Negozio online Trotec Italia

Recensioni:

Veloce da ordinare e ottimi tempi di consegna da parte di operatori seri come UPS ecc., il climatizzatore è bello, robusto, non come alcuni modelli, funziona perfettamente per una camera, l'uscita verso la finestra l'ho fatta con i pezzi del pacco, quindi una semplice tavola con un buco dentro e le parti fornite posizionate così da sigillare, il rumore rimane accettabile è un compressore in casa, non un compressore esterno quindi, la funzione del telecomando è niente di più semplice niente di complicato.

L'acquisto è stato buono, il negozio è chiaro (nonostante i tanti prodotti - che possono risultare un po' opprimenti). Tutto nel negozio è spiegato in dettaglio e il processo è stato in sé buono e soddisfacente, anche a causa delle molte opzioni di pagamento, etc. Qui non ci si può lamentare. Un punto negativo per le molte email dopo il processo di acquisto, poiché mi sono sembrate inutili. Dal mio punto di vista, una o due email per la conferma dell'ordine e per la ricevuta sarebbero sufficienti.

Ordina un raffreddatore d'aria con consegna da 10 a 11 SETTIMANE a causa dell'elevata domanda, ero preoccupato perché il denaro è stato addebitato immediatamente, ma l'articolo è stato consegnato entro 10 GIORNI. Ora è in funzione e sono molto soddisfatto. L'unica cosa da notare è che, essendo tedeschi, l'unità aveva solo una spina EU senza adattatore nella confezione.

Lavoriamo nella nostra casa da anni con prodotti Trotec. Il primo dispositivo era già rotto poco dopo la scadenza della garanzia e Trotec non è stata in grado di ripararlo, o almeno non in modo economicamente sensato. Il dispositivo successivo però dura ormai da molti anni ed è nel nostro scantinato per il bucato e asciuga in modo affidabile. Altri 2 dispositivi, ora "Nuovi", dovrebbero ridurre l'umidità nelle aree abitative alle alte temperature. Anche questi dispositivi funzionano in modo affidabile.

Sono assolutamente entusiasta dell'azienda Trotec e del climatizzatore PAC 3000 X A+. Dall'ordine, alla spedizione fulminea fino alla conferma, tutto è andato alla perfezione e senza intoppi. La cosa migliore: Anche in questo periodo impegnativo, in cui sembra che tutti vogliano un condizionatore contemporaneamente e la domanda è enorme, Trotec ha fatto un lavoro perfetto. Il dispositivo funziona benissimo e il servizio è stato di prima classe. Raccomandazione d'acquisto senza riserve!

Descrizione del prodotto molto dettagliata nel negozio online. Inoltre, la consegna è avvenuta sorprendentemente veloce dopo 3-4 giorni nonostante l’avviso nel negozio sui ritardi nella lavorazione degli ordini e delle consegne. Il dispositivo stesso funziona perfettamente dopo il primo utilizzo. Si potrebbe solo aggiungere un elenco dettagliato degli accessori nella descrizione del prodotto. Complessivamente molto soddisfatto.

Trotec è una buona azienda che può evolversi. Ho ordinato su questo sito e mi hanno consegnato prima un pacco e poi 3 giorni dopo il secondo pacco. Forse c'è stata una mancanza di comunicazione o un cattivo aggiornamento del sito. Ho ricevuto i miei due pacchi in buone condizioni. Penso che ci sia stato un superlavoro al momento della preparazione degli ordini. Bisogna assolutamente evitare lo stress perché è un grosso errore.

Consegna veloce, il prodotto corrisponde alla descrizione e dà un'impressione solida. Il manuale è stato gettato per errore troppo presto, ma Trotec ha un database completo dove i manuali possono essere facilmente trovati. Questo è stato molto utile nel nostro caso.

Un primo ordine tramite Amazon è stato unilateralmente cancellato nonostante la conferma avvenuta nel giorno della consegna prevista. Il secondo ordine tramite Trotec è stato confermato con un tempo di consegna di 10-11 settimane; la consegna è avvenuta poi in una settimana. Poiché il primo articolo non era disponibile, ho ordinato un articolo più grande / di qualità superiore (quantità 2); il valore iniziale dell'ordine di quasi 420,- euro è aumentato a circa 600,- euro. La consegna è avvenuta in 2 lotti e su 2 fatture per le quali ho ricevuto informazioni di pagamento via e-mail. Poiché ho ricevuto una terza e-mail con dati divergenti, il 21-07 ho contattato il servizio clienti per prevenire eventuali problemi. L'unico feedback è stato un avviso di un tempo di elaborazione fino a 5 giorni. Nel complesso, quindi, solo una valutazione media.

I filtri erano in offerta e molto economici, quindi ne ho presi subito quattro e ho due dispositivi della serie 150. Spedizione molto veloce, tutto a posto. Di tanto in tanto vengono aspirati i peli dei gatti e la sabbia con l'aspirapolvere, ma ad un certo punto bisogna cambiare questi filtri.

I prodotti Trotec sono buoni, ma la consegna è un disastro totale, quell'idiota di UPS ha lasciato il condizionatore d'aria non sorvegliato giù nel portico senza avvisare. Non ha suonato, non ho mai firmato, nell'app UPS risulta che ha incontrato il cliente? Non è vero, e questo mentre sei semplicemente a casa ad aspettare. Il mio vicino pensava che fossi ancora in ospedale e, fortunatamente, ha portato dentro il condizionatore. La mattina successiva mi ha mandato un WhatsApp. Allora TROTEC, fate qualcosa, perché ho pagato quasi 30 € per la consegna e non posso nemmeno portarlo su per le scale a causa di un'operazione, e un corriere fa questo?

Ho ordinato 2 dispositivi. Uno è arrivato subito, per il secondo erano indicate 1-2 settimane di consegna. Il tempo è passato e purtroppo niente ancora. Tra 3 giorni verrà ristrutturato il mio riscaldamento centrale e 3 giorni senza riscaldamento e anche nessun dispositivo di riscaldamento.

Ho già ordinato per la terza volta in questo negozio online e sono sempre molto soddisfatto. Gli utensili elettrici convincono per la loro buona qualità e affidabilità. Mi piace particolarmente l'eccellente rapporto qualità-prezzo: prodotti di alta qualità a prezzi equi. La consegna è stata sempre rapida e senza problemi. Continuerò volentieri ad acquistare qui in futuro e posso solo consigliare questo negozio.

Consegna veloce, ben imballato, prodotto solido (non ancora installato, quindi nessuna ulteriore valutazione). Quando ordino un apparecchio elettrico in Svizzera, in realtà mi aspetto anche una presa svizzera e non un pezzo tedesco così ingombrante. O almeno un adattatore per prese svizzere. Quindi niente cinque stelle.

Il negozio è molto buono, la qualità e il prezzo degli articoli sono come previsto. L'unico problema è la scelta del vettore UPS. Riconsegna non rispettata; ho aspettato un'intera giornata per niente e poi il condizionatore d'aria che avevo ordinato è stato lasciato davanti alla mia porta 3 giorni dopo senza avvisarmi e alla vista di tutti perché stavo lavorando. Ho ricevuto solo un'e-mail che diceva che era stato consegnato (stress). Per fortuna, quando sono arrivato era ancora lì, ma l'imballaggio era in pessime condizioni; per fortuna l'apparecchio non aveva nulla e funziona perfettamente. Ma per favore, se non volete perdere clienti, scegliete spedizionieri degni di questo nome! Grazie in anticipo.

La consegna è stata molto veloce e la merce come descritta. Tuttavia, trovo difficili i seguenti punti: 1. L'estremità del tubo di scarico del mio climatizzatore portatile Trotek di circa 8 anni non si adatta alle giunzioni degli articoli consegnati. Forse avrei potuto immaginarlo, dato che sono stati citati i modelli con cui i miei articoli ordinati sono compatibili, ma una nota nella descrizione dell'articolo come 'non compatibile con modelli di oltre 6 anni' sarebbe comunque utile. Un possibile adattatore non l'ho trovato neanche nel negozio. 2. Trovo pessime anche le istruzioni di montaggio unilaterali. Nell'isolamento universale della finestra, sarebbero utili istruzioni più dettagliate come lato della parete o lato frontale del telaio della finestra, così come indicazioni su dove posizionare al meglio la parte eccedente (non necessaria) della guarnizione.

Il climatizzatore PAC 2020E è stato consegnato in tempo dopo una lunga esaurimento, al momento giusto (2° picco climatico). Il primo utilizzo è oggi, il 29/07. Il funzionamento è ben spiegato, il dispositivo fa una buona impressione e sembra avere a che fare con le alte temperature. L'adattatore incluso è andato bene subito.

Il negozio online mi ha sempre convinto. Tuttavia, per quanto riguarda i prodotti, sono un po' più cauto. L'ultimo raffreddatore d'aria ordinato non soddisfa le mie aspettative. In un appartamento molto caldo (lato soleggiato), questo dispositivo non è efficace. Tuttavia, non c'è alternativa poiché il proprietario si oppone a un condizionatore fisso. Ventilatore e raffreddatore d'aria al livello più alto rappresentano anche una sfida acustica.

Sono cliente dell'azienda Trotec da alcuni anni. Fino ad ora ero molto soddisfatto del servizio, dell'accessibilità, dell'assistenza telefonica per domande sui prodotti e del livello dei prezzi dei prodotti. Ho anche consigliato i loro prodotti in famiglia e tra gli amici. Ora ho effettuato un ordine il 19 giugno di quest'anno e questo è stato pagato immediatamente tramite PayPal. Sul loro sito web, il prodotto era indicato come disponibile. Come al solito, avevo previsto alcuni giorni di tempo di consegna. Sul sito web, il mio ordine è contrassegnato come ricevuto e in elaborazione. Dopo una settimana, il 25/06/26, mi sono permesso di informarmi tramite e-mail. La risposta automatica alle mie email è stata che il mio caso sarebbe stato elaborato entro 5 giorni. Gradirei ricevere un feedback sullo stato e la ragione della mancata consegna dell'ordine. Anche una mail generata automaticamente che indichi che la consegna è in ritardo perché la produzione non riesce a tenere il passo o altro… Ma niente di tutto questo accade! Per me come cliente finale è molto fastidioso. Poiché non ho sentito nulla, ho inviato una seconda email il 03/07/26 e parallelamente ho cercato di contattare telefonicamente Trotec. Un KI maschile e gentile saluta sempre molto cordialmente e chiede il consenso per la registrazione della conversazione. Poi, il KI riferisce che sono molto occupati e che dovrei richiamare in un altro momento. Anche quello ho provato in tutti i giorni e le ore della settimana. Il messaggio è sempre lo stesso! È anche possibile registrarsi per una richiamata premendo il 5. Anche questo è stato fatto da me più volte…. Due email senza risposta, innumerevoli tentativi di contattare l'azienda telefonicamente e almeno 10 richieste di richiamata. Fino ad ora non è successo nulla, a parte il contatto con il gentile KI maschile… carenza di personale, problemi nella catena di approvvigionamento, periodo di vacanza…?? I filtri ordinati e pagati non sono presenti nonostante "a magazzino"…????

Facile da ordinare e a un ottimo prezzo, il tracciamento dalla Germania è stato eccellente fino a quando non è finito nelle mani di Royal Mail Parcel Force, che mi ha inviato un'e-mail alle 8.30 del mattino del giorno in cui doveva essere consegnato per dire che sarebbe stato consegnato. Questo è stato sfortunato poiché sono uscito di casa alle 8.20 per fare la spesa settimanale. Al mio ritorno, ho trovato un biglietto nella porta che diceva che non c'era nessuno in casa e che sarebbe stato consegnato il giorno lavorativo successivo, martedì, quindi ho perso l'opportunità di usare la mia nuova vasca idromassaggio nel giorno festivo più caldo di maggio mai registrato. Ora non riesco a sapere quando verrà consegnato, a meno che non aspetti 40 minuti in una linea telefonica a pagamento, quindi ora sono bloccato a casa tutto il giorno per vedere se si presenta. Trotec, perché non usate un corriere adeguato come DHL invece di Royal Mail Parcel Farce?