Riepilogo delle recensioni
Diversi clienti apprezzano la semplicità, le opzioni e la chiarezza nel processo d’acquisto. Il risultato estetico e la soddisfazione dei bambini sono spesso considerati molto positivamente, anche quando il processo è stato complicato. Molti clienti lamentano ritardi nella consegna e scarsa comunicazione riguardo lo stato dell’ordine. Le opinioni sulla qualità dei materiali sono fortemente contrastanti, con molti clienti delusi da legno danneggiato, muffa o scarsa solidità, mentre altri apprezzano la robustezza e l’estetica. Le istruzioni di montaggio sono spesso giudicate poco chiare o insufficienti, creando difficoltà soprattutto a chi non è esperto. Il montaggio viene spesso descritto come complicato o faticoso, anche a causa di componenti non standardizzati o difettosi. L’assistenza clienti riceve giudizi molto variabili, tra chi la trova efficace e disponibile e chi la considera assente o poco utile, soprattutto in caso di problemi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniwickey.it
(18)
(4)
(5)
(7)
(36)
Verificato
Il prodotto finale è davvero bello e i bambini si divertono molto. Impresa da montare, credo che con pochi euro extra si potrebbe per esempio fornire almeno tutte le punte e gli svasatori necessari, non sono 15€ di tool che fanno la differenza su un prodotto da 1000-1200€
Il legno è arrivato fradicio, questo è da migliorare assolutamente, anche volendo non è possibile stendere tutti i pezzi e farli asciugare per giorni per prodotti con decine e decine di assi e travi, il legno deve arrivare asciutto!
Risposta di wickey.it
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che i bambini si divertano con il prodotto. Prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare la qualità del legno e rendere l'assemblaggio ancora più semplice.
Verificato
Ottimo prodotto e bambina felice!
Esperienza di acquisto molto positiva.
Si è guidati passo passo verso la scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze, includendo tutti gli accessori utili all'installazione. Peccato solo che il servizio di montaggio non sia ancora attivo in Italia
Risposta di wickey.it
Siamo davvero felici che tu abbia avuto un'esperienza di acquisto così positiva! Ci impegniamo a guidarti nella scelta della soluzione perfetta e speriamo di offrire il servizio di montaggio in Italia al più presto.
Verificato
Prodotto scarsa qualità
Prodotto molto bello, ma non sembra di qualità il mio bimbo lo usa solo da qualche giorno e il legno si è già crepato ovunque, cigola e si muove. Non mi da per niente la sensazione di un prodotto solido, resistente di qualità .. sono dispiaciuta perché è davvero bello, ma mi da la sensazione che da un momento all’altro si spacchi tutto.. non so quanto durerà e mi spiace perché è costato molto e abbiamo anche dovuto faticare per montarlo e pagare delle persone per venire a fare il lavoro…
Verificato
È bello tornare bambini
Tutto davvero disponibile e personalizzabile dal sito, con tantissime opzioni per trovare la soluzione più adatta alle proprie esigenze. Nel vedere tutti i parco giochi disponibili, mi sono immaginato come sarebbe stato per me quando ero bambino ed è stato come tornare ad esserlo.
Risposta di wickey.it
Siamo felici che tu abbia trovato tante opzioni personalizzabili per soddisfare le tue esigenze! È meraviglioso poter rivivere la gioia dell'infanzia attraverso i nostri giochi. Grazie per la tua recensione!
Verificato
Risultato buono ma poca qualità
Il risultato finale è molto bello.
Però Per montare il tutto è stato abbastanza faticoso perché tutte le assi di legno non sono tagliate bene e a misura come nelle istruzioni. Istruzioni poco chiare.
Inoltre imballaggio mezzo rotto e arrivato con una tavola rotta.
Mi sarei aspettato di trovare già tutte le assi bucate e di trovare più qualità dato Il prezzo..
Verificato
Mancavano alcuni pezzi. Facilmente reperibili autonomamente, ma mancavano.
I disegni pensavo avessero una base in compensato almeno, e non che svolazzassero così, ma forse li è stata una mia mancanza nel non aver letto bene.
Nel complesso si presenta però una bella struttura e i bambini sono contenti.
Risposta di wickey.it
Siamo felici che la struttura piaccia ai bambini e che tu abbia trovato facilmente i pezzi mancanti! Ci scusiamo per la confusione riguardo ai disegni e apprezziamo il tuo feedback.
Verificato
pessimo
Ho effettuato un ordine diretto dal vostro sito e mi sono trovata bene, ma purtroppo ho effettuato un ordine di un vostro prodotto tramite Amazon e il servizio è stato a dir poco pessimo. Ora ho aperto la pratica per il reso poichè sono arrivati diversi pezzi rotti.
Verificato
Il risultato è quasi come le aspettative ma alcuni pezzi da assemblare sono difettosi o più piccoli per esempio le tavole per costruire i muri della casetta sono visibilmente più strette della misura teorica ed ho dovuto lasciare le fughe molto visibili come in foto.
Mi auguro che la qualità sia buona ma questa si potrà valutare tra anni.
Sono riuscito a costruirla da solo.
Le istruzioni sono abbastanza precise anche se alcuni particolari importanti non sono specificati.
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che tu sia riuscito a costruire il tuo progetto e ci scusiamo per gli inconvenienti con alcuni pezzi. Lavoreremo per migliorare la qualità in futuro!
Verificato
Semplicità nella ricerca del prodotto e nell'acquisto del materiale. Spedizione con corriere e possibilità diversificata di pagamento.
Risposta di wickey.it
Siamo felici che tu abbia trovato semplice la ricerca e l'acquisto! Grazie per aver apprezzato la nostra spedizione e le opzioni di pagamento.
Verificato
Esperienza positiva
L'esperienza d'acquisto è stata eccellente. A cominciare dall'ordine, al pagamento fino al ricevimento della merce, tutti le fasi dell'acquisto sono state semplici e chiare.
Risposta di wickey.it
Siamo felici che l'esperienza d'acquisto sia stata così positiva per te! È fantastico sapere che tutto è stato semplice e chiaro. Grazie per il tuo feedback!
Verificato
Perfetto
il prodotto è perfettamente conforme a cioò che è stato ordinato e mi hanno anche scritto per comunicarmi un ritardo nella spedizione, servizio clienti ottimo
Risposta di wickey.it
Siamo felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative e che il servizio clienti è stato all'altezza! Grazie per la tua recensione!
Verificato
Consegnato in ritardo e ammuffito
Prodotto arrivato con dieci giorni di ritardo rispetto all’ultimo giorno previsto. Durante questo ritardo è palesemente rimasto a marcire in qualche magazzino dato che è arrivato ammuffito. L’ho dovuto ritrattare tutto sperando di farlo durare un po’ perché il trattamento protettivo da voi eseguito è imbarazzante. Peccato perché poi una volta montato è bello e a mio figlio è piaciuto molto. Speriamo di non trovarlo già tutto marcio dopo l’inverno.
Risposta di wickey.it
Comprendiamo bene la tua delusione, soprattutto quando un ritardo nella consegna e le condizioni del legno incidono sulla fiducia nella durata del prodotto. È frustrante dover intervenire subito con ulteriori trattamenti, anche se il risultato finale e la gioia di tuo figlio rendono la situazione almeno in parte positiva.
Il tuo feedback sulla consegna e sul trattamento del legno viene inoltrato internamente al nostro servizio clienti affinché venga preso in considerazione.
Speriamo che il prodotto possa mantenersi in buone condizioni nel tempo e continuare a dare soddisfazione.
Verificato
Nuova altalena che fa anche da amaca
montato due altalene e modificato il castello togliendo lo scivolo e aggiungendo una pertica per pompieri. Figli molto contenti del risultato.
Risposta di wickey.it
Siamo felicissimi che i tuoi figli siano così contenti del risultato! È fantastico vedere come hai personalizzato l'altalena e il castello per renderli ancora più divertenti!
Verificato
Sito ottimo per acquisti a bimbi
Sembra un sito dettagliato e preciso. I prodotti sono amati dai bimbi. Spero che alla consegna sarò ugualmente soddisfatta.
Risposta di wickey.it
È fantastico sapere che i nostri prodotti piacciono così tanto ai bambini! Speriamo che la consegna soddisfi le tue aspettative, non vediamo l'ora di sapere cosa ne pensi!
Verificato
Buon giorno, il legno ricevuto ha de nodi significanti sulle strutture portanti, e in parte ha segni di muffa? Cio é e totalmente verde, pannelli che sono tagliati totalmente fuori squadra, la giunta per le altalente non é compatibile con i legno nonostante essendo in prodotto correlato. E mancano le mattonelle antitrauma non erano incluse nella spedizione!
Risposta di wickey.it
Comprendiamo quanto sia deludente riscontrare problemi nella qualità del legno e nella compatibilità dei componenti, soprattutto quando parti importanti della struttura sono coinvolte. Anche l’assenza delle mattonelle antitrauma rende la situazione particolarmente frustrante.
Il tuo riscontro viene inoltrato internamente al nostro servizio clienti affinché il caso venga verificato e gestito.
Ci auguriamo che sia possibile trovare una soluzione che consenta di utilizzare il prodotto in sicurezza e con soddisfazione.
Verificato
Ho chiamato il servizio clienti per avere dei chiarimenti riguardo l’acquisto che ho fatto e sono stati davvero disponibili ed esaustivi! Grazie
Risposta di wickey.it
Siamo felici che il nostro servizio clienti ti abbia fornito le informazioni di cui avevi bisogno! Grazie per il tuo feedback positivo, ci motiva a fare sempre meglio!
Verificato
Acquisto rapido e semplice
Acquisto rapido, semplice, opzioni ben presentate e chiare.
Risposta di wickey.it
Siamo felici che tu abbia trovato il tuo acquisto rapido e semplice, con opzioni chiare! Grazie per averci scelto!
Verificato
La facilità di configurazione e personalizzazione dei prodotti
Risposta di wickey.it
Siamo felicissimi che tu abbia trovato facile configurare e personalizzare i nostri prodotti! Grazie per la tua recensione, e speriamo di rivederti presto!
Verificato
La casetta è molto bella e resistente. Le istruzioni sono chiare e dettagliate.
Risposta di wickey.it
Siamo felici che tu abbia trovato la casetta bella e resistente! Le istruzioni chiare e dettagliate rendono tutto ancora più semplice. Grazie per la tua recensione!
Verificato
Assistenza clienti e spedizione pessimi.
Ordine arrivato due settimane dopo il previsto, assistenza clienti inesistente per avere informazioni sulla spedizione, ho dovuto attivare l’assi trazione inclusa all’acquisto per velocizzare la consegna. Pessimi.