I clienti apprezzano molto i prezzi competitivi e convenienti rispetto alla concorrenza. La maggior parte ritiene che i ricambi siano di buona o ottima qualità e perfettamente compatibili. Viene inoltre segnalata la velocità della spedizione, con prevalenza di esperienze positive. Molti clienti sottolineano la disponibilità e cortesia del servizio clienti. La qualità dell'imballaggio è generalmente giudicata molto buona e sicura. Il sito web viene ritenuto facile e intuitivo da usare. I clienti apprezzano anche la vasta scelta e disponibilità di ricambi, inclusi quelli difficili da trovare altrove.
Tuttavia, alcuni clienti lamentano tempi di risposta lenti o difficoltà di comunicazione con il servizio clienti. Alcuni segnalano anche problemi di lentezza o traduzioni non perfette del sito web, oltre a rare eccezioni di pacchi danneggiati durante la spedizione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Mancanza di rispetto nei confronti del cliente. Assistenza clienti assente. Impossibilità di comunicazione per chiarimenti e informazioni.
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione! Lavoriamo ogni giorno per soddisfare al meglio i desideri e i suggerimenti dei nostri clienti. Siamo quindi particolarmente grati quando veniamo informati di opportunità di miglioramento e problemi sorti inaspettatamente attraverso feedback costruttivi. In definitiva, il miglioramento continuo dei nostri prodotti e dei nostri servizi è una parte essenziale della nostra filosofia aziendale.
Cordiali saluti /Assistenza clienti ATP
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Puntuali e precisi
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TUTTO PERFETTO
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Sono 2 settimane che ho ordinato dei ricambi,che mi servivano con urgenza,e visto che sul sito c'è scritto spedizione veloce in 24-48h,ho fatto l'ordine,però pessima esperienza,e pessima assistenza clienti!ancora sto aspettando!
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente il problema. Contiamo sul suo aiuto per farlo: potrebbe inviarci via email il suo problema, insieme al suo numero cliente e al numero di fattura, all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo i dati, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
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Prezzi e velocità
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Dovreste controllare chi imballa i pezzi che uno acquista. Mi sono trovato un ammortizzatore più grande dell'altro.
È veramente sconcertante.
Proveremo a montarli...se potranno andare bene...altrimenti farò il reso .
Deluso!!!
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao ,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto non essere riusciti a convincerti completamente. Poiché la soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi, esamineremo immediatamente il tuo reclamo e andremo a fondo dei problemi sorti. Tuttavia, abbiamo bisogno del tuo aiuto: potresti inviarci il tuo numero cliente e il numero di ricevuta via e-mail a info@atp-autoricambi.it? Grazie in anticipo!
Cordiali saluti / Servizio Clienti ATP
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Ottimo acquisto
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manca un accaut professionele con possibilita' di fatturazione al netto iva con cronologia ordini, oppure esiste ma è di difficile accesso
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve,
Grazie per la sua recensione! Lavoriamo ogni giorno per soddisfare al meglio i desideri e i suggerimenti dei nostri clienti. Pertanto, siamo particolarmente grati per i feedback costruttivi che ci indicano opportunità di miglioramento e problemi imprevisti. Dopotutto, il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi è parte integrante della nostra filosofia aziendale.
Cordiali saluti / Servizio Clienti ATP
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