Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la professionalità, la competenza e la gentilezza del personale sia online che nei negozi fisici, sottolineando la disponibilità e il supporto ricevuto. La rapidità e l’affidabilità della spedizione sono molto valorizzate, così come la facilità d’uso del sito e la chiarezza del processo di acquisto. Ampia scelta, qualità elevata e assortimento dei prodotti vengono frequentemente menzionati tra i punti di forza, insieme a prezzi competitivi e offerte ricorrenti. La procedura di reso e cambio è considerata semplice, efficace e veloce, mentre l’efficienza e la rapidità del servizio clienti sono spesso elogiate, soprattutto nella risoluzione dei problemi. Alcuni clienti segnalano occasionali casi di scarsa cortesia o preparazione del personale, oltre a problematiche legate ai corrieri, in particolare Poste Italiane. Si riscontrano suggerimenti per migliorare l’offerta di marchi e la disponibilità in negozio, così come richieste di maggiori sconti o prezzi più competitivi rispetto ad altri siti. Vengono inoltre riportati sporadici ritardi nei rimborsi, alcune critiche ai filtri di ricerca e piccoli malfunzionamenti tecnici del sito, oltre a rare segnalazioni di informazioni non precise fornite dal servizio clienti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionisportler.com
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Verificato
Celerità di consegna e servizio eccellente nella gestione del reso. Mi spiace solo che il prezzo da quando ho fatto l'ordine la prima volta a quando avevo piacere di ripeterlo avendo preso una taglia errata è cambiato in rialzo, quindi non ho potuto riordinare allo stesso prezzo e ho scelto di rinunciare
Verificato
SECONDA VOLTA ..…
SECONDA VOLTA CHE USUFRISCO DEL SISTEMA DI ACQUIDTO ONLINE E RITIRO IN NEGOZIO. PERFETTO! ORDINO ONLINE RICEVO EMAIL, PASSO IN NEGOZIO E RITIRO IL TUTTO.
OFFERTE IMPERDIBILI! PERSONALE IN NEGOZIO SEMPRE GENTILISSIMO, DISPONIBILE E TECNICAMENTE MOLTO PREPARATO.
Verificato
Prodotti di qualità
Acquisto spesso in negozio ma è lontano dalla mia abitazione. Online ci sono molte offerte ma talvolta è difficile azzeccare le taglie, vedo però che il reso è molto semplice e questo incoraggia l' acquisto. Prodotti sempre al top, scelte vastissime.
Verificato
Per il mio acquisto ho avuto bisogno di informazioni telefoniche per un problema tecnico di posta elettronica. Ho parlato con una signora gentilissima ed il problema e' stato risolto all'istante. Ho potuto fare subito l´ordine e la merce e` arrivata dopo pochi giorni. Complimenti per la serieta` e per la professionalita`.
Verificato
Bene ma si può migliorare
Prodotti sempre di qualità, assistenza ottima, spedizione veloce e prezzi leggermente alti( potreste essere più competitivi ). Ho comprato in questo sito solo perché c’erano delle offerte, altrimenti avrei comprato in altri siti che hanno gli stessi prodotti ad un prezzo più basso.
Verificato
di solito non ho avuto problemi, ma in passato quando sono andato a ritirare la merce al negozio di treviso, una paio di volte ho dovuto chiedere il reso per delle magliette che stavano troppo stesse e le negozianti scortesi mi hanno dato un buon sconto nonostante avessi richiesto l'addebito tramite bonifico. Inoltre, avevano un'atteggiamento impaziente e stizzito di fronte alla richeista, come se queste gli pesasse. A pordenone invece nessun problema, anzi personale ottimo e accogliente
Verificato
Commesso e ordine fast!! ;-)
La cosa che piu' mi e' piaciuta e' la collaborazione del commesso (alexander se non erro) nell'inoltrare l'ordine on-line per per la sostituzione del mio pantaloncino visto che non c'era la taglia desiderata in negozio.
in pochissimo tempo e' arrivato tutto. :-)
Verificato
Misura errata
Ho avuto qualche problema riguardo la misura dei Teva acquistati on line, ma mi è stata data la possibilità di provare e di scegliere con sicurezza. Grazie al servizio delle ragazze del negozio di Calalzo di Cadore, veramente efficienti.
Verificato
Acquisto sicuro e veloce
Ho fatto due acquisti dal sito , il primo articolo reso per taglia piccola ma tutto gestito in modo veloce e corretto. Tra l'altro spedizione del reso gratuita.
Prezzo vantaggioso, facilità nella procedura di acquisto e ottima gestione del reso.
Verificato
ordine on-line ritiro in negozio
ho ordinato 2 articoli (uno dei quali in due taglie) che ho fatto recapitare nel negozio di Calalzo di Cadore dove ho potuto provarli e prendere i due articoli che andavano bene restituendo la taglia che non andava.
Verificato
Riferimento per chi ama la montagna
Acquisto da Sportler ormai da tempo, tra abbigliamento, scarpe e attrezzatura tecnica. La qualità dei prodotti è alta, i prezzi competitivi e il personale davvero preparato e disponibile. Un punto di riferimento affidabile per chi pratica montagna seriamente.
Verificato
ottimo servizio
Trovo che l'acquisto online sia molto chiaro, il sito è semplice con molti filtri.
Mi faccio recapitare gli acquisti in negozio così se le taglie non sono ok posso riconsegnare direttamente e chiedere il cambio.
Ottimo servizio
Verificato
Grande professionalità, grande assortimento di articoli outdoor delle migliori case produttrici, interessanti campagne promozionali con notevoli sconti applicati. Ottima esperienza, decisamente consigliato.
Verificato
tutto ok
merce perfettamente corrispondente all'ordine, spedizione velocissima, ho dovuto fare un reso avendo sbagliato la misura delle scarpe, procedura semplice e tutto regolare, ora ho fatto un altro ordine con la misura corretta, ordine già spedito
Verificato
Competenza e disponibilità del personale nel consigliare il cliente. Puntualità nella consegna dei pacchi per acquisti provenienti da altri negozi Sportler senza ulteriori spese di spedizione.
Verificato
Rapidità nella spedizione, facilità nell'acquisto, e disponibilità, visto che ho ricevuto l'acquisto presso un punto vendita, alla verifica della taglia e alla sostituzione. Molto rapido il rimborso.
In caso di cambio per taglia errata preferirei la sostituzione senza avere il rimborso ed effettuare un nuovo acquisto
Verificato
Ottima esperienza
Il processo di acquisto è semplice, la spedizione velocissima. L'articolo è in perfette condizioni, esattamente come mi aspettavo. Prezzo molto conveniente. Sicuramente farò altri acquisti sul sito
Verificato
Ottima esperienza!
Acquisto da Sportler da diversi anni e ogni volta confermo la mia piena soddisfazione. Il materiale è sempre di ottima qualità, la spedizione è veloce e puntuale, e il personale dimostra grande serietà e professionalità. È raro trovare un’azienda così affidabile e coerente nel tempo. Consiglio vivamente Sportler a chi cerca prodotti sportivi di qualità e un servizio efficiente e affidabile!
Verificato
Personale alla cassa molto poco educato e professionale
Niente da dire sulla qualità degli articoli, né sulla disponibilità degli addetti di reparto..molto bassa la capacità degli addetti alla cassa di relazionarsi con i clienti, molta poca cortesia ed educazione,oltre a non essere aggiornati su promozioni e offerte (mi hanno fatto pagare a prezzo intero un articolo che era scontato, per fortuna me ne sono accorta subito dopo,sono tornata indietro e mi hanno rimborsato la differenza)
Verificato
Info precisa e d’aiuto per l’acquisto
Ho letto una guida all’acquisto di scarponi da trekking che hanno fatto loro, molto precisa e utile, e così sono riuscito a capire quale era il migliore scarpone per me. Se vedi che anche loro fanno sport di montagna.