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Certificato dal: 3 gen 2023Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano in particolare la velocità, puntualità e affidabilità della consegna, la qualità generalmente elevata dei prodotti, la cordialità e tempestività dell'assistenza clienti, la chiarezza della comunicazione e i prezzi considerati vantaggiosi. Inoltre, viene spesso lodata la semplicità del montaggio e l’allineamento preciso dei componenti. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato ritardi o danni nelle consegne, difetti o materiali non conformi alle aspettative, rare insoddisfazioni riguardo al servizio clienti, comunicazioni talvolta poco chiare e costi di spedizione giudicati troppo elevati.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniTubefittings.eu
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Verificato
tutto positivo, un solo problema nel fare il bonifico, perchè il nome del beneficiario (cioè TUBEFITTINGS) non corrispondeva all' IBAN:
Dopo aver inserito BENEFICIARIO e IBAN, mi diceva:
"non è stato possibile verificare la corrispondenza fra beneficiario e IBAN;
ci potrebbe essere un trasferimento fondi ad un beneficiario DIVERSO da quello indicato".
Dopo avervi comunicato il problema, mi avete indicato il nome esatto e ho potuto spedirvi il bonifico. La vostra risposta è stata rapida e gentilissima.
Tutto bene perciò,
I miei più cordiali saluti
Verificato
La parete a doghe è stupenda, tra l altro montandola erano perfettamente allineati ed è stato facilissimo montarla
Grazie
Verificato
Ho ricevuto per errore dei prodotti diversi da quelli ordinati, tappi quadrati anziché tondi, stessa misura, può capitare... Ma alla mia segnalazione hanno prontamente spedito quelli giusti!!
Verificato
Costo spedizione esagerato
Il pacco ha subito ritardi, puntualmente comunicati dal servizio di tracking UPS, ma è stato consegnato perfettamente imballato.
Ho acquistato raccordi angolari zincati e tubi in alluminio correttamente tagliati nelle misure richieste.
La qualità dei materiali è quella attesa, ma il prezzo è elevato.
Esagerato il costo della spedizione: oltre 60 Euro per un peso di di circa 4 Kg !!
Verificato
professionali. anche di fronte a problemi si sono dimostrati corretti e rapidi nella loro soluzione.
Verificato
Ordinato e ricevuto dalla Polonia in Italia in 3 giorni, materiale ottimo super imballato.
Verificato
LA QUALITA' DEL PRODOTTO E LA PRESENZA DEL SERVIZO CLIENTI
Verificato
Extremely disappointing experience.
The product has serious design flaws and is clearly unable to cope properly with normal seasonal temperature changes. In summer, the material expands and becomes excessively compressed; in winter, it contracts so much that parts of the installation can fall to the floor.
After just 4 months, I had no choice but to remove the entire installation because it had become unacceptable and unusable.
What makes the situation even worse is the company’s customer service. Instead of taking responsibility for what appears to be an obvious design issue, they refused to refund me and provided explanations that, in my opinion, were simply not credible.
I paid for a product that lasted only a few months and ended up having to remove everything.
Money completely wasted.
Based on my experience, I would strongly advise anyone to think twice before buying from this company.
Risposta di Tubefittings.eu
Dear Luca,
we are very sorry that you have had such a negative experience with the product.
However, we would like to point out that this is the first report of this kind that we have received regarding this product. So far, we have not encountered similar cases involving such significant changes in the elements due to temperature.
After reviewing the photos you provided, we also have some concerns regarding the way the product was installed. Based on the images, it appears that the problem may be related not to the product itself, but to the way it was fixed and to the lack of sufficient space.
We do not want to draw any hasty conclusions or leave you without an explanation. We would be happy to review the installation method and the full documentation again in order to determine the exact cause of the problem.
It is important to us to clarify this matter thoroughly and fairly.
Verificato
Consegna rapida e con informazioni costanti
Verificato
Top top top!
Ragazzi sono straordinariamente sorpresa del materiale!! Perfetto. Tutto senza intoppi. Consigliatissimo!!
Sarebbe fantastico se ci fossero più varianti per scegliere lo spessore e la vicinanza delle doghe. Per il resto top
Verificato
Il pacco è arrivato danneggiato, un listello era ammaccato e su 17 listelli ne erano presenti solo 16. L'azienda mi ha supportato e mi ha inviato due listelli in tempi brevi. Sono stati molto cordiali, educati e tempestivi nel supporto.
Risposta di Tubefittings.eu
Buongiorno,
La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace che il pacco non sia arrivato in condizioni perfette e che mancasse un elemento dell’ordine.
Siamo però molto felici di essere riusciti a intervenire rapidamente e a trovare una soluzione. Ci fa particolarmente piacere leggere le Sue parole gentili riguardo alla disponibilità, alla cortesia e alla rapidità del nostro servizio clienti. Offrire un’assistenza attenta ed efficace è per noi molto importante.
La ringraziamo per la comprensione e la fiducia. Ci auguriamo che, nonostante l’inconveniente iniziale, il prodotto possa soddisfarLa pienamente e accompagnarLa a lungo.
Verificato
Tutto puntuale e perfetto
Verificato
Tutto puntuale
Verificato
Verificato
Prodotto corrispondente alla descrizione, spedizione rapida.
Verificato
si abbastanza bene , ma quando si ordina il pacco si deve dire che un unico pacco non diviso in due e non si sa le cose mancati dove sono, e non è molto spiegato in italiano la tracciabilità del pacco ,x il resto bene.
Risposta di Tubefittings.eu
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Siamo felici che sia soddisfatto del prodotto, perché questa è la cosa più importante per noi.
Ci dispiace per il disagio legato alla consegna. Nel caso di spedizioni composte da più pacchi, il corriere dovrebbe normalmente consegnarli contemporaneamente. Purtroppo, a volte durante il trasporto i pacchi possono essere separati o consegnati in momenti diversi, cosa che non dipende direttamente da noi.
Nonostante ciò, ci scusiamo per l'inconveniente e La ringraziamo anche per la Sua osservazione riguardo al tracciamento della spedizione in lingua italiana. Il Suo feedback è molto prezioso per noi e ci aiuta a migliorare costantemente la comunicazione con i nostri clienti.
Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative e speriamo di poterLe offrire un'esperienza d'acquisto ancora migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Malogorzata
Verificato
ottimo materiale
Verificato
Buono
Verificato
Ottimi prezzi sui materiali.
Costi di consegna davvero eccessivi e il corriere non ha consegnato.
Verificato
Contatto continuo e preciso a soluzione di qualsiasi imprevisto.
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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