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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la professionalità, la competenza e la serietà del servizio, sottolineando la preparazione e la cortesia dello staff. L’assortimento e la varietà di prodotti, in particolare i vini di qualità e le annate pregiate, riscuotono grande consenso. L’imballaggio accurato e la cura nella conservazione dei prodotti sono spesso considerati punti di forza. Inoltre, la disponibilità, l’efficienza e la cortesia del servizio clienti vengono frequentemente segnalate come aspetti positivi. Anche i prezzi sono generalmente ritenuti competitivi e adeguati alla qualità offerta. Le recensioni evidenziano però alcune aree di miglioramento: i tempi di spedizione risultano talvolta irregolari, con segnalazioni di ritardi e problemi con il corriere. In rari casi, anche l’imballaggio e la conservazione non sono stati all’altezza delle aspettative. Alcuni clienti hanno lamentato risposte lente o problemi non risolti da parte del servizio clienti. Infine, viene espresso il desiderio di offerte più vantaggiose per i prodotti di pregio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionimillesima.it
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Verificato
Riferimento assoluto
Acquisto da Millesima da più di 20 anni e la considero un riferimento assoluto per il vino francese, bordolese in special modo. Non sono certo io a scoprirla ed è giustamente considerata al Top da tutti.
il servizio è impeccabile e la gamma di valore impareggiabile, anche dal putno di vista di disponibilità di annate. A volte i prezzi sono un po' superiori al mercato e quando il prodotto non è in esclusiva di distribuzione ci se ne accorge.
C'è però da considerare che per chi raggiunge determinate soglie di acquisti complessivi ci sono simpatiche e piacevoli agevolazioni.
Sarebbe fantastico poter acquistare bottiglie miste e non necessariamente multipli prefissati, ma si sa, e io lo so, che ordinare su Millesima.it è diverso rispetto a ordinare su altri siti di vendita online.
Verificato
Sono molto contento del servizio, anche se, a volte, ci sono dei disguidi con il corriere (errato indirizzo, ritardo nella consegna). Per il resto tutto ok: prodotti ben conservati e ben imballati.
Verificato
Millesima sito dove acquistare vini Champagne di altissimo livello con un buon rapporto qualità prezzo. Il punto forte sono serietà, precisione e competenza.. si potrebbe migliorare magari qualche offerta in più con più referenze in offerta
Verificato
Non sempre acquisto da millesima .solo le offerte migliori o bottiglie in promozione. Spesso le stesse bottiglie sono a prezzi più vantaggiosi su altri siti.
Verificato
Affidabiità e ottimo servizio
Ampia selezione prodotti, servizio celere, imballaggi ottimi, servizio clienti perfetto
suggerirei di abbassare la sogli per la spedizione sugli en primeur per un ordine di 1200 euro + ho pagaro 18 euro di spedizione mi è sembrato ridicolo dover pagare su una cifra del genere, quando la spedizione sui prodotti non en primeu è molto piu bassa
Verificato
Mi è piaciuta la professionalità, però quello che mi ha dato fastidio è stato il cofanetto del mio dom perignon 2012, un po graffiato, e l’etichetta della dom perignon leggermente danneggiata. per il resto tutto perfetto !
ps: non so se potrebbe essere un errore nel lotto però il tappo è un po strano si vede nella seconda foto
Verificato
Consigliatissimo
Sono rimasto colpito positivamente dalla gestione degli ordini, la velocità, la cura del packaging, dall ottimo servizio clienti e un programma fedeltà che non offre nessuno!! Tutto perfetto
Verificato
Sono altre 30 anni che sono vostro cliente e sempre ho avuto assistenza e professionalità tutte le volte necessarie. Colgo l’occasione per ringraziare sperando che il nostro contatto prosegua ancora bene. Aldo Tufari Milano
Verificato
Millesima un sito grandissima, affidabilità e soprattutto di grande professionalità!! ottima scelta per quanto riguarda tutti i vini francesi, compresi champagne. Mi sono trovato benissimo come puntualità e organizzazione.
Verificato
Non plus ulta
Serietà, conservazione ottimale dei vini, disponibilità di formati vari, prezzi corretti, cortesia e proposte speciali di livello.
Verificato
Le cose fatte bene non durano sempre
Ho apprezzato per oltre un decennio il rapporto professionale e commerciale sempre all'altezza, In questo momento sto aspettando un ordine pagato oltre un mese e mezzo fa, ed è l'ultimo dei disguidi recenti legati al trasporto che evidentemente millesima non è più in grado di garantire. Mi spiace ma me ne farò una ragione.
Risposta di millesima.it
Buongiorno, mi dispiace per questa situazione. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere al più presto i problemi relativi alla consegna. Nel mese di agosto il corriere e i suoi collaboratori non garantiscono lo stesso ritmo di consegna e Le chiediamo di scusarci per questo. Provvederemo immediatamente. Cordiali saluti.
Verificato
Npu 2008
Ho ordinato una bottiglia di vino che doveva arrivare all’interno del suo cofanetto originale completo di tutta la documentazione. Purtroppo, al momento della consegna, ho scoperto che mancava il libretto informativo del vino.
Ho contattato il servizio clienti per segnalare il problema e, dopo circa un mese di attesa, mi è stato comunicato che avrebbero provveduto a spedirmi il materiale mancante. Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, ho constatato con sorpresa che il libretto inviato non era quello relativo al vino acquistato, bensì a un’altra etichetta.
Trovo questa gestione poco professionale: oltre ai tempi di risposta molto lunghi, il problema non è stato risolto correttamente. Peccato, perché per prodotti di questo livello mi aspettavo maggiore attenzione ai dettagli e un servizio clienti più accurato.
Risposta di millesima.it
Buongiorno, ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di contattarci per email per poter capire meglio il suo problema, faremo tutto il possibile per risolvere la questione il prima possibile; cordiali saluti
Verificato
Impeccabile
Ampia selezione e profondità di annate su molti referenze. Procedure di acquisto sicure ed impeccabili. Affidamento a spedizionieri fidati e che prendo cura delle bottiglie e delle necessità dei destinatariz
Verificato
Imbattibili
Mi è piaciuta la vostra massima disponibilità ad accontentare il cliente. Introdurrei una sezione chiamata “novità” per vedere i nuovi arrivi
Verificato
Sono più di 30 anni che sono vostro cliente. Ho sempre ricevuto indicazioni utili e preziose. In più ho ricevuto sempre un trattamento molto professionale
Verificato
IL VOSTRO PERSONALE È PREPARATO PROFESSIONALMENTE BENE. IN PIÙ LA SIGNORA ROCAMORE CHE MI SEGUE DA OLTRE 30 ANNI HA SEMPRE DIMOSTRATO UNA CORTESIA E GENTILEZZA RARE NEL NOSTRO MONDO MODERNO. SIA UN ESEMPIO PER I COLLABORATORI CHE COMINCERANNO ADESSO LA LORO CARRIERA. GRAZIE ANCORA
Verificato
Grande varietà di vini. Professionalità. Prezzi corretti. Consegna veloce. Unica piccola pecca sui cartoni è indicato il contenuto per singole bottiglie. Trattandosi anche di prodotti di pregio sarebbe prudente evitare
Risposta di millesima.it
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione dettagliata e per la fiducia che ci ha accordato. Siamo lieti che la nostra selezione, i nostri prezzi e il nostro servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo buona nota della sua osservazione relativa all'etichettatura, volta a garantire la massima discrezione durante le consegne. Ne terremo conto con attenzione.
Cordiali saluti,
Millésima
Verificato
Vini consegnati sempre perfetti, senza difetti: ben conservati e ben imballati.
Verificato
Tutto perfetto. Scelta completa, prezzi nella media. Consegna a volte un po’ lunga. Ma essendo in Francia ci può stare.
Verificato
La disponibilità dell’azienda e la competenza della sig.ra Stephanie Rocamora
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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