Sigillo di Qualità
Certificato dal: 22 apr 2024Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la velocità e puntualità della consegna, così come la qualità dei prodotti e l'imballaggio in molti casi giudicato eccellente. Il servizio clienti viene spesso lodato per la cortesia e la capacità di risolvere problemi, mentre i prezzi risultano competitivi per la maggior parte degli acquirenti. Tuttavia, alcuni clienti lamentano ritardi o mancata ricezione degli ordini, segnalano difficoltà nei rimborsi o una mancanza di risposta dal servizio clienti e giudicano alcune esperienze di reso complicate. Inoltre, si riscontrano opinioni negative sull'imballaggio in caso di danni ai prodotti, articoli rotti o non disponibili e sulle spese di spedizione ritenute in certi casi elevate.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniVentigo.it
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Verificato
Tubi areazione
Ottimo servizio, arrivato in tempi brevi.
Anche un piccolo problema risolto subito.
Unica pecca da segnalare che ci sarebbe da sistemare alcune pagine del sito come la richiesta di RMA in cui non si vedono i titoli dei campi.
Grazie
Verificato
Ottimo venditore, professionale e corretto. Si è adoperato immediatamente per la soluzione di un problema risolvendolo immediatamente.
Verificato
Venditore impeccabile e professionale
Precisione, professionalità, prezzi giusti, ottima qualità del prodotto.
Verificato
Professionali e con prezzi buoni, un po care le spese di spedizione
Verificato
Professionalità e cortesia
Ho sbagliato la misura di un articolo, mi hanno fatto nota di credito e rimborsato interamente senza ritirarlo! Ho solo acquistato nuovamente l'articolo giusto. Molto cortesi e professionali. Grazie
Verificato
Purtroppo non disponibile il prodotto
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Tutto OK come descritto, arrivato con ottimo imballaggio e dopo averlo visto posso dire che ho fatto un'ottima spesa, grazieeeeee
Verificato
Ordine con imballaggio ottimo e tempi di consegna velocissimi, tubi per la cappa già montati e di ottima qualità. Facilità di montaggio
Verificato
Danno NON rimborsato
The parcel arrived on time, but was damaged due to their own careless packaging. I promptly reported the issue, attaching photographs, and they assured me they would sort it out. Much to my dismay, I have been informed that the only options they can offer are a partial refund – as is common on second-hand marketplaces – or a reshipment of the items, which I obviously wouldn’t have known what to do with. Despite requesting a full refund (as I will now have to change my plans), they didn’t bat an eyelid and I was forced to accept the partial refund.
Risposta di Ventigo.it
Dear Gabriele,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to hear that your order arrived with damage. We understand how disappointing this must have been, and we sincerely apologize for the inconvenience.
We can see that this matter has since been resolved. We offered to send replacement products so that you would receive the items in perfect condition. However, as this would have meant a longer waiting time, you indicated that you preferred to keep the damaged items and accepted a partial refund instead. This solution was agreed upon together.
We regret that your experience did not meet your expectations and appreciate your feedback, as it helps us improve both our packaging and our service.
Kind regards,
the Ventigo customer care team
Verificato
Tutto é andato bene.
Verificato
ottimo servizio!
Verificato
Verificato
Puntualità e qualità materiale
Verificato
Tutto OK come descritto, ricevuto con ottimo imballaggio, ottimo oggetto sotto tutti gli aspetti, grazieeee
Verificato
precisi e velocissimi , merce eccellente
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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