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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti lodano la qualità elevata dei tè e degli infusi, ritenendoli superiori rispetto alla concorrenza. Viene apprezzata anche l'ampia scelta e disponibilità di prodotti. La puntualità, velocità e precisione della spedizione sono valutate positivamente, così come l’imballaggio, giudicato curato e sicuro. Il supporto clienti si distingue per cordialità, disponibilità e capacità di risolvere le problematiche. Il rapporto qualità-prezzo è generalmente considerato buono. Alcuni clienti segnalano problemi sporadici con il corriere durante la spedizione. Viene inoltre espresso il desiderio di ulteriori varianti o il ritorno di prodotti non più disponibili. Qualche suggerimento riguarda anche il miglioramento della chiusura e tipologia delle confezioni. Infine, alcuni ritengono i prezzi un po' alti e auspicano programmi di sconti o omaggi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionipeters-teahouse.it
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Verificato
Paradiso dei tè
Stanca del sapore orrende del tè confezionato in bustina ho voluto provare il vero tè, in foglie... Ho scelto questo shop online perché nella mia regione non esiste un punto vendita fisico, ma devo dire che sono molto soddisfatta. A parte la qualità dei vari tè, che sono davvero buonissimi, e pian piano ne sto provando sempre nuovi. Il servizio è impeccabile, veloce e puntuale...
unica pecca è che nel menù a tendina non compare lo shop di accessori come le latte o contenitori... Lo trovo per vie traverse...
Verificato
So che non dipende da voi, ma avevo spostato il giorno di consegna - da lunedì a martedì, se non erro - appena ricevuto il link, invece il pacco è stato consegnato il giorno inizialmente previsto, ovvero lunedì. Poco male, alla fine la persona era in casa.
Grazie mille, per il resto tutto alla perfezione. Un cordiale saluto, Isabella Pellegrini
Verificato
Peter’s tea house è un vero riferimento. Personalmente non credevo di poter ricevere un servizio del genere e avere una comunicazione diretta con qualcuno durante la fase di pre-acquisto. I prodotti poi sono davvero spettacolari, alta qualità, cura, attenzione al dettaglio e un modo di deliziare il
cliente che dovrebbe essere lo standard. Ripeto: un riferimento non solo nel settore ma anche nel mondo ecommerce italiano. Spedizione velocissima, tra le altre cose!
Verificato
Mi piace l'offerta piuttosto varia, sebbene ho notato che sono stati eliminati alcuni prodotti ai quali tenevo mto, come il rooibos verde alla pesca. Io gradirei una maggiore scelta sui rooibos e sui the verdi aromatizzati ma privi di zuccheri. Apprezzo la serietà e la solerzia nella consegna.Gradire8 anche qualche sconto fedeltà p un'attenzione maggiore da questo punto di vista.
Verificato
Come fare un ordine in modo veloce e semplice (non con voi)
il te è buono e voi siete molto veloci nella spedizione, l'unica cosa che dovreste semplificare di più la procedura per fare l'ordine : troppe spunte e il più delle volte dice che non è corretto o cose simili.
Se faccio un ordine da Amazon è di una semplicità unica e hanno già anche memorizzato il n° e il tipo di carta per il pagamento, e visto che anche voi avete dimostrato la Vs serietà perchè non lo copiate semplificando di molto l'intera procedura ? distinti saluti da chi continuerà a comprare il vostro te.
Verificato
Ottimi prodotti, di prima qualità. L'infuso Copacabana è eccezionale. Tempistiche di spedizione mantenute come da ordine. Prezzi forse un pò troppo cari e magari poter avere qualche omaggio da provare, perchè il minimo d'ordine di 100 gr è eccessivo per provare se un prodotto è di mio gradimento.
Verificato
pacco ben fatto, il prodotto valido, tutto ok. non metto 5 stelle perchè nonostante la trasparenza di avermi chiamato per comunicarmi che parte dell'ordine sarebbe arrivata con una seconda spedizione, non mi è stato comunicato nulla di scritto e non ho avuto nessuna notifica con tracking della seconda spedizione. tolto questo tutto ok, arrivato tutto.
Verificato
Piacevole sorpresa!
Cercavo un te sfuso che sostituisse quello inglese che utilizzavamo solitamente ma da mesi introvabile e mi sono imbattuta in questo sito !
Te davvero squisito, servizio veloce e eccellente rapporto prezzo qualità!
Verificato
Il pacco è arrivato nei tempi indicati e gli articoli erano tutti imballati correttamente. Però forse renderei la sigillatura dei sacchetti del tè obbligatoria. Almeno 2 dei sacchetti non avevano sigillatura oltre l'etichetta che li chiudeva
Verificato
Credo si possa migliorare il sito eliminando innanzitutto prodotti collaterali che non sono più disponibili da tanto tempo. Personalmente gradirei vedere prodotti alimentari abbinabili al tè che siano tipici dell'Alto Adige. I prezzi sono corretti. I pacchi vengono preparati con cura e le consegne sono rapide. Potreste includere campioni omaggio, una bustina o due che aiutano a conoscere un nuovo prodotto e invogliano ad acquistare ancora. Personale responsabile del servizio clienti cortese, attento e disponibile.
Verificato
Complimenti e qualche suggerimento
Da anni compro questi te’ e mi trovo bene. La spedizione è molto veloce e le confezioni sempre curate. Il mio te preferito è Indian Chai.
Due appunti:
1) vorrei poter pagare con paypal. Oramai è possibile su quasi tutti gli store online
2) mi piacerebbe un programma di fidelizzazione che premi gli acquisti frequenti o le soglie di spesa.
Un ultimo piccolo commento: nel mio ultimo acquisto ho speso 112 euro. Con una spesa minima di 49 euro si aveva in regalo un bicchiere (molto carino tra l’altro) e pensavo vista la spesa di riceverne due. Invece ne ho avuto uno solo… a saperlo avrei fatto due ordini separati.
Verificato
Alta qualità
Sono anni che bevo solo i tè di Peter e sono i miei preferiti. Peccato per la chiusura del negozio di Firenze dove il rapporto personale con le commesse aggiungeva qualcosa e mi permetteva di avere ispirazioni per nuove fragranze . Comunque l’ordine online è comodo e puntuale nella consegna
Verificato
Positivo e negativo
Positivo: Rapidità di gestione del sito e dell’ordine
Negativo: manca spesso earlier grey soft
Corriere non trova mai il destinatario anche se il destinatario è in casa o c’è la portineria o anche quando altri corrieri riescono a consegnare
Verificato
La qualità va premiata.
Mi servo da Peter's TeaHouse da parecchio tempo. Non nego di aver provato da qualche altra parte, per risparmiare. Ma la qualità ne ha sempre sofferto. Ma qui siamo al top, non cambierò più neanche sotto minaccia! Tutto con Peter's TeaHouse funziona ottimamente. Ho potuto fare anche una spedizione in Francia, senza alcun problema.
Verificato
sono tutti ottimi, le confezioni possono essere migliorate in modo da poterle richiudere bene una volta aperte, per poter mantenere la fragranza
Verificato
Store on line
Compro spesso questo marchio. Non riesco a passare dallo Store e utilizzo il servizio on line. La ricezione del pacco è celere. I tè ottimi. Continuerò ad utilizzare il servizio.
Verificato
Punto di riferimento per l'ecommerce del thè!
Ampia Varietà e selezioni molto particolari non solo di thè....io apprezzo particolarmete le loro proposrte del Rooibos.
Verificato
Sono anni che mi servo da voi..Prima nel negozio di Firenze dove lavoravano due signore gentilissime che sapevano consigliare. e confrontarsi. È stato un duro colpo la chiusura. Essendo i prodotti molto buoni ho continuato online. Non è la stessa cosa ma di necessità virtù
Verificato
Più veloci della luce....
Il mio acquisto è stato preso in carico immediatamente, così come il passaggio alla spedizione. La consegna è avvenuta nel giorno e all'ora previsti, con tutte le mie richieste esaudite, accompagnate da un gradito regalo. Non potevo desiderare di più.
Verificato
Ottimi prodotti
Vasta scelta, ottimi prodotti. Nessun articolo regalo, come invece pubblicizzato sul sito. Sarebbe utile per provare nuovi prodotti/gusti.
Prezzi alti.
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