cavalierebici.it

Recensioni:

Esperienza molto breve, con un acquisto da circa 1.100 € concluso in pochi minuti. Premetto che mi sono presentato a ridosso dell’orario di chiusura. L’articolo che avevo richiesto, una bici elettrica pieghevole, era ancora completamente imballato nel cartone e, non essendo particolarmente portato per i montaggi, ho chiesto semplicemente se fosse possibile montarmela prima di portarla via. La risposta è stata che il montaggio avrebbe avuto un costo aggiuntivo di 50 €, perché il prezzo di 1.100 € si riferiva al prodotto “imballato”. Sinceramente, avrei trovato molto più comprensibile sentirmi dire che, essendo ormai in chiusura, non c’era il tempo materiale per montarla e che avrei potuto ritirarla il giorno successivo. Nonostante i circa 30 km di distanza, sarei tranquillamente tornato. Tra l’altro, trattandosi di una bici elettrica pieghevole, anche una volta montata avrei potuto ripiegarla e sistemarla senza problemi in auto sw, quindi il trasporto non sarebbe stato un ostacolo. Mi è stato invece assicurato che il montaggio fosse molto semplice e che nella scatola avrei trovato tutto l’occorrente. Arrivato a casa, però, scopro che manca persino la chiave da 16 necessaria per stringere il bullone della ruota anteriore. La questione non sono tanto i 50 €, quanto il fatto che, dopo un acquisto da 1.100 €, mi sarei aspettato un po’ più di disponibilità nel consegnare il prodotto pronto all’uso, oppure almeno la possibilità di ritirarlo montato il giorno successivo. Morale: probabilmente è meglio evitare di presentarsi a ridosso della chiusura.

Il prodotto ( e-bike Engwe ) è molto valido, molto gradito anche l'omaggio ( una bella pompa con manometro). I problemi sono nella comunicazione e nella puntualità. Ordine effettuato il 21 agosto e subito fatturato. Visto che era immediatamente disponibile, mi aspetto di riceverlo nei primi giorni della settimana dopo. Il giovedì, ancora non arriva niente e non ho ricevuto tracking nè altro, allora chiamo in ditta. Lì mi dicono che l'ordine è stato spedito il giorno prima. Chiedo con che corriere, e con tono non proprio gentile mi dice TLC, almeno così mi pare di capire, e non riesco a chiedere altro. Per farla breve, ricevo finalmente il pacco il mercoledì dopo con corriere SDA. Niente da dire sul prodotto, ma qualche aggiornamento in più ed un pò di celerità, visto anche come operano altre ditte, non guasterebbero.

Ho effettuato un ordine errato, segnalandolo immediatamente mi sono date le indicazioni su come procedere al reso ed avere il componente esatto. Unica cosa migliorabile, ma che non dipende da Voi ma dal corriere sono le tempistiche di consegna. UPS il corriere da me utilizzato per il reso è stato molto più veloce. GRA comunque per la Vs disponibilità e professionalità

Tutto come descritto al momento dell'acquisto. Si potrebbe solo migliorare sulla tempestività di risposta ad eventuali domande fatte via WhatsApp (ma è solo x andare a cercare dei particolari secondo me irrilevanti in quanto, se c'è premura, non si compra niente in rete).

Cercavo un paio di scarpe rosse per il ciclismo. Ormai tutti i negozi le vendono o bianche o nere. La possibilità di ampia scelta che mi ha dato Cavaliere bici è impagabile. Acquistate online da Torino. Consegna puntuale. L’unica cosa che può esser fatta per migliorare è assicurarsi che se il modello è stato provato in negozio, precedentemente all’acquisto, ne vengono rimossi i segni. Una scarpa era visibilmente sporca sotto, anche se in ottime condizioni.

Comprato le scarpe DMT kr1 ultima taglia 47 bianche ad un buon prezzo e ne ho approfittato subito..a parte le scarpe che sono stupende e ci sto benissimo il rivenditore è stato velocissimo..in neanche un giorno e mezzo le scarpe sono arrivate,il pacco era imballato perfettamente. Venditore top..lo consiglio vivamente anche per rapporto qualità prezzo!

Non consiglio Cavaliere bici.it. Ho fatto un ordine di una bici dove era indicato consegna esperess 2 giorni. Arriva in giornata la conferma di spedizione con BRT. Il codice non si trova sul sito BRT per i giorni successivi. BRT conferma di non avere questa spedizione. Contatto l'agente incaricato che risponde in maniera disinteressata del problema. Quando gli faccio presente che la bici mi serviva entro una data per precisa perché era un regalo per una comunione ed era passata già una settimana mi dice che non arriverà per problemi di BRT. Rispondo che era indicato consegna espress 2 giorni lavorativi e che nessuno mi ha avvisato, che BRT non aveva in carico la consegna e se non arriva in tempo devo annullare l'ordine. Mi risponde con un pollice in su e mi arriva l'annullamento dell'ordine. Dai messaggi successivi capisco che era quanto dichiarato non era veritiero e il pacco non era neanche partito e la persona poco professionale mi fa presente che è giovedì e faccio ancora in tempo a trovare la bici da altre parti per domenica (come se fosse facile in 2 giorni lavorando con requistiti per precisi dal festeggiato). Veramente assurdo. Io non ho mai avuto un'esperienza con un venditore/assistente così poco professionale. Non conosco la qualità dei prodotti ma solo per la mancanza di rispetto e empatia nel cliente e nelle sue legittime richieste non ho proprio parole ! Se un venditore non riesce a rispettare i tempi di consegna è giusto che metta i tempi di consegna veritieri per non creare grandi difficoltà per chi acquista. Dopo la loro risposta nr. 1 che hanno cancellato perchè sminuente nei miei confronti aggiungo che acquisto regolarmente anche oggetti di grandi dimensioni e so benissimo cos'è la vendita on-line e forse loro non sanno bene come gestirla viste le molte recensioni negative che ci sono su altri portali (su questo meno perchè bisogna iscriversi e diventa più brigoso lasciare una recensione). L'educazione e il rispetto (che non c'è stato nei miei confronti) viene prima del ritardo. Anche con questa seconda risposta (cancellata anche questa) confermate il Vostro modo di dialogare con i clienti che non si sentono liberi di lasciare una reale recensione per paura delle conseguenze! con la terza vostra risposta dove mi date dell'accaldata per, come dite voi, "macera transazione annullata" compromettendo una comunione dove non è arrivato il regalo al bambino, vi porgo distinti Saluti

Consegna puntuale e nei tempi previsti. Prodotti di ottima qualità e prezzi molto convenienti grazie agli sconti applicati. Servizio preciso e affidabile, assolutamente consigliato.

ho acquistato un gruppo completo per bici da corsa. immaginavo venisse inviato in una confezione dedicata, invece i singoli pezzi sono stati accuratamente protetti, ma inseriti in una normale scatola. comunque, al di là di questo, tutto bene e spedizione veloce. avessero usato una confezione differente, avrei dato il massimo dei voti. comunque buona esperienza che ripeterò sicuramente

Agreement about the product. At first there where some misunderstanding but all was aligned after mutual communication and final agreement. I can recomend this company. I was abit afraid about delivery to different country (from Italy to Czechia) but the service was good. Hapy to have my bike.

Sono ormai uno dei riferimenti per il ciclismo on line. Seri, scrupolosi e molto professionali anche nel supporto post vendita. I prezzi sono generalmente sempre tra i più competitivi.

Ho acquistato da loro uno scarpino strada, tutto perfetto, sito di facile utilizzo, spedizione molto rapida e prodotto perfettamente conforme alla descrizione.

Ordine effettuato il 12/12 ed ancora non si sa che fine abbia fatto. Ho scritto al servizio clienti dicendo che hanno consegnato l’ordine al corriere ma il corriere dice che il pacco è ancora in preparazione da parte del mittente. Non so a questo punto dove sta la verità. 02/01/2026: ricevuto articolo con notevole ritardo. Non metto in discussione lo shop online di cavaliere bici ma un consiglio: cambiate corriere! Non mi capitava da molti anni un ritardo simile

Assolutamente consigliato assistenza top risponde a ogni domanda viene posta spedizione in 24 ore comprato una rincc R200 bici fantastica super potente bellissima robusta l'assistenza risponde ad ogni piccolo richiesta anche dopo l'acquisto

Ho acquistato da Cavaliere Bici un gruppo Shimano Ultegra Di2, un ciclocomputer Magene c606 pro e il sensore di cadenza. Il sito è affidabile, i prezzi sono davvero competitivi imballaggio impeccabile e la spedizione è stata velocissima: tutto arrivato in soli 3 giorni. Esperienza molto positiva, negozio consigliato.

Bici arrivata in tempi celeri corrispondente a quanto ordinato e ben imballata. Piccolo problemino riscontrato con un fanalino non funzionante ma contattando il negozio sono prontamente intervenuti per risolvere il problema, quindi bene . Lo consiglio.

Ottimo prezzo, ottima merce, invio velocissimo e ottimo imballo; però ero tentato di dare solo una stella perché il servizio clienti è completamente assente e non risponde alle email. Ne ho inviate ben due e dopo 2 settimane ancora non avete risposto. La tentazione di non comprare più nulla da voi è grande, prima.del prossimo acquisto tenterò ancora di scrivervi e se non risponderete sarò costretto a cancellarvi definitivamente e rivolgermi ad altri

Il prezzo è buono il venditore pure, son già più volte che prendo materiali da loro i mi sono sempre trovato bene lo consiglio

Ottimo acquisto questa e-Bike della victrip T6 ed eccellente negozio con il suo canale di wattsapp che ti risponde a tutte le tue domande. Voto 10!

Ottimo rapporto qualità-prezzo, spedizione celere e conformità del prodotto rispetto alla descrizione.