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11.829 recensioni in totale da 19 mercati 

4,73

Eccellente

11.829 recensioni per 19 siti web di questa azienda - data inizio recensioni: 15 apr 2021
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Sigillo di Qualità
Validità:
Certificato dal: 23 lug 2021
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Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano particolarmente la qualità elevata dei prodotti, spesso superiore alle aspettative e conforme alla descrizione. Il servizio clienti è descritto come molto disponibile, competente e reattivo, capace di risolvere rapidamente eventuali problemi. Il rapporto qualità-prezzo è valutato positivamente dalla maggior parte degli utenti. Il processo di ordinazione viene considerato semplice, veloce ed efficiente. Anche la consegna riceve giudizi positivi per la rapidità e la puntualità. I prodotti risultano facili da montare e utilizzare, grazie a istruzioni generalmente chiare. La comunicazione viene definita ottima, chiara e trasparente. Alcuni clienti segnalano problemi di comunicazione o ritardi nella consegna, oltre a una mancanza di informazioni da parte del corriere. Sono state lamentate poca chiarezza su eventuali costi aggiuntivi e supplementi, specialmente per la Svizzera, dove i prezzi risultano più alti e il sito può presentare complicazioni durante l’ordine. Vengono inoltre suggeriti miglioramenti sulle istruzioni e sull’imballaggio.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni false

Recensionitopregal.it

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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Assolutamente consigliato. La qualità della merce, il servizio clienti, la consegna e infine anche il prezzo sono stati tutti in linea. Grazie al sistema di kit, la doppia combinazione armadio era più economica della metà del prezzo normale di prodotti simili sul mercato. Il servizio clienti risponde rapidamente, la consegna è avvenuta senza problemi - e tutto montato è al suo posto. Volentieri di nuovo.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Servizio eccellente e aiuto rapido! Sono assolutamente entusiasta della professionalità e del servizio di questa azienda! Tre anni fa ho acquistato un sollevatore elettrico su Internet da un altro rivenditore. Quando recentemente l'intera trasmissione si era rotta, mi sono rivolto a loro, ma sono stato ignorato. Solo dopo due o tre settimane ho ricevuto una risposta, che era solo un link senza spiegazioni. Fortunatamente ho trovato TOPREGAL tramite una ricerca. Anche se non avevo acquistato il dispositivo lì, l'assistenza clienti è stata semplicemente esemplare. La mia e-mail è stata subito risposta, mi è stato rapidamente inviato il ricambio corretto e la consegna è stata super veloce. Ho già installato la nuova trasmissione e il sollevatore funziona di nuovo perfettamente. Si sono guadagnati meritatamente le 5 stelle - soprattutto per l'aiuto offerto a un cliente che non aveva nemmeno acquistato l'attrezzatura originale da loro. Assolutamente raccomandato!
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Valutazione trasversale tra mercati
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Eccellente rapporto qualità-prezzo

Abbiamo acquistato un carrello elevatore da 2,5 tonnellate, un transpallet elettrico, un transpallet elettrico e quattro scaffali pesanti per pallet da TOPREGAL. Siamo molto soddisfatti di tutti i prodotti. Particolarmente degno di nota è l'eccellente rapporto qualità-prezzo. Anche l'intero processo di gestione dell'ordine è stato affidabile e semplice. Nel complesso, un'esperienza molto positiva - sia per quanto riguarda la qualità dei prodotti che il servizio. Considereremmo di nuovo TOPREGAL in qualsiasi momento e possiamo raccomandare l'azienda senza riserve.
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Valutazione trasversale tra mercati
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.. e ancora '6' su 5 stelle

Sito web costruito in modo molto utile con un'ottima navigazione e funzione di ricerca - sistema di scaffalature con componenti aggiuntivi e accessori facilmente assemblato e messo nel carrello - rapida disponibilità (perché in magazzino) - Bonus: Sconto per il ritiro... Raccomandazione illimitata P.S.: Personale al telefono molto competente e davvero simpatico in caso di domande - Grazie per il servizio
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Fermaclienti DKS-LED43 incl. scatola di trasporto …

Abbiamo acquistato un fermaclienti DKS-LED43 incl. scatola di trasporto da TecMaschin. La consulenza è stata ottima, la consegna impeccabile. Ha superato il primo test pratico con successo. Unico neo: anche se ordinato in Svizzera (topregal.ch) e "consegna gratuita", ho ricevuto una fattura dalla dogana (IVA e sdoganamento). Questo dovrebbe essere menzionato nelle note o coperto da Topregal!
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S K
Siegfried K.
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Carport solare di prima classe da TOPREGAL

Abbiamo acquistato un carport solare da TOPREGAL, completo di moduli solari, inverter e storage (batterie). Ci sono piaciuti particolarmente i seguenti aspetti: 1) la consulenza prima dell'acquisto: nella selezione dei componenti da ordinare, abbiamo ricevuto una consulenza di prima classe che ha tenuto conto della situazione locale e delle esigenze d'uso. Così è stata sviluppata una raccomandazione d'acquisto su misura senza essere spinti a soluzioni troppo complesse. 2) l'organizzazione e la puntualità nell'elaborazione e consegna dell'ordine. Ci sono stati requisiti specifici e rigidi sia per il luogo di consegna sia per il termine di consegna. Questo è stato gestito con maestria dalle persone coinvolte nelle vendite e vendite. 3) la qualità della merce fornita e il funzionamento impeccabile. La qualità del carport è eccezionale. Profili in alluminio di alta qualità, precisi e stabili e elementi di collegamento, un design sofisticato e istruzioni di costruzione dettagliate ci hanno permesso di montare senza difficoltà. Il carport sembra estremamente solido. 4) la consulenza dopo l'acquisto: una volta completato il cablaggio, l'impianto ha funzionato con la semplice pressione di un pulsante. TOPREGAL ha offerto di esaminare le possibilità di parametrizzazione dettagliate, spiegandole e adattandole alle esigenze locali se necessario. Abbiamo utilizzato questo servizio più volte con piacere. 5) la gentilezza e pazienza della consulenza telefonica: come non professionisti in questo ambiente complesso, avevamo sicuramente una o due domande sciocche. Tutte le domande sono state risposte con estrema gentilezza e grande pazienza. Grazie di cuore!
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Valutazione trasversale tra mercati
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Sono molto soddisfatto della collaborazione con TOPREGAL. Vorrei ringraziare in particolare il signor Serdar Demir, che fin dall'inizio mi ha consigliato e supportato molto bene riguardo alla striscia LED. Sia prima dell'ordine, sia per domande tecniche o anche dopo – il signor Demir è sempre stato disponibile e si è occupato rapidamente delle mie preoccupazioni. Soprattutto con un prodotto del genere, per me è importante avere una persona di riferimento affidabile. Questo è stato decisamente il caso. Grazie per la buona collaborazione e la mia chiara raccomandazione.
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AZIENDA AFFIDABILISSIMA!!!!

Ero scettico sull'acquistare un muletto da un sito....ma avevo già comprato tante cose da loro e sono sempre stati disponibili ed affidabili. Mi hanno organizzato trasporto e consegna con scarico, non ho dovuto fare null'altro che salire sul muletto e portarlo dentro il capannone. Muletto fantastico, anche meglio della descrizione riportata sul sito!!!

Risposta di topregal.it

Gentile cliente TOPREGAL, La ringraziamo per la Sua dettagliata recensione positiva e per le foto! Siamo molto felici di essere riusciti a convincerLa ancora una volta con il nostro servizio e che l'acquisto del Suo carrello elevatore si sia svolto senza problemi. Siamo particolarmente lieti di sapere che è rimasto così soddisfatto dell'organizzazione del trasporto e della consegna, nonché del carrello elevatore stesso. La Sua fiducia e la Sua raccomandazione significano molto per noi. Le auguriamo buon lavoro con il Suo nuovo carrello elevatore e saremo lieti di poterLa accogliere nuovamente da TOPREGAL anche in futuro. Cordiali saluti Il team TOPREGAL
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Valutazione trasversale tra mercati
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Molto accomodante con consegne scomode.

Sfortunatamente, essendo le festività, è stato piuttosto scomodo effettuare la consegna, ma il servizio clienti l'ha organizzato per il giorno in cui sono tornato. Sfortunatamente hanno provato a consegnare quando eravamo chiusi ma quando ho spiegato hanno consegnato la mattina successiva. L'articolo stesso è esattamente quello di cui abbiamo bisogno.
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Risposta di topregal.co.uk

Buongiorno Ottima recensione, e grazie per averla lasciata. Cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare le esigenze dei clienti. Siamo lieti che il servizio e il prodotto abbiano soddisfatto le tue aspettative!
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Tutto perfetto. Topregal naturalmente :)

Dalla creazione dell'offerta, all'ordine fino alla consegna e al montaggio, tutto è andato perfettamente. Sul sito web era possibile configurare modelli predefiniti e richiedere un'offerta. Questa è stata preparata tempestivamente e inviata a noi. Dopo l'ordine è stata concordata la data per la consegna e il montaggio. Tutto è filato liscio. Gli scaffali sono di qualità stabile con una lavorazione ragionevole. Nessuna bava o spigoli vivi. Tutto verniciato ordinatamente. Con piacere di nuovo.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Ritiro merce

I colleghi sul posto sono molto disponibili e amichevoli. La merce era ben imballata e pronta per il ritiro e mi è stato persino aiutato a caricare.\nho acquistato un display digitale. A tale riguardo, una nota da eventualmente inoltrare al fornitore dei display: Il Flight Case ad esso associato ha una scarsa lavorazione e non è consigliabile. Sarebbe utile inoltre se questo case si aprisse sul lato largo, in modo che il display possa essere facilmente inserito e non sia necessario utilizzare molta forza per inserirlo e rimuoverlo. Per una donna, estrarre il display dal flight case è quasi impossibile e per inserirlo, nella versione attuale, bisogna essere almeno in due.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Consegna con piccolo difetto estetico

Consegna veloce, prezzo ragionevole, tutto consegnato senza danni o simili. Meno: purtroppo la consegna attraverso lo spedizioniere non è andata liscia… Sebbene sia stato annunciato il giorno prima (!!) che un 7,5t con sponda elevatrice avrebbe consegnato (nessun carrello elevatore all'indirizzo di consegna!), è arrivato un 40t SENZA sponda elevatrice. Camion diretto alla sede principale. Scaricare, caricare sul proprio 7,5t, trasporto all'indirizzo effettivo, scarico nuovamente, ritorno alla sede principale con un totale di 1,5 ore di sforzo gestito personalmente...
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Christian L.
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le carbet
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Ordine deumidificatore

Desidero esprimere tutta la mia soddisfazione per l'acquisto di un deumidificatore presso TOPREGAL, destinato all'esportazione in Martinica. Le procedure amministrative legate a questa esportazione erano particolarmente complesse a causa dei numerosi documenti richiesti. Grazie al professionalità, disponibilità e competenza del servizio commerciale, sono riuscito a ottenere rapidamente tutti i documenti necessari. Questo supporto prezioso ha notevolmente facilitato le formalità di esportazione, che sono avvenute senza alcun problema. Voglio quindi ringraziare TOPREGAL e il loro team commerciale per la qualità della loro assistenza e la loro efficienza. Mostra meno
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese

Risposta di topregal.fr

Gentile cliente di TOPREGAL, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che il suo ordine di deumidificatore e l'esportazione verso la Martinica si sono svolti senza difficoltà grazie alla nostra assistenza. La sua soddisfazione per il nostro servizio commerciale è un bel riconoscimento per il nostro team, che fa di tutto per facilitare queste procedure a volte complesse. Ovviamente, siamo a sua disposizione per qualsiasi futura richiesta e saremo felici di assisterla nuovamente. Cordiali saluti, Il team di TOPREGAL
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Valutazione trasversale tra mercati
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Ottimo configuratore. Stampare il codice QR per le istruzioni di montaggio direttamente sul documento di consegna o sulla spedizione, in modo da non doverlo cercare su internet. Un po' di imballaggio migliore agli angoli, ho già riscontrato danni alla vernice subito dopo la consegna. (Nessuna influenza sulla funzionalità, solo estetica)
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Christian L.
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le carbet
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A seguito di un ordine di deumidificatore

Desidero esprimere tutta la mia soddisfazione per l'acquisto di un deumidificatore presso TOPREGAL, destinato all'esportazione in Martinica. Le procedure amministrative relative a questa esportazione erano particolarmente complesse a causa dei numerosi documenti richiesti. Grazie alla professionalità, disponibilità e competenza del servizio commerciale, ho potuto ottenere rapidamente tutti i documenti necessari. Questo prezioso aiuto ha notevolmente facilitato le formalità di esportazione, che si sono svolte senza alcun problema. Desidero quindi rivolgere un sentito ringraziamento a TOPREGAL e al suo team commerciale per la qualità del loro supporto e la loro efficienza.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese

Risposta di topregal.fr

Caro cliente di TOPREGAL,\n\nGrazie mille per il tuo feedback dettagliato e molto positivo!\n\nSiamo lieti di sapere che sei soddisfatto dell'acquisto del tuo deumidificatore, e in particolare del supporto del nostro team commerciale nelle complesse procedure di esportazione verso la Martinica. Nell'ambito delle consegne internazionali è essenziale per noi accompagnare al meglio i nostri clienti e facilitare tutte le formalità.\n\nTrasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti al nostro team, che ne sarà molto toccato. È un bel riconoscimento del nostro lavoro quotidiano.\n\nTi auguriamo molto successo con il tuo apparecchio e siamo a tua completa disposizione.\n\nCordiali saluti,\nIl tuo team TOPREGAL
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Rimborso completo ricevuto!

Dopo una lunga ricerca da parte mia e di Topregal per l'articolo smarrito (senza risultato tra l'altro), Topregal ha deciso di rimborsarmi l'intero importo. Voglio sottolineare che hanno fatto di tutto per aiutarmi a trovare l'articolo. Purtroppo senza risultato. Queste cose a volte capitano, ma tutto è bene quel che finisce bene, penso.\nMolti servizi clienti potrebbero prendere esempio da Topregal.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese

Risposta di www.topregal.nl

Gentile cliente TOPREGAL,\n\nLa ringraziamo per la sua recensione estesa e positiva.\n\nAnche se, nonostante un'intensa indagine, non siamo riusciti a ritrovare l'articolo mancante, siamo lieti di essere arrivati insieme a una soluzione adatta. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, ed è per questo che per noi era importante gestire questa questione correttamente e proporzionatamente alla tua soddisfazione.\n\nDesideriamo inoltre assicurarle che discuteremo ulteriormente di questa vicenda internamente con il vettore coinvolto per evitare il più possibile tali situazioni in futuro.\n\nGrazie per la tua pazienza, comprensione e fiducia riposta in noi. Il tuo feedback significa molto per noi ed è una grande motivazione per tutto il nostro team.\n\nTi auguriamo il meglio e speriamo di poterti accogliere di nuovo come cliente TOPREGAL in futuro.\n\nIl tuo team TOPREGAL
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Grandi dispositivi, ottimo rapporto qualità-prezzo e contatto cordiale

Abbiamo acquistato una lavapavimenti e finora posso solo dire che siamo completamente soddisfatti, sia del dispositivo in sé che del servizio di Topregal. Il processo per trovare il dispositivo giusto è stato molto orientato al cliente. Ordini e offerte corrispondenti erano molto ben adattati a noi, consentendoci di beneficiare di una promozione aggiuntiva su detergenti di cui avevamo comunque bisogno in seguito. Il processo logistico è stato molto trasparente e la consegna è avvenuta senza problemi. Il dispositivo in sé ha anche un eccellente rapporto qualità-prezzo e i nostri dipendenti ne sono entusiasti. Quindi da parte nostra un chiaro pollice in su e cinque stelle😉👍🏻
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco

Risposta di topregal.com/de

Caro cliente TOPREGAL, grazie mille per la tua dettagliata recensione e i commenti fantastici! Siamo molto contenti che ti sia sentito ben curato dal consiglio all'ordine fino alla consegna. Il nostro obiettivo è trovare la soluzione giusta per ogni cliente e rendere l'intero processo il più trasparente e semplice possibile. È particolarmente piacevole ascoltare che anche la lavapavimenti convince nell'uso quotidiano ed è così ben accolta dai tuoi dipendenti. Proprio questi feedback motivano il nostro team ogni giorno. Grazie per la fiducia e la raccomandazione – ti auguriamo tanto divertimento con il tuo dispositivo! 😊 Cordiali saluti Il tuo team TOPREGAL
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Esperienze con il processo di ordinazione

La merce ordinata e la consegna successiva erano fondamentalmente a posto. Tuttavia, il processo di ordinazione per me è stato inutilmente complicato. Poiché avevo ordinato attraverso il sito web svizzero, pensavo che l'ordine sarebbe stato gestito interamente tramite una società svizzera. Solo dopo l'ordine mi è stato comunicato che ci sarebbe stata una tassa supplementare per l'IVA svizzera e per altri costi di sdoganamento. Alla mia richiesta su quanto sarebbero ammontati complessivamente i costi aggiuntivi, non ho ricevuto purtroppo una risposta concreta. Inoltre, l'ordine già effettuato online doveva essere rivisto e approvato espressamente via e-mail prima di essere elaborato ulteriormente. Alla fine tutto ha funzionato, ma ritengo che il processo e la comunicazione potrebbero essere più trasparenti e semplici.
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Procedura professionale e servizio clienti eccellente

Dall'acquisto al ritiro (nel nostro caso) il servizio è stato ottimo. Siamo stati consigliati in ogni momento e abbiamo ricevuto tutte le informazioni necessarie via e-mail. Il fatto che Topregal offra sia la possibilità di consegna dei prodotti sia il ritiro personale su richiesta del cliente, è molto positivo per noi. E quando si considera che viene concessa una riduzione per il ritiro personale, si sa di essere in buone mani. Saremo felici di acquistare nuovamente da Topregal quando necessario. Grazie mille!
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Bel materiale, robusto, consegnato rapidamente.

Topregal offre un materiale molto bello e robusto in colori freschi e piacevoli. La consegna a domicilio è una questione di pochi giorni. Sei ben informato in anticipo sul giorno e l'ora della consegna. È importante seguire attentamente le istruzioni, altrimenti il montaggio non riesce così rapidamente. È fondamentale rispettare la distanza precisa indicata tra le traverse contando i fori. Una volta che hai capito il sistema, l'assemblaggio va molto veloce. 100% soddisfatto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese

Risposta di www.topregal.nl

Gentile cliente TOPREGAL,\n\nLa ringraziamo per il suo feedback dettagliato e positivo!\n\nSiamo molto lieti che sia così soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e della rapida consegna. È particolarmente bello sentire che il montaggio, dopo un breve periodo di apprendimento, procede bene e rapidamente.\n\nGrazie anche per i suoi commenti sul montaggio; li apprezziamo molto e aiutano anche altri clienti.\n\nNon vediamo l'ora di poterle consegnare nuovamente in futuro.\n\nCordiali saluti,\nIl suo team TOPREGAL
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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