Negozio online Trotec Italia

Recensioni:

La consegna è stata molto veloce e la merce come descritta. Tuttavia, trovo difficili i seguenti punti: 1. L'estremità del tubo di scarico del mio climatizzatore portatile Trotek di circa 8 anni non si adatta alle giunzioni degli articoli consegnati. Forse avrei potuto immaginarlo, dato che sono stati citati i modelli con cui i miei articoli ordinati sono compatibili, ma una nota nella descrizione dell'articolo come 'non compatibile con modelli di oltre 6 anni' sarebbe comunque utile. Un possibile adattatore non l'ho trovato neanche nel negozio. 2. Trovo pessime anche le istruzioni di montaggio unilaterali. Nell'isolamento universale della finestra, sarebbero utili istruzioni più dettagliate come lato della parete o lato frontale del telaio della finestra, così come indicazioni su dove posizionare al meglio la parte eccedente (non necessaria) della guarnizione.

Il negozio online mi ha sempre convinto. Tuttavia, per quanto riguarda i prodotti, sono un po' più cauto. L'ultimo raffreddatore d'aria ordinato non soddisfa le mie aspettative. In un appartamento molto caldo (lato soleggiato), questo dispositivo non è efficace. Tuttavia, non c'è alternativa poiché il proprietario si oppone a un condizionatore fisso. Ventilatore e raffreddatore d'aria al livello più alto rappresentano anche una sfida acustica.

Facile da ordinare e a un ottimo prezzo, il tracciamento dalla Germania è stato eccellente fino a quando non è finito nelle mani di Royal Mail Parcel Force, che mi ha inviato un'e-mail alle 8.30 del mattino del giorno in cui doveva essere consegnato per dire che sarebbe stato consegnato. Questo è stato sfortunato poiché sono uscito di casa alle 8.20 per fare la spesa settimanale. Al mio ritorno, ho trovato un biglietto nella porta che diceva che non c'era nessuno in casa e che sarebbe stato consegnato il giorno lavorativo successivo, martedì, quindi ho perso l'opportunità di usare la mia nuova vasca idromassaggio nel giorno festivo più caldo di maggio mai registrato. Ora non riesco a sapere quando verrà consegnato, a meno che non aspetti 40 minuti in una linea telefonica a pagamento, quindi ora sono bloccato a casa tutto il giorno per vedere se si presenta. Trotec, perché non usate un corriere adeguato come DHL invece di Royal Mail Parcel Farce?

processo di ordinazione ok, sconti interessanti che mi hanno convinto all'acquisto e secondo Internet la reputazione del marchio Trotec - questo si vedrà. metodo di spedizione ok - prima notifica super, ho ricevuto un SMS con l'opzione di reindirizzamento a un punto di ritiro. quello è stato il primo e ultimo SMS. L'operatore UPS non ha inviato nient'altro, non sapevo che il pacco fosse pronto per il ritiro e il pacco sarebbe quasi tornato al mittente. UPS - servizio pessimo per quanto riguarda il monitoraggio dei pacchi. Alla fine sono riuscito a ritirarlo. Aperto, il prodotto sembra ok. Non ho avuto tempo di avviarlo e non so nemmeno se l'apparecchiatura funziona correttamente.

Sono cliente dell'azienda Trotec da alcuni anni. Fino ad ora ero molto soddisfatto del servizio, dell'accessibilità, dell'assistenza telefonica per domande sui prodotti e del livello dei prezzi dei prodotti. Ho anche consigliato i loro prodotti in famiglia e tra gli amici. Ora ho effettuato un ordine il 19 giugno di quest'anno e questo è stato pagato immediatamente tramite PayPal. Sul loro sito web, il prodotto era indicato come disponibile. Come al solito, avevo previsto alcuni giorni di tempo di consegna. Sul sito web, il mio ordine è contrassegnato come ricevuto e in elaborazione. Dopo una settimana, il 25/06/26, mi sono permesso di informarmi tramite e-mail. La risposta automatica alle mie email è stata che il mio caso sarebbe stato elaborato entro 5 giorni. Gradirei ricevere un feedback sullo stato e la ragione della mancata consegna dell'ordine. Anche una mail generata automaticamente che indichi che la consegna è in ritardo perché la produzione non riesce a tenere il passo o altro… Ma niente di tutto questo accade! Per me come cliente finale è molto fastidioso. Poiché non ho sentito nulla, ho inviato una seconda email il 03/07/26 e parallelamente ho cercato di contattare telefonicamente Trotec. Un KI maschile e gentile saluta sempre molto cordialmente e chiede il consenso per la registrazione della conversazione. Poi, il KI riferisce che sono molto occupati e che dovrei richiamare in un altro momento. Anche quello ho provato in tutti i giorni e le ore della settimana. Il messaggio è sempre lo stesso! È anche possibile registrarsi per una richiamata premendo il 5. Anche questo è stato fatto da me più volte…. Due email senza risposta, innumerevoli tentativi di contattare l'azienda telefonicamente e almeno 10 richieste di richiamata. Fino ad ora non è successo nulla, a parte il contatto con il gentile KI maschile… carenza di personale, problemi nella catena di approvvigionamento, periodo di vacanza…?? I filtri ordinati e pagati non sono presenti nonostante "a magazzino"…????

Sembra ingegneria tedesca al suo meglio. Devo essere onesto e dire che non ho ancora installato l'unità, ma la comunicazione con l'azienda è stata minima, tuttavia una consegna assolutamente straordinaria, molto professionale, sembra che il pacco sia rimasto nella posizione corretta per tutto il percorso dall'intera strada dalla Germania al Regno Unito. È arrivato in sette giorni.

Il climatizzatore è stato consegnato un po' in ritardo a causa dell'alta domanda. Dopo è stato possibile utilizzarlo rapidamente, poiché tutto era in ordine. Speriamo che renda il calore estivo più tollerabile per molto tempo. Fino ad ora siamo molto soddisfatti del climatizzatore e lo consigliamo vivamente.

Hai ordinato la tua pompa idrica domestica, purtroppo questa pompa era difettosa. Una chiamata alla hotline e due giorni dopo è arrivata la pompa di ricambio con etichetta di restituzione per la difettosa. Non potrebbe andare meglio. Qui mi piace comprare di nuovo.

Il negozio è molto facile da visualizzare, molto ordinato, molti più articoli e più economici. Sono già riuscito a collegare e testare la pompa, è molto silenziosa e assolutamente sufficiente per ciò che mi serve. Avrei solo desiderato un piccolo prefiltro, ma va bene, non si può avere tutto per quei soldi. Ma sempre un servizio molto buono, molto veloce, continua così.

Il termoventilatore fa quello che deve. Sono molto soddisfatto. Suggerimento di miglioramento: ventilatore più silenzioso o regolabile e fornitura di gas anche regolabile (si può fare tramite la bombola del gas, ma preferirei che fosse sul dispositivo).

...dovrebbe essere chiaro che il filtro dell'aria di questo modello è solo una rete e non un filtro extra come si conosce da altri dispositivi.\n\nAltrimenti un ottimo dispositivo!\n\nQuando deumidifica, il dispositivo riscalda un po' l'aria nella stanza, cosa da tenere in considerazione - un vantaggio in inverno!

Alla mia richiesta sulle possibilità di consegna ho ricevuto una risposta online con un tempo di attesa di 5 giorni; dopo più di 10 giorni non ho ancora ricevuto una risposta. L'ordine di un dispositivo ha impiegato solo 3 giorni per essere consegnato. La deumidificazione funziona bene, come posso vedere dall'acqua rimossa. Il display dell'umidità relativa mostra il 70%, mentre i miei 2 igrometri mostrano circa il 60%, a una temperatura ambiente di 21°C. Per il display dell'umidità relativa, sarebbe utile mostrare la temperatura sul display. Forse non ho letto abbastanza attentamente il manuale.

Acquistata pompa sommergibile TWP4036E: esperienza esemplare! - Descrizione dell'articolo molto esaustiva con tutti i dettagli tecnici e foto dei particolari. - Tracciamento dell'ordine molto efficiente e tempestivo. - Rapidità nella consegna del prodotto: pompa ordinata domenica e consegnata il mercoledì successivo: solamente 2 giorni lavorativi dalla Germania all'Italia! - Ottima fattura della pompa che però non posso ancora valutare nel suo funzionamento perché non l'ho ancora messa in uso.

Conosco già il negozio online dal mio lavoro. Era chiaro che avrei ordinato anche il climatizzatore da Trotec, perché è semplicemente qualità. Online è tutto chiaro e ben descritto, tutte le informazioni sono facili da trovare. La merce è arrivata anche quattro giorni dopo l'ordine (di sabato sera), grandi lodi anche per questo.

Buongiorno, invito TROTEC a cambiare i corrieri. UPS non informa i clienti del giorno e dell'orario di consegna: 1° passaggio di UPS senza avviso e assente da casa: UPS CASA ha lasciato i filtri dietro una griglia che avrebbero potuto bagnarsi durante la mia assenza, poi un 2° passaggio per il rinfrescatore. UPS passa il lunedì senza preavviso e senza concordare un giorno e un orario, assente UPS lascia un foglietto nella cassetta delle lettere e informa che UPS ripasserà, ma quando??? Il giorno dopo 2° e ultimo passaggio senza alcuna informazione e assente da casa, UPS lascia un avviso di passaggio e menziona che è l'ULTIMO passaggio cliente assente da casa. Abbiamo dovuto fare un reclamo oggi, UPS è passato ancora una volta senza informare e ha lasciato il rinfrescatore d'aria nel suo cartone davanti al cancello aperto: chiunque avrebbe potuto prendere questo pacco. NON È NORMALE per un pacco voluminoso un corriere DEVE contattare il cliente per concordare un giorno e un orario di consegna. Servizio UPS pessimo da EVITARE.

Ho inviato un'e-mail al servizio clienti il 07/07/2026 e ho ricevuto una risposta immediata! Spero che il mio condizionatore d'aria ordinato venga ancora consegnato, perché la prossima ondata di caldo arriverà sicuramente! Ottimo servizio! Altrimenti non posso ancora fare una valutazione, dato che non ho ancora la merce!

Spedizione superveloce. Bella, potente pompa. Aspettiamo di vedere com'è dopo alcuni anni di utilizzo. Per esperienza, so che qui molte pompe si sono già rotte a causa dell'acqua che si infiltra nel motore, sia le costose pompe DAB sia altre marche.

Il misuratore di frutta capacitivo BM31 funziona eccezionalmente come primo indicatore! Per la ristrutturazione e il rilevamento di umidità o perdite durante il tempo che l'assicurazione si prende, è già un buon strumento per calmarsi.

Il ventilatore ordinato è stato consegnato incredibilmente velocemente ed è di buona qualità. Può ventilare per ore senza elettricità e il livello 2 è vento sufficiente. Leggero e facile da piegare per spostarlo in un'altra stanza. Questa piccola potenza è un'aggiunta!

Ho acquistato un multitool. Ne sono molto soddisfatto. Peccato solo che la serie di apparecchi domestici a batteria stia apparentemente per essere sospesa. Ne ho tanti e ora sono deluso dal fatto che il negozio si stia lentamente svuotando. La gestione della spedizione è veloce e affidabile.