I clienti apprezzano i prezzi competitivi e il risparmio offerto rispetto ad altri fornitori. La qualità dei ricambi viene spesso giudicata buona o superiore alle aspettative. L’assistenza clienti è descritta come gentile ed efficiente da molti utenti. L’imballaggio è considerato robusto e sicuro dalla maggioranza dei clienti. Il sito risulta generalmente facile da usare e ben fornito. La compatibilità dei ricambi è perlopiù rispettata, anche grazie al supporto fornito.
Alcuni clienti lamentano ritardi nella spedizione o problemi con i corrieri. Vengono segnalate difficoltà nella comunicazione con l’assistenza clienti, con risposte lente o solo via email. In alcuni casi sono stati ricevuti pacchi danneggiati. Alcuni utenti riscontrano lentezze o difetti nella gestione degli ordini sul sito. Sono stati riportati anche alcuni errori nella corrispondenza dei pezzi ordinati.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Ciao ,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto non essere riusciti a convincerti completamente. Poiché la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi, esamineremo immediatamente il tuo reclamo e andremo a fondo dei problemi sorti. Tuttavia, abbiamo bisogno del tuo aiuto: potresti inviarci il tuo numero cliente e il numero di ricevuta via e-mail a info@atp-autoricambi.it? Grazie in anticipo!
Cordiali saluti / Servizio Clienti ATP
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L' ultimo acquisto fatto con voi dischi anteriori e posteriori Grand Cherokee 3.0 crd mod WK anno 2006 non sono loro non so cosa farmene ora sono costretto a ricomprarli di nuovo.
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente il problema. Contiamo sul suo aiuto per farlo: potrebbe inviarci via email il suo problema, insieme al suo numero cliente e al numero di fattura, all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo i dati, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
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La mia esperienza con atp e molto positiva
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Consigliatissimo
Servizio efficiente, spedizione rapida e prodotto perfetto
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Articoli come da presentazione e arrivati nei tempi previsti
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Materiale perfetto tempi troppo lunghi…
Materiale perfetto tempi di consegna troppo lunghi.
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Siete lenti nel rispondere alle mail, date conferma di compatibilità di un prodotto, per poi ritrattare una volta che l'ordine è stato fatto. Non si possono passare giorni ad aspettare una mail da larte vostra. Mi chiedete il numero di fattura per fare il reso, ma non me l'avete inviata e dal vostro sito non si riesce a visualizzare. A livello di organizzazione non sembrate per niente tedeschi
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Michael,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente il problema. Contiamo sul suo aiuto per farlo: potrebbe inviarci via email il suo problema, insieme al suo numero cliente e al numero di fattura, all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo i dati, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
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Ho sbagliato ordine mi potete annullare l'ordine per fare ordine giusto grazie aspetto vostre indicazioni
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La rapidità nella consegna ,prodotto di altissima qualita
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Perfetto in tutto
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.