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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la gentilezza, la disponibilità e la cortesia dello staff sia prima che dopo l'acquisto. La qualità dei prodotti è valutata molto positivamente e spesso supera le aspettative. L'imballaggio viene frequentemente lodato per la cura e l'attenzione che garantiscono l'integrità degli articoli. Molti sottolineano inoltre la convenienza dei prezzi e il buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti è percepito come reattivo, attento e di supporto nella risoluzione di problemi e richieste. Anche la comunicazione durante il processo d'acquisto e spedizione risulta generalmente chiara e puntuale. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nella spedizione e lamentano una mancanza di chiarezza e trasparenza sui tempi di consegna, soprattutto in caso di imprevisti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionidomita.it
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Verificato
Ottimo servizio
Sono stati molto gentili e hanno sempre risposto alle mie domande sul canale wapp , il prodotto era conforme a quanto visto sul sito , nessun danno nel trasporto, unico neo , dovendo firmare con riserva come indicato sul sito per eventuali danni di trasporto , bisognerebbe dire a chi effettua le consegne di non lasciare il pacco e andare via altrimenti diventa impossibile firmare con riserva, ma questo non dipende da domita.
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione e per aver apprezzato il nostro supporto su WhatsApp e la conformità del prodotto!
Grazie ancora per aver scelto Domita!
Verificato
Acquisto miscelatore
Ho ordinato un miscelatore di Bugnatese che però è arrivato con un po di ritardo, sono stata prontamente avvisata dal sig. Francesco e purtroppo quando è arrivato la base ad anello d’appoggio non era la sua, si sono attivati sia come rivenditore che come fornitore per farmi avere il ricambio corretto con UPS rapidamente, una dimostrazione che le persone fanno le aziende e nonostante l’inconveniente hanno risolto il problema, bravi ! Alla prima occasione acquisterò ancora con molto piacere da voi! Consigliato per professionalità 👍
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione!
Siamo davvero felici che, nonostante l'inconveniente, siamo riusciti a risolvere il problema con il ricambio Bugnatese. Per noi l'assistenza al cliente viene prima di tutto.
Sarà un vero piacere averti di nuovo come nostro cliente. Grazie per la fiducia e a presto!
Verificato
Ottima esperienza d’acquisto! Comunicazione precisa e puntuale, personale disponibile e sempre chiaro nelle informazioni. La spedizione è stata molto veloce e il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Negozio online serio e affidabile, sicuramente consigliato!
Verificato
SECONDA ESPERIENZA POSITIVA
Ho acquistato per la seconda volta sul sito e devo ammettere che è stata un'ottima esperienza. Il servizio clienti è decisamente attento e preciso, ti aggiorna passo passo con lo stato del tuo ordine; molto soddisfatta. Il materiale è arrivato integro. Qualità - prezzo imbattibili.
Sicuramente se avessi bisogno ancora in futuro mi affiderei a loro.
Risposta di domita.it
Grazie mille per averci scelto ancora una volta! Siamo davvero felici che anche questa seconda esperienza sia stata eccellente e che tu abbia apprezzato la precisione del nostro servizio clienti e la qualità dei prodotti.
Sapere di avere la tua fiducia per il futuro è la nostra soddisfazione più grande. Alla prossima!
Verificato
Sono davvero soddisfatta dell'assistenza e della disponibilità dello staff. Ho avuto bisogno di informazioni prima dell'ordine e successivamente per la consegna. Molto gentili ed efficienti . Consegna effettuata esattamente come richiesto .
Verificato
Affidabilità e qualità
Il prodotto, imballato con cura, è giunto in perfette condizioni. Abbiamo apprezzato molto la presenza della dima all'interno del pacco. Il prodotto sembra ben rifinito e di ottima qualitá. L'installazione è stata davvero semplice!
Verificato
La cosa che non mi è piaciuta è stata la mancata precisazione,felice fatto che a pagamento avvenuto abbiamo dovuto aspettare 10 giorni prima che l'ordine venisse spedito,bastava comunicarlo PRIMA non dopo il pagamento...inoltre pagare sul sito è risultato difficile mi apriva pagine sconosciute e non inerenti,ho dovuto inviare una mail per sapere come poter pagare,la mia è solo una critica costruttiva sperando che possiate migliorare questo disservizio buonagiornata
Risposta di domita.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le recensioni dei nostri clienti sono fondamentali per aiutarci a crescere e migliorare costantemente.
Ci teniamo tuttavia a precisare che, subito dopo la ricezione dell'ordine, il nostro servizio clienti l'ha informata tempestivamente riguardo alle tempistiche di spedizione. L'articolo da lei scelto non era momentaneamente disponibile in pronta consegna a causa dell'esaurimento delle scorte di magazzino; abbiamo quindi provveduto all'immediato riordino del prodotto, riuscendo a spedire il tutto nel pieno rispetto delle tempistiche standard di gestione previste per questi casi.
Per quanto riguarda invece la sua segnalazione sulle difficoltà riscontrate nella procedura di pagamento, la ringraziamo sinceramente per il feedback. Prendiamo molto sul serio queste comunicazioni e abbiamo già inoltrato la nota al nostro reparto tecnico.
Verificato
Ottima esperienza di acquisto! Sito chiaro e ben organizzato, prodotti di qualità e spedizione puntuale. Servizio clienti disponibile e professionale. Consigliato!
Verificato
TUTTO PERFETTO
Ho acquistato una coppia di sanitari e un lavello. Prodotti perfetti, come da descrizione. Imballati con cura e in fase di spedizione e consegna ti inviano la procedura di ritiro da eseguire per poi poter, se necessario, chiedere resi o rimborsi. Molto seri. Arrivato tutto secondo i tempi. Consiglio e sicuramente acquisterò ancora da loro.
Risposta di domita.it
Grazie per aver lasciato una recensione! Siamo contenti che tu ti sia trovato bene con noi. A presto!
Verificato
Materiale conforme alla richiesta, buon servizio, consegna celere e ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato!
Verificato
Ho richiesto un articolo, sono stati gentili, non ho avuto nessun problema, il materiale è arrivato perfetto; ho potuto scegliere il giorno della consegna.
Direi ottimo acquisto
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione! Siamo felici che il materiale sia arrivato perfetto e che tu abbia apprezzato la nostra flessibilità nella consegna.
Grazie per aver scelto Domita, alla prossima!
Verificato
Velocissimi nella spedizione. Il prodotto di ottima qualità e come descritto su online store
Verificato
Ricambio doccetta
Ho ordinato un ricambio per la doccia che seppur indicato come disponibile in magazzino ho dovuto aspettare 3 settimane per la consegna poiché solo successivamente aver confermato l’ordine mi comunicavano che la doccetta non era presente nei loro magazzini e quindi da riordinare a loro volta alla IB Rubinetterie e che per la consegna ci sarebbero volute all’incirca tre settimane. A saperlo prima…
Verificato
Il prodotto era fedele alla descrizione con tempi di spedizione distinti.
Verificato
precisi e veloci sia nelle risposte che nell'evasione dell'ordine, referentemolto disponibile e gentile
Risposta di domita.it
Grazie mille per la sua recensione! Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la rapidità nelle risposte, la gestione dell’ordine e la disponibilità del nostro referente. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante. Saremo lieti di assisterla nuovamente in futuro!
Verificato
Puntuali e affidabili!
Verificato
“Ottimo servizio”
Ho acquistato diversi prodotti per rinnovare il mio bagno, tra cui piastrelle per pavimenti, sanitari e alcuni accessori d’arredo. L’esperienza è stata davvero ottima sotto ogni punto di vista.
Il sito è facile da navigare, con descrizioni dettagliate e foto realistiche che rispecchiano perfettamente il prodotto ricevuto. La consegna è stata puntuale e l’imballaggio molto curato: tutti gli articoli sono arrivati integri e ben protetti.
Verificato
Consigliato!
Personale gentile e disponibile.
Lavabo di alta qualità a prezzo nettamente inferiore del web.
Spedizione veloce.
Imballaggio perfetto.
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la gentilezza del team, la velocità di spedizione e la qualità del lavabo a un prezzo così competitivo.
Grazie per aver scelto Domita, alla prossima!
Verificato
È andato tutto bene, nessun problema
Verificato
Il Cliente riceve attenzione e cortesia nonché consulenze e prodott i originali e di qualità
Disponibilità e cortesia. Prodotti originali di qualità imballati e spediti con cura. Risposte precise e puntuali alle domande pre-vendita.
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