Negozio online Trotec Italia
Recensioni:

37.112 recensioni in totale da 11 mercati 

4,48

Buono

37.112 reviews for this company's 11 websites since 11 nov 2021
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Sigillo di Qualità
Validità:
Certificato dal: 16 nov 2021
it.trotec.com/shop soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
Identità verificata
Trasmissione criptata dei dati
Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

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Riepilogo delle recensioni

Molti clienti apprezzano la rapidità di consegna, la qualità dei prodotti, la facilità di ordinazione online e la semplicità d'uso dei dispositivi. Il servizio clienti viene spesso descritto come gentile e reattivo, e le procedure di reso o sostituzione risultano generalmente rapide e senza complicazioni. Tuttavia, diversi clienti segnalano ritardi nelle consegne, problemi con i corrieri, specialmente UPS, che talvolta non consegnano a domicilio o lasciano i pacchi in luoghi non sicuri. Alcuni evidenziano anche la mancanza di comunicazione sulle tempistiche, difficoltà a contattare il servizio clienti, risposte lente o assenti e una gestione insoddisfacente dei problemi. Sono riportate anche carenze nella comunicazione post-ordine, difetti o rumorosità dei prodotti, aspettative non soddisfatte e suggerimenti di miglioramento per manuali e istruzioni.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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RecensioniNegozio online Trotec Italia

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A M
Alf. M.
6 Recensioni
Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati

Pompa di acque reflue ordinata è stata entro...

La pompa di acque reflue ordinata è stata consegnata entro due giorni e subito installata e funziona perfettamente, proprio come la precedente pompa di acque reflue di Trotec. Tra l'altro, la vecchia pompa non era difettosa, ma poiché lo scarico era arrugginito e quindi intasato, la pompa funzionava, ma non trasportava più le acque reflue. Ora ho un ricambio per emergenze (cosa poco probabile dato la qualità).
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
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soddisfazione e lunga vita ai TTP10E!

Le informazioni fornite sul vostro sito per la scelta di un deumidificatore da mettere in un armadio umido. Unico rimpianto: la garanzia di 2 anni con una durata di 2-5 anni che si conferma: dopo un primo acquisto nel 2023, questo ha perso improvvisamente efficacia estraendo la metà del peso dell'acqua rispetto al mese precedente. Verifica effettuata mettendo un deumidificatore identico al suo posto, si trattava effettivamente di una perdita di potenza nonostante la pulizia del filtro. Da qui il mio ultimo acquisto di fine agosto 2026 per sostituirlo. Lunga vita all'ultimo!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
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Tutto andava bene, ma ora è sorto un problema

Tutto andava bene. Ultimamente acquisto spesso da voi, ma recentemente è sorto un problema poiché la spedizione 36582420471 effettuata da DHL è stata restituita al mittente, benché avessi ricevuto precedentemente l'informazione che la consegna avverrà il 17.08.2026. Chiedo un intervento. Da parte mia, ho segnalato il problema via e-mail a DHL. Forse il problema deriva dal fatto che nella notifica di spedizione ricevuta da DHL c'è un errore in "Consegna all'indirizzo":\nAttuale: B 8, 05092 LOMIANKI\nDovrebbe essere: ul. Grzybowa 8 B, 05-092 ŁOMIANKI\nCordiali saluti, Bogusław Jóźwik
Tradotto automaticamente. Lingua originale: polacco
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Valutazione trasversale tra mercati
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Riguardo al negozio - tutto esemplare. Nessun commento. Catastrofica invece la qualità della ditta di spedizioni DHL. L'ordine è stato effettuato nel negozio il 23/08/2026 e il 25/08/2026 il negozio ha inviato i prodotti ordinati, che ho ricevuto e ora ATTENZIONE: 07/09/2026. Assoluto fallimento logistico, disorganizzazione totale e mancanza di comunicazione con il cliente.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: polacco
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Valutazione trasversale tra mercati
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Ordinato mercoledì - Arrivato venerdì. Imballo ottimale. Informazione intermedia sulla consegna eccellente. L'acquisto a credito è un motivo per me per rimanere cliente di Trotec. L'apparecchio per il clima funziona come dovrebbe - anche online. L'adattatore per finestra è un po' ingombrante. Le tapparelle esterne non possono chiudersi direttamente. Con un impianto fotovoltaico, questo 7000BTU funziona tutto il giorno. Possibile abbassamento della temperatura da 23 gradi a 19 gradi. L'apparecchio si spegne dopo aver raggiunto la temperatura?
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Il deumidificatore funziona generalmente bene

Il deumidificatore funziona in linea di massima molto bene. Lo utilizziamo sia nel bagno che nella camera da letto. Soprattutto con le attuali temperature elevate e al contempo l'elevata umidità esterna, è di grande aiuto. Di solito utilizziamo la modalità normale e non la funzione di asciugatura rapida, poiché secondo la nostra opinione, l'impostazione normale è già molto efficace e veloce. Tuttavia, togliamo una stella perché il dispositivo è troppo rumoroso per i nostri gusti di notte nella camera da letto e disturba il nostro sonno. Durante il giorno, il rumore è invece quasi impercettibile. Purtroppo mancava il filtro nella nostra consegna, quindi abbiamo dovuto ordinarlo a parte. Nel complesso, siamo soddisfatti del deumidificatore e lo raccomanderemmo.
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TTK 100 e

Purtroppo dalla descrizione del TTK 100 e non era chiaramente evidente che il dispositivo funziona in modo permanente, anche quando non deumidifica. Avendo il modello precedente, in cui ciò non accadeva, non ce lo aspettavamo. Poiché non volevamo restituire il dispositivo e cambiarlo con un altro modello, abbiamo risolto il problema con dispositivi Smart Home e ora possiamo controllare il funzionamento in base alla reale necessità. Tuttavia, ciò ha comportato costi aggiuntivi significativi. Questo non ci è piaciuto molto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Qualche problema di montaggio

Durante il montaggio della base, una delle 4 viti non ha tenuto e ho dovuto fissarla con un dado. I tappi di plastica alle estremità della base non tengono nemmeno, cadono continuamente. Fortunatamente, sono dispensabili. Pensavo che il ventilatore arrivasse almeno parzialmente premontato, ma ciò che è arrivato è stato più un kit di montaggio con istruzioni di montaggio mediocre. Per fortuna avevo aiuto. Anche l'imbottitura della parte del motore è un po' scarsa per la spedizione e piuttosto rischiosa. I servizi di spedizione non sono sempre delicati con i pacchi. Comunque: la consegna è andata bene qui. Il ventilatore è arrivato intero e alla fine fa quello che deve. Per questo 4 stelle. C'è ancora margine di miglioramento sulla base e il manuale potrebbe essere migliore. Sarebbe bello avere parti numerate e una vera guida passo-passo. Niente è perfetto. Ma cosa importa? Alla fine funziona ed è stato piuttosto economico.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
J V
Jean marc V.
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Ottimo climatizzatore mobile

Veloce da ordinare e ottimi tempi di consegna da parte di operatori seri come UPS ecc., il climatizzatore è bello, robusto, non come alcuni modelli, funziona perfettamente per una camera, l'uscita verso la finestra l'ho fatta con i pezzi del pacco, quindi una semplice tavola con un buco dentro e le parti fornite posizionate così da sigillare, il rumore rimane accettabile è un compressore in casa, non un compressore esterno quindi, la funzione del telecomando è niente di più semplice niente di complicato.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Consegna veloce

Ordina un raffreddatore d'aria con consegna da 10 a 11 SETTIMANE a causa dell'elevata domanda, ero preoccupato perché il denaro è stato addebitato immediatamente, ma l'articolo è stato consegnato entro 10 GIORNI. Ora è in funzione e sono molto soddisfatto. L'unica cosa da notare è che, essendo tedeschi, l'unità aveva solo una spina EU senza adattatore nella confezione.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
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L'acquisto è stato buono, il negozio è chiaro (nonostante i tanti prodotti - che possono risultare un po' opprimenti). Tutto nel negozio è spiegato in dettaglio e il processo è stato in sé buono e soddisfacente, anche a causa delle molte opzioni di pagamento, etc. Qui non ci si può lamentare. Un punto negativo per le molte email dopo il processo di acquisto, poiché mi sono sembrate inutili. Dal mio punto di vista, una o due email per la conferma dell'ordine e per la ricevuta sarebbero sufficienti.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
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Lavoriamo nella nostra casa da anni con prodotti Trotec. Il primo dispositivo era già rotto poco dopo la scadenza della garanzia e Trotec non è stata in grado di ripararlo, o almeno non in modo economicamente sensato. Il dispositivo successivo però dura ormai da molti anni ed è nel nostro scantinato per il bucato e asciuga in modo affidabile. Altri 2 dispositivi, ora "Nuovi", dovrebbero ridurre l'umidità nelle aree abitative alle alte temperature. Anche questi dispositivi funzionano in modo affidabile.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
O L
Olaf L.
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Ottima gestione e dispositivo eccellente - Consigliato senza riserve!

Sono assolutamente entusiasta dell'azienda Trotec e del climatizzatore PAC 3000 X A+. Dall'ordine, alla spedizione fulminea fino alla conferma, tutto è andato alla perfezione e senza intoppi. La cosa migliore: Anche in questo periodo impegnativo, in cui sembra che tutti vogliano un condizionatore contemporaneamente e la domanda è enorme, Trotec ha fatto un lavoro perfetto. Il dispositivo funziona benissimo e il servizio è stato di prima classe. Raccomandazione d'acquisto senza riserve!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Descrizione del prodotto molto dettagliata in...

Descrizione del prodotto molto dettagliata nel negozio online. Inoltre, la consegna è avvenuta sorprendentemente veloce dopo 3-4 giorni nonostante l’avviso nel negozio sui ritardi nella lavorazione degli ordini e delle consegne. Il dispositivo stesso funziona perfettamente dopo il primo utilizzo. Si potrebbe solo aggiungere un elenco dettagliato degli accessori nella descrizione del prodotto. Complessivamente molto soddisfatto.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Trotec è una buona azienda che può evolversi. Ho ordinato su questo sito e mi hanno consegnato prima un pacco e poi 3 giorni dopo il secondo pacco. Forse c'è stata una mancanza di comunicazione o un cattivo aggiornamento del sito. Ho ricevuto i miei due pacchi in buone condizioni. Penso che ci sia stato un superlavoro al momento della preparazione degli ordini. Bisogna assolutamente evitare lo stress perché è un grosso errore.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
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Gestione di diversi metodi di ordinazione

Un primo ordine tramite Amazon è stato unilateralmente cancellato nonostante la conferma avvenuta nel giorno della consegna prevista. Il secondo ordine tramite Trotec è stato confermato con un tempo di consegna di 10-11 settimane; la consegna è avvenuta poi in una settimana. Poiché il primo articolo non era disponibile, ho ordinato un articolo più grande / di qualità superiore (quantità 2); il valore iniziale dell'ordine di quasi 420,- euro è aumentato a circa 600,- euro. La consegna è avvenuta in 2 lotti e su 2 fatture per le quali ho ricevuto informazioni di pagamento via e-mail. Poiché ho ricevuto una terza e-mail con dati divergenti, il 21-07 ho contattato il servizio clienti per prevenire eventuali problemi. L'unico feedback è stato un avviso di un tempo di elaborazione fino a 5 giorni. Nel complesso, quindi, solo una valutazione media.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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I prodotti Trotec sono buoni, ma la consegna è un disastro totale, quell'idiota di UPS ha lasciato il condizionatore d'aria non sorvegliato giù nel portico senza avvisare. Non ha suonato, non ho mai firmato, nell'app UPS risulta che ha incontrato il cliente? Non è vero, e questo mentre sei semplicemente a casa ad aspettare. Il mio vicino pensava che fossi ancora in ospedale e, fortunatamente, ha portato dentro il condizionatore. La mattina successiva mi ha mandato un WhatsApp. Allora TROTEC, fate qualcosa, perché ho pagato quasi 30 € per la consegna e non posso nemmeno portarlo su per le scale a causa di un'operazione, e un corriere fa questo?
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
S A
Sabira A.
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Valutazione trasversale tra mercati
Ho già ordinato per la terza volta in questo negozio online e sono sempre molto soddisfatto. Gli utensili elettrici convincono per la loro buona qualità e affidabilità. Mi piace particolarmente l'eccellente rapporto qualità-prezzo: prodotti di alta qualità a prezzi equi. La consegna è stata sempre rapida e senza problemi. Continuerò volentieri ad acquistare qui in futuro e posso solo consigliare questo negozio.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Il negozio è molto buono, ma...

Il negozio è molto buono, la qualità e il prezzo degli articoli sono come previsto. L'unico problema è la scelta del vettore UPS. Riconsegna non rispettata; ho aspettato un'intera giornata per niente e poi il condizionatore d'aria che avevo ordinato è stato lasciato davanti alla mia porta 3 giorni dopo senza avvisarmi e alla vista di tutti perché stavo lavorando. Ho ricevuto solo un'e-mail che diceva che era stato consegnato (stress). Per fortuna, quando sono arrivato era ancora lì, ma l'imballaggio era in pessime condizioni; per fortuna l'apparecchio non aveva nulla e funziona perfettamente. Ma per favore, se non volete perdere clienti, scegliete spedizionieri degni di questo nome! Grazie in anticipo.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Il climatizzatore PAC 2020E è stato consegnato in tempo dopo una lunga esaurimento, al momento giusto (2° picco climatico). Il primo utilizzo è oggi, il 29/07. Il funzionamento è ben spiegato, il dispositivo fa una buona impressione e sembra avere a che fare con le alte temperature. L'adattatore incluso è andato bene subito.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco

Per verificare l'autenticità

Recensioni verificate

Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

Recensioni importate

Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.

Recensioni provenienti da più mercati

Recensioni raccolte tramite profili unificati. Queste recensioni sono incluse nella valutazione complessiva e potrebbero essere visualizzate in forma tradotta.

Valutazione di Negozio online Trotec Italia

4,55
Eccellente
1300 reviews since 11 nov 2021

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