Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la puntualità nelle consegne, la disponibilità e professionalità del servizio di assistenza clienti, i prezzi competitivi, l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei prodotti e la qualità generalmente alta degli articoli ricevuti. Anche l'imballaggio viene spesso giudicato adeguato e protettivo e le descrizioni dei prodotti sono considerate precise e chiare dalla maggior parte degli utenti. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nelle consegne o variazioni di tempistiche non comunicate. In alcuni casi l'assistenza clienti è percepita come poco efficace o assente. Ci sono inoltre segnalazioni di danni all'imballaggio o suggerimenti di miglioramento e, occasionalmente, incongruenze tra le descrizioni online e il prodotto ricevuto.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniabsulo.it
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Verificato
Ottima esperienza.
Professionalità, competenza e disponibilità.
Articolo corrispondente all'illustrazione arrivato in perfette condizioni (vasca asimmetrica).
Unica pecca il notevole ritardo nella consegna dell'articolo:consiglio di affidarsi ad un altro corriere...
Risposta di absulo.it
La ringraziamo per la Sua opinione positiva e per aver apprezzato la professionalità, la competenza e la disponibilità del nostro servizio. Siamo lieti che il prodotto ricevuto fosse conforme alle aspettative e arrivato in perfette condizioni.
Ci scusiamo invece per il ritardo nella consena dell’ordine. Il Suo suggerimento riguardo al corriere è per noi molto prezioso e verrà preso in considerazione per migliorare ulteriormente la qualità del servizio offerto. Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Buon servizio clienti
Avevo ordinato un rubinetto con doccetta aggiuntiva. Il servizio clienti mi ha informato sulla lunga tempistica di consegna e mi ha offerto un'alternativa con tempi di consegna brevi.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di absulo.it
Grazie mille per il fantastico feedback! Siamo felici che la nostra alternativa le sia piaciuta e che tutto sia stato risolto a sua soddisfazione. Il servizio clienti è per noi una priorità.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Nonostante le recensioni negative, sono soddisfatta dell'acquisto. Il mobile con lavabo è arrivato velocemente ed era ben imballato per evitare danni. Il prodotto corrisponde alla descrizione sul sito. L'unico aspetto negativo è stata la comunicazione continua un po' debole, ma nel complesso valuto positivamente l'acquisto e acquisterei di nuovo nel negozio.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: ceco
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e per il tuo feedback. Attendiamo con ansia il tuo prossimo acquisto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: ceco
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Prezzi convenienti, tempi di consegna ok, merce top
Prezzi convenienti. La data di consegna è stata un po' più lunga del previsto, ma la data di consegna indicata nell'e-mail è stata rispettata. Merce arrivata in buone condizioni e ben imballata.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di absulo.it
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri prezzi e dell'imballaggio sicuro della merce. Per quanto riguarda i tempi di consegna, le siamo grati per la comprensione. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto presto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Verificato
Your customer service Susanna was always very professional and able to assist. we placed two orders and had one modified to shorten the delivery lead time, we then ordered the missing item in the second order and everything went smoothly. We are considering to order other items in the future, good work.
Olivier & Richelle Marin
(39) 347 439 6090
Risposta di absulo.it
Grazie per il tempo che ci hai dedicato e per il tuo feedback. Ci auguriamo di rivederti per il tuo prossimo acquisto.
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Posso solo raccomandare, eccellente collaboratrice al telefono e ha risolto il mio problema in 2 minuti. Il mio secondo bagno sarà ordinato solo da voi.\nConsegna molto veloce e senza complicazioni\nGrazie mille
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di absulo.it
La ringraziamo molto per la sua valutazione positiva e per la fiducia nel nostro team. Siamo molto lieti che il nostro servizio clienti abbia potuto risolvere la sua questione in modo rapido e semplice e che sia soddisfatto dell'ordine e della consegna.\n\nApprezziamo molto la sua raccomandazione e attendiamo con piacere di poterla assistere anche nei suoi futuri progetti.
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Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Tutto ok, subito la conferma, per la spedizione c'erano tutte le informazioni. Si è stati informati di ogni passo.
Consegna puntuale e anche un modulo di reso. Che non ho usato. Molto soddisfatto.
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Risposta di absulo.it
Grazie mille per il tuo feedback dettagliato. Siamo molto lieti che tu sia stato completamente soddisfatto del nostro servizio e della consegna puntuale. Ti auguriamo una buona giornata!
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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Le modalità di consegna erano perfette. Il mobile laterale consegnato soddisfa le aspettative. Purtroppo la porta dell'armadio presenta un difetto nella parte anteriore. Sembra che un granello di polvere sia stato coperto con la vernice finale. C'è quindi una elevazione in un punto che offusca l'esperienza d'acquisto. A parte questo, il rapporto qualità-prezzo è molto buono.
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Risposta di absulo.it
Grazie per la sua valutazione dettagliata. Siamo lieti che sia soddisfatto della consegna, delle modalità di consegna e del rapporto qualità-prezzo, e che il mobile laterale corrisponda fondamentalmente alle sue aspettative.\n\nCi dispiace che la porta dell'armadio presenti un difetto nella parte anteriore che ha influenzato la sua esperienza d'acquisto. Tali situazioni non corrispondono ai nostri standard di qualità dei prodotti consegnati. Le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare il caso e trovare insieme una soluzione adeguata.\n\nGrazie per i suoi commenti, ci aiuta a migliorare ulteriormente i nostri processi e la qualità dei nostri servizi.
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Valutazione trasversale tra mercati
Set per lavello
Senza complicazioni nell'ordine, gestione e consegna. Siamo stati felici di aver ottenuto un set per lavello di alta qualità a un prezzo inferiore rispetto al rivenditore originale.
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Risposta di absulo.it
Un grande grazie per la vostra fiducia e le vostre parole! Apprezziamo molto il vostro feedback e continuiamo a lavorare quotidianamente per offrirvi il miglior servizio. Siamo felici che tutto sia andato alla vostra completa soddisfazione. Non vediamo l'ora della vostra prossima acquisto con noi!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti eccezionale. Purtroppo ho comprato il rubinetto sbagliato per il mio bagno e ho dovuto restituirlo. Il servizio clienti è stato assolutamente impeccabile. Hanno sempre risposto immediatamente, aiutato a localizzare il pacco restituito quando è andato perso e alla fine hanno organizzato un servizio di consegna per ritirarlo a casa mia. Rimborso immediato. Posso raccomandare al 100% Absulo, ottima azienda.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di absulo.it
Grazie per il suo tempo e i suoi commenti. Attendiamo con favore il suo prossimo acquisto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Anche se la consegna ha impiegato più tempo del previsto e sono stato informato telefonicamente nel frattempo, alla fine è arrivata perfettamente e sono soddisfatto.
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Risposta di absulo.it
Grazie mille per il vostro feedback e per la vostra pazienza! Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del solito. Siamo molto contenti che l'informazione telefonica sia stata utile e che la merce sia arrivata sana e salva.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Verificato
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Molto buona qualità
Ci vuole un po' di tempo per l'arrivo dei prodotti, ma in compenso la merce è davvero di alta qualità e molto bella. Conviene sicuramente, volentieri ancora!
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Risposta di absulo.it
Grazie mille per la tua eccellente recensione e la tua pazienza! Siamo molto felici di sapere che sei così soddisfatto della qualità e del design dei nostri prodotti. Stiamo lavorando per migliorare anche i nostri tempi di consegna. Alla prossima!
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Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Consegna molto bene. Attesa interminabile per la disponibilità del prodotto.
Nessun problema con la consegna. Una volta convalidato l'ordine, è partito rapidamente ed è arrivato velocemente.
Sfortunatamente, è stato necessario aspettare quasi 6 mesi per ricevere il prodotto acquistato, che GROHE vende a un prezzo esorbitante per tre pezzi di plastica e un detergente per WC.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di absulo.it
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna, dopo la convalida dell'ordine, è stata rapida e senza problemi.
Tuttavia, siamo dispiaciuti per il tempo di attesa che ha sperimentato prima di ricevere il suo prodotto. Il suo commento riguardo al tempo di elaborazione e al rapporto qualità-prezzo è stato preso in considerazione e sarà trasmesso ai team competenti per migliorare i nostri tempi e le informazioni ai clienti.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Ho ordinato in questo negozio online perché il tempo di consegna era importante per me. Qui la merce doveva arrivare più velocemente che dalla maggior parte dei fornitori. Purtroppo, la merce non è arrivata così rapidamente come previsto. Attualmente sto ancora aspettando il mio rimborso, poiché ho restituito la merce.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di absulo.it
Grazie mille per la Sua recensione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Siamo veramente dispiaciuti che il tempo di consegna non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Prendiamo il Suo commento molto seriamente. È per noi un'opportunità preziosa per controllare e ottimizzare continuamente i nostri processi logistici e le informazioni sui tempi di consegna.
Abbiamo immediatamente inoltrato l'elaborazione del Suo reso al nostro reparto contabilità per fare in modo che il rimborso venga accreditato sul Suo conto il prima possibile.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Massima soddisfazione. Il negozio online offre prezzi eccellenti e la merce mi è stata consegnata straordinariamente veloce. Apprezzo particolarmente il modo in cui sono state gestite le reclamazioni: tutto è stato risolto prontamente e senza inutili ritardi. Servizio perfetto, lo consiglio!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: ceco
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e il tuo feedback. Siamo impazienti del tuo prossimo acquisto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: ceco
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Doccia bidet
È stato il mio primo acquisto da voi. Apprezzo l'elaborazione rapida dell'ordine e la consegna. La doccia bidet funziona perfettamente. Non ci sono stati problemi con l'installazione. Anche il prezzo era ok. Non ho altre esperienze.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: ceco
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che il tuo primo acquisto si sia svolto con soddisfazione e che apprezzi l'elaborazione rapida dell'ordine e la consegna. Siamo felici che la doccia bidet funzioni senza problemi e che l'installazione sia avvenuta senza complicazioni, e che tu sia soddisfatto anche del prezzo.
Grazie per la tua fiducia e speriamo che le tue esperienze future siano altrettanto positive.
Cordiali saluti,
Tradotto automaticamente. Lingua originale: ceco
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Valutazione trasversale tra mercati
Absulo è molto reattivo, ordine ricevuto molto rapidamente e rispondono molto velocemente. L'ordine era ben confezionato, non ho ancora usato i miscelatori, ma sono molto belli. Consiglio vivamente ABSULO.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di absulo.it
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della rapidità del nostro servizio e della qualità dell'imballaggio del suo ordine. È anche un piacere sapere che i miscelatori corrispondono alle sue aspettative estetiche.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederla presto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
Il prodotto è arrivato purtroppo danneggiato, il reclamo è stato elaborato immediatamente e il prodotto sostituito. Molto orientato al cliente.
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Risposta di absulo.it
Grazie mille per la tua valutazione! Anche se un danno durante il trasporto non è mai piacevole, il nostro obiettivo è aiutare in modo rapido e semplice in tali situazioni. È bello sapere che sei così soddisfatto del nostro servizio.
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Verificato
Eccezionale servizio clienti
Ho comprato un prodotto di marca, sicuramente un gioiello di rubinetto. Ma una menzione speciale merita il servizio clienti, che ho chiamato per un problema che mi hanno risolto con competenza e professionalità.
Risposta di absulo.it
Grazie per aver dedicato il tempo a lasciare una recensione.
Siamo lieti di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative e che abbia apprezzato anche il nostro servizio clienti, che ha potuto assisterLa con competenza e professionalità nella risoluzione del problema.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederLa presto.
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
L'ordine è stato facile, abbiamo persino ricevuto una chiamata telefonica con informazioni sulla data di consegna, che è stata rispettata. Quindi, servizio clienti super! Grazie.
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Risposta di absulo.it
Grazie mille per la tua fantastica recensione. Siamo molto felici che tu sia così soddisfatto del processo di ordinazione, del rispetto della data di consegna e del nostro servizio clienti. Il tuo feedback positivo è una grande motivazione per tutto il nostro team.
Grazie per la tua fiducia. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto al tuo prossimo acquisto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco