PRIMOR IT
Recensioni:

5279 recensioni in totale   4963 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano particolarmente i prezzi competitivi, le numerose promozioni offerte e la vasta scelta di prodotti, inclusi marchi sia di fascia alta che low cost. La velocità di spedizione viene spesso valutata positivamente e molti utenti gradiscono la presenza di omaggi e campioncini nei pacchi. Inoltre, il sito e l'app risultano facili da usare per la maggior parte dei clienti. Alcuni utenti lamentano ritardi nella spedizione e una comunicazione insufficiente riguardo allo stato degli ordini. Diversi clienti segnalano difficoltà nell'applicazione di coupon o offerte promesse ma non mantenute. Vengono inoltre riportati problemi tecnici sul sito e sull'app, come lentezza, bug, filtri poco funzionali, errori di traduzione e sconti non applicati. Alcuni clienti si aspettavano gadget di qualità superiore o una maggiore quantità rispetto ad altri shop.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni false

RecensioniPRIMOR IT

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Servizio di spedizione pessima, sono passati quasi due settimane e ancora non ho ricevuto il mio pacco, neanche dalla Cina hanno un ritardo così lungo. Spero possiate migliorare nelle spedizioni altrimenti a malincuore sarò costretta a non comprare mai più da voi, mi spiace!! rettifico la mia recensione, nonostante la troppa attesa i prodotti che ho ricevuto sono ottimi e sono stata piacevolmente sorpresa del regalo incluso al mio ordine, continuerò a comprare da voi, sperando che i tempi della logistica siano minori. grazie ☺️
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Sinceramente mi è piaciuto tutto l'ordine ma siccome sono una persona sincera il servizio eccellente rapita nell'arrivo del pacco tutto ok ma.. purtroppo insieme con tutto il resto che andava benissimo c'era anche una crema alla bava di lumaca ,0TF23304 Wrinkle Snail System Crema per il viso,Molto sgradevole ripeto,sgradevole,filante...... Ho dovuto immediatamente rilavarmi il viso per toglierla... Ripeto tutto il resto è stupendo ma è giusto che la gente sappia che quella crema è davvero disgustosa.
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2 Recensioni
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Ottima esperienza

Le recensioni che avevo letto mi hanno fatto dubitare della scelta di acquistare sul sito a dispetto dei prezzi altamente competitivi, ma fortunatamente la mi esperienza è assolutamente positiva. Il pacco è stato recapitato dopo una settimana esatta dall’ordine, tutti gli articoli sono arrivati integri, corretti, e a un ottimo prezzo, con tanto di piccolo omaggio molto apprezzato. Sono rimasta molto soddisfatta!
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Esperienza d’acquisto eccellente! Il sito è intuitivo e ben organizzato, con un’ampia selezione di cosmetici e profumi delle migliori marche. I prodotti sono arrivati rapidamente, perfettamente imballati e conformi alla descrizione. Ho apprezzato particolarmente i prezzi competitivi e le offerte disponibili. Acquisterò sicuramente di nuovo e consiglio questo sito a chi cerca qualità, convenienza e affidabilità.
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Ho effettuato un ordine con altro account e l'avete annullato per problemi con il corriere GLS e mi è stato rimborsato, spero che questo vada a buon fine e che arrivi presto anche se ho trovato il prezzo del floid da 400 ml aumentato di circa 2 euro a flacone, i prezzi sono buoni però la comunicazione deve essere più celere e chiara grazie e buona serata . Spedire prima possibile
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acquisto regalo

Sito molto affidabile , tempi di consegna abbastanza veloci , prezzi molto vantaggiosi , sia dal sito che dal negozio che frequento spesso in Italia e anche all'estero ( Spagna ). Due cose se posso permettermi di suggerire , ci sono prodotti che non sono disponibili da tempo sul sito , vedi Valentino Voce Viva , profumo fantastico , non solo anche altri , e perché non fate una tessera fedeltà in negozio per accumulare punti e magari per avere agevolazioni sui prodotti .
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Ho acquistato diversi profumi sul sito e sono rimasta davvero soddisfatta. I prezzi sono imbattibili, molto più convenienti rispetto ad altri negozi online, e la qualità dei prodotti è ottima. La spedizione è stata veloce e tutto è arrivato perfettamente imballato.Esperienza super positiva: continuerò sicuramente a comprare da loro.
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Quando ho creato l'account mi era stato pronosticato il 5% di sconto per il primo ordine, ho fatto il primo ordine ma niente sconto promesso. Mi viene richiesta l'iscrizione alla newsletter per uno sconto di 3 Euro, inserisco i dati ma non procede perché il mio indirizzo email risulta già inserito, sicuramente sono già iscritto. Beh, qualcosa non funziona come nuovo cliente e al primo acquisto. Non vado rincorrendo gli sconticini ma ritengo opportuno segnalare questi inconvenienti riscontrati. Per quanto riguarda l'ordine fatto tutto OK, facilità di trovare ciò che cerchi, buona descrizione delle caratteristiche dei prodotti e facilità di portare a termine l'acquisto.

Risposta di PRIMOR IT

Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci dispiace molto per quanto accaduto. Continuiamo a lavorare ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e i suoi commenti sono sempre utili. Abbiamo inoltrato il suo feedback al reparto corrispondente per analizzare il caso. Grazie mille!
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Ottimi prezzi, ma servizio clienti da incubo!!

Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (4 su 5) ​Il lato positivo: Risparmio reale e assortimento Se cerchi il risparmio estremo, Primor è probabilmente tra i migliori sul mercato. Ho acquistato profumi originali di grandi brand con sconti reali che oscillano tra il 40% e il 53% rispetto ai siti ufficiali dei marchi. L’assortimento è impressionante: si trova praticamente di tutto, anche le fragranze più ricercate. Un tocco gentile è il pacchetto di caramelle omaggio nel pacco e la spedizione gratuita, che è sempre un valore aggiunto. ​Il lato negativo: Logistica e Servizio Clienti da migliorare Purtroppo, l’esperienza d’acquisto è stata macchiata da una gestione logistica problematica. Nonostante i tempi previsti fossero di 6/7 giorni, ho ricevuto il pacco dopo ben 2 settimane. ​ La nota più dolente, però, è stata la comunicazione: ​Il ritardo non mi è stato segnalato proattivamente. ​Ho dovuto inviare 10 email prima di ricevere una risposta concreta. ​L'ammissione del problema logistico è arrivata solo dopo 8 giorni e solo dopo averli sollecitati pubblicamente tramite i loro profili social. ​In sintesi: I prezzi sono i più competitivi del web e i prodotti sono autentici al 100%. Tuttavia, armatevi di molta pazienza: se avete urgenza di ricevere il prodotto (per un regalo o una scadenza), il rischio di lunghe attese e di un servizio clienti poco reattivo è alto. Comprerò ancora per il risparmio, ma con aspettative molto basse sui tempi di consegna.
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Ho scoperto per caso questo sito e me ne sono innamorata. prezzi vantaggiosi, prodotti meravigliosi, spedizione ovunque. Ho avuto un piccolo problema causato dal corriere devo dire che la professionalità e disponibilità di chi lavora per Primor mi ha lasciata senza parole perché sono stati attenti, celeri e preziosi
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I prezzi sono competitivi,ho trovato esagerato dover spendere più di 60€ per usufruire del pagamento in tre rate con Klarna.Su altri siti di vendita online non c'è un limite così alto,con qualunque cifra si può pagare in tre rate con Klarna e anche per le spese di trasporto,voi non lo fate pagare spendendo dai 50€ in su
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Sempre perfeitos!

Sempre ótimos! Descobri o site em um voo da Itália para o BR com uma dermatologista que falou super bem a 2 anos atrás, desde então compro sempre. Preços ótimos (excelentes) e produtos incríveis. Melhor site que já comprei, responsável pela minha alegria nas compras hahahaha. Chega sempre certo, bem embalado e rápido aqui na Itália. Sensacionais!
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Mi è piaciuto la velocità della consegna. Sono arrivata tutti prodotti bello, protetto . Però la unica cosa che non mi piace nel app primor è quando fa il acquisto non ci da mai la data di consegna, fina quando paghi. Però di resto hanno bella promozione e diversi prodotti.
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ATTENZIONE: Ricevute caramelle gommose al posto di un balsamo da 40€!

Sconsiglio a chiunque di acquistare su questo sito. Ho ordinato shampoo e un balsamo da 40 euro, ma il balsamo non è mai arrivato. Al suo posto, quasi per scherzo o per presa in giro, hanno inserito nel pacco un sacchetto di caramelle gommose dal valore di 1 euro. Oltre al danno, la beffa: ho contattato l'assistenza clienti inviando le foto del pacco e delle caramelle ricevute, ma hanno rifiutato categoricamente di rimborsarmi o di inviarmi il prodotto che ho regolarmente pagato. Sostengono di non poter rielaborare la richiesta nonostante l'evidenza dell'errore (o della malafede). È un comportamento vergognoso e totalmente privo di professionalità. Tenetevi lontani da questo sito se non volete regalare i vostri soldi e ricevere caramelle al posto di cosmetici costosi. Procederò immediatamente per vie legali e tramite la mia banca per il recupero dei soldi. TOTALMENTE INAFFIDABILI. Aggiornamento: ho fatto il reclamo con PayPal che dovrebbe dare la protezione acquisti, ma il mio reclamo è stato chiuso in favore del venditore perché ha fornito il tracking della spedizione dove viene provata la consegna del pacco. Il problema è che, come io ho segnalato, non lamentavo la mancata consegna del pacco, bensì il fatto che quando ho aperto il pacco, anziché trovare i 4 prodotti ordinati, ne ho trovati solo 3 + un pacchetto di caramelle commose! Peccato non aver cercato prima le recensioni su Trustpilot, perché ora vedo che se diverse migliaia di recensioni la media è 2,2 e questo la dice lunga su chi ha ragione e chi no. Praticamente le recensioni ad 1 stella sono il 48% , il 5% a 2 stelle, il 5% a 3 stelle e solo il 36% a 5 stelle. Ma quasi la metà degli acquirenti è stato praticamente truffato. Su 14.169 recensioni il 48% sono 6.801 persone che non hanno ricevuto almeno 1 prodotto ordinato. Il mio articolo costava 40 euro, ma se in media ogni articolo non spedito valeva 20 euro, questa ditta si è intascata 136.000 euro in modo illegale! COMPLIMENTI.

Risposta di PRIMOR IT

Salve, siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto. Abbiamo inoltrato il suo feedback al dipartimento competente affinché si occupi del caso di conseguenza. I suoi commenti ci aiutano a migliorare ogni giorno. Cordiali saluti!
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Mi piace la convenienza d'acquisto, segnalo che, nonostante si possa selezionare la lingua per navigare sul sito, alla fine esce fuori una frase in spagnolo che credo mi offrisse un accredito di circa 18 se inserivo una carta di credito anziché farmi uno sconto sul totale di spesa.
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La mia profumeria preferita

Mi piace l’offerta dei prodotti e il prezzo, così come tutte le promozioni. Suggerirei di curare meglio il sito , la versione italiana è molto lenta. Comunque io sono cliente affezionata e lo sarò fino a che continuerò così
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Consigli

I prezzi bassi e convenienti è quello che mi piace di primor. Sarebbe bello se ci fosse un programma fedeltà in modo che chi compra tanto può avere qualche regalo o sconto. Sarebbe carino ricevere qualche campioncino per provare nuovi prodotti
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mi sarebbe piaciuto poter utilizzare il coupon di benvenuto, ma andava in conflitto con lo sconto web. ho trovato alcuni articoli non piu disponibili nel negozio fisico, che spero vengano riassortiti. punto di miglioramento la gestione dei filtri e ordinamento nel sito
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Sicuramente è da migliorare sia l’esperienza sul sito che sull’app … sempre tutto lentissimo ! Per il resto mi trovo benissimo perché ho tantissima scelta di prodotti , anche a prezzi super convenienti ma di ottima qualità!
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I prodotti ordinati sono arrivati in tempi veramente ristretti ed integri in ogni loro parte. Il risparmio di spesa è stato notevole. L'unica nota seminegativa è che non mi hanno inviato l'omaggio previsto.

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Recensioni verificate

Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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