Fútbol Emotion Italia
Recensioni:

19.809 recensioni in totale   3554 recensioni negli ultimi 12 mesi

3,93

Buono

19.809 recensioni in totale
3554 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Riepilogo delle recensioni

Molti clienti apprezzano la spedizione veloce, la qualità dei prodotti generalmente conforme alle aspettative, l'assistenza clienti disponibile e veloce, così come prezzi e offerte competitivi. L'esperienza d'uso del sito è perlopiù positiva per chiarezza e semplicità, e la possibilità di personalizzare i prodotti viene particolarmente apprezzata. Alcuni clienti lamentano ritardi nella spedizione, problemi con il corriere GLS o mancanza di tracking efficace. Sono segnalati difetti nei prodotti o discrepanze con la descrizione. L'assistenza clienti riceve critiche per tempi di risposta e difficoltà nei contatti. Le procedure di reso e cambio risultano spesso macchinose o poco chiare. Alcuni segnalano difficoltà di navigazione o informazioni non aggiornate sul sito, e la personalizzazione può allungare i tempi di consegna.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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RecensioniFútbol Emotion Italia

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Scarpe sempre originali e di qualità. Sito ecommerce chiaro ed intuitivo. Costi leggermente sotto la media. Servizio di preparazioni ordini veloce ed efficente...cosa non va? Il corriere che consegna 10/12 giorni dopo la spedizione...tempi oggi inaccettabili. E siccome il patner lo sceglie chi spedisce si fa carico anche della loro inefficenza. Capisco che tenere con abbonamenti vantaggiosi le spese di spedizione basse costringe a volte a non potersi lamentare...ma stiamo esagerando. Fatevi sentire gente. Grazie
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Esperienza positiva

La consegna, considerando il fatto che l'ordine è stato effettuato il 21 dicembre ed è partito il 22, è arrivata il 31.Considerando il Natale, il 26 e subito dopo il weekend , credo che la spedizione sia arrivata nei tempi previsti . Il servizio clienti, che comunque avevo contattato, mi ha risposto immediatamente. Concludo scrivendo che la mia esperienza è stata molto positiva
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Completo Adidas F50 junior

La descrizione di questo prodotto risulta errata in quanto sul vostro sito parla di completo invece è arrivata solo la maglietta; (i pantaloncini non sono arrivati o non erano compresi). Da una descrizione "completo" e dall'immagine dimostrativa (foto e pantaloncini) ci si aspetta proprio quello. Per quanto riguarda i pantaloncini, ho dovuto effettuare un altro ordine pagando ulteriori spese di consegna
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Sconti ottimi rapidi nelle consegne . Migliorerei il Punto reso ci dovrebbe essere più informazione come rendere la merce io ho scelto loker ma non ho capito se devo portarlo e come fare se far leggere il Qcode inoltre invece di rendere per poi riacquistare creerei una logistica per cambiare il prodotto senta dover aspettare l’importo per poi dover nuovamente acquistare
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Prezzi e tempi di consegna ottimi, assistenza clienti non adeguata al prestigio del marchio. Nello specifico hanno fatto un errore nello sconto su un articolo del mio ordine, e pur avendo contattato l'assistenza clienti pochi minuti dopo aver effettuato l'ordine, non hanno accolto le mie richieste e a seguito della mia successiva richiesta di annullamento della spedizione dell'articolo in questione, hanno risposto dopo molte ore dicendomi che l'ordine era stato gia spedito , quando risultava ancora in preparazione. Molto deluso dall'assistenza, che tra l'altro non ha un numero telefonico di assistenza dedicato, ma solo il contatto tramite mail, quindi i tempi di riscontro, conseguentemente, si allungano. In tutto questo, sono loro cliente da anni, con ordini anche economicamente rilevanti, ma nonostante ciò, non hanno accolto le mie richieste.
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Prodotto non conforme alla foto pubblicata

Prodotti perfetti ed originali nella loro confezioni nulla da eccepire , ma una delle magliette che mi sono arrivate (Cremonese home 2025-2026) non corrispondeva a quella visionata nella foto che avete pubblicato nel vostro sito , la maglia che mi e' stata spedita era priva di patch della Lega serie A e non aveva il main sponsor , questa cosa mi ha veramente deluso , un consiglio quando mettete le foto dei vostri prodotti fate si che questi ultimi siano gli stessi che arrivano al cliente finale , cordiali saluti
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Ho ordinato una maglietta da calcio personalizzata per mio figlio. Sul sito era indicato che sarebbe arrivata dopo Natale, invece è arrivata prima, con mia grande soddisfazione. La maglietta è bellissima, ben fatta e la spedizione è stata rapida. Mi sono trovata davvero benissimo, consiglio assolutamente Football Emotion!
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Evitare come la peste!!!! la merce non arriva!! non buttate via i vostri soldi!!! acquisti la merce, non arriva, e il customer service non esiste, non hanno contatto telefonico e per mail non risponde nessuno. EVITARE!!!
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Tutto perfetto Purtroppo il modello acquistato non calzava come il modello precedente e ho dovuto fare il reso, e anche in questo caso la cortesia e la celerità la fanno da padrone. Spero di fare altri acquisti, verificando prima l'idoneità del modello con le mie esigenze Grazie Fùtbol Emotion
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Problematiche gift card

Approfitto per segnalare un disagio non banale provato nel fare un’ora di coda in centro a Milano per arrivare nello store di Loreto per acquistare una gift card e sentirmi dire che le card acquistate in negozio si possono utilizzare solo online. Mi hanno invitato quindi ad acquistare la card per poi dare indicazione al destinatario del regalo di recarsi in negozio per provare le scarpe e poi ordinarle online. La trovo una cosa assurda.
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Sito affidabile

Nulla da dire sul sito. L'acquisto del prodotto è stato semplice e immediato. Il problema è stato il corriere una volta che il pacco è arrivato in Italia, l'ha tenuto fermo per una settimana, ma non è una colpa attribuibile al sito, che ha spedito tutto nei tempi stabiliti.
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Ottimo sito!!

Ho comprato le scarpette il primo dell anno e nonostante le feste in 7 giorni sono arrivate. Scarpette perfette in tutto. Ps. Grazie dei tacchetti in più, della chiave e dello zainetto sicuramente acquisterò molto spesso in futuro su questo sito
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Ordine arrivato in tempo, prezzi ottimi.

Tutto bene con la ricezione dell ordine nei tempi previsti. E il materiale inviato è come da descrizione del sito... Unica nota negativa che in una maglietta avete dimenticato di togliere il dispositivo anti taccheggio. Quindi ora dovrò perdere un po' di tempo per trovare un negozio che me lo tolga
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Sempre chiari nella descrizione del prodotto, che spesso ha valenza importante nella scelta di un modello piuttosto che di un altro. Prezzi sostanzialmente nella media degli altri competitor. Ottimo il servizio aggiuntivo di personalizzazione che per me è un segno distintivo ricercato.
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Ho ordinato più articoli per…adidas"world Cup"+vestiario

Ho ordinato più articoli per beneficiare delle spese di spedizione, uno di questi era un po' sgualcito in una cucitura che era in evidenza mentre i tacchetti, pur avendo i parametri giusti, quando si inizia a stringerli il filetto si rovina ed è anche troppo corto rispetto alla lunghezza della boccola(adidas"world Cup"), nonché senza rondelle, ma quello si capiva dall' immagine. La spedizione con data incerta e consegna con lancio in giardino senza nessun avviso.
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Le felpe Nike che ho acquistato sono bellissime.

Le felpe Nike che ho acquistato sono bellissime davvero e le ho acquistate ad un prezzo veramente vantaggioso ma devo far notare che una delle due aveva alcune piccole macchie di unto (non so come sia possibile). Forse se le infilaste in sacchetti prima di farle imbustare nel pacco della spedizione sarebbero protette meglio.
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Personalmente con il negozio e la merce soddisfattissima, non mi trovo con il corriere GLS non rispettano mai le consegne e questo modo non va bene, noi quando ordiniamo e non è poco ordiniamo sempre cose per portieri di un certo livello, a noi serve la data di consegna che va rispettata, tutto qui, voi eccellenti, grazie mille
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Servizi e prodotti non più efficienti

Noto che da settembre ho acquistato N.3 paia di scarpe da calcio e sia l’acquisto di agosto che l’ultimo di questo mese, la qualità del prodotto non sempre accettabile. Mi spiego meglio: 1. l’acquisto di agosto, i tacchetti si sono spezzati durante i 10 giorni della preparazione (in questo caso non ho chiesto alcun reso); 2. Con l’ultimo acquisto di questo mese invece al primo allenamento le scarpette mostrano entrambi i plantari inaccettabili (qui ho fatto richiesta di reso ma sono ancora in attesa di risposta). Senza contare, che seppur vero che la spedizione è gratuita, arriva a casa dopo più di una settimana dopo che puntualmente mi arrivano dei messaggi di problemi del corriere. Insomma il servizio ed i prodotti non sembrano essere più come quelli di una volta. PS: nel primo caso parliamo di phantom élite e nel secondo di phantom pro.
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I prodotti sono buoni e validi ma nel punto vendita di Rozzano i ragazzi mi sembrano molto poco pratici, conoscevo più io i prodotti che loro, ho chiesto a un' ragazzo la tuta da traing di una squadra e mi ha detto non penso ci siano e l' ho trovata, ho chiesto a un' altro se c'era una maglia da bambino mi ha detto di no e invece c'era, no comment.....si salva la ragazza, competente, sveglia
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Ottima esperienza. Unica cosa non si e' linkato il n di tracking all ordine e quindi ho dovuto scrivere al servizio clienti che comunque mi ha risposto molto velocemente fornendomi i dettagli necessari.

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