Servizio davvero efficiente. Abbiamo richiesto vari preventivi e varie bozze d'ordine per poter scegliere quella che più era di nostro gradimento e alla fine il risultato è stato perfetto! Grazie
Ordino delle shopper mi arriva l'anteprima ed è corretta, procedo con l'ordine ma quando arriva la merce la stampa è chiaramente sbagliata. Ci sono delle grosse macchie nere e segni neri sulla grafica che rendono le borse inutilizzabili. E a questo punto viene il bello...
Contatto il servizio clienti chiedendo una ristampa rapida perché le borse mi servono per un evento di lì a quattro giorni. Come risposta ricevo un bel NO. Non hanno tempo di ristampare le borse, non propongono altre soluzioni né si offrono di mandare subito il rimborso. Non si scusano nemmeno, anzi, sono addirittura infastiditi perché ho mandato due messaggi anziché uno per far presente il problema... Dicono di aver girato l'email al reparto reclami che però non si fa vivo. Intanto non mi è stata mandata neanche la fattura. Apro la contestazione con Paypal ma ci sarà da aspettare, e intanto sono senza il materiale che mi serviva e senza alcun riscontro da parte di Maxilia. Ciliegina sulla torta: il link per lasciare la recensione che Maxilia mi aveva mandato via email non funziona più e devo contattare Trusted Shops distrando di aver fatto davvero l'ordine per riuscire a lasciare questa valutazione.
Tutti possono sbagliare, ma la professionalità si vede nel modo in cui un'azienda sa far fronte a un problema, trattando bene i clienti a cui ha causato un disagio.
fatto bene e velocemente. da migliorare o integrare il gusto del burrocacao
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21 nov 2023
Recensione verificata
Veloci..buon prodotto..soddisfatto
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13 nov 2023
Recensione verificata
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6 nov 2023
Recensione verificata
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7 giorni fa
Recensione verificata
Problemi con la grafica ma rimborso rapido
Purtroppo ho dovuto annullare l'ordine, perchè la dimensione della grafica era completamente diversa da quanto mostrato nella foto di esempio (avevo ordinato delle palline di natale da personalizzare, ma nell'anteprima di stampa inviato il logo risultava minuscolo, a differenza di quanto si vedeva nella scheda prodotto). Hanno comunque provveduto rapidamente a rimborsarmi e di questo li ringrazio.
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17 nov 2023
Recensione verificata
Pessimo sevizio
Nel 2023, in fase di ordine, ancora non sanno indicare una data di spedizione. Pessimo servizio
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10 nov 2023
Recensione verificata
L'assistenza clienti !!!
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24 ott 2023
Recensione verificata
Ottimo prezzo ed efficiente comunicazione
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27 ott 2023
Recensione verificata
Avere nuovamente un servizio clienti telefonico
Avere nuovamente un servizio cliente con cui potersi interfacciare telefonicamente
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21 set 2023
Recensione verificata
Varietà del catalogo. Condizioni commerciali
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9 ago 2023
Recensione verificata
l'assistenza ricevuta dal Vs. operatore
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1 set 2023
Recensione verificata
Intanto migliorare il servizio clienti e le risposte che date alla clientela e soprattutto rispettare i tempi di spedizione che avete indicato nel momento dell’ordine!
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8 feb 2023
Recensione verificata
Eccellente!!!
Servizio davvero efficiente. Abbiamo richiesto vari preventivi e varie bozze d'ordine per poter scegliere quella che più era di nostro gradimento e alla fine il risultato è stato perfetto! Grazie
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Risposta di maxilia.it
8 feb 2023
Grazie per la sua recensione e siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine e dei nostri servizi. Saremo felici di aiutarla di nuovo quando avrà bisogno di altri prodotti personalizzati. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi molto presto sul nostro negozio online! Grazie per aver scelto Maxilia.
8 feb 2023
Recensione verificata
Assistenza e professionalità. Grande supporto nella personalizzazione dei prodotti e consegna velocissima, prima dei tempi previsti. E non da ultimo prodotto ottimo .Sono molto soddisfatta!
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Risposta di maxilia.it
8 feb 2023
Grazie per la sua recensione e siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine e dei nostri servizi. Saremo felici di aiutarla di nuovo quando avrà bisogno di altri prodotti personalizzati. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi molto presto sul nostro negozio online! Grazie per aver scelto Maxilia.
5 dic 2022
Recensione verificata
ci hanno seguito passo a passo per la creazione superando tutti i problemi e la consegna è arrivata in anticipo vs programmato!
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Risposta di maxilia.it
21 dic 2022
Grazie per la sua recensione e siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine e dei nostri servizi. Saremo felici di aiutarla di nuovo quando avrà bisogno di altri prodotti personalizzati. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi molto presto sul nostro negozio online! Grazie per aver scelto Maxilia.
12 apr 2023
Recensione verificata
Servizio clienti attento, tempestivo e preciso.
Prodotti di qualità, con opzioni sostenibili e stampe fatte bene.
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25 gen 2023
Recensione verificata
Personale pronto e risposta tempestiva, spedizione super veloce, articolo come da aspettativa.
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Risposta di maxilia.it
27 gen 2023
Grazie per la sua recensione e siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine e dei nostri servizi. Saremo felici di aiutarla di nuovo quando avrà bisogno di altri prodotti personalizzati. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi molto presto sul nostro negozio online! Grazie per aver scelto Maxilia.
17 lug 2023
Recensione verificata
la disponibilità, l'assistenza di Elia. Persona davvero genitilissima
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27 gen 2023
Recensione verificata
Servizio eccellente!
Servizio eccellente, prodotti buoni e prezzi competitivi!
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Risposta di maxilia.it
27 gen 2023
Grazie per la sua recensione e siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine e dei nostri servizi. Saremo felici di aiutarla di nuovo quando avrà bisogno di altri prodotti personalizzati. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi molto presto sul nostro negozio online! Grazie per aver scelto Maxilia.
2 mar 2023
Recensione verificata
Semplice da usare, spedizione veloce
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Risposta di maxilia.it
6 mar 2023
Grazie per la sua recensione e siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine e dei nostri servizi. Saremo felici di aiutarla di nuovo quando avrà bisogno di altri prodotti personalizzati. Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi molto presto sul nostro negozio online! Grazie per aver scelto Maxilia.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.