I clienti apprezzano molto i prezzi competitivi e convenienti rispetto alla concorrenza. La maggior parte ritiene che i ricambi siano di buona o ottima qualità e perfettamente compatibili. Viene inoltre segnalata la velocità della spedizione, con prevalenza di esperienze positive. Molti clienti sottolineano la disponibilità e cortesia del servizio clienti. La qualità dell'imballaggio è generalmente giudicata molto buona e sicura. Il sito web viene ritenuto facile e intuitivo da usare. I clienti apprezzano anche la vasta scelta e disponibilità di ricambi, inclusi quelli difficili da trovare altrove.
Tuttavia, alcuni clienti lamentano tempi di risposta lenti o difficoltà di comunicazione con il servizio clienti. Alcuni segnalano anche problemi di lentezza o traduzioni non perfette del sito web, oltre a rare eccezioni di pacchi danneggiati durante la spedizione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Ho ricevuto un pacco dove mi manca un pezzo di ricambio o due settimane di quando aspetto il rimborso non consiglio
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato problemi con il tuo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Contiamo sul tuo aiuto per farlo: potresti inviarci via email il tuo problema, insieme al tuo numero cliente e di fattura, a info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo i dati, un nostro responsabile ti contatterà e ti offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
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Pezzi di ricambio perfetti e spedizione veloce.
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bravi ragazzi
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Puntualità e convenienza
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La merce non è mai arrivata. La cosa peggiore è che si affidano a UPS e non hanno nessun servizio di telefono o chat in assistenza. Praticamente non vi affidate. Ho voluto provare al posto di autodoc. Non c'è paragone sul servizio di assy, rimborso, pagamento e spedizione
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao ,
Grazie mille per il tuo feedback! Sfortunatamente, in rari casi potrebbero verificarsi ritardi nella consegna di alcuni prodotti molto richiesti. Naturalmente siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ha causato. Poiché la soddisfazione del cliente è particolarmente importante per noi, saremmo molto felici se potessi contattarci via e-mail ( info@atp-autoricambi.it) con il tuo numero cliente e fattura. Vorremmo lavorare con voi per trovare una soluzione che vi soddisfi e vi convinca della qualità dei nostri prodotti e servizi. Grazie per l'aiuto!
Cordiali saluti/Assistenza clienti ATP
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Migliorare il servizio spedizioni.
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Amerigo,
Grazie per la sua recensione. Cogliamo l'occasione per scusarci sinceramente per qualsiasi inconveniente. Facciamo del nostro meglio ogni giorno per offrire ai nostri clienti un servizio impeccabile. Questo include non solo la qualità ottimale dei prodotti, ma anche la consegna rapida dei prodotti ordinati. Ci scusiamo ancora di più per il ritardo del suo ordine e coglieremo la sua critica come un'opportunità per ottimizzare ulteriormente i nostri processi esistenti.
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
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Perfetto grazie
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Prezzi molto onesti,spedizione veloce,poi comunicare.continuo fare acquisti.grazie
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Tempi di consegna breve e prodotto ottimo come da descrizione.
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Nessun problema a partire dalla precisione dei pezzi alla velocità di consegna.
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Spedizioni più veloci grazie
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Ricambi ottimi
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.