Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la velocità della spedizione, la qualità e la varietà dei prodotti, oltre ai prezzi vantaggiosi e alle offerte disponibili. L’affidabilità del servizio e la serietà del venditore vengono spesso lodate, così come la disponibilità dell’assistenza clienti. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nelle consegne o mancanza di tracciamento, casi di incongruenza tra il prodotto ricevuto e la descrizione, e difficoltà nel ricevere risposte dall’assistenza clienti riguardo a resi o problemi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionielettromarket.store
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Verificato
Bene
Tutto bene. Sono soddisfatto del servizio, unica pecca il costo della spedizione.
Verificato
Ottimo prodotto, conforme alla descrizione, buon rapporto qualità prezzo, spedizione veloce
Verificato
Problema risolto in tempi brevissimi!
Migliori controlle della merce prima della spedizione
Verificato
Ho avuto l'occasione di ordinare un prodotto e sono rimasto soddisfatto, se avessi bisogno ancora, certamente prenderò in considerazione i vostri prodotti.
Verificato
Ottimo servizio e prodotto
Verificato
Spedizione velocissima e prodotto integro
Verificato
Verificato
Precisi e puntuali👍🏻💪🏻
Precisi e puntuali
Verificato
Puntuali e involucro perfetto
Verificato
Verificato
Verificato
Ottimo market online. Spedizione e consegna velocissime. Ho preso due sedie per il balcone. Belle e ad un buon prezzo
Risposta di elettromarket.store
Grazie Roberta, siamo felici che le sedie siano di suo gradimento e che la consegna sia stata veloce! A presto!
Verificato
tutto perfetto
Verificato
Spedizione velocissima
Imballo perfetto
Verificato
Foto ingannevoli
Ho comprato un tavolo da esterno che nelle foto viene mostrato come dotato di foro centrale per ombrellone. Quello che è mi è arrivato non lo ha. Il tavolo si trova uguale su molti siti, ma l'unico dove si vedeva il foro era questo. È stato il motivo per cui ho comprato qua, anche se aveva un prezzo leggermente più alto di altri, ma a quanto pare inutilmente.
Risposta di elettromarket.store
Gentile Andrea,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per il disguido.
Ha ragione: le immagini presenti nell'annuncio non erano rappresentative del prodotto reale e questo ha generato una aspettativa errata riguardo al foro per ombrellone. Non era nostra intenzione trarre in inganno nessun cliente e, proprio a seguito della sua segnalazione, stiamo già provvedendo a sostituire le foto con immagini corrette e fedeli al prodotto.
Le ricordiamo che il tavolo King 80x80 cm è un tavolo da esterno in polipropilene effetto rattan antracite, solido e privo di foro centrale — caratteristica non indicata nella descrizione tecnica del prodotto.
Siamo disposti a trovare insieme la soluzione più adeguata: se il prodotto non corrisponde alle sue esigenze, la invitiamo a contattarci direttamente per valutare reso o sostituzione.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Il Team di Assistenza
Verificato
Piccola problema, risolto subito.
Verificato
Tutto bene benissimo
Prodotto ottimo, consegna veloce, prezzo conveniente
Verificato
Verificato
Ottimo prodotto, spedizione regolare! L'unica pecca inerente la spedizione è che non mi è stato inviato il numero di spedizione per avere la possibilità di monitorarla, ma per il resto tutto ok
Risposta di elettromarket.store
Grazie tantissimo ce la mettiamo tutta, infatti abbiamo migliorato da qualche giorno il sistema diverso anche di gestione track ora è risolto. Cerchiamo di dare il massimo.
Verificato
Ho fatto un errore sull ordinazione non ho scritto il numero civico. Ho cercato di contattare la ditta senza risultato. Silenzio totale!!! Però il servizio postale mi ha chiamato prima di venire con la mia ordinazione!! Bravo il postino . E arrivato l ordinazione!! Tutto a posto!!
Risposta di elettromarket.store
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione e siamo felici che l'ordine sia arrivato correttamente a destinazione.
Tuttavia, ci teniamo a fare una precisazione: a seguito di una verifica interna, non risulta alcuna comunicazione pervenuta ai nostri canali di assistenza in merito alla sua segnalazione. I nostri uffici sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00, e rispondiamo a tutte le richieste ricevute in questi orari.
Nel caso in cui avesse contattato fuori orario o attraverso un canale non ufficiale, è possibile che il messaggio non sia stato recapitato correttamente. La invitiamo in futuro a utilizzare i nostri canali ufficiali durante gli orari indicati: faremo il possibile per risponderle nel minor tempo possibile.
Siamo comunque lieti che tutto si sia risolto positivamente.
Cordiali saluti,
Il Team di Assistenza elettromarket.store
