t-moto.it Recensioni:
Le recensioni di t-moto.it
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Catalogo fornito e ottime istruzioni montaggio
Sono stato in sede e hanno uno stock merci impressionante sempre fornito e in continuo aggiornamento. Particolarmente ho apprezzato le chiare istruzioni per il montaggio componenti della mia pitbike sul sito, con tutorial di montaggio annessi per le parti di ricambio e le istruzioni ulteriori fornite sia in sede che telefonicamente! Top!
Ottima esperienza
Ho acquistato un prodotto su questo sito e l’ho ricevuto in condizioni perfette. Sono molto soddisfatto anche dell’assistenza tecnica, disponibili e gentili, complimenti davvero! Hanno tantissimi prodotti da poter scegliere e, in futuro, farò di nuovo acquisti qui. Complimenti.
Negozio serio e personale preparato. Mi hanno consigliato bene senza cercare di vendere a tutti i costi. prodotti di qualità, prezzi onesti e assistenza disponibile anche dopo l’acquisto. Consigliato.
ho acquistato una pitbike, tutto perfetto, non sono riuscito a montare un pezzo e sono stato prontamente aiutato e assistito dall’assistenza tecnica
Ho acquistato un quad per la mia nipotina. Molto soddisfatta del prodotto e dei gadget in omaggio. Consigliatissimo anche per il servizio post vendita.
prodotto arrivato nei tempi previsti, personale disponibile e professionale, assistenza tecnica su ricambi top!!
Ho comprato un mini quad 50cc , il quale ho chiesto prima se fosse disponibile , dicendomi di sì lho acquistato online , dopo mi chiamano e mi dicono che quella versione non esiste più , vabbè ne scelgo un altro , mi arriva SENZA LIBRETTO DI ISTRUZIONI tutto da montare 😂 …. Ho scritto a loro e mi hanno mandato un video montaggio (di un altro quad) … lo monto ma NON PARTE 😭 … dopo un po parte ma si spegneva mentre il bambino ci andava sopra …. Nonostante avesse l’accensione elettrica , questa NON ANDAVA … poj mentre il bambino andava gli è partita pure una ruota … ma vabbè magari non labbiamo montato bene noi , fatto sta che dopo essermi lamentata , ci dicono solo che è stata colpa nostra e che lo abbiamo montato male che dovevamo andare da un meccanico e che dovevamo informarci dal loro sito come e cercare informazioni su come montarlo (robe da matti) devo pure farmi le ricerche dopo aver buttato tutti quei soldi 😂 comunque denuncia e varie recensioni negative !
Risposta di t-moto.it
Spett.le,
Dall'analisi di quanto da Lei dichiarato, emerge la palese ammissione di aver proceduto autonomamente al montaggio di un veicolo a motore senza le competenze tecniche necessarie, ignorando le norme di sicurezza e i nostri avvertimenti circa la necessità di un collaudo professionale. I malfunzionamenti descritti (ivi incluso il distacco di componenti meccaniche) sono la diretta ed esclusiva conseguenza di un assemblaggio errato e imperito, del quale Lei è l'unica responsabile.
L'azienda declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'uso di un mezzo non correttamente montato e collaudato. La garanzia non copre i danni causati da imperizia dell'utente.
Le critiche costruttive e soprattutto chiedere aiuto al ns reparto assistenza è sempre ben accetto, a differenza di quanto da Lei riportato
Ho acquistato una micross a mio figlio, prodotti veramente di qualità e assistenza top.
Soddisfatto
Ottimi prodotti , gentili e professionali .
Spiacevole veramente comprando i loro prodotti mettete a rischio la vita dei vostri figli si smontano anche se pagate di più cercate altrove
Risposta di t-moto.it
In risposta alla recensione (doppia) lasciata per lo stesso ordine, rispondiamo:
Dall'analisi di quanto da Lei dichiarato, emerge la palese ammissione di aver proceduto autonomamente al montaggio di un veicolo a motore senza le competenze tecniche necessarie, ignorando le norme di sicurezza e i nostri avvertimenti circa la necessità di un collaudo professionale. I malfunzionamenti descritti (ivi incluso il distacco di componenti meccaniche) sono la diretta ed esclusiva conseguenza di un assemblaggio errato e imperito, del quale Lei è l'unica responsabile.
L'azienda declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'uso di un mezzo non correttamente montato e collaudato. La garanzia non copre i danni causati da imperizia dell'utente.
Le critiche costruttive e soprattutto chiedere aiuto al ns reparto assistenza è sempre ben accetto, a differenza di quanto da Lei riportato,
Ho ordinato un mini cross 12/10 dalla pagina t-moto staff cordiale e sempre a disposizione consiglio vivamente di acquistare da loro fiducia 100%
ho ordinato un Quad mi è arrivato del colore sbagliato del modello diverso da quello da me richiesto e con una gomma bucata,
ho mandato più e-mail per chiedere la sostituzione od un rimborso e a distanza di 15 giorni ancora mi devono rispondere e tuttora sto aspettando una risposta,
Pessimo servizio clienti,
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