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Esperienza negativa

Ho effettuato l’ordine il 4 luglio e l’ho ricevuto solo il 20 luglio, con tempi di consegna piuttosto lunghi. Una volta arrivato, ho riscontrato un problema con la rilegatura a spirale: in numerose pagine la spirale copre parte del testo, rendendo la lettura difficile e in alcuni punti quasi impossibile. Ho contattato l’assistenza, ma mi è stato risposto che il problema dipendeva dall’assenza di un margine di 5 mm nel file. Tuttavia, durante la configurazione dell’ordine non ho trovato alcuna indicazione chiara che avvisasse della necessità di lasciare questo margine per evitare che il testo venisse coperto dalla rilegatura. Mi sarei aspettata una maggiore attenzione verso il cliente e una soluzione, come una ristampa o almeno un rimborso parziale. Purtroppo non è stato così. Per la mia esperienza non mi sento di consigliare questo servizio.
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