I clienti apprezzano particolarmente la comodità delle scarpe, che risultano confortevoli anche dopo molte ore di utilizzo, compresi i modelli con tacco alto. La qualità dei prodotti viene spesso lodata, con particolare attenzione ai materiali, alle rifiniture e alla resistenza. La rapidità e la puntualità della spedizione sono tra gli aspetti più elogiati, così come il rapporto qualità-prezzo, considerato molto vantaggioso rispetto ad altri brand. L'aspetto estetico, il design moderno e la varietà di modelli vengono ritenuti tra i punti di forza principali. Il servizio clienti è generalmente descritto come disponibile, cortese e reattivo. Anche la gestione dei resi e dei rimborsi viene valutata positivamente per la rapidità ed efficienza delle procedure. Inoltre, la maggior parte dei clienti trova che le taglie siano affidabili e corrispondenti alla descrizione. Alcuni clienti segnalano casi isolati di difetti nei prodotti. Sono state riscontrate anche difficoltà con i corrieri in alcune spedizioni. Inoltre, alcuni utenti hanno lamentato problemi nella comunicazione con il servizio clienti o una mancanza di risposta. Infine, si rilevano leggere discrepanze tra le taglie di alcuni modelli.