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Certificato dal: 19 set 2023Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano moltissimo la rapidità e puntualità nella spedizione e consegna degli ordini. Molti clienti lodano i prezzi competitivi e le offerte convenienti disponibili sul sito. La disponibilità e la cortesia dello staff viene frequentemente elogiata dai clienti, che si sentono seguiti e supportati. La professionalità del personale e la precisione nella gestione degli ordini sono valutati molto positivamente. I clienti si dichiarano soddisfatti della qualità dei prodotti acquistati, spesso definendoli ottimi o di alto livello. Le opinioni sull'assistenza post-vendita sono contrastanti, con alcuni clienti molto soddisfatti e altri che lamentano mancanza di supporto. Alcuni clienti segnalano problemi con la disponibilità dei prodotti a magazzino, anche se spesso ricevono rimborso rapido.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionibriansbikeshop.it
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Verificato
Brian's Bike è un negozio top
Brian's Bike è un negozio bellissimo, con prodotti top, con personale gentile e competente e con il titolare Giulio gentilissimo, disponibile e soprattutto vero appassionato delle due ruote ... se cerchi il meglio, il meglio lo trovi qui da Brian's Bike
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per la recensione, le 5 stelle e i super complimenti!
Felici di saperla soddisfatta e a presto⭐
Verificato
Buono
Ho trovato una buona disponibilità nel rispondermi su WhatsApp, , magari leggermente freddi....sicuramente la spedizione ( anche se un pizzico costosa rispetto ad altri siti considerando già i costi elevati della merce ) è stata molto rapida.il negozio è davvero molto fornito e ben organizzato.
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver condiviso la sua esperienza nel nostro e commerce.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione nonostante ritenesse il prezzo della spedizione alto.
Ricordiamo, inoltre, che le spese di spedizione sono gratuite all'acquirente con una spesa minima di €79.(tranne il contrassegno)
Saremo felici di poterla assistere nuovamente in futuro
Grazie ancora per averci scelto ⭐
Verificato
Unico neo:
Precisi e veloci.
Unico neo: l’indirizzo (in vero complesso) fornito al corriere non era completo e il corriere lo ha lasciato alla portineria di un hotel dove sono fortunatamente riuscito a recuperare il pacchetto.
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver recensito la sua esperienza nel nostro negozio e per le 5 stelle.
L'indirizzo è stato inserito completo, l'autista della spedizione è stato meno preciso.
Al prossimo acquisto ⭐
Verificato
Molto bene
non era disponibile un articolo ma hanno prontamente sostituito con un altro articolo, assistenza gentilissima e squisita e spedizione velocissima
Verificato
Eccellente servizio al cliente, massima serietà
Mi fa molto piacere segnalare la disponibilità mostrata da Briansbikeshop.it che ha risolto brillantemente un malinteso fornendo, con massima trasparenza, dettagli e informazioni su prodotto e consegna. Top
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver condiviso la sua esperienza all'interno del nostro ecommerce.
Al prossimo acquisto ⭐
Verificato
Molto veloci nel processare l'ordine , il corriere utilizzato non e' proprio all'altezza
Verificato
il pacco interno alla busta GLS è arrivato aperto, parlo del podotto di scott, la scatola verde. il prodotto era un po' sporco al suo interno. Tuttavia mi sembra ci sia tutto
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver recensito la sua esperienza nel nostro store.
Ci dispiace sapere che l'articolo non è arrivato come previsto.
Questi sono articoli che non apriamo in negozio, ma spediamo direttamente come ci arrivano a noi.
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Ho acquistato una maglia Q36.5 ad un ottimo prezzo, consegna molto veloce,sul sito ci sono molte occasioni interessanti, purtroppo ora sono in bolletta,ma sicuramente visiterò spesso il loro sito e appena potrò non mancherò.Guardando le foto il negozio è arredato con gusto.
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per la recensione e le 5 stelle!
Fa sempre piacere ricevere complimenti per la gestione dell'ordine
Magari se verrà da queste parti ci passa a trovare "fisicamente"
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Ottimo prezzo del prodotto acquistato, ho dato solo 4 stelle in quanto il corriere GLS ha consegnato il pacco dopo 7 gg.
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver recensito la sua esperienza all'interno del nostro e commerce.
A noi risulta partita venerdi 28 agosto ed è stata consegnata il 3 settembre. Sicuramente non consegnata in 24/48 ore ma il 4 giorno lavorativo.
Se si ha qualche preferenza di consegna si può comunicare la compagnia desiderata per la spedizione.
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Mio primo acquisto per di Voi. Ma ho già notato da subito la tanta qualità a prezzi davvero convenienti, anche su prodotti molto recenti. Ci rivedremo senz'altro
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per i complimenti e le considerazioni e per le 5 stelle!
Ci fa davvero piacere ricevere considerazioni così, appagano sempre il lavoro che ci impegniamo a svolgere.
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Professionali e veloci
Verificato
Ho acquistato diverse volte dal sito ed è stato sempre tutto perfetto
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per la recensione e le 5 stelle!
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Consegna rapidissima e assistenza top
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per la recensione e per le 5 stelle!
Felici di saperla soddisfatta del servizio.
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Prezzi veramente concorrenziali e rapidità nella spedizione anche per lunghe tratte. Bravi!
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver recensito l'acquisto e per aver lasciato 5 stelle!
L'impegno è sempre ripagato con recensioni simili.
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Buon prezzo
La qualità dei marchi trattati non si discute , Assos in primis , speriamo possiate proporre altre offerte come queste
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per la recensione anche se puntiamo sempre alle 5 stelle!
Magari al prossimo acquisto!⭐
Verificato
Consigliato!
competenti, vetrina online aggiornata, spedizione veloce!
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie davvero per la recensione e per le 5 stelle!
Fa piacere saperla soddisfatta del servizio ricevuto
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Rapidità ed efficienza
Spedizione ricevuta in pochissimo tempo, perdi più di prodotto quasi introvabile!
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver recensito la sua esperienza all'interno del nostro ecommerce.
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Puntali, veloci e precisi
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per aver recensito la sua esperienza con 5 stelle!
Al prossimo acquisto⭐
Verificato
Ottima merce, ma poca pazienza e scarse messaggistica e attenzione su dettagli
Ho fatto un acquisto di tre ottimi articoli in qualità di cliente già reduce da vari e sfiancanti acquisti errati su altri negozi pure "rinomati" a causa sia della scarsa professionalità che della furfanteria di questi ultimi, su due articoli dei quali però prima di comprarli occorreva per forza un approfondimento dettagliato altrimenti impossibile con le sole informazioni presenti nel negozio online.
Ma ho potuto conoscere tali dettagli per assicurarmi di non commettere errori di acquisto (ed evitare l'odiosa trafila del reso) soltanto tramite contatti telefonici dopo 6 giorni di totale silenzio su WhatsApp e ottenendo delle risposte spazientite e interrompendomi, anche se inizialmente la conversazione era partita bene e cordiale.
Avrei acquistato anche un quarto articolo sul quale pure avevo chiesto dettagli tecnici e con poca voglia visto il tono della precedente risposta, ma non l'ho fatto per un cambio di programma e per fortuna perché anzi sarebbe stato questo sì un acquisto errato giacché mi ero dimenticato di chiedere un dettaglio tecnico fondamentale che ho scoperto soltanto dopo visione della foto mandatami su WhatsApp a spedizione già partita e che evidenziava che non avrei potuto materialmente utilizzare questo quarto articolo (la versione dell'articolo reale non corrispondeva né a quella della foto nel negozio online né alla versione dell'esemplare che posseggo già e il bello è che tale differenza si fa fatica a scoprire anche comparando dal vivo le due versioni).
Il tono spazientito del venditore al telefono oltre a non consentirmi di esprimere le domande e di esporre le problematiche per bene ha anche dimostrato superficialità per scarsa considerazione dei dettagli specie dove questi sono decisivi tra un acquisto giusto e uno completamente sbagliato.
Comunque sono davvero moltissimi gli addetti e i responsabili dei negozi sia online che fisici nel settore del ciclo a comportarsi in modo arrogante e/o superficiale soprattutto nei riguardi dei clienti meticolosi, forse anche a causa del condizionamento dato dalla politica del reso "tanto c'è il reso, che te ne frega a te cliente di rompermi le scatole e/o di sapere se fai acquisti sbagliati perché non sai tutti i dettagli della merce...".
Do 4 stelle su 5 perché nonostante tutto sono riuscito a sapere dal negozio quello che mi serviva prima dell'acquisto e perché gli articoli comprati sono perfetti e arrivati molto velocemente.
Risposta di briansbikeshop.it
Buongiorno,
la sua recensione sembra più un reclamo all'atteggiamento di altre situazioni vissute al di fuori del nostro store...
Comunque,non è nostro solito non rispondere o rispondere in modo sgarbato ai clienti perchè siamo aperti anche ai soli consigli anche se non si finalizza la vendita.
Magari in un numerico di messaggi elevato, può capitare la svista e quindi la risposta tarda ad arrivare, in quella settimana oltre che seguire il negozio fisico e l'online abbiamo avuto un evento in negozio. Non che sia una giustificazione la mia, ma volevo magari farle presente che le situazioni ogni volta sono tante e diverse tra loro.
Certi di poterle dimostrare che sia stato un episodio isolato.
Al prossimo acquisto ⭐
Verificato
Acquisto online, ho chiamato per informazioni su prodotto, molto gentili , disponibili e competenti.
Spedizione effettuata il giorno stesso dell'ordine, arrivato dopo 2 gg.
Lo consiglio .
Risposta di briansbikeshop.it
Grazie per la recensione e per i complimenti!
Sono queste recensioni che ripagano il nostro impegno nella funzionalità del servizio.
Al prossimo acquisto⭐
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