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Certificato dal: 20 mag 2020Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano i prezzi competitivi, le offerte frequenti e la vasta scelta di prodotti e marche disponibili. Sono particolarmente soddisfatti della qualità e della varietà dei prodotti, della corrispondenza tra descrizioni e articoli ricevuti, e della facilità d'uso del sito, considerato intuitivo e ben organizzato. Anche le procedure di reso e rimborso vengono valutate positivamente per la loro semplicità e rapidità. L'assistenza clienti viene definita cortese, rapida ed efficiente. Alcuni clienti segnalano occasionali ritardi nelle spedizioni o preferirebbero l'utilizzo di corrieri diversi da Poste Italiane. In pochi casi viene richiesta una maggiore disponibilità di contatto diretto con l'assistenza.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionibergzeit.it
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Verificato
Tutto perfettamente OK. Forse bisognerebbe migliorare le informazioni sul tracciamento del prodotto. Voi dicevate che la scarpa sarebbe arrivata un giorno dopo rispetto a quanto effettivamente avvenuto. Per questo motivo risulta che c'è stato un tentativo di consegna andato a vuoto da parte del vettore.
Verificato
Attendendo la neve
Per ora aspettiamo.la neve per provare giacca e pantaloni... posso dire che sono di ottima fattura, comodi, super caldi, traspiranti e non ingombranti...lasciano libertà di movimento, colore e stile bellissimi... servizio comunque impeccabile, spedizione precisa nei tempi previsti...
Verificato
Professionalità e velocità di risposta. Peccato però non aver potuto inserire l'ordine nel proprio account perché la registrazione nel sito l'ho fatta subito dopo. Non ero interessato al buono, ma solo ad avere la storia dei miei acquisti: scarpe e l'Arva. Quest'ultimo lo acquistati vari anni fa e lo registrai nell'account allora attivo. Per problemi tecnici che non sto qui a spiegare non sono riuscito più ad entrare nelle stesso per cui ne ho dovuto creare uno nuovo. Comunque nessun problema, nel mio pc la storia c'è.
Verificato
Il customer care attento e gentile , ma non ha potuto switchare tra l’indirizzo di spedizione è quello di residenza, richiesta fatta subito dopo aver fatto l’ordine.
Il negozio è rinomato per l’ampia scelta di attrezzature ed abbigliamento di marche di qualità. Prezzi sono in linea con altri negozi specializzati, alle volte si trovano delle ottime offerte
Verificato
Serietà e professionalità
Ci sono sempre buone occasioni, ottimi marchi e prezzi onesti. L'unico, se proprio lo devo trovare, punto negativo è la lunga attesa, rispetto ad altri standard, nel ricevere la merce. Ma forse ci siamo abituati troppo bene.
Verificato
Mi sono piaciuti i prodotti e spiegazione di come rilevare correttamente le taglie per ogni prodotto/marca.
In merito al miglioramento, inviare un messaggio al ricevimento dell' ordine / pagamento così il cliente capisce che è in lavorazione.
Verificato
Alert articolo non stock in casa
Se un articolo non è immediatamente in casa pronto per la spedizione, ma va recuperato da altra posizione e quindi i tempi di attesa si allungano, trovo molto utile che lo si segnalasse già dallo shop.
Per il resto, perfetti.
Verificato
Bergzeit mi piace, precisione e serietà, vaste opportunità di acquisto a prezzi top. La consiglio.
Infine in caso di reso è immediata ad effettuare il rimborso.
Verificato
Ottimo!
Articoli di qualità e prezzi altamente competitivi.
Spedizione rapida.
Il corriere utilizzato, Poste Italiane, è affidabile anche se non offre un monitoraggio precisissimo del pacco.
Niente da dire comunque per questa prima transazione.
Ottimo!
Verificato
Super offerte
Ho acquistato pantaloni e camicia da montagna ho trovato molte offerte anche se non sono rimasta soddisfatta per la spedizione con le poste ....dovrebbero cambiare corriere
Verificato
Mi è piaciuto tutto. Potete migliorare nel non affidarvi alle poste Italiane, perché consegnano il pacco anche se non sei a casa.
La tracciabili non è puntuale.
Verificato
Buona esperienza
La gestione iniziale dell'ordine ottima, poi la fase intermedia fino a quando il pacco non è stato assegnato a Poste Italiane, non bene. È assurdo lasciare un cliente 4 giorni senza sapere dove si trova il pacco!
Considerate che non vendete caramelle, ma bensì prodotti per alpinismo/trekking che hanno costi anche molto importanti...
Verificato
Acquisto scarponcini Dynafit
Ho acquistato un paio di scarponcini Dynafit, prodotto conforme a quanto ordinato, gradito anche lo sconto di Benvenuto, che ha ulteriormente reso conveniente il prezzo. Consegna effettuata nei tempi descritti. Sito molto fornito di articoli sportivi.
Verificato
Precisione, puntualità, servizio spedizione con Posta, che consegna anche in assenza; migliorare descrizione prodotti, ho confuso (responsabilità mia) nr di pezzi con nr di confezioni... la descrizione avrebbe dovuto essere più chiara...
Verificato
Ottimi prodotti. Spedizione veloce.
Ho acquistato con una buona offerta sconto un prodotto icebreaker che desideravo da tempo. Il sito propone molti articoli interessanti. La spedizione è stata veloce e precisa, con un buon tracking. Consiglio senz'altro!
Verificato
Cambio articolo
Ho dovuto effettuare un cambio dell'articolo acquistato perché ho ritenuto fosse troppo grande per le mie esigenze. Il cambio è stato gestito in modo facile e veloce
Verificato
Reso e successivo acquisto
Ho restituito un paio di scarpe perché il 42 mi stava stretto.
Tutto ok il reso e il rimborso.
Ho poi ordinato identica scarpa taglia 42,5. Calzata giusta, ma purtroppo identico prodotto di mezzo numero in più aveva un prezzo più elevato di una ventina di Euro.
Peccato....
Verificato
Spedizione e pacco perfetti, niente da eccepire. Consigliato. Molto chiare anche le informazioni per un eventuale reso.
Verificato
È andato tutto bene anche se, i tempi di consegna per una consegna sono stati un po’ più lunghi; quello che mi sembra che manchi è un contatto telefonico a cui rivolgere domande ed avere risposte immediate, non come ora dove interloquisci solo via mail e ti viene risposto il giorno dopo (credo dall’IA). Saluti
Verificato
Varietà di articoli, rapporto qualità prezzo eccezzionale
descrizione molto dettagliata e molto tecnica
consegna rapidissima
consigliatissimo non ha eguali
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Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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Chi siamo
Fondato nel 1999, Bergzeit, con sede ai piedi delle Alpi, è uno degli shop leader nella vendita di attrezzature, scarpe e abbigliamento per gli sport di montagna con 40.000 articoli di oltre 500 march...
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