bobshop.com/it/

Recensioni:

Ci rammarichiamo che lei abbia riscontrato dei problemi al suo primo ordine. In riferimento al casco, come da telefonata intercorsa, le é stato offerto il cambio della misura in forma gratuita poiché l´errore é dipeso da noi, offerta che lei ha accettato. Per quanto riguarda la tabella delle misure in alcuni casi la vestibilità può discostarsi dalle aspettative personali e siamo lieti di accogliere il vostro feedback per migliorare i nostri prodotti e le descrizioni dei prodotti. Come giá avvenuto si é avvalsa del diritto di recesso e puó rispedire l´intero ordine e ricevere il rimborso.

La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che i costi di reso l’abbiano delusa. Purtroppo non possiamo assumerci le spese di restituzione dall’estero, in quanto variano a seconda del paese e del servizio di spedizione scelto, e non sono sotto il nostro controllo. Sul nostro sito e nelle nostre pagine di assistenza informiamo in modo trasparente che i resi dall’estero sono a carico del cliente. La ringraziamo comunque per il suo commento, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.

Ci dispiace apprendere che lei non ha ancora ricevuto il suo pacco e che possa essere spiacevole un´attesa cosi lunga. Come da comunicazione a mezzo email del 27.06 il sito della DHL riportava che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 1 Luglio. Purtroppo i tempi e le modalitá di consegna non dipendono da noi ma sono gestiti interamente dal corriere e altro non possiamo fare oltre che attivarci per contattare DHL e sollecitare una verifica.