Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità nella spedizione e consegna, la professionalità, la cortesia e la gentilezza dello staff, nonché la qualità e la conformità dei prodotti. L’assistenza clienti viene spesso descritta come puntuale, disponibile e risolutiva. Inoltre, l’imballaggio è generalmente giudicato positivo per la protezione dei prodotti e i prezzi sono considerati buoni e competitivi. Alcuni clienti segnalano tempi di spedizione più lunghi del previsto e casi isolati di comunicazione migliorabile con l’assistenza clienti. Sono inoltre presenti alcune segnalazioni negative sulla qualità e conformità dei prodotti, oltre a qualche episodio di danni agli articoli dovuti all’imballaggio. Infine, alcuni utenti lamentano costi di spedizione elevati.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionifaress.com
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Verificato
Opportunità di sconti e invio di gadget utili.
Ho acquistato una Bike JKV52, con prezzo buono, ed ho ricevuto oltre alla bike, anche una ulteriore coppia di pedaline con già montati gli attacchi per le scarpe da ciclismo. Le pedaline presenti nella confezione della bike di serie non portano gli attacchi.
Verificato
acquisto Spin Bike
ho comprato una spin bike professionale, avevo scelto un modello che per un loro problema di giacenze era esaurito, mi hanno inviato il modello superiore senza costi aggiuntivi, questo è sinonimo di professionalità, ho trovato persone competenti che stranamente rispondono al telefono ed alle mail....grande valore aggiunto. prodotto arrivato super confezionato e perfetto. Sinceramente dai tecnici alle segretarie il mio voto è eccellente, consiglio vivamente questa azienda.
Ringrazio per servizio ed assistenza.
Verificato
Ottimo acquisto, ottima assistenza!
Il tapis roulant è arrivato puntuale e ben imballato. Attenzione al peso: non avendo richiesto il servizio di consegna al piano, il trasporto è stato impegnativo e ho dovuto farlo con un amico. Una nota sul design: il display è molto grande e funzionale, ma risulta un po' più ingombrante e invadente rispetto ad altri modelli che ho avuto in precedenza. Nel complesso, comunque, un prodotto valido.
Verificato
Esperienza in generale buona,ma non ottima per quanto mi riguarda,poca comunicazione, mi fu detto che nel momento che spedivano il mio ordine mi sarebbe stata inviata una email di conferma, il che non è successo,mi è arrivata dopo la mia email per la richiesta di informazioni, ma con 3 giorni di ritardo
Verificato
Kayak Exo Zippy 1.
E' la seconda volta che acquisto un kayak, anche questo arrivato in tempi brevi e in perfette condizioni; devo dire che Faress ha mantenuto nel tempo uno standard di precisione e professionalità.
Verificato
Ottima esperienza con acquisto online.
Puntuali e trasparenti le comunicazioni con l'assistenza telefonica. Rispettati i tempi di consegna 5*
Verificato
Molto scontento della qualità del prodotto.
Premetto che le comprai per la prima volta a Messina, negli anni ‘70, da Caldara sport e che è un prodotto che conosco molto bene.
Molto scontento del prodotto, pervenutomi con una gomma di una durezza/rigidezza inaudita e di un aspetto ( con una patina biancastra che non va via neanche lavandolo con acqua e sapone), tali da renderlo inutilizabile! Non l’ho rispedito indietro perché avrei dovuto aggiungere alla beffa, l’ulteriore aggravio delle spese di spedizione che, per l’invio del prodotto, sono state, a dir poco esose.
Nel complesso, esperienza negativa al massimo, da non ripetere assolutamente!
Verificato
Tapis Toorks
Ho acquistato un Tapis, che non è proprio la cosa più semplice da consegnare a domicilio. Alla vendite sono stati gentili chiamandomi al caricamento dell'ordine per spiegarmi come sarebbe avvenuta la consegna. Consegna perfetta da parte parte della SUSA Spa, che mi ha chiamato prima di effettuarla per accertarsi della strada e concordare le tempistiche. Autista gentilissimo e molto competente!! L'unico neo potrebbe essere nell'imballaggio, che era sì adatto (scatolone su pedana) ma le rigette chiudevano direttamantesulla scatola, senza angolari di cartone di rinforzo. L'imballo risultava quindi danneggiato, ma fortunatamente non il tapis.
Verificato
AZIENDA SERIA
Azienda con prodotti di qualità assoluta. Un punto di riferimento per addetti ai lavori.
Verificato
nonostante fossero molto gentili e puntuali, la spedizione ha impiegato quasi due settimane dall'ordine. sarebbe meglio avere un sistema di spedizione più rapido e controllato. la merce è arrivata in ordine come prevista e ben imballato dato che era una bici da spinning in esposizione senza imballo originale del quale ne ero stato perfettamente informato.
Verificato
Piccolo disguido subito rilevato e risolto. Ottimo servizio clienti. Ottimi prodotti.
Verificato
Hanno molte attrezzature per palestra, ma non proprio tutto. Buon rapporto qualità prezzo sui prodotti a catalogo.
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Prodotto arrivato in un imballo completamente rotto, come da immagini inviate a faress perché mancava un pezzo. Il materiale è praticamente cartone pressato quindi molto instabile. Errore mio che guardando gli altri modelli dovevo pormi qualche domanda sul prezzo basso. Comunque i miei figli x ora si divertono, finché dura che non si spacca terremo questo poi sicuramente acquisterò un biliardino più serio.
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servizio difficilmente migliorabile. efficienti ed efficaci
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Professionalità e gentilezza
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Azienda eccellente.
Azienda eccellente sotto ogni punto di vista, in particolare Chiara, responsabile delle spedizioni, è gentile, disponibile, attenta. Il prodotto acquistato (tapis roulant) è nuovo e quindi non ho avuto modo di acquistare ricambi, ma se le premesse sono eccellenti, confido lo saranno anche in seguito.
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