Sigillo di Qualità
Certificato dal: 22 apr 2024Validità:
Identità verificata
Trasmissione criptata dei dati
Procedura di ordinazione chiara
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità e la puntualità nella consegna dei prodotti. La qualità degli articoli viene generalmente giudicata positivamente. L’imballaggio è spesso ritenuto adeguato e la professionalità del venditore è stata più volte lodata da diversi utenti. Tuttavia, alcuni clienti hanno segnalato ritardi nelle consegne e articoli arrivati danneggiati o non conformi. Le opinioni sul servizio clienti risultano contrastanti, con alcuni che lamentano risposte lente o assenti. Anche i processi di reso e rimborso hanno generato esperienze negative in diversi casi, così come la mancanza di serietà riscontrata da alcuni acquirenti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniVentigo.it
(13)
(5)
(0)
(11)
(55)
Verificato
Tubi areazione
Ottimo servizio, arrivato in tempi brevi.
Anche un piccolo problema risolto subito.
Unica pecca da segnalare che ci sarebbe da sistemare alcune pagine del sito come la richiesta di RMA in cui non si vedono i titoli dei campi.
Grazie
Verificato
Ottimo venditore, professionale e corretto. Si è adoperato immediatamente per la soluzione di un problema risolvendolo immediatamente.
Verificato
Venditore impeccabile e professionale
Precisione, professionalità, prezzi giusti, ottima qualità del prodotto.
Verificato
Professionali e con prezzi buoni, un po care le spese di spedizione
Verificato
Professionalità e cortesia
Ho sbagliato la misura di un articolo, mi hanno fatto nota di credito e rimborsato interamente senza ritirarlo! Ho solo acquistato nuovamente l'articolo giusto. Molto cortesi e professionali. Grazie
Verificato
Verificato
Verificato
Purtroppo non disponibile il prodotto
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Danno NON rimborsato
The parcel arrived on time, but was damaged due to their own careless packaging. I promptly reported the issue, attaching photographs, and they assured me they would sort it out. Much to my dismay, I have been informed that the only options they can offer are a partial refund – as is common on second-hand marketplaces – or a reshipment of the items, which I obviously wouldn’t have known what to do with. Despite requesting a full refund (as I will now have to change my plans), they didn’t bat an eyelid and I was forced to accept the partial refund.
Risposta di Ventigo.it
Dear Gabriele,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to hear that your order arrived with damage. We understand how disappointing this must have been, and we sincerely apologize for the inconvenience.
We can see that this matter has since been resolved. We offered to send replacement products so that you would receive the items in perfect condition. However, as this would have meant a longer waiting time, you indicated that you preferred to keep the damaged items and accepted a partial refund instead. This solution was agreed upon together.
We regret that your experience did not meet your expectations and appreciate your feedback, as it helps us improve both our packaging and our service.
Kind regards,
the Ventigo customer care team
Verificato
Tutto OK come descritto, arrivato con ottimo imballaggio e dopo averlo visto posso dire che ho fatto un'ottima spesa, grazieeeeee
Verificato
Verificato
Ordine con imballaggio ottimo e tempi di consegna velocissimi, tubi per la cappa già montati e di ottima qualità. Facilità di montaggio
Verificato
Tutto é andato bene.
Verificato
ottimo servizio!
Verificato
Puntualità e qualità materiale
Verificato
Tutto OK come descritto, ricevuto con ottimo imballaggio, ottimo oggetto sotto tutti gli aspetti, grazieeee
Verificato
precisi e velocissimi , merce eccellente
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
- www.ventigo.it/it_IT
- info@ventigo.it
- Zele, BEL
Chi siamo
Questa azienda dispone di profili Trusted Shops collegati tra loro.