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Certificato dal: 9 mag 2022Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la qualità, la durata e la manifattura dei prodotti Carrera, considerandoli affidabili e ben fatti. Il sito è ritenuto intuitivo e facile da usare. Il rapporto qualità/prezzo risulta molto competitivo, soprattutto durante le promozioni. La varietà e la gamma di prodotti disponibili sono molto apprezzate. Anche il servizio clienti riceve elogi per la disponibilità, la velocità e la risoluzione dei problemi. Molti utenti esprimono soddisfazione per la vestibilità generale dei capi e per la rapidità di consegna nella maggior parte dei casi. Tuttavia, vengono segnalati problemi di coerenza, disponibilità e chiarezza delle taglie, oltre a una richiesta di maggiore assortimento per alcune taglie e modelli specifici. Alcuni clienti riscontrano difficoltà nella navigazione e nella ricerca dei prodotti sul sito. Le procedure di reso sono considerate poco flessibili e spesso a carico del cliente, con suggerimenti per renderle più semplici e convenienti. Vengono inoltre segnalate differenze tra l'esperienza d'acquisto online e quella in negozio fisico, e alcuni clienti lamentano problemi con corrieri e consegne a domicilio. Anche la comunicazione del servizio clienti è percepita come migliorabile da alcuni utenti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionicarrerajeans.com
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Verificato
Tris di jeans
Acquistare nel sito di Carrera è sempre una esperienza piacevole gli articoli sono ben esposti le descrizioni dettagliate. In questo ultimo acquisto avevo necessità di jeans un modello che calza perfettamente e che periodicamente riacquisto. Questa volta ho fatto Tris.
Verificato
La politica di reso è inadeguata. Ho acquistato un jeans seguendo la loro guida taglie, ma è risultato troppo grande. Andando ad analizzare le modalità di restituzione ho scoperto, con rammarico, che le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Avendolo acquistato in offerta, non è valsa la pena rispedirlo o andare in uno dei negozi convenzionati, troppo distante. Vale la pena acquistare solo gli articoli di cui si ha la certezza della taglia. Quanto alla spedizione, invece, è stata veloce ed accurata come sempre.
Verificato
Buona fattura e buoni materiali
I prodotti sono di buona e duratura qualità e a prezzi accessibili, la spedizione puntuale e la comunicazione efficace. Difetto comune a molte produzioni industriali: una volta tolti dall’imballo hanno un odore che non consente di indossarli se non dopo un breve ciclo di lavaggio. Cosa non proprio piacevole se si tratta di articoli da regalare.
Verificato
I prodotti e servizio spedizione e recupero pacchi
I prodotti, jeans e pantloni colorati sia estivi che invernali sono ottimi li comproda almeno 3 decenni. Trovo un po' macchinoso il vostro sito che richiede troppi click per riuscire a completare un ordine. Inoltre ho scoperto che lo sconto saldi sul vostro sito, oltre che aplicarsi soltanto a certi capi, è inferiore a quello che viene fatto nel negozio fisico di Corso Buenos Aires a Milano, che è mediamente del 50% e su certi pantaloi anche del 70%. Devo poi fare un vibrante reclamo rispetto al servizio InPost che avete scelto per il ritiro dei vostri pacchi. Quello che ho scelto io InPost Point presso Minimarket Chowkider, Piazza Otto Novembre, 3, 20129 Milano, è gestito da degi incompetenti scsrbat e maleducati che non sanno neanche usare il lettore per il codice QR. Alla fine ho dovuto trovarvi da solo il mio pacco tra una montagna di scatoloni. Tutta l'operazione è durata più di un ora mentre il piccolo locale si affollava di altri clienti in attesa di ritirare i loro pacchi!!! Mai più!!!
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente, la ringraziamo per la fiducia dimostrata in questi trent’anni e per l’apprezzamento dei nostri prodotti. Prendiamo nota delle osservazioni sulla navigazione del sito e sulle differenze tra le promozioni online e quelle applicate nei negozi fisici, che possono variare in base agli articoli disponibili.
Segnaleremo inoltre quanto riportato sul punto di ritiro InPost indicato. Per consentirci di approfondire l’accaduto, può scrivere a cservice@carrerajeans.com oppure chiamare il +39 045 2320506 dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:00 (ora italiana), indicando il numero d’ordine e tutti i dettagli.
Carrera Jeans
Verificato
Sono soddisfatto del buono sconto ricevuto e della qualità della merce. Suggerirei, in caso di indisponibilità di qualche prodotto, di affidare la gestione della procedura ad un addetto anzichè ad un automatismo, perchè in questi casi il cliente, se contattato, potrebbe semplicemente decidere di cambiare il colore dell'articolo anzichè vederlo depennato dall'ordine.
Cordiali saluti
Vincenzo
Verificato
Suggerimento di miglioramento
Qualità del prodotto, tempi di consegna e modalità di pagamento: ottimo!
Ho avuto qualche difficoltà nel ritrovare esattamente il prodotto che avevo, poiché non sono riportati (nel sito web) i codici che sono indicati nell'etichetta del prodotto, fatta eccezione del "generico" modello di pantaloni (ad esempio, il modello di jeans 700 ha molti "sotto-modelli").
Verificato
Buona la confezione, tempi di consegna ragionevoli, consegna non effettuata causa mancata stampa del numero civico, o ritirato il pacco al punto di raccolta più
vicino.
Verificato
I prodotti sono di qualità. Niente tessuti "strani" e plasticosi. Già acquistati una ventina di pantaloni. Ottimi i jeans in tessuto leggero per l'estate. Mi piacerebbe ci fosse un modello estivo con tasca americana dalla vestibilità "slim". Confermo 5 stelle all'azienda.
Verificato
Sono anni che uso i pantaloni e jeans Carrera ultimo acquisto jeans Carrera GT Denim nero.
ottimo tessuto e ottima vestibilità. essendo leggermente elasticizzati si adattano perfettamente. Consigliati.
Verificato
Faccio poco testo.
Sono cliente Carrera da 40 anni..... Forse in tutto questo tempo 5/6 volte avrò "tradito" il Vs Brand con altre Marche.
Mi piace l'azienda, lo stile, il modo di operare.
Carrera non è solo una azienda ma un simbolo di virtuosita' della produzione Italiana.
Migliorare......
Un focus lo accenderei sulla maglieria.
C'è molta richiesta di dolce vita invernali di qualità poca offerta sul mercato.
Verificato
Mi piacciono tantissimo le maglie canettate perché comode e le puoi abbinare a qualsiasi pantalone, belle da indossare così oppure con sotto un pullover o giacca, questa volta ho completato la collezione con il colore nero.top!
Verificato
Come una seconda pelle
I pantaloni spin tech li ho acquistati ad occhi chiusi avevo già il modello che arriva alla caviglia.... Una volta che li indossi prendono la forma del tuo corpo e ti seguono in tutto i movimenti, sono una donna curvy e ho difficoltà a trovare dei pantaloni che mi vestano così bene, appena ho l'occasione ne approfitto... Grazie carrrera perché mi salvi l'outfit...
Verificato
717 Relax
Conoscevo i jeans 717 Relax per averne provato e acquistato un paio in negozio. Sono talmente comodi che ne ho acquistati altri due paia sul sito ufficiale. Complimenti a Carrera!
Verificato
Spedizione veloce, unico inconveniente, e non è la prima volta, non effettuate piu la consegna a domicilio, ma vi appoggiate a Point esterni per il ritiro, non sempre vicinissimi, questo costringe a muoversi in determinati orari lavorativi e non sempre è possibile, perchè non effettua più la consegna a domicilio il corriere?
Verificato
W Carrera, w l'Italia 👍
Sono cliente Carrera di lunga data ... Esperienza di acquisto come sempre impeccabile dal'inizio alla fine. Sito online intuitivo, qualita' eccellente dei prodotti a prezzi "popolari". Prodotti sostenibili da filiera produttiva integrata....il TOP! P.S: ho ricevuto i prodotti in un imballo "riciclato", un messaggio di grande impegno e responsabilita' verso il nostro pianeta. Brava Carrera!
Risposta di carrerajeans.com
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per la fiducia che ci riserva da tempo. È un piacere sapere che la sua esperienza d’acquisto sia stata all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti sia il servizio offerto. A presto!
Carrera Jeans
Verificato
La mia opinione
Buon dì..
in particolare mi piacciono le edizioni speciali di pantaloni o jeans , la varietá del prodotto tra chino jeans e velluto a coste.. la comodità .La qualità del jeans espressa in once .. secondo me andrebbe segnalata su ogni tipo di pantalone..
Verificato
Sostituzione articolo al volo !
Per un errore mi è stato consegnato un pacco di calze con la composizione non corrispondente a quella riportata sul sito.
Dopo un veloce scambio di e-mail ho ricevuto l'articolo corretto, ricevendo le istruzioni per la restituzione di quello sbagliato, risolvendo la situazione in soli due giorni.
Tutto gestito in maniera perfetta e professionale.
Verificato
UNIFICARE GLI ORDINI
VOTO 5 STELLE, FACILITA' DI NAVIGAZIONE, DI CONTATTO, DI ACQUISTO, TEMPI DI CONSEGNA VELOCI, IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI NON SO SE HA INOLTRATO/SEGNALATO AI REFERENTI DELLE POSTE, VOI AZIENDA CARRERA AVETE LA FACOLTA' DI UNIFICARE GLI ORDINI, VISTO CHE LI HO FATTI NELLO STESSO GIORNO, POTEVATE SPEDIRLI ASSIEME, AVETE SBAGLIATO HA INVIARLI SEPARATAMENTE, AVETE CREATO DISAGIO E DISSERVIZIO A ME ED A VOI PERCHE' POTER DARE IL DENARO ESATTO AL CORRIERE E' DIFFICILE RECAPITARLO IO NON SONO POSTA O BANCA, VISTO CHE IL CORRIERE NON DA' IL RESTO, LEGGE/NORMA CHE SI DOVREBBE CAMBIARE PER I CORRIERI.VINCENZO RUVIO
Verificato
Celerità e precisione.
Ho effettuato l'ordine on line e ho ricevuto il prodotto in tempi rapidi e perfettamente rispondente, risparmiando le spese di trasporto con l'opzione IN POST. Ho apprezzato l'efficienza, anche nelle informazioni avute per seguire l'ordine e la consegna.
Verificato
Rapido nella gestione dell'ordine. Articolo come da descrizione, purtroppo il corriere gls ha fatto un po di pasticci. Comunque pacco arrivato in tempi brevi
Per verificare l'autenticità
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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