Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano numerosi aspetti positivi, tra cui i prezzi competitivi e convenienti, la puntualità e rapidità della consegna, l'assistenza clienti sempre disponibile, professionale e gentile, oltre all'imballaggio accurato dei prodotti. La professionalità e serietà del venditore sono frequentemente elogiate, così come la vasta gamma di prodotti disponibili e l'elevata qualità degli articoli, generalmente conforme alle aspettative. Alcuni clienti segnalano occasionali ritardi nelle consegne o problemi minori e, sebbene siano rari, ci sono state poche eccezioni negative riguardo l'imballaggio o la qualità dei prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniRiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
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Verificato
ottima
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Loepoldo,
grazie per aver acquistato da noi il coprivaso Bowl con chiusura rallentata di Ceramica Globo.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata eccellente e ti abbia soddisfatto: il tuo feedback è importantissimo per noi!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Antonio,
grazie per aver acquistato da noi il kit erogazione per vasi e bidet di Ceramica Globo.
Ti ringraziamo in particolar modo per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback: ci sprona a continuare così!
Speriamo di rivederti :)
Verificato
Prezzo competitivo e consegna veloce, ma modello sbagliato
Attratto dal prezzo molto competitivo e dalle ottime recensioni del negozio online, mi decido ad acquistare il lavabo, rassicurato dalle foto e soprattuto dalla sigla del modello presente nella descrizione, che a me interessava. Il tutto viene consegnato celermente in pochi giorni, imballato non benissimo, comunque accettabile. Una volta aperto, il lavabo in questione NON risultava essere il modello corretto, ossia quello con il foro per il miscelatore, predisposto dalla fabbrica. Il foro presente è stato, con tutta evidenza, praticato in un secondo momento e scentrato di circa 6-7 millimetri rispetto all'asse scarico - tutto pieno, andando a detrimento dell'estetica del lavabo. Il negoziante ha negato tutto, lasciando solo la possibilità di procedere al reso a mie complete spese e rischio e riservandosi la possibilità di NON rimborsare (!)
Grazie per la risposta: purtroppo con il lavabo montato e completo del miscelatore, il difetto è ancora più evidente. E mi sono informato: la Colavene NON pratica lavorazioni post produzione e comunque il modello LAW7041F dove la "F" sta per "con Foro" ha il foro per il miscelatore, appunto, con l'interno smaltato. Quello che ho ricevuto io, invece, oltre ad un foro dai bordi irregolari e un interno assolutamente NON smaltato, aveva ancora i residui del foro praticato in maniera NON accurata, all'interno del lavabo: polvere di ceramica per intenderci, residuo della traforazione tramite una qualche punta a tazza.
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Si è informato male: colavene effettua il foro direttamente in fabbrica dopo la produzione dei lavabi, i quali escono dal forno soltanto con la predisposizione al foro, il quale viene, appunto effettuato dopo l'uscita dal forno.
Non so chi sia la sua fonte, ma di sicuro non Colavene e neanche un rivenditore come noi.
Qualora non sia stato chiaro, ripeto il concetto: il foro è fatto direttamente da Colavene dopo la produzione e se vuole che questa circostanza le sia dimostrata, ci può contattare al nostro numero di telefono e le mostreremo i lavabi provenienti dall'azienda con fori non smaltati.
Il fatto che il foro sia con interno smaltato è soltanto una sua convinzione che non ha alcun riscontro nella realtà produttiva dell'azienda di cui parliamo.
Si fidi di chi fa questo lavoro da 60 anni.
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Barbara,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo profondo Tina di Colavene.
Siamo felici di aver ricevuto il tuo feedback, ci sprona a continuare così!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Maria Rosa,
grazie per aver acquistato da noi il lavatoio Prisma di Colavene ed il miscelatore Blues per cucina di Nobili.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva e ci teniamo a ringraziarti soprattutto per il tempo che ci hai dedicando lasciando questo feedback: può sembrare poco, ma in realtà sapere che i nostri clienti sono soddisfatti ci sprona a fare sempre di più!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Maria Antonietta,
grazie per aver acquistato da noi il gruppo doccia incasso X-Steel di Newform.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Ramona,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo Tino di Colavene.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva, grazie per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Tutto ok
Ottimo contatto, descrizioni esaurienti, prezzo corretto, spedizione veloce, unico appunto la mancanza del n. di tracking e/o dell'aggiornamento dello stato dell'ordine con la voce 'in consegna' o simili, cosa che mi avrebbe permesso di organizzarmi meglio per il ritiro
Comunque un venditore che utilizzerò anche in futuro
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Enrico,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo sottopiano Agordo di Ceramica Globo.
Il tuo feedback per noi è molto importante e i tuoi appunti ci aiutano a capire su cosa possiamo ancora migliorare! Per qualsiasi dubbio, potrai sempre contattare la nostra assistenza clienti che sarà felice di darti tutte le informazioni necessarie.
Grazie ancora per il tempo che ci hai dedicato. A presto! :)
Verificato
Molto precisi e reattivi. Ottimo fornitore
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Andrea,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo Tina e la struttura in legno di Colavene.
Siamo felici di averti soddisfatto, per noi le tue parole sono molto importanti.
Grazie ancora per averci scelto e speriamo di rivederti presto :)
Verificato
La consegna è stata un po’ lunga ma il rubinetto era come ordinato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Simona,
grazie per aver acquistato da noi il miscelatore per lavello X-trend di Newform.
Ma soprattutto grazie per la pazienza: purtroppo noi ci affidiamo ai tempi comunicati dai nostri fornitori, i quali a volte possono impiegare più tempo del normale.
In ogni caso, siamo felici di sapere che tu sia rimasta soddisfatta dal tuo acquisto e speriamo vivamente di rivederti presto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Giulia, che piacere!
Grazie per aver acquistato da noi tutta la rubinetteria Otago di Vema per il tuo bagno: speriamo che il risultato abbia superato le tue aspettative!
Ci teniamo a ringraziarti anche per il feedback che ci hai lasciato: i due minuti che ci hai dedicato per noi invece valgono tantissimo!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Claudio,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo T-Edge di Ceramica Globo.
Grazie soprattutto per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback, per noi è molto prezioso e ci sprona a continuare così!
Speriamo di rivederti :)
Verificato
Tutto ok, il mobile davvero bello e al prezzo più competitivo sul mercato (ho controllato praticamente tutti i siti). Uniche 2 notazioni, il mobile era un po’ sporco di polvere bianca come se fosse esposto e poi una volta ordinato non sono chiarissimi i tempi di consegna. Comunque tutto ok!!
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Francesco,
grazie innanzitutto per averci scelto e aver acquistato il lavatoio Lavacril di Colavene!
Siamo contenti di sapere che la tua esperienza sia stata positiva e soprattutto di aver soddisfatto le tue richieste. Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo sempre disponibili per chiarire ogni dubbio!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Spedizione nei tempi previsti, imballo sicuro
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Aurora,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo profondo Tina di Colavene.
Siamo contenti di sapere che la tua esperienza sia stata positiva e ci teniamo a ringraziarti per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Negozio serio e un ottimo Servizio Clienti.
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Chiara,
grazie per aver acquistato da noi il set di sanitari filomuro Comoda di Azzurra.
In particolare, ci teniamo a ringraziarti per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback: le tue parole ci motivano a continuare così!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
ottima esperienza
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Alfonso,
grazie mille per averci scelto ed esserti affidato a noi!
Grazie soprattutto per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback: per noi è molto importante!
Speriamo di rivederti presto :)
Verificato
Seri e precisi
Seri precisi e sempre disponibili
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Simone, che piacere leggerti!
Grazie per aver acquistato da noi il set di sanitari sospesi Stone di Ceramica Globo e la rubinetteria Aki di Bossini.
Ma soprattutto, ci teniamo a ringraziarti per la tua fiducia e per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback: la soddisfazione di clienti come te è il cuore del nostro lavoro!
Speriamo vivamente di rivederti presto :)
Verificato
Lavabo Globo da 350€ lasciato incustodito fuori dalla porta di casa.
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Chiara,
grazie per aver acquistato da noi il lavabo T-Edge di Ceramica Globo.
Ci dispiace leggere le tue parole: noi diamo sempre indicazioni al corriere di telefonare al cliente prima della consegna (puoi verificarlo notando il foglio apposto sul pacco con i tuoi dati) così che il pacco possa essere ritirato personalmente dal cliente.
Purtroppo non possiamo sempre controllare dinamiche che non dipendono direttamente da noi.
Ci piacerebbe approfondire l'inconveniente e ti ringraziamo per la pazienza avuta, speriamo di rifarci al prossimo acquisto :)
Verificato
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Ivan,
grazie per aver acquistato da noi il wc sospeso Forty3 di Ceramica Globo.
Grazie anche per il tempo che ci hai dedicato lasciandoci questo feedback, ci aiuta a migliorare sempre di più.
A presto :)
Verificato
Scelta ampia e buon rapporto qualità/prezzo
Scelta ampia e prezzi onesti. Servizio clienti super.
Spedizione un po' lenta.
Risposta di RiveShop, l’arredo bagno per ogni esigenza
Ciao Marco,
è sempre un piacere vederti!
Grazie per le tue parole, ci spronano a fare sempre meglio. Ma soprattutto ci teniamo a ringraziarti per la tua fiducia!
A presto :)