Gibiesse Store

Recensioni:

Ciao, Siamo dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con la consegna del tuo ordine. Apprezziamo il tuo feedback, ma vorremmo chiarire alcuni punti in modo diretto. Il tuo ordine è stato effettuato di venerdì, e la spedizione è stata effettuata puntualmente lunedì con tempi di consegna previsti entro un massimo di 72 ore. Tuttavia, comprendiamo che il corriere non sia stato in grado di fornire una tracciabilità chiara, il che può essere motivo di preoccupazione. Nonostante fossimo ancora nei tempi di consegna previsti, abbiamo preferito procedere con il rimborso a causa dell'incertezza dovuta alla mancanza di tracciamento del pacco. Il nostro obiettivo è garantire una risoluzione tempestiva e soddisfacente delle situazioni problematiche per i nostri clienti. In ogni caso, è fondamentale sottolineare che non intendiamo in alcun modo arrecare danno ai nostri clienti. Con oltre 30 anni di esperienza nel settore e 7 negozi fisici, il nostro impegno è sempre stato fornire il miglior servizio possibile. In questo caso, abbiamo dovuto affrontare un errore da parte di uno dei nostri fornitori, che abbiamo cercato di risolvere prontamente. Chiediamo ai clienti di prestare attenzione alle parole utilizzate, soprattutto quando si assegna una stella, la frase “almeno mi hanno rimborsato” può essere interpretato in molti modi. Vorremmo che i nostri clienti apprezzassero il nostro impegno nel risolvere situazioni difficili, anziché mettere in discussione la nostra integrità. Speriamo che tu possa comprendere il nostro punto di vista e apprezzare il nostro impegno nel risolvere situazioni problematiche. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, ti invitiamo a contattarci direttamente. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti, Il Team di Gibiesse

Ciao Antonella, Siamo stati davvero dispiaciuti quando abbiamo appreso che il tuo ordine era andato perso. Questo è sicuramente un inconveniente che non avremmo voluto che accadesse e ci scusiamo profondamente per il disagio che ciò ha potuto causare. Quando abbiamo ricevuto la comunicazione dal corriere che il tuo ordine non era tracciabile e che era andato perso durante la spedizione, abbiamo proposto alcune alternative di prodotti e ci eravamo impegnati a coprire la differenza di costo. Tuttavia, comprendiamo che tu abbia preferito procedere con l'annullamento dell'ordine. Rispettiamo la tua decisione e siamo qui per assisterti in qualsiasi modo possibile. Se desideri effettuare un nuovo ordine in futuro o hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti. La tua soddisfazione è importante per noi e faremo del nostro meglio per garantire che le tue future esperienze di shopping con noi siano senza problemi. Grazie per la tua comprensione e per aver scelto Gibiesse. Se hai ulteriori domande o richieste, non esitare a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Il Team di Gibiesse

Ciao Luana, Grazie per aver condiviso la tua opinione sulla taglia dell'articolo che hai acquistato. Ci dispiace sentire che la taglia non ha soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo sottolineare che il brand Tommy Jeans è noto per avere una vestibilità oversize su molti dei suoi prodotti, poiché si tratta di un brand streetwear con uno stile specifico. Avremmo apprezzato se ci avessi contattato prima di lasciare una recensione negativa, in modo da poterti spiegare la vestibilità del prodotto e consigliarti sulla taglia più adatta alle tue esigenze. Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti e a garantire che abbiano la migliore esperienza di shopping possibile. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci direttamente. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo che possiamo continuare a soddisfare le tue esigenze nel migliore dei modi. Cordiali saluti, Il Team di Gibiesse

Grazie mille, Davide, per la tua recensione sul tuo acquisto Napapijri! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro supporto via WhatsApp e l'omaggio. La tua soddisfazione e un'assistenza post vendita di qualità sono le nostre priorità. Speriamo di averti di nuovo come cliente in futuro. Grazie ancora da tutto il team di Gibiesse!

Ciao Gastone, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il tuo primo acquisto con noi sia stato soddisfacente e che hai apprezzato la rapidità della consegna. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti e servizi, non esitare a contattarci. Aspettiamo il tuo prossimo ordine su Gibiesse! Cordiali saluti, Team Gibiesse

Ciao Rigoberto, Siamo onorati dalle tue parole e felici di sapere che sei soddisfatto del cambio articolo! Grazie a te per la fiducia e per aver scelto Gibiesse. Ci impegniamo sempre al massimo per i nostri clienti e il tuo apprezzamento ci motiva ancora di più. A presto, Team Gibiesse