Sigillo di Qualità
Certificato dal: 13 gen 2020Validità:
Identità verificata
Trasmissione criptata dei dati
Procedura di ordinazione chiara
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la cortesia e la disponibilità del personale, così come la puntualità della consegna nella maggior parte dei casi. Vengono lodati anche la cura nell'imballaggio dei prodotti, la qualità degli articoli ricevuti e la precisione e tempestività della comunicazione con il servizio clienti tramite diversi canali. Il servizio clienti è riconosciuto per la capacità di risolvere efficacemente eventuali problemi, mentre la convenienza dei prezzi e la presenza di offerte risultano particolarmente gradite. Alcuni clienti segnalano casi di ritardi nella consegna e una comunicazione non sempre trasparente sulle tempistiche. Si riscontrano anche episodi isolati di danni ai prodotti o mancanza di protezione nell'imballaggio. Inoltre, alcuni sottolineano che sconti e spese di spedizione possono ridurre il reale vantaggio economico percepito.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionidomita.it
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Verificato
Seri e affidabili
Per la prima volta su Domita, ho acquistato un lavabo da appoggio in ceramica, prodotto in Italia, a un ottimo rapporto qualità prezzo. Prodotto corrispondente alla descrizione e alla scheda tecnica pubblicata sul sito. Non essendo disponible nell'immediato, ho ricevuto mail e ampie informazioni, anche telefoniche, dal servizio clienti sulla consegna, con possibilità di recedere se eventualmente non più interessata. La data di consegna prevista è stata rispettata. Imballaggio eccellente. Consiglio l'acquisto su questo sito.
Verificato
Servizio eccellente e azienda molto affidabile. Ho ordinato un WC sospeso dal Belgio alla fine di agosto, chiedendo la consegna dopo il 16 settembre perché eravamo in vacanza. Domita ha gestito la richiesta alla perfezione: spedito l'11 settembre e ricevuto in Belgio il 16 settembre in condizioni impeccabili. Sono un cliente molto soddisfatto e, se necessario, ordinerò di nuovo in futuro.
Verificato
Ho acquistato un set di sanitari abbastanza costoso, l'imballaggio è stato assolutamente perfetto e tutto è arrivato integro. Le tempistiche di consegna sono state perfettamente rispettate.
Posso consigliare senza nessun indugio questo negozio online!
Verificato
Ottimo servizio
Sono stati molto gentili e hanno sempre risposto alle mie domande sul canale wapp , il prodotto era conforme a quanto visto sul sito , nessun danno nel trasporto, unico neo , dovendo firmare con riserva come indicato sul sito per eventuali danni di trasporto , bisognerebbe dire a chi effettua le consegne di non lasciare il pacco e andare via altrimenti diventa impossibile firmare con riserva, ma questo non dipende da domita.
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione e per aver apprezzato il nostro supporto su WhatsApp e la conformità del prodotto!
Grazie ancora per aver scelto Domita!
Verificato
Acquisto miscelatore
Ho ordinato un miscelatore di Bugnatese che però è arrivato con un po di ritardo, sono stata prontamente avvisata dal sig. Francesco e purtroppo quando è arrivato la base ad anello d’appoggio non era la sua, si sono attivati sia come rivenditore che come fornitore per farmi avere il ricambio corretto con UPS rapidamente, una dimostrazione che le persone fanno le aziende e nonostante l’inconveniente hanno risolto il problema, bravi ! Alla prima occasione acquisterò ancora con molto piacere da voi! Consigliato per professionalità 👍
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione!
Siamo davvero felici che, nonostante l'inconveniente, siamo riusciti a risolvere il problema con il ricambio Bugnatese. Per noi l'assistenza al cliente viene prima di tutto.
Sarà un vero piacere averti di nuovo come nostro cliente. Grazie per la fiducia e a presto!
Verificato
Ottima esperienza d’acquisto! Comunicazione precisa e puntuale, personale disponibile e sempre chiaro nelle informazioni. La spedizione è stata molto veloce e il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Negozio online serio e affidabile, sicuramente consigliato!
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Ordine senza problemi, consegna o data di consegna con difficoltà
Offerta e ordine sono stati senza problemi.\n\nLa merce doveva essere consegnata tramite spedizione.\nIn realtà, si dovrebbe ricevere una mail con la data di consegna con il tracciamento 2-3 giorni PRIMA della consegna.\nData di consegna e tracciamento non hanno però funzionato.\nMi è costato molto tempo e chiamate per scoprire quale spedizione avrebbe consegnato la merce e quando...\nPersino DOPO la consegna lo stato di tracciamento era ancora al 20%\nLa merce è stata consegnata senza danni\n\nIn sintesi:\n- Consegna emozionante ;)\n- Ordine / Negozio non c'è nulla da obiettare\n
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Verificato
SECONDA ESPERIENZA POSITIVA
Ho acquistato per la seconda volta sul sito e devo ammettere che è stata un'ottima esperienza. Il servizio clienti è decisamente attento e preciso, ti aggiorna passo passo con lo stato del tuo ordine; molto soddisfatta. Il materiale è arrivato integro. Qualità - prezzo imbattibili.
Sicuramente se avessi bisogno ancora in futuro mi affiderei a loro.
Risposta di domita.it
Grazie mille per averci scelto ancora una volta! Siamo davvero felici che anche questa seconda esperienza sia stata eccellente e che tu abbia apprezzato la precisione del nostro servizio clienti e la qualità dei prodotti.
Sapere di avere la tua fiducia per il futuro è la nostra soddisfazione più grande. Alla prossima!
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
La consegna è avvenuta rapidamente. Il contatto telefonico è stato sempre molto cordiale e competente. Domande sulla data di consegna hanno ricevuto risposte rapide e affidabili.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Verificato
Sono davvero soddisfatta dell'assistenza e della disponibilità dello staff. Ho avuto bisogno di informazioni prima dell'ordine e successivamente per la consegna. Molto gentili ed efficienti . Consegna effettuata esattamente come richiesto .
Verificato
Consigliato
Nonostante ci sia stato un ritardo nella consegna, dovuto al periodo a ridosso della riapertura dalle ferie, ho trovato personale gentile e pronto a risolvere la situazione, nel caso specifico la Sig.ra Sonia.
Verificato
Affidabilità e qualità
Il prodotto, imballato con cura, è giunto in perfette condizioni. Abbiamo apprezzato molto la presenza della dima all'interno del pacco. Il prodotto sembra ben rifinito e di ottima qualitá. L'installazione è stata davvero semplice!
Verificato
Nonostante il lieve ritardo nella consegna dovuto al periodo di riapertura dopo le ferie, ho trovato personale molto gentile e pronto a risolvere la situazione, in questo caso la Sig.ra Sonia.
Verificato
Ci siamo trovati molto bene , grazie anche per l'assistenza sulla chat di whatsapp prima dell'acquisto. Un saluto e buon proseguimento a tutti voi 🙋🌻
Verificato
Buongiorno il pacco è arrivato in perfette condizioni... è stato imballato con molta cura grazie grazie... buona giornata
Valutazione trasversale tra mercati
Recensione importata
Valutazione trasversale tra mercati
TUTTO PERFETTO
Ho acquistato un paio di sanitari e un lavello. Prodotti perfetti, conformi alla descrizione. Imballati con cura e, durante la fase di spedizione e consegna, inviano la procedura di restituzione da seguire per poter, se necessario, richiedere resi o rimborsi. Molto seri. È arrivato tutto nei tempi previsti. Consiglio e comprerò sicuramente ancora da loro.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Verificato
La cosa che non mi è piaciuta è stata la mancata precisazione,felice fatto che a pagamento avvenuto abbiamo dovuto aspettare 10 giorni prima che l'ordine venisse spedito,bastava comunicarlo PRIMA non dopo il pagamento...inoltre pagare sul sito è risultato difficile mi apriva pagine sconosciute e non inerenti,ho dovuto inviare una mail per sapere come poter pagare,la mia è solo una critica costruttiva sperando che possiate migliorare questo disservizio buonagiornata
Risposta di domita.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le recensioni dei nostri clienti sono fondamentali per aiutarci a crescere e migliorare costantemente.
Ci teniamo tuttavia a precisare che, subito dopo la ricezione dell'ordine, il nostro servizio clienti l'ha informata tempestivamente riguardo alle tempistiche di spedizione. L'articolo da lei scelto non era momentaneamente disponibile in pronta consegna a causa dell'esaurimento delle scorte di magazzino; abbiamo quindi provveduto all'immediato riordino del prodotto, riuscendo a spedire il tutto nel pieno rispetto delle tempistiche standard di gestione previste per questi casi.
Per quanto riguarda invece la sua segnalazione sulle difficoltà riscontrate nella procedura di pagamento, la ringraziamo sinceramente per il feedback. Prendiamo molto sul serio queste comunicazioni e abbiamo già inoltrato la nota al nostro reparto tecnico.
Verificato
Oltre ad aggiornarti per e-mail se chiami per chiarimenti rispondono in maniera completa e gentile
Verificato
Ottima esperienza di acquisto! Sito chiaro e ben organizzato, prodotti di qualità e spedizione puntuale. Servizio clienti disponibile e professionale. Consigliato!
Valutazione trasversale tra mercati
Recensione importata
Valutazione trasversale tra mercati
Servizio eccellente
Ho acquistato diversi prodotti per rinnovare il mio bagno, compresi pavimenti, sanitari e alcuni accessori decorativi. L'esperienza è stata davvero eccellente sotto tutti i punti di vista. Il sito è facile da navigare, con descrizioni dettagliate e foto realistiche che riflettono perfettamente il prodotto ricevuto. La consegna è stata puntuale e l'imballaggio molto accurato: tutti gli articoli sono arrivati intatti e ben protetti.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Recensioni provenienti da più mercati
Recensioni raccolte tramite profili unificati. Queste recensioni sono incluse nella valutazione complessiva e potrebbero essere visualizzate in forma tradotta.Valutazione di domita.it
4,57
Eccellente309 recensioni a partire dalla data 14 nov 2019
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