorare ulteriormente questo processo. Grazie per la tua comprensione e per il tuo feedback, che ci aiuta a ottimizzare il nostro servizio.
Grazie per la tua fiducia in Bikkom.
Cordiali saluti,
Team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Una bella scrivania! Anche l'assemblaggio è stato abbastanza semplice! Tuttavia, mancavano i rivestimenti di plastica per il passacavi! Purtroppo, anche la gestione dei cavi sotto la scrivania non è risolta bene: un piccolo foro sul bordo posteriore della tavola sarebbe molto più pratico per far passare i cavi! A parte questo, siamo soddisfatti della scrivania!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.it
Risposta in tedesco:
Ciao Frank,
Grazie mille per la tua valutazione a 4 stelle e per le splendide foto dell'installazione della tua scrivania! Siamo molto contenti che ti piaccia la scrivania e che l'assemblaggio sia andato bene. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback sui passacavi e lo inoltreremo al nostro team di prodotto per rendere i modelli futuri ancora più pratici.
Siamo sempre a disposizione per ulteriori domande o suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il tuo team Bikkom
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Ottimo monitoraggio dell'ordine e solido banco di accoglienza
Ottimo monitoraggio dell'ordine, persona disponibile e rapidità delle risposte.
Il banco di accoglienza è solido e corrisponde perfettamente alla descrizione e all'immagine sul sito.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di bikkom.it
Buongiorno Signora Kimel,
Grazie mille per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il monitoraggio del suo ordine si è svolto in buone condizioni e che la nostra comunicazione ha soddisfatto le sue aspettative. È anche un piacere sapere che il banco di accoglienza corrisponde perfettamente a quello che cercava, sia in termini di qualità che di risultato finale.
La ringraziamo per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Il team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
Il tavolo è arrivato puntuale e ben confezionato. Una volta montato, ha un aspetto magnifico. L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è il piano di montaggio. Nel complesso, sono molto soddisfatto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di bikkom.it
Ciao Sylvia,
grazie per il tuo feedback positivo. È bello sapere che il tavolo è arrivato bene e che ti piace anche esteticamente.
Accogliamo volentieri l'osservazione sul piano di montaggio - grazie per aver dedicato del tempo. Ci fa piacere sapere che nel complesso sei soddisfatta.
Cordiali saluti
Il tuo team Bikkom
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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UNO DEGLI ARTICOLI È ARRIVATO DIFETTOSO, RAPIDA SOLUZIONE
HO COMPRATO UNA SCRIVANIA, UNA SEDIA E UN CASSETTIERA. LA QUALITÀ ERA ESATTAMENTE COME MI ASPETTAVO, MA UN ARTICOLO È ARRIVATO DIFETTOSO PER UN URTO DURANTE IL TRASPORTO. RINGRAZIO IL SERVIZIO POST-VENDITA PER LA RAPIDA ED EFFICACE SOLUZIONE AL PROBLEMA. TORNERÒ A UTILIZZARE I LORO SERVIZI, SONO MOBILI DI QUALITÀ A PREZZI MODERATI.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di bikkom.it
Buongiorno.\n\nChe piacere leggere un messaggio del genere, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza.\n\nCi dispiace sinceramente per l'incidente durante il trasporto, ma siamo lieti di sapere che il nostro servizio post-vendita ha potuto fornire una soluzione rapida ed efficace, come giusto che sia. Per noi è fondamentale che, anche in caso di imprevisti, il cliente si senta accompagnato e ben servito.\n\nGrazie per aver scelto Bikkom e per l'apprezzamento della qualità dei nostri mobili e del nostro rapporto qualità-prezzo. Saremo felici di servirla nuovamente quando ne avrà bisogno.\n\nCordiali saluti,\nIl team di Bikkom.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo