atp-autoricambi.it Recensioni:
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto i prezzi competitivi e convenienti rispetto alla concorrenza. La maggior parte ritiene che i ricambi siano di buona o ottima qualità e perfettamente compatibili. Viene inoltre segnalata la velocità della spedizione, con prevalenza di esperienze positive. Molti clienti sottolineano la disponibilità e cortesia del servizio clienti. La qualità dell'imballaggio è generalmente giudicata molto buona e sicura. Il sito web viene ritenuto facile e intuitivo da usare. I clienti apprezzano anche la vasta scelta e disponibilità di ricambi, inclusi quelli difficili da trovare altrove. Tuttavia, alcuni clienti lamentano tempi di risposta lenti o difficoltà di comunicazione con il servizio clienti. Alcuni segnalano anche problemi di lentezza o traduzioni non perfette del sito web, oltre a rare eccezioni di pacchi danneggiati durante la spedizione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Le recensioni di atp-autoricambi.it/
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Sinceramente mi sono trovato malissimo
La prima volta non mi hanno mandato il cuscinetto ruota ( dicevano che era fermo alla dogana e mi chiedevano ulteriori euro
E volevano i dati della mia carta.)
La seconda volta mi hanno mandato pezzi di ricambio sbagliati e non c'è sistema per contattarli per urgenza.
Per me sono meno di 0
Buon lavoro a tutti
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve,
Grazie per il suo feedback sincero! Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Vorremmo inoltre che la sua richiesta venisse esaminata dal reparto competente in modo da poterle offrire una soluzione che la soddisfi appieno il più rapidamente possibile. A tal fine, abbiamo bisogno del suo numero cliente e del suo scontrino: potrebbe inviarli via email a info@atp-autoricambi.it? Grazie in anticipo!
Cordiali saluti, Servizio Clienti ATP
Velocizzare i tempi di consegna non possono passare 14 giorni x ricevere i ricambi e pessimo corriere ha buttato letteralmente i miei ricambi dal mio cancello alto 3 metri senza chiamarmi quando nell’ordine avevo annotato di chiamarmi spero x lo meno che i ricambi siano buoni e non scadenti
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao ,
Grazie mille per il tuo feedback! Sfortunatamente, in rari casi potrebbero verificarsi ritardi nella consegna di alcuni prodotti molto richiesti. Naturalmente siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ha causato. Poiché la soddisfazione del cliente è particolarmente importante per noi, saremmo molto felici se potessi contattarci via e-mail ( info@atp-autoricambi.it) con il tuo numero cliente e fattura. Vorremmo lavorare con voi per trovare una soluzione che vi soddisfi e vi convinca della qualità dei nostri prodotti e servizi. Grazie per l'aiuto!
Cordiali saluti/Assistenza clienti ATP
Ricambi non consegnati.
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao ,
Grazie mille per il tuo feedback! Sfortunatamente, in rari casi potrebbero verificarsi ritardi nella consegna di alcuni prodotti molto richiesti. Naturalmente siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ha causato. Poiché la soddisfazione del cliente è particolarmente importante per noi, saremmo molto felici se potessi contattarci via e-mail ( info@atp-autoricambi.it) con il tuo numero cliente e fattura. Vorremmo lavorare con voi per trovare una soluzione che vi soddisfi e vi convinca della qualità dei nostri prodotti e servizi. Grazie per l'aiuto!
Cordiali saluti/Assistenza clienti ATP
Tempi di consegna troppo lunghi
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao ,
Grazie mille per il tuo feedback! Sfortunatamente, in rari casi potrebbero verificarsi ritardi nella consegna di alcuni prodotti molto richiesti. Naturalmente siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ha causato. Poiché la soddisfazione del cliente è particolarmente importante per noi, saremmo molto felici se potessi contattarci via e-mail ( info@atp-autoricambi.it) con il tuo numero cliente e fattura. Vorremmo lavorare con voi per trovare una soluzione che vi soddisfi e vi convinca della qualità dei nostri prodotti e servizi. Grazie per l'aiuto!
Cordiali saluti/Assistenza clienti ATP
Non ancora consegnato
Non posso recensire niente visto che ho ordinato in data 11/06 e ad oggi 26/06 non è nemmeno stato affidato al coriere.
Ho richiesto l’annullamento e il rimborso.
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Nicola,
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto non essere riusciti a convincerla pienamente del nostro servizio. Qualità e servizio sono la nostra massima priorità, pertanto le saremo grati per qualsiasi critica o suggerimento costruttivo. Tuttavia, possiamo risolvere il problema solo attraverso una comunicazione diretta. Pertanto, le saremmo molto grati se potesse contattarci via email all'indirizzo info@atp-autoricambi.it, in modo da poter trovare insieme una soluzione che soddisfi le sue esigenze.
Grazie in anticipo per il suo aiuto!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Dopo tanti giorni non ricevuto ne la merce be chiarezza
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Emanuele Giuseppe,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Contiamo sul suo aiuto per farlo: potrebbe inviarci via email il suo problema, insieme al suo numero cliente e al numero di fattura, all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo queste informazioni, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione La qualità e il servizio sono la nostra massima priorità, quindi siamo grati per qualsiasi critica o suggerimento costruttivo. Tuttavia possiamo conoscere più dettagliatamente le cause degli errori solo attraverso una comunicazione diretta. Saremmo quindi molto felici se poteste contattarci tramite l'indirizzo email info@atp-autoricambi.it in modo che insieme possiamo trovare una soluzione che soddisfi le vostre esigenze.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto!
Cordiali saluti/Assistenza clienti ATP
Zero comunicazione con il venditore! 10 giorni per la consegna non 2/3 giorni come indicato nel vostro sito
Catalizzatore dovuto fare delle modifiche xké non risponde alla stessa misura di quello montato su la Peugeot 2008
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Kerols,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Abbiamo bisogno del suo aiuto: potrebbe inviarci via email il suo numero cliente e il numero di fattura all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena li riceveremo, un nostro incaricato la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti
Dina / Servizio Clienti ATP
Fanno schifo
Mi hanno invitato dei pezzi sbagliati e nonostante abbia chiesto come comportarmi per fare il reso non mi hanno calcolato neanche di striscio
Molto meglio Auto-Doc
Sono più professionali
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Paolo,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Abbiamo bisogno del suo aiuto: potrebbe inviarci via email il suo numero cliente e il numero di fattura all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena li riceveremo, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione La qualità e il servizio sono la nostra massima priorità, quindi siamo grati per qualsiasi critica o suggerimento costruttivo. Tuttavia possiamo conoscere più dettagliatamente le cause degli errori solo attraverso una comunicazione diretta. Saremmo quindi molto felici se poteste contattarci tramite l'indirizzo email info@atp-autoricambi.it in modo che insieme possiamo trovare una soluzione che soddisfi le vostre esigenze.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto!
Cordiali saluti/Assistenza clienti ATP
Recensione negativa. Delusa
Ho fatto l’ordine né al 30 maggio e ad oggi non ho ancora ricevuto niente…meno male che la consegna avviene entro 2-4 giorni.
Ho mandato una mail al servizio clienti e anche lì nessuna risposta.
Sito pessimo. Non comprerò più sul vostro sito.
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Ci dispiace molto che ci siano stati dei problemi con il tuo ordine. Poiché per noi un servizio clienti efficiente è molto importante, ci occuperemo immediatamente del tuo caso.
Per farlo, abbiamo bisogno della tua collaborazione: potresti inviarci il tuo numero cliente e il numero della fattura via e-mail all’indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo queste informazioni, un nostro collega o una nostra collega ti contatterà per offrirti al più presto una soluzione soddisfacente.
Grazie per la tua comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
E da migliorare il app, non si po' aggiungere 2 cose diverse in carrello,
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao Tudor,
Grazie per aver dedicato del tempo a valutarci. Ci dispiace molto che si siano verificati problemi con il tuo ordine. Poiché per noi è molto importante un servizio clienti impeccabile, risolveremo immediatamente il problema. Per questo contiamo sul vostro aiuto: potreste inviarci il vostro numero cliente e il numero di fattura via e-mail all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo la vostra richiesta, un nostro collaboratore responsabile vi contatterà e vi offrirà una soluzione soddisfacente nel più breve tempo possibile. Grazie mille per la comprensione!
Distinti saluti
Servizio clienti Max / ATP
Ordinato e pagato. 8 giorni senza avere notizie, nessun contatto. Solo dipo aver fatto intervenire l'assicurazione, si sono fatti vivi.
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Maximilian ,
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto non essere riusciti a convincerla pienamente del nostro servizio. Qualità e servizio sono la nostra massima priorità, pertanto le saremo grati per qualsiasi critica o suggerimento costruttivo. Tuttavia, possiamo risolvere il problema solo attraverso una comunicazione diretta. Pertanto, le saremmo molto grati se potesse contattarci via email all'indirizzo info@atp-autoricambi.it, in modo da poter trovare insieme una soluzione che soddisfi le sue esigenze.
Grazie in anticipo per il suo aiuto!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Ordine mai arrivato
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao Marta,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto non essere riusciti a convincerti pienamente con il nostro servizio. Qualità e servizio sono la nostra massima priorità, pertanto ti saremo grati per qualsiasi critica o suggerimento costruttivo. Tuttavia, possiamo risolvere il problema solo attraverso una comunicazione diretta. Pertanto, saremmo molto lieti se potessi contattarci via email all'indirizzo info@atp-autoricambi.it, in modo da poter trovare insieme una soluzione che soddisfi le tue esigenze.
Grazie in anticipo per il tuo aiuto!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Ich habe keine Antwort bekommen!!
Es ist viel zu kompliziert und es gibt keine Email Adresse und keine Telefonnummer, man wird nicht ernst genommen vom Support!!!
Risposta di atp-autoricambi.it
Hallo ,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Einkauf bei ATP Autoteile zu bewerten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Somit nehmen wir Deine Bewertung ernst und bedauern sehr, dass Du mit der Qualität Deiner bestellten Produkte nicht zufrieden warst. Zu Qualitätssicherungszwecken würden wir jedoch den Fall genauer analysieren und mit Dir gemeinsam die nächsten Schritte besprechen. Könntest Du uns hierfür bitte eine E-Mail (mit Nennung Deiner Kunden- und Rechnungsnummer) an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Ho ordinato mi hanno preso i soldi e non e arrivato niente numero del mio ordine e 130-2511330063 data 15/06/2025
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Afnan,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Abbiamo bisogno del suo aiuto: potrebbe inviarci via email il suo numero cliente e il numero di fattura all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena li riceveremo, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Inaffidabili
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao Corrado,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto non essere riusciti a convincerti pienamente con il nostro servizio. Qualità e servizio sono la nostra massima priorità, pertanto ti saremo grati per qualsiasi critica o suggerimento costruttivo. Tuttavia, possiamo risolvere il problema solo attraverso una comunicazione diretta. Pertanto, saremmo molto lieti se potessi contattarci via email all'indirizzo info@atp-autoricambi.it, in modo da poter trovare insieme una soluzione che soddisfi le tue esigenze.
Grazie in anticipo per il tuo aiuto!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Articolo ottimo ma troppo esagerato le spese di spedizione
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao Amedeo,
Grazie per aver dedicato del tempo a valutarci. Ci dispiace molto che si siano verificati problemi con il tuo ordine. Poiché per noi è molto importante un servizio clienti impeccabile, risolveremo immediatamente il problema. Per questo contiamo sul vostro aiuto: potreste inviarci il vostro numero cliente e il numero di fattura via e-mail all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo la vostra richiesta, un nostro collaboratore responsabile vi contatterà e vi offrirà una soluzione soddisfacente nel più breve tempo possibile. Grazie mille per la comprensione!
Distinti saluti
Servizio clienti Max / ATP
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve Michele,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi con il suo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Contiamo sul suo aiuto per farlo: potrebbe inviarci via email il suo problema, insieme al suo numero cliente e al numero di fattura, all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo queste informazioni, un nostro collaboratore la contatterà e le offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
SE SBAGLIA ATP comunque le spese di trasporto non le rimborsano!
negativa, nel sito la descrizione era ben precisa, "25 mt di cavo per accensione candele BERU", è arrivato solo 1 mt e invece di propormi di avere il ricambio corretto, mi viene rimborsato il solo valore del prodotto errato le spese di trasporto non vengono risarcite.
Risposta di atp-autoricambi.it
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che abbiate riscontrato problemi con il vostro ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è per noi molto importante, risolveremo immediatamente questo problema. Abbiamo bisogno del vostro aiuto: potreste inviarci via email il vostro numero cliente e il numero di fattura all'indirizzo info@atp-autoricambi.it? Non appena li riceveremo, un nostro collaboratore vi contatterà e vi offrirà tempestivamente una soluzione soddisfacente. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP