VONROC Italia Recensioni:
Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti offerti, ritenendola generalmente elevata. La spedizione riceve pareri positivi soprattutto per la velocità. L'assistenza clienti viene spesso lodata per la rapidità e la disponibilità. Il prezzo è considerato competitivo e adeguato rispetto alla qualità. Inoltre, la facilità di utilizzo e la semplicità nelle procedure di acquisto sono particolarmente apprezzate. La corrispondenza tra il prodotto ricevuto e la descrizione online risulta generalmente rispettata. Alcuni clienti segnalano la presenza di difetti nei prodotti o aspetti migliorabili. Sono presenti lamentele relative a ritardi nella spedizione e all'imballaggio. In alcuni casi, l'assistenza clienti è stata percepita come poco responsabile o con difficoltà nella gestione dei resi. Alcuni clienti hanno riscontrato discrepanze rilevanti tra il prodotto ricevuto e quanto descritto online.
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Le recensioni di vonroc.it
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Idropulitrice PRO V25-2 - Imballo poco adeguato
L'idropulitrice l'ho solo testata brevemente, per verificarne il corretto funzionamento, quindi al momento mi limito a commentare la velocità e l'affidabilità con cui Vonroc ha gestito ed evaso l'ordine, al cui proposito meriterebbe 5 stelle, ma per contro l'inadeguatezza, a mio parere, dell'imballo. Infatti, lo scatolone in cartone si è dimostrato troppo debole ed è arrivato danneggiato e tenuto insieme dal nastro adesivo del trasportatore. La macchina e gli accessori non hanno fortunatamente subito danni.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la velocità e l'affidabilità del nostro servizio. Ci fa piacere sapere che l’idropulitrice e gli accessori siano arrivati integri e funzionanti.
Ci dispiace invece per le condizioni in cui ha ricevuto il pacco. Siamo consapevoli dell’importanza di un imballaggio adeguato, soprattutto per articoli di una certa dimensione e peso. Il suo commento è prezioso e sarà certamente condiviso con il nostro reparto logistico, al fine di migliorare ulteriormente la qualità del confezionamento.
Qualora avesse domande o dovesse riscontrare eventuali problemi in futuro, non esiti a contattarci. Saremo felici di assisterla!
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Conosco da tempo i prodotti Vonroc e ne ho sempre appezzato la qualità
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie sinceramente per la fiducia che continua a riporre nei prodotti VONROC. Sapere che apprezza da tempo la qualità dei nostri articoli ci rende davvero orgogliosi.
Commenti come il suo sono una grande motivazione per il nostro team.
Restiamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi domanda o supporto futuro.
Ci auguriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordiali saluti
Team VONROC
Semplice e intuitivo, programmazione facile da configurare, molto bello e funzionale, riesce ad riscaldare la stanza in poco tempo e a mantenere una temperatura adeguata.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che il prodotto sia semplice e intuitivo, facile da programmare, esteticamente gradevole e funzionale, e che riesca a riscaldare la stanza rapidamente mantenendo una temperatura confortevole.
Se in futuro dovesse avere domande o necessitare di supporto, non esiti a contattarci: saremo lieti di assisterla.
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Splendido prodotto, consegna rapida ed imballaggio perfetto, tutto perfetto.
Grazie
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua splendida recensione. Siamo molto felici di sapere che abbia apprezzato il prodotto, la rapidità della consegna e la cura nell’imballaggio.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Tubo del alta pressione abastanza corto e le ruote troppo grandi e in plastica sottile inutile. per il resto e tutto ok.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che, nel complesso, il prodotto sia di suo gradimento.
Allo stesso tempo, prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla lunghezza del tubo ad alta pressione e alle ruote: il suo feedback è molto utile e verrà considerato per migliorare i nostri prodotti.
Se in futuro dovesse avere domande o necessitare di supporto, non esiti a contattarci: saremo lieti di aiutarla.
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
La troncatrice è arrivata ammaccata con pezzi di vernice staccata e sembra abbia un pessimo assemblaggio.
Ho provato la troncatrice e ha staccato subito il salvavita.
Ho provato un paio di volte e ha sempre staccato la corrente.
Ho fatto un altro tentativo facendo un video per inviarlo e ha iniziato a funzionare.
Ora la tengo come prova per vedere se funziona bene e riesco ad usarla.
È la terza troncatrice vonroc. La prima è durata pochissimo , la seconda 4 anni.
Tolto questi problemi, mi sono trovato bene con i vostri prodotti e assistenza.
La prima troncatrice è stata sostituita in garanzia.
Quest' ultima troncatrice ha un bel design e la parte radiale che scorre avanti è fantastica.
Speriamo bene
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che la troncatrice sia arrivata danneggiata e che abbia riscontrato problemi di funzionamento iniziali, in particolare lo scatto del salvavita. Comprendiamo pienamente le sue perplessità, soprattutto considerando le esperienze precedenti con prodotti simili.
Apprezziamo comunque il fatto che abbia voluto evidenziare anche gli aspetti positivi del prodotto, del design e della nostra assistenza. Al momento, tuttavia, non risulta alcuna segnalazione diretta da parte sua al nostro servizio clienti.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo service@vonroc.it, possibilmente allegando foto o video, così da poter verificare accuratamente la situazione e offrirle il supporto più adeguato.
Cordialmente,
Team VONROC
la troncatrice non l'o ancora usata peroho notato che allìinterno era pieno di segatura di alluminio come se dopo la lavorazione non fosse stato pulito inoltre il li bbretto delle spiegazioni fa pena no si capisce niente
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere quanto ha riscontrato all’apertura della troncatrice.
La presenza di residui di lavorazione non dovrebbe verificarsi e il suo commento è per noi molto importante.
Prendiamo inoltre nota della sua osservazione sul libretto di istruzioni: ci scusiamo se non è risultato chiaro o utile e utilizzeremo il suo riscontro per migliorare la documentazione dei nostri prodotti.
Se dovesse avere domande o necessitare di supporto, non esiti a contattarci; restiamo a sua completa disposizione.
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Mi è piaciuto molto la vostra premura nel tenermi costantemente informato sulla spedizione del prodotto.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che abbia apprezzato la nostra attenzione nel tenerla costantemente aggiornata sullo stato della spedizione.
Se in futuro dovesse avere bisogno di supporto o ulteriori informazioni, non esiti a contattarci: saremo lieti di assisterla.
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Idropulitrice per chi vuole qualcosa di più
Il prodotto è esattamente come descritto, ma aggiungerei che si è sopra la media. Prezzo molto competitivo, servizio clienti presente e tempestivo, spedizione immediata, tracciamento del pacco costante, consegna perfetta. Da tecnico mi permetto di suggerire una più accurata descrizione degli attacchi e qualche foto di dettaglio in più. Sono soddisfatto e consiglio il prodotto e l'azienda.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione positiva e per i preziosi suggerimenti. Siamo felici di sapere che la nostra idropulitrice ha superato le sue aspettative e che ha apprezzato il nostro servizio clienti e la spedizione.
I suoi consigli riguardo alla descrizione degli attacchi e alle foto di dettaglio sono molto utili e verranno sicuramente presi in considerazione per migliorare ulteriormente le informazioni a disposizione dei nostri clienti.
Qualora avesse domande o dovesse riscontrare eventuali problemi in futuro, non esiti a contattarci. Saremo felici di assisterla!
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
RISPETTA LA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione!
Se in futuro avesse domande o necessitasse di assistenza, restiamo volentieri a sua disposizione.
Ci auguriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Esperienza soddisfacente
Rettifico la mia precedente recensione per confermare che il pacco è arrivato e il team di Vonroc ha lavorato bene per cercare di risolvere il prolema.
Infatti, non era colpa della società ma del corriere.
Prodotto è arrivato in buone condizioni ed è ben fatto.
Pertanto, rettifico la mia valutazione a 4 e non 5 perchè credo che per essere al top devi affidarti a corrieri che garantiscano un servizio di qualità
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per aver aggiornato la sua recensione e per aver condiviso il suo feedback. Siamo felici che il pacco sia arrivato in buone condizioni e che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo sempre a offrire supporto tempestivo e assistenza, anche quando eventuali ritardi dipendono da terzi. Le assicuriamo che faremo sempre il possibile per garantire un servizio di qualità.
Se in futuro dovesse avere ulteriori domande o necessitare di supporto, non esiti a contattarci; saremo lieti di aiutarla.
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
tutto ok salvo ul leggero ritardo nella consegna
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che sia andato tutto bene.
Ci dispiace per il leggero ritardo nella consegna e comprendiamo che possa essere stato poco piacevole. Speriamo comunque che il prodotto sia di suo gradimento.
Per qualsiasi domanda o necessità futura, restiamo volentieri a sua disposizione.
Speriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Ottimi materiali in rapporto al prezzo/qualità.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che apprezza i materiali del prodotto e il rapporto qualità-prezzo.
Ci auguriamo che il suo acquisto continui a soddisfarla durante l’utilizzo!
Per qualsiasi domanda o necessità futura, restiamo volentieri a sua disposizione.
Speriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Tutto bene,come da descrizione. Velocissimi
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie mille per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione e che ha apprezzato la rapidità del nostro servizio.
Commenti come il suo sono una grande soddisfazione per tutto il nostro team!
Per qualsiasi domanda o necessità futura, restiamo naturalmente a sua completa disposizione.
Grazie ancora per la fiducia e speriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordiali saluti
Team VONROC
Descrizione articoli falsa! E assistenza pessima.
Ho acquistato un telo da gazebo con riportato le misure 3*4,5 metri nel loro sito.
Quando è arrivato il telo risultava più piccolo di quanto descritto, quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto che le misure da loro riportate sono indicative.
Allora ho richiesto il reso per errato articolo, mi è stato risposto che non possono farlo poiché le misure sono indicative e non reali e che quindi resta tutto a mio carico.
Ovviamente nel loro sito non è indicato da nessuna parte che le misure non sono reali.
Dopo varie email resto molto deluso dal loro modo di negare il tutto e non prendersi la responsabilità di aver sbagliato a fare la descrizione del prodotto inducendomi ad acquistare da loro un prodotto che non corrisponde alla loro stessa descrizione.
Pessimo venditore ma soprattutto pessima assistenza.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua esperienza. Come già indicato nella conversazione con il nostro servizio clienti, il telo acquistato è un ricambio progettato specificamente per il nostro gazebo PT502XX, come riportato nella descrizione del prodotto.
Le misure indicate fanno riferimento alla compatibilità con tale struttura e per questo non possiamo garantire l’adattabilità a gazebo di altre marche.
Abbiamo comunque fornito la possibilità di effettuare il reso, come previsto dalla nostra policy. Le nostre condizioni di reso prevedono infatti che, in caso di ripensamento o acquisto non compatibile con esigenze personali, le spese di restituzione siano a carico del cliente.
Il rimborso dell’articolo verrà effettuato una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordialmente,
Team VONROC
Tutto bene: prezzi, qualità, consegna
Ottimi prezzi, consegna rapida, buona qualità
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato i nostri prezzi, la qualità dei prodotti e la rapidità della consegna.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Prodotto corretto, tempistiche rispettate, ottimo prezzo.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il rispetto delle tempistiche, la correttezza del prodotto e l’ottimo prezzo.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Azienda seria è affidabile, oltre ad avere attrezzi ottimi e sicuri... soddisfattissimo.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua splendida recensione. Siamo molto felici di sapere che considera VONROC un’azienda seria e affidabile e che abbia apprezzato la qualità e la sicurezza dei nostri attrezzi.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di rivederla presto su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Prodotto arrivato perfettamente imballato unica cosa forse libretto istruzioni on italiano( non c era).e anche ci vorrebbe un ferma tubo acqua dove esce per congiungersi con la spazzola. E anche in fondo al bastone potrebbe essere un problema specialmente se il bastone ti cade ,il tubicino acqua si potrebbe rompere.
Comunque prodotto perfetto per le mie esigenze pannelli fotovoltaici e finestre.
Graaie
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e che risponda alle sue esigenze per la pulizia dei pannelli fotovoltaici e delle finestre.
Prendiamo nota dei suoi spunti, utili per migliorare l’esperienza d’uso. Li gireremo al nostro team di sviluppo.
Qualora avesse domande o dovesse riscontrare eventuali problemi in futuro, non esiti a contattarci. Saremo felici di assisterla!
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
Puntualità, corrispondenza di ciò che è stato ordinato.
Risposta di VONROC Italia
Buongiorno,
grazie per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la puntualità e la corretta corrispondenza dell’ordine ricevuto.
Se in futuro dovesse avere bisogno di supporto o ulteriori informazioni, non esiti a contattarci.
La aspettiamo su https://vonroc.it/
Cordialmente,
Team VONROC
