PRIMOR IT
Recensioni:

5905 recensioni in totale   5557 recensioni negli ultimi 12 mesi

4,09

Buono

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5557 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano i prezzi bassi, le frequenti promozioni e la vasta scelta di prodotti, inclusi marchi esclusivi. La rapidità e l'affidabilità nella consegna sono spesso lodate, così come la buona usabilità del sito e dell'app. L'imballaggio è generalmente ritenuto adeguato e sicuro, e i piccoli omaggi inseriti nei pacchi risultano graditi da molti clienti. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi e problemi logistici nelle consegne. Sono stati riportati problemi tecnici o poca chiarezza nell'applicazione dei codici sconto, così come lentezza e difficoltà nell'utilizzo di alcune funzioni del sito e dell'app. Ci sono anche segnalazioni di prodotti danneggiati o imballaggi insufficienti. L'assistenza clienti riceve critiche per la lentezza e la scarsa chiarezza nelle risposte, mentre alcuni clienti vorrebbero campioncini più utili o di maggior valore rispetto alle caramelle offerte.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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RecensioniPRIMOR IT

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OTTIMI PRODOTTI E PREZZI COMPETITIVI!!

Ho acquistato online da Primor e sono rimasta davvero soddisfatta! Il negozio offre un'ottima qualità di prodotti, con un'ampia scelta e prezzi davvero competitivi. Ho apprezzato particolarmente la rapidità nella preparazione e nella consegna dell'ordine: tutto è arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni. Anche l'esperienza di acquisto online è stata semplice e piacevole. È bello trovare prodotti di qualità a prezzi convenienti e, soprattutto, poter contare su un servizio veloce ed affidabile. Sicuramente continuerò ad acquistare da Primor e lo consiglio a chi cerca convenienza qualità e un buon servizio! 🤩🤩🤩🤩🤩
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Servizio di spedizione pessima, sono passati quasi due settimane e ancora non ho ricevuto il mio pacco, neanche dalla Cina hanno un ritardo così lungo. Spero possiate migliorare nelle spedizioni altrimenti a malincuore sarò costretta a non comprare mai più da voi, mi spiace!! rettifico la mia recensione, nonostante la troppa attesa i prodotti che ho ricevuto sono ottimi e sono stata piacevolmente sorpresa del regalo incluso al mio ordine, continuerò a comprare da voi, sperando che i tempi della logistica siano minori. grazie ☺️
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La profumeria che mancava in Italia

La prima volta che sono entrata in un negozio Primor è stato amore a prima vista, adoro trovare marchi stranieri che in Italia non ci sono, non i soliti prodotti carissimi che si trovano in tutte le profumerie, ma tanti articoli economici, anche curiosi, comunque originali dei quali, nel tempo, ho apprezzato anche la qualità. Nota negativa: spesso non ci sono i tester e anche le indicazioni in italiano scarseggiano o sono poco leggibili
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alla cieca

Senza ancora aver ricevuto l'ordine do un voto alto al rapporto qualità prezzo ma ho avuto molte difficoltà a registrarmi e ulteriori difficoltà anzi impossibilità ad usufruire degli sconti promessi. Ho ordinato dall'app sul cellulare per cui promettevate 15% di sconto ma non mi è stato applicato senza spiegazione precisa. Non ho visto indicato in alcun modo se lo sconto avesse limitazioni sui prodotti o di qualsiasi altro genere. Poi delle altre finestre su cui ho fornito anche numero di carte di credito per applicazione sconti ma anche su quelle il percorso non è andato a buon fine. Ecco questo per giustificare le due stelle in meno. Vi avrei dato 5 a prescindere ma se promettete uno sconto, dovete applicarlo o essere molto chiari riguardo alle limitazioni, come fanno gli altri siti.
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Ottima esperienza!!!!! Ho fatto un ordine consiste il 13/08, solo dopo però ho letto le brutte recensioni che aveva Primor online, sono stata irrequieta tutto il tempo ma ho avuto invece una piacevole esperienza. Oggi 18/08 mi è arrivato il pacco, anzi i pacchi, visto che pesavano molto gli oggetti ordinati me li hanno divisi in due pacchi, arrivati nello stesso momento. I pacchi contenevano tutto ciò che avevo ordinato ed erano in perfette condizioni, profumo incluso.
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Sinceramente mi è piaciuto tutto l'ordine ma siccome sono una persona sincera il servizio eccellente rapita nell'arrivo del pacco tutto ok ma.. purtroppo insieme con tutto il resto che andava benissimo c'era anche una crema alla bava di lumaca ,0TF23304 Wrinkle Snail System Crema per il viso,Molto sgradevole ripeto,sgradevole,filante...... Ho dovuto immediatamente rilavarmi il viso per toglierla... Ripeto tutto il resto è stupendo ma è giusto che la gente sappia che quella crema è davvero disgustosa.
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Ottima esperienza

Le recensioni che avevo letto mi hanno fatto dubitare della scelta di acquistare sul sito a dispetto dei prezzi altamente competitivi, ma fortunatamente la mi esperienza è assolutamente positiva. Il pacco è stato recapitato dopo una settimana esatta dall’ordine, tutti gli articoli sono arrivati integri, corretti, e a un ottimo prezzo, con tanto di piccolo omaggio molto apprezzato. Sono rimasta molto soddisfatta!
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Esperienza d’acquisto eccellente! Il sito è intuitivo e ben organizzato, con un’ampia selezione di cosmetici e profumi delle migliori marche. I prodotti sono arrivati rapidamente, perfettamente imballati e conformi alla descrizione. Ho apprezzato particolarmente i prezzi competitivi e le offerte disponibili. Acquisterò sicuramente di nuovo e consiglio questo sito a chi cerca qualità, convenienza e affidabilità.
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Ho effettuato un ordine con altro account e l'avete annullato per problemi con il corriere GLS e mi è stato rimborsato, spero che questo vada a buon fine e che arrivi presto anche se ho trovato il prezzo del floid da 400 ml aumentato di circa 2 euro a flacone, i prezzi sono buoni però la comunicazione deve essere più celere e chiara grazie e buona serata . Spedire prima possibile
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acquisto regalo

Sito molto affidabile , tempi di consegna abbastanza veloci , prezzi molto vantaggiosi , sia dal sito che dal negozio che frequento spesso in Italia e anche all'estero ( Spagna ). Due cose se posso permettermi di suggerire , ci sono prodotti che non sono disponibili da tempo sul sito , vedi Valentino Voce Viva , profumo fantastico , non solo anche altri , e perché non fate una tessera fedeltà in negozio per accumulare punti e magari per avere agevolazioni sui prodotti .
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Ho acquistato diversi profumi sul sito e sono rimasta davvero soddisfatta. I prezzi sono imbattibili, molto più convenienti rispetto ad altri negozi online, e la qualità dei prodotti è ottima. La spedizione è stata veloce e tutto è arrivato perfettamente imballato.Esperienza super positiva: continuerò sicuramente a comprare da loro.
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Il prezzo dei prodotti è competitivo, buona qualità e il sito è facile da navigare, bisognerebbe migliorare la fase di tracciamento del proprio pacco e l'assistenza e l'imballaggio del materiale, nel primo ordine ho preso una palette occhi che è arrivata completamente rotta, e non sono riuscita a parlare con l'assistenza per avere un rimborso.
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Meglio di quello che mi aspettavo

All'inizo pensavo che la spedizione avrebbe creato dei problemi a causa delle varie email contraddittorie che avevo ricevuto e che quindi sarebbe arrivata ben oltre i tempi stimati per la consegna. Invece alla fine il pacco è arrivato in soli 4 giorni, ben confezionato e all'interno c'era anche un pacchettino di orsetti gommosi
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Quando ho creato l'account mi era stato pronosticato il 5% di sconto per il primo ordine, ho fatto il primo ordine ma niente sconto promesso. Mi viene richiesta l'iscrizione alla newsletter per uno sconto di 3 Euro, inserisco i dati ma non procede perché il mio indirizzo email risulta già inserito, sicuramente sono già iscritto. Beh, qualcosa non funziona come nuovo cliente e al primo acquisto. Non vado rincorrendo gli sconticini ma ritengo opportuno segnalare questi inconvenienti riscontrati. Per quanto riguarda l'ordine fatto tutto OK, facilità di trovare ciò che cerchi, buona descrizione delle caratteristiche dei prodotti e facilità di portare a termine l'acquisto.

Risposta di PRIMOR IT

Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci dispiace molto per quanto accaduto. Continuiamo a lavorare ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e i suoi commenti sono sempre utili. Abbiamo inoltrato il suo feedback al reparto corrispondente per analizzare il caso. Grazie mille!
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Mi piace tutto ma secondo me dovreste migliorare il servizio clienti che è veramente un pasticcio soprattutto nelle comunicazioni. Per il resto vi adoro e spero che apriate più negozi a Roma perché quando vado a Porta di Roma trovo sempre gli scaffali vuoti perché c'è sempre gente! Grazie
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Ottimi prezzi, ma servizio clienti da incubo!!

Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (4 su 5) ​Il lato positivo: Risparmio reale e assortimento Se cerchi il risparmio estremo, Primor è probabilmente tra i migliori sul mercato. Ho acquistato profumi originali di grandi brand con sconti reali che oscillano tra il 40% e il 53% rispetto ai siti ufficiali dei marchi. L’assortimento è impressionante: si trova praticamente di tutto, anche le fragranze più ricercate. Un tocco gentile è il pacchetto di caramelle omaggio nel pacco e la spedizione gratuita, che è sempre un valore aggiunto. ​Il lato negativo: Logistica e Servizio Clienti da migliorare Purtroppo, l’esperienza d’acquisto è stata macchiata da una gestione logistica problematica. Nonostante i tempi previsti fossero di 6/7 giorni, ho ricevuto il pacco dopo ben 2 settimane. ​ La nota più dolente, però, è stata la comunicazione: ​Il ritardo non mi è stato segnalato proattivamente. ​Ho dovuto inviare 10 email prima di ricevere una risposta concreta. ​L'ammissione del problema logistico è arrivata solo dopo 8 giorni e solo dopo averli sollecitati pubblicamente tramite i loro profili social. ​In sintesi: I prezzi sono i più competitivi del web e i prodotti sono autentici al 100%. Tuttavia, armatevi di molta pazienza: se avete urgenza di ricevere il prodotto (per un regalo o una scadenza), il rischio di lunghe attese e di un servizio clienti poco reattivo è alto. Comprerò ancora per il risparmio, ma con aspettative molto basse sui tempi di consegna.
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Ho conosciuto i negozi Primor in Spagna e dopo aver trovato, con mia grande gioia, il sito su internet ho acquistato i profumi solo attraverso il sito, ma con l'account di una mia cara amica. Questo è il primo acquisto con il mio account ed è stato semplice e veloce. Grazie
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Salve ho già acquistato in passato ho aspettato un po’ per ricevere il mio ordine spero che su questo ordine nuovo spero siete più celeri nella consegna del pacco inoltre volevo ottenere lo sconto ma non mi è stato possibile poiché dovevo registrarmi ma non vedi la traduzione in italiano per effettuare la registrazione
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Pacco bagnato all' interno per prodotto non sigillato.

Buon giorno. Volevo suggerire di sigillare barattoli, bottiglie e quant' altro inviate al cliente con del nastro sigillante, perché la bottiglia del bifasico ha perso un po' di liquido. E comunque è indice di sicurezza e qualità del servizio consegnare i prodotti sigillati. Grazie.
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La formazione dell'account è poco chiaro. Ho fatto diversi tentativi per poterlo creare. Poi mi piace la velocità con quale state predisponendo l' invio. Sarebbe opportuno poter inserire eventuale bigliettino per auguri o comunicazioni. Grazie.

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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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