Siamo estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti personalizzati che abbiamo ricevuto. La stampa è stata eseguita in maniera impeccabile e la spedizione è stata veloce. Il personale è stato disponibile e rapido nelle risposte. Consigliato!
Ho comprato 20 casacche con stampa in serigrafia. Durante l'assistenza telefonica mi è stato fatto notare che la serigrafia costa di più (anche se successivamente hanno detto diversamente) ed è di qualità migliore rispetto ad un transfer digitale. Pur avendo lavorato diverso tempo nel settore in questione, ho ascoltato con piacere, concordando ovviamente con il consiglio dell'esperto.
Quando mi arriva a casa il prodotto, sorpresa. Nessuna serigrafia, ma un transfer, cosa che io non volevo assolutamente dato che col tempo la plastica incollata col calore tenderà a staccarsi. Contattata l'azienda mi confermano quanto da me notato e mi dicono di aver agito così perchè la serigrafia non sarebbe venuta bene. Tre considerazioni: 1) ho chiesto loro perchè prima di cambiare il mio ordine non mi abbiano avvisato, ma a quanto pare era troppo difficile dare risposta a questa domanda; 2) ma prima di pubblicizzare e vendere un prodotto sul vostro sito, non sapete voi cosa è fattibile e cosa no con la serigrafia, dato che siete voi gli esperti?; 3) non hanno lasciato nel pacco nemmeno una nota per avvisare del cambiamento del prodotto: se io non ne capivo qualcosa, mi avrebbe ingannato senza alcuna difficoltà (gravissimo per un'azienda!).
Per farla breve, mi danno due opzioni: 1) restituire il prodotto; 2) tenermelo così.
Mio malgrado ho dovuto tenerlo così, in quanto a distanza di tre giorni ne avrei avuto necessariamente bisogno e non potevo restare senza.
Mi sarei aspettato delle scuse concrete che non ci sono state. Mi sarei aspettato una telefonata prima di cambiare il mio ordine tra l'altro già pagato. Mi sarei aspettato - visto che ho spiegato loro che mi servivano necessariamente - che almeno provavano a rimborsare in parte il prodotto da loro sbagliato e invece nulla. Questo cosa l'ho fatta anche notare via mail, ma da quel momento è calato il silenzio. Nessun altra mail da parte loro.
Ora, se decideranno di rispondere qui, magari troveranno altre giustificazioni, alle quali io non potrò più rispondere dato il sistema delle recensioni. Ma ho le mail a dimostrazione che le cose sono andate così e davanti al loro errore l'azienda non è stata capace di accontentare un cliente, ormai diventato un futuro NON CLIENTE.
Quindi sconsiglio.
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare professionalità, velocità e gentilezza del team. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
27 ott 2023
Recensione verificata
chiarezza puntualità trasparenza
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Risposta di bsigadget.com
30 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la nostra chiarezza, puntualità e trasparenza. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
25 ott 2023
Recensione verificata
Ottima assistenza al Cliente.
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Risposta di bsigadget.com
26 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare l'assistenza clienti. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
14 giu 2023
Recensione verificata
Prodotto molto bello.
Grazie.
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Risposta di bsigadget.com
15 giu 2023
Desideriamo ringraziarla per la sua recensione a 5 stelle! Siamo estremamente felici di apprendere che ha apprezzato i nostri prodotti. Il suo feedback positivo rappresenta un grande stimolo, in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro.
10 ott 2023
Recensione verificata
BRAVI
VELOCITA', ASSISTENZA OTTIMA
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Risposta di bsigadget.com
11 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la velocità di consegna e l'assistenza clienti. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
10 gen 2024
Recensione verificata
Professionalità e qualità
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Risposta di bsigadget.com
11 gen 2024
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei cappellini e la nostra professionalità. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
6 nov 2023
Recensione verificata
Velocità e professionalità
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Risposta di bsigadget.com
7 nov 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la velocità e professionalità del nostro team. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
15 gen 2024
Recensione verificata
Puntualità nella consegna
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Risposta di bsigadget.com
16 gen 2024
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la puntualità nella consegna. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
24 ott 2023
Recensione verificata
Professionale e serietà
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Risposta di bsigadget.com
25 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la nostra serietà e professionalità. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
29 ago 2023
Recensione verificata
zainetti sempre perfetti
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Risposta di bsigadget.com
30 ago 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti, in particolare gli zaini. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità in assoluto. La ringraziamo nuovamente per la sua fiducia e speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
13 dic 2023
Recensione verificata
Professionali e onesti
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Risposta di bsigadget.com
14 dic 2023
Gentile Cliente la ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle. Siamo felici che abbia condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la professionalità. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
28 giu 2023
Recensione verificata
Velocità spedizione
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Risposta di bsigadget.com
29 giu 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri servizi, la soddisfazione dei nostri clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
2 giu 2023
Recensione verificata
Servizio e velocità
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Risposta di bsigadget.com
5 giu 2023
Desideriamo esprimere la nostra più sincera gratitudine per aver scelto la nostra azienda e per la recensione positiva. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e i nostri servizi, la soddisfazione dei clienti è la priorità assoluta. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
19 ott 2023
Recensione verificata
I tempi di consegna
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Risposta di bsigadget.com
20 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la precisione dei tempi di consegna. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
9 ott 2023
Recensione verificata
Qualità prezzo OK
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Risposta di bsigadget.com
10 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la qualità e il prezzo degli articoli. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità assoluta. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
26 set 2023
Recensione verificata
Precisi e veloci
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Risposta di bsigadget.com
27 set 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, in particolare la nostra precisione e velocità. La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità assoluta. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
24 lug 2023
Recensione verificata
Puntuali e seri
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Risposta di bsigadget.com
25 lug 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, la soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
1 ago 2023
Recensione verificata
Buona
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Risposta di bsigadget.com
2 ago 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, la soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
10 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di bsigadget.com
11 gen 2024
La ringraziamo per la sua recensione a 4 stelle! Siamo lieti che abbia apprezzato l'esperienza d'acquisto presso la nostra azienda. Speriamo di poterla servire ancora in futuro, al fine di offrirle un' esperienza ancora più gratificante. Se avesse domande o suggerimenti specifici, siamo a sua disposizione per ascoltarla e migliorare.
3 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di bsigadget.com
8 gen 2024
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e servizi, la soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Speriamo di poterla assistere ancora in futuro.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.