Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la puntualità della consegna, la qualità elevata dei prodotti, la cura nell'imballaggio e la sicurezza durante la spedizione. L'assistenza clienti viene spesso giudicata disponibile, tempestiva e cortese. Anche la gentilezza del personale e la competitività dei prezzi rispetto ad altri rivenditori sono aspetti molto valorizzati. Alcuni clienti segnalano tuttavia occasionali ritardi nelle consegne o una scarsa chiarezza sulle tempistiche, oltre a rare percezioni di poca proattività da parte dell'assistenza clienti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionidomita.it
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Verificato
Ottimo servizio
Sono stati molto gentili e hanno sempre risposto alle mie domande sul canale wapp , il prodotto era conforme a quanto visto sul sito , nessun danno nel trasporto, unico neo , dovendo firmare con riserva come indicato sul sito per eventuali danni di trasporto , bisognerebbe dire a chi effettua le consegne di non lasciare il pacco e andare via altrimenti diventa impossibile firmare con riserva, ma questo non dipende da domita.
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione e per aver apprezzato il nostro supporto su WhatsApp e la conformità del prodotto!
Grazie ancora per aver scelto Domita!
Verificato
Acquisto miscelatore
Ho ordinato un miscelatore di Bugnatese che però è arrivato con un po di ritardo, sono stata prontamente avvisata dal sig. Francesco e purtroppo quando è arrivato la base ad anello d’appoggio non era la sua, si sono attivati sia come rivenditore che come fornitore per farmi avere il ricambio corretto con UPS rapidamente, una dimostrazione che le persone fanno le aziende e nonostante l’inconveniente hanno risolto il problema, bravi ! Alla prima occasione acquisterò ancora con molto piacere da voi! Consigliato per professionalità 👍
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione!
Siamo davvero felici che, nonostante l'inconveniente, siamo riusciti a risolvere il problema con il ricambio Bugnatese. Per noi l'assistenza al cliente viene prima di tutto.
Sarà un vero piacere averti di nuovo come nostro cliente. Grazie per la fiducia e a presto!
Verificato
SECONDA ESPERIENZA POSITIVA
Ho acquistato per la seconda volta sul sito e devo ammettere che è stata un'ottima esperienza. Il servizio clienti è decisamente attento e preciso, ti aggiorna passo passo con lo stato del tuo ordine; molto soddisfatta. Il materiale è arrivato integro. Qualità - prezzo imbattibili.
Sicuramente se avessi bisogno ancora in futuro mi affiderei a loro.
Risposta di domita.it
Grazie mille per averci scelto ancora una volta! Siamo davvero felici che anche questa seconda esperienza sia stata eccellente e che tu abbia apprezzato la precisione del nostro servizio clienti e la qualità dei prodotti.
Sapere di avere la tua fiducia per il futuro è la nostra soddisfazione più grande. Alla prossima!
Verificato
La cosa che non mi è piaciuta è stata la mancata precisazione,felice fatto che a pagamento avvenuto abbiamo dovuto aspettare 10 giorni prima che l'ordine venisse spedito,bastava comunicarlo PRIMA non dopo il pagamento...inoltre pagare sul sito è risultato difficile mi apriva pagine sconosciute e non inerenti,ho dovuto inviare una mail per sapere come poter pagare,la mia è solo una critica costruttiva sperando che possiate migliorare questo disservizio buonagiornata
Risposta di domita.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le recensioni dei nostri clienti sono fondamentali per aiutarci a crescere e migliorare costantemente.
Ci teniamo tuttavia a precisare che, subito dopo la ricezione dell'ordine, il nostro servizio clienti l'ha informata tempestivamente riguardo alle tempistiche di spedizione. L'articolo da lei scelto non era momentaneamente disponibile in pronta consegna a causa dell'esaurimento delle scorte di magazzino; abbiamo quindi provveduto all'immediato riordino del prodotto, riuscendo a spedire il tutto nel pieno rispetto delle tempistiche standard di gestione previste per questi casi.
Per quanto riguarda invece la sua segnalazione sulle difficoltà riscontrate nella procedura di pagamento, la ringraziamo sinceramente per il feedback. Prendiamo molto sul serio queste comunicazioni e abbiamo già inoltrato la nota al nostro reparto tecnico.
Verificato
TUTTO PERFETTO
Ho acquistato una coppia di sanitari e un lavello. Prodotti perfetti, come da descrizione. Imballati con cura e in fase di spedizione e consegna ti inviano la procedura di ritiro da eseguire per poi poter, se necessario, chiedere resi o rimborsi. Molto seri. Arrivato tutto secondo i tempi. Consiglio e sicuramente acquisterò ancora da loro.
Risposta di domita.it
Grazie per aver lasciato una recensione! Siamo contenti che tu ti sia trovato bene con noi. A presto!
Verificato
Ho richiesto un articolo, sono stati gentili, non ho avuto nessun problema, il materiale è arrivato perfetto; ho potuto scegliere il giorno della consegna.
Direi ottimo acquisto
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione! Siamo felici che il materiale sia arrivato perfetto e che tu abbia apprezzato la nostra flessibilità nella consegna.
Grazie per aver scelto Domita, alla prossima!
Verificato
Ricambio doccetta
Ho ordinato un ricambio per la doccia che seppur indicato come disponibile in magazzino ho dovuto aspettare 3 settimane per la consegna poiché solo successivamente aver confermato l’ordine mi comunicavano che la doccetta non era presente nei loro magazzini e quindi da riordinare a loro volta alla IB Rubinetterie e che per la consegna ci sarebbero volute all’incirca tre settimane. A saperlo prima…
Verificato
precisi e veloci sia nelle risposte che nell'evasione dell'ordine, referentemolto disponibile e gentile
Verificato
“Ottimo servizio”
Ho acquistato diversi prodotti per rinnovare il mio bagno, tra cui piastrelle per pavimenti, sanitari e alcuni accessori d’arredo. L’esperienza è stata davvero ottima sotto ogni punto di vista.
Il sito è facile da navigare, con descrizioni dettagliate e foto realistiche che rispecchiano perfettamente il prodotto ricevuto. La consegna è stata puntuale e l’imballaggio molto curato: tutti gli articoli sono arrivati integri e ben protetti.
Verificato
Consigliato!
Personale gentile e disponibile.
Lavabo di alta qualità a prezzo nettamente inferiore del web.
Spedizione veloce.
Imballaggio perfetto.
Risposta di domita.it
Grazie mille per la recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la gentilezza del team, la velocità di spedizione e la qualità del lavabo a un prezzo così competitivo.
Grazie per aver scelto Domita, alla prossima!
Verificato
Il Cliente riceve attenzione e cortesia nonché consulenze e prodott i originali e di qualità
Disponibilità e cortesia. Prodotti originali di qualità imballati e spediti con cura. Risposte precise e puntuali alle domande pre-vendita.
Verificato
Consigliato dal nostro idraulico per la silenziosità del sistema a vortice...che confermo
Verificato
Topper
Kontakt, oraz czas zlecenia wysylki. Jakosc oraz super cena. Polecam kazdemu jesli chodzi o wybor oraz jakosc.
Verificato
Comunicazione e puntualità
Verificato
Piastrelle Del Conca Lavaredo 20x40 grip white
Prodotto come da descrizione, solidamente imballato, tempi di consegna ottimi di circa 10 gg come preventivato, nessuna scatola danneggiata di 29 acquistate. Servizio clienti tramite whatsapp per chiarimenti ed informazioni tempestivo, curato, educato ed efficace. Grande ringraziamento anche al corriere di zona che è stato particolarmente gentile e disponibile.
Risposta di domita.it
Grazie per aver lasciato una recensione! Siamo contenti che tu ti sia trovato bene con noi. A presto!
Verificato
Acquisto per ristrutturazione bagno
Ho acquistato online rivestimenti, rubinetteria, sanitari e mobili per il bagno e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva.
Il sito è ben organizzato e mi ha permesso di confrontare facilmente i vari prodotti, con descrizioni chiare e dettagliate.
Il servizio clienti si è dimostrato molto disponibile: hanno risposto rapidamente alle mie domande e mi hanno consigliato le soluzioni più adatte alle mie esigenze.
La consegna è stata puntuale e gli imballaggi molto accurati, i prodotti sono arrivati in perfette condizioni.
La qualità dei materiali è eccellente: i rivestimenti sono esattamente come li immaginavo, i sanitari solidi e ben rifiniti, la rubinetteria moderna e funzionale. Anche i mobili si distinguono per estetica e robustezza, con un design che ha dato al bagno un tocco elegante e contemporaneo.
Sono molto soddisfatto dell’acquisto e sicuramente tornerò a comprare da loro in futuro.
Risposta di domita.it
Apprezziamo tanto il tuo feedback! È bello sapere che Domita ti ha soddisfatto. A presto!
Verificato
Ottimo imballo grazie
Verificato
Personale gentilissimo e disponibile non ho nulla da dire veramente seri ed affidabili in tutto
Verificato
Prodotto corrispondente al catalogo.
Buona qualità.
Informazioni correttamente anche sulla tempistica della consegna.
Risposta di domita.it
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che il prodotto sia risultato conforme al catalogo e che abbia apprezzato la qualità. Ci fa inoltre piacere sapere che le informazioni sulla consegna siano state chiare e accurate.
Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura!
Verificato
