Sono più che soddisfatto del mio recente acquisto da AVANTISHOP.IT. Ho ordinato tre fioriere e sono rimasto colpito dalla qualità del materiale utilizzato. Le fioriere sono robuste, ben costruite e hanno un aspetto estetico davvero piacevole.
La spedizione è stata incredibilmente veloce, confermando l'efficienza e la professionalità dell'azienda. Ho ricevuto i miei articoli in tempi record, considerando il periodo natalizio, il che ha contribuito positivamente alla mia esperienza complessiva di acquisto.
Vorrei anche sottolineare l'eccellente servizio clienti fornito dal team di AVANTISHOP.IT Le risposte rapide e cordiali alle mie domande hanno dimostrato un impegno verso la soddisfazione del cliente.
Consiglio vivamente AVANTISHOP.IT a chiunque cerchi prodotti di qualità, servizio rapido e un'esperienza di acquisto senza problemi. Grazie mille per aver reso il mio giardino ancora più bello!
Migliorare la qualità dei prodotti e indicare sul sito dove questi sono stati costruiti.
Per la spedizione ho dovuto telefonare più volte a Fercam che mi aveva indicato la data di consegna per il pomeriggio di venerdì 22 dicembre. Non solo la consegna non è avvenuta, ma non siamo stati minimamente avvisati col risultato che due persone sono rimaste bloccate dalle 14 alle 18,30 in attesa di un corriere che non si è presentato. Il 27 e il 28 ho dovuto chiamare più volte la sede Fercam di Rho (MI) per insistere a che avvenisse la consegna che è arrivata il 28 alle 14 circa con l'autista che voleva lasciarmi anche il pallet. Ho dovuto insistere per ritirare solo la merce.
Un'ultima cosa : estendete il vostro orario di contatto telefonico.
Grazie
Migliorare la qualità dei prodotti e indicare sul sito dove questi sono stati costruiti.
Per la spedizione ho dovuto telefonare più volte a Fercam che mi aveva indicato la data di consegna per il pomeriggio di venerdì 22 dicembre. Non solo la consegna non è avvenuta, ma non siamo stati minimamente avvisati col risultato che due persone sono rimaste bloccate dalle 14 alle 18,30 in attesa di un corriere che non si è presentato. Il 27 e il 28 ho dovuto chiamare più volte la sede Fercam di Rho (MI) per insistere a che avvenisse la consegna che è arrivata il 28 alle 14 circa con l'autista che voleva lasciarmi anche il pallet. Ho dovuto insistere per ritirare solo la merce.
Un'ultima cosa : estendete il vostro orario di contatto telefonico.
Grazie
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Risposta di avantishop.it
10 gen 2024
Gentile Cliente, ci dispiace che non sia soddisdatto del prodotto. Difficile che possa trovare indicata su siti analoghi, la provenienza degli articoli. Ad ogni modo, tutti i nostri mobili per interno, sono di produzioni europea. Quanto alle problematiche circa la consegna, purtroppo nel periodo natalizio, sono cose che possono capitare. Il pallet, come riportano i ns. criteri di spedizone, fa parte dell'imballaggio e il corriere terzo, non è tenuto a portarlo via. Grazie
24 mag 2023
Recensione verificata
Prodotto scadente e con istruzioni poco pertinenti al caso. Finito di montare era già vecchio. Già prossimo alla rottamazione.
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Risposta di avantishop.it
14 lug 2023
Gentile Cliente, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del Suo acquisto. Cordiali Saluti
2 nov 2023
Recensione verificata
Mehr als ungenügend
Palette kaputt angeliefert, sämtliche teile defekt. Es fehlt die Gebrauchsanleitung, dann würde mir die falsche zugeschickt und nach mehrmaligen Versuchen könnte das Möbelstück nicht zusammengebaut werden, da die falschen Teile geliefert wurden. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig, und Freundlichkeit sieht anders aus!
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Risposta di avantishop.it
8 nov 2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns Leid, dass Sie die Ware beschädigt erhalten haben.
Gerne haben wir Ihnen eine neue Sendung für die Ersatzteile organiesiert und gestern wurde diese verschickt.
Sobald die Ware effektiv versandt wird, werden Sie informiert und erhalten per E-Mail den Link zur Sendungsverfolgung.
Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Avanti Trendstore
1 nov 2023
Recensione verificata
Ho pagato il trasporto per la merce acquistata però ho dovuto organizzare lo scarico della merce in un luogo diverso. Dai vostri responsabili nessuna voglia di organizzare un secondo ritiro e la consegna all'indirizzo concordato
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Risposta di avantishop.it
2 nov 2023
Buongiorno,
grazie per il suo riscontro e ci dispiace per l'accaduto.
Ci dispiace, ma se lei aveva richiesto al corriere la consegna presso un luogo diverso senza comunicarcelo e il corriere ha consegnato presso questo luogo, noi non possiamo richiede il reso della merce presso quel luogo e consegna presso l'indirizzo di consegna richiesto al momento dell'ordine. Se non richiedeva al corriere la consegna presso un altro luogo, il corriere le consegnava la merce presso l'indirizzo corretto.
Restiamo a disposizione, porgiamo
Cordiali saluti
Avanti Trendstore
26 giu 2023
Recensione verificata
Il pacco aveva la consegna con orario concordato. È stato abbandonato davanti al marciapiede della casa del custode senza avvisare nessuno. È arrivato con un'antina rotta.
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Risposta di avantishop.it
14 lug 2023
Gentile Cliente ci dispiace. La contattiamo per la sostituzione e il rimborso. Grazie
2 set 2023
Recensione verificata
Non si capisce niente!
L armadio e ben fatto ma non si capisce nulla ! Il verso dei binari è un incognita devi andare a intuito una stella è pure troppo
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Risposta di avantishop.it
26 set 2023
Gentile Cliente, ci fa piacere che apprezzi il nostro prodotto e ci dispiace che non riesca a comprendere le istruzioni di montaggio. Grazie
23 dic 2023
Recensione verificata
Bruta cosa ancora non ho ricevuto niente spedizione con Fercam oggi 23 ferma dal 18 vergogna
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Risposta di avantishop.it
29 dic 2023
Gentile cliente,
ci scusiamo per l'accaduto e l'attesa della merce.
Vediamo dal tracking che la merce é stata consegnata il 28.12, come programmata con il corriere Fercam.
Cordiali saluti
Avanti Trendstore
1 nov 2023
Recensione verificata
Molto negativa ho aspettato più del dovuto in più mi è arrivato rotto
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Risposta di avantishop.it
2 nov 2023
Buongiorno,
grazie per il suo riscontro e ci scusiamo per l'attesa.
Avendo scelto come modalitá di pagamento il bonifico, i tempi di spedizione sono piú lunghi del solito, perché attendiamo la comunicazione della banca per il suo accredito.
Mentre, per quanto riguarda la merce danneggiata, ci dispiace per l'accaduto. Purtroppo puó capitare, ma lei ha agito correttamete rifiutando la consegna, cosí la merce rientra a noi e noi procediamo con il rimborso, come da Lei richiesto anziché con una nuova spedizione.
Restiamo a disposizione, porgiamo
Cordiali saluti
Avanti Trendstore
27 ott 2023
Recensione verificata
Mobili di scarsa qualità, si rovinano montandoli
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Risposta di avantishop.it
2 nov 2023
Buongiorno,
grazie per il suo riscontro e ci scusiamo per l'accaduto.
Ci rendiamo disponibili a spedirle il pezzo sostitutivo a quello danneggiato oppure un rimborso parziale.
Restiamo a disposizione, porgiamo
Cordiali saluti
Avanti Trendstore
29 giu 2023
Recensione verificata
Istruzioni per il montaggio poco chiare
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11 mag 2023
Recensione verificata
Mobile scheggiato in più posti
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3 mag 2023
Recensione verificata
Ordine annullato senza motivo
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6 set 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto l armadio
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Risposta di avantishop.it
26 set 2023
Gentile Cliente, come attesta il tracking link, e la prova di consegna FERCAM, la consegna è avvenuta lo scorso 31.08. Ci dispiace che affermi il contrario. Grazie
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.