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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità della spedizione e la puntualità nella consegna degli ordini. La convenienza e la competitività dei prezzi rispetto ad altri fornitori vengono spesso sottolineate. L'assistenza clienti è generalmente valutata positivamente per efficacia e cortesia, anche in caso di problemi. I prodotti ricevuti sono considerati di buona qualità e conformi alla descrizione nella maggior parte dei casi. Il venditore viene giudicato affidabile sia nella gestione degli ordini che nelle procedure di rimborso o reso. Alcuni clienti riscontrano tempi di risposta e risoluzione dell'assistenza clienti non sempre soddisfacenti. Viene segnalata la necessità di migliorare l'imballaggio, soprattutto per proteggere i prodotti più delicati. Numerosi clienti lamentano problemi con alcuni corrieri, in particolare BRT/Bartolini, che causano ritardi o danneggiamenti ai pacchi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniricambi-smc.it
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Verificato
Ottimi prezzi, ottima assistenza post vendita
Degli articoli acquistati 2 non erano compatibili, uno per errore del loro sito, un altro per errore del loro servizio che ti aiuta nel acquisto, poco male, può capitare, ma proprio perché è capitato ho testato il loro servizio clienti, rispondono in massimo mezz'ora alle mail, dopo un giro di alcune mail mi hanno fatto rimborso.
Quindi consiglio di acquistare da loro, io lo rifarò.
Verificato
Professionalità e serietà.
Assistenza professionale e veloce. Politica e procedura del reso ottima. Negatività: ho dovuto rendere una batteria che, da sito, era compatibile con la mia vettura ma che poi era più lunga di 3 cm. Questo ha generato un ritardo complessivo di circa una settimana per il montaggio.
Verificato
Prodotti di tutte le marche ad altissima qualità.
Mi piace la serietà nelle consegne,il modo chiaro dia specificare la compatibilità dei prodotti richiesti e anche i buoni prezzi,un po da migliorare sarebbe i tempi della consegna.
Verificato
SODDISFATTO(nonostante qualche problemino)
Ho ordinato il materiale per il tagliando della mia panda(olio-filtro olio-filtro aria)
Spedizione come promesso molto celere .
Purtroppo il pacco non era stato imballato correttamente e durante il trasporto il filtro dell'aria si è danneggiato
Ho contattato tramite mail l'assistenza e (anche se ci è voluto circa tre settimane per problemi che non conosco e credo logistici) ho ricevuto l'articolo completamente nuovo e tutto a spese del fornitore
Da ammirare il fatto che l'assistenza ha sempre risposto alle mie mail cercando di risolvere il problema e non sono mai stato abbandonato (cosa non scontata)
Quindi tutto sommato do una valutazione assolutamente positiva considerando che ho trovato gli articoli che cercavo ad un prezzo vantaggioso
Verificato
Prezzi ottimi e spedizione veloce. Ho fatto diversi ordini e sono sempre arrivati tutti in pochi giorni e con i prodotti acquistati. L'unico appunto riguarda l'imballo. Capita che vengano inseriti all'interno di un grande scatolone dei pezzi pesanti (es: dischi freno, disco frizione etc...) insieme a pezzi piccoli e delicati (es: candele) e questi ultimi rischiano di essere danneggiati dal peso dei pezzi pesanti, poiché non adeguatamente protetti e/o isolati. Solo questo aspetto sarebbe da migliorare. Per il resto nulla da dire. È davvero un ottimo rivenditore, veloce e molto efficiente nella gestione degli ordini.
Verificato
Tutto bene,solo un piccolo appunto.
Nella scatola che mi è arrivata essendo presenti alcune bottiglie di olio e i vari filtri,quello dell’aria e quello dell’abitacolo, si sono un po accartocciati e deformati.
Magari la prossima volta è preferibile interporre del materiale isolante che tenga fermo i prodotti.👍👋
Verificato
La ricca scelta e la qualità dei prodotti non dimenticandoci dei prezzi concorrenziali , la spedizione poi è superveloce. Bravi continuate così e ....grazie.
Verificato
Esperienza fantastica con SMC Ricambi! Rapporto qualità-prezzo eccellente e una velocità di consegna sbalorditiva. Il pacco è arrivato in tempo record e i prodotti rispecchiano perfettamente le aspettative. Tornerò sicuramente ad acquistare qui. 5 stelle meritatissime!
Verificato
Servizio perfetto.
Ho acquistato una batteria auto da primo prezzo, al momento funziona perfettamente. Soprattutto ho apprezzato la velocità di consegna e l'imballaggio.
Verificato
Personale preparato, accoglienza telefonica cordiale, e, come nel mio caso che ho dovuto spedire indietro la 1a batteria ordinata, perchè non erano specificate le misure dei diametri del polo + e del polo -, ho chiesto di bloccare l'ordine perché, verificando da me in internet, ho trovato in un sito che erano di 3 mm e anche più inferiori.
Non mi hanno fatto pressione e mi hanno attivato subito il rimborso spese, e dopo 2gg avevo già I soldi nel conto corrente. Ho specificato che avrei subito ordinato quella con misure adeguate, così dopo 2 gg è arrivata. Molto bene per la tempistica di consegna. Ho chiesto alcune delucidazioni e mi hanno risposto subito e chiarito ogni dubbio.
Che dire?, molto bravi e se mi serviranno batterie ordinerò sicuramente da loro.
Grazie
Verificato
Ricambi auto al prezzo Giusto!
Ricambi di marca a un ottimo prezzo è il punto di forza di questo venditore! Spedizioni rapide!
Assistenza super pronta anche nel trovare i ricambi, in diversi ordini ho avuto un pacco danneggiato dai corrieri, da migliorare un po' l'aspetto imballo (per la troppa foga di alcuni corrieri) per il resto qualità prezzo TOP! Consiglio.
Verificato
Ottima assistenza
Ho acquistato una batteria che durante il trasporto ha avuto qualche problema e mi è arrivata con la confezione tutta bagnata perché aveva perso acqua. Me l’hanno cambiata, hanno prenotato loro il ritiro e mi hanno spedita la nuova senza problemi
Verificato
Ditta seria
Prezzo, imballaggio e puntualità di consegna dei prodotti ordinati sono le principali peculiarità che ho riscontrato di questa ditta. Mi sento di raccomandarla.
Verificato
Professionalità ed affidabilità
Ormai sono una realtà consolidata nella vendita online di ricambi auto e rappresentano una valida alternativa al colosso di ricambi tedesco.
Verificato
Ottimo venditore, prodotti in linea e servizio impeccabile, spedizione celere, un bel assortimento di pezzi di ricambio, consigliato👍
Verificato
Esperienza positiva, se hai bisogno ti consigliano il ricambio giusto e sono sempre disponibili. Mi trovo bene coi ricambi smc..
Verificato
Ho avuto un disguido con l'ordine sono arrivate pastiglie e dischi non conformi alle mie necessita, l'azienda si è fatta immediatamente carico del reso e in pochi giorni mi ha rimborsato totalmente.
Verificato
Io mi sono trovato molto bene; ho acquistato una batteria bosch per una golf; ordinata il sabato di ferragosto è stata consegnata il mercoledì successivo. Fattura elettronica inviata senza problemi.
Verificato
Eccellente l'offerta batterie. Migliorabile l'app!
Eccellente l'offerta batterie e la loro consegna.
Decisamente migliorabile l'app per la ricerca dei prodotti e l'intuitivita'.
Verificato
Azienda seria, prezzi ok.
Azienda seria, prezzi ok, da migliorare imballo interno ossia mettere della carta per "bloccare" meglio il materiale trasportato spesso "sbattuto" da corrieri per evitare che pastiglie freno o taniche d'olio motore schiaccino filtri aria o roba esile e delicata, grazie.
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