dontalia.itRecensioni:
395 recensioni negli ultimi 12 mesi3.611 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
2 nov 2023
Recensione verificata
Ordino raramente presso Dontalia in quanto con il pagamento a mezzo bonifico i tempi si allungano troppo.Infatti di solito mi servo di Dental Leader che invece,fidandosi del cliente come è’ giusto che sia, evade l’ordine immediatamente,soddisfando le frequenti necessità di uno studio dentistico di approvvigionamento rapido del materiale di consumo,
dandomi modo di pagare comodamente nei giorni successivi.Non ho mai mancato di correttezza ed apprezzo molto questo rapporto fiduciario.
D’altronde,non vedo perché dovrei io fidarmi di Dontalia facendo un pagamento anticipato prima di avere ricevuto la merce,quando Dontalia evidentemente non si fida di me.
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La recensione più negativa
4 nov 2023
Recensione verificata
Dontalia come distributore di materiale dentali è fantastico, uno dei miei preferiti....ho messo 1 stella solo per(meritereste di più) richiamare l'attenzione sul fatto che dovreste rivedere chi consegna le vostre spedizioni qui nel meridione, spesso UPS che è il peggiore, oppure FedEx a quanto pare, il mio pacco non è ancora arrivato...io personalmente devo farmi arrivare i vostri pacchi allo studio di mio padre, che di trova in un' altra città.. l'ultimo ordine che ho fatto non è ancora arrivato, ed è un ordine che ho effettuato il giorno del 28 ottobre, ora siamo al 4 di novembre, speravo arrivasse ieri che mi trovavo allo studio di mio padre, sperando che arrivi lunedì, dovrò farmi un'ora di macchina per recuperare le cose che mi servono...questi sono disagi per chi lavora
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Le recensioni di dontalia.it
29 mag 2023
Recensione verificata
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26 mag 2023
Recensione verificata
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24 mag 2023
Recensione verificata
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22 mag 2023
Recensione verificata
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19 mag 2023
Recensione verificata
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18 mag 2023
Recensione verificata
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4 nov 2023
Recensione verificata
Dontalia come distributore di materiale dentali è fantastico, uno dei miei preferiti....ho messo 1 stella solo per(meritereste di più) richiamare l'attenzione sul fatto che dovreste rivedere chi consegna le vostre spedizioni qui nel meridione, spesso UPS che è il peggiore, oppure FedEx a quanto pare, il mio pacco non è ancora arrivato...io personalmente devo farmi arrivare i vostri pacchi allo studio di mio padre, che di trova in un' altra città.. l'ultimo ordine che ho fatto non è ancora arrivato, ed è un ordine che ho effettuato il giorno del 28 ottobre, ora siamo al 4 di novembre, speravo arrivasse ieri che mi trovavo allo studio di mio padre, sperando che arrivi lunedì, dovrò farmi un'ora di macchina per recuperare le cose che mi servono...questi sono disagi per chi lavora
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Risposta di dontalia.it
6 nov 2023
Gent.mo Dottore, grazie per la fiducia riposta in Dontalia e per aver condiviso la sua esperienza. Il suo commento ci permette di fornirle maggiori chiarimenti riguardo la spedizione del suo ordine. La informiamo che in data odierna è stata effettuata una consegna parziale e abbiamo sollecitato al corriere Fedex il collo mancante. Per qualunque dubbio non esiti a contattarci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Distinti saluti, Il Team Dontalia
27 giu 2023
Recensione verificata
tanta confusione
ho ordinato una volta perchè c'era un materiale che non trovavo altrove ed è stata una complicazione unica- non riuscivo a entrare con mio user id e pwd mi sono riregistrato ho iniziato un ordine che si è cancellato perciò l'ho rifatto poi mi hanno scritto che avevo 3 profili con la stessa pi e che avevo due ordini di cui uno in sospeso poi senza che nessuno mi dicesse nulla l'ordine mi è arrivato in due pezzi e distanza di due giorni...insomma una gran confusione e un sito che non funziona bene...tanto da sistemare
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Risposta di dontalia.it
11 lug 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo commento e La informiamo che siamo in costante miglioramento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Le ricordiamo che se ha difficoltà ad accedere nel suo account o vuole maggiori informazioni in merito allo stato del suo ordine, può contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@dontalia.it o telefonicamente al numero 800 767 899. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
19 giu 2023
Recensione verificata
Migliorare le consegn
-Tempi di consegna non rispettati, contariamente a quanto scritto (ordinati il 12/06 e non il 13, consegnati il 19/06 e non il 15, se la matematica non è un opinione + di 4 gg
-Non rispetto degli orari di apertura studio (far chiamare dal corriere sempre prima di ogni consegna)
+Prezzi convenienti,anche se non sempre
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Risposta di dontalia.it
22 giu 2023
Gentile Cliente, grazie per la fiducia riposta in Dontalia e per aver condiviso la sua esperienza. Il suo commento ci permette di fornirle maggiori chiarimenti riguardo la spedizione del suo ordine. Come viene riportato sul nostro sito web sulle condizioni d'invio "Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 verranno consegnati entro 3-4 giorni lavorativi" (https://www.dontalia.it/invio). Il suo ordine nº 72991218 è stato effettuato in data 13.06.2023 e consegnato in data 19.06.2023, pertanto rispettando i normali tempi di consegna. Inoltre, durante la conferma dell'ordine è possibile inserire gli orari di consegna nell'apposito riquadro "Commenti sull'ordine". Per qualunque dubbio non esiti a contattarci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Distinti saluti, Il Team Dontalia
GL
Giuseppe L.
Modugno
6 set 2023
Recensione verificata
la merce è arrivata ieri ma purtroppo il corriere inesperto NON la consegna perchè dice che non può accettare assegno....quella merce mi serviva e mi serve e NON mi permette di lavorare...si consiglia di cambiare corriere perchè determinante nella scelta di un'azienda distributrice!!!
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Risposta di dontalia.it
6 set 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per trattare il suo caso nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli sull’accaduto chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
1 ago 2023
Recensione verificata
Se per caso qualcosa va storto...
Ho acquistato qualche volta da Dontalia e posso dire questo: se va tutto bene, nessun problema ma nel momento che qualcosa va storto preparatevi a non vedere i prodotti ordinati a breve...
Per dontalia: lasciate perdere Fedex e affidatevi a corrieri più seri (leggasi UPS f.e.)
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Risposta di dontalia.it
2 ago 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo commento, ci dispiace che non abbia trovato piena soddisfazione nel nostro servizio. La informiamo che abbiamo già segnalato l’accaduto all’azienda di trasporto affinché non si ripeta nuovamente. Siamo sempre in costante miglioramento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Per qualunque altra informazione rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
14 set 2023
Recensione verificata
Servizio clienti poco risolutivo
Servizio clienti poco risolutivi. Aspettavo una risposta per una spedizione che ha ritardato ad arrivare e non ho più ricevuto un riscontro. Adesso mi tocca riordinare presso un deposito locale perché il materiale che mi serviva domani non è arrivato.
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Risposta di dontalia.it
20 set 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo commento. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo motivo cerchiamo di migliorare il nostro servizio quotidianamente. La informiamo che stiamo migliorando anche tutti i nostri servizi ausiliari, compreso il trasporto. Rimaniamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, il Team Dontalia
19 giu 2023
Recensione verificata
Ampliare la varietà dei prodotti e offerte disponibili. Avere una descrizione precisa delle caratteristiche e delle modalità d’uso, dei prodotti in vendita
Ora per fortuna i prodotti inseriti nel carrello non vengono cancellati dopo poche ore.
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Risposta di dontalia.it
21 giu 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. La informiamo che su www.dontalia.it può trovare oltre 25.000 prodotti per il suo studio dentistico in offerta tutto l’anno e al miglior prezzo sul mercato. Inoltre, è possibile che alcuni prodotti non siano presenti sul sito ma acquistabili su richiesta. Pertanto, la invitiamo a contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@dontalia.it o telefonicamente al numero verde 800 767 899 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 festivi esclusi, saremo lieti di aiutarla nella sua ricerca! La aspettiamo presto su Dontalia.it. Cordiali Saluti, Il Team Dontalia
13 set 2023
Recensione verificata
Per la seconda volta mi è stato mandato un prodotto con scadenza vicinissima.
E' vero che mi è stato fatto il reso immediatamente, ma è comunque una seccatura.
Inoltre la signorina che mi ha risposto al numero verde non è stata cortese.
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Risposta di dontalia.it
14 set 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto Dontalia e per aver condiviso la sua esperienza. Tutti i prodotti da noi distribuiti sono idonei all'uso e alla vendita secondo le indicazioni dei produttori e delle leggi vigenti. Qualora avesse delle richieste specifiche che vanno oltre le indicazioni del fabbricante la invitiamo a contattarci tramite email e proveremo ad aiutarla. Cordialmente, Il Team Dontalia
2 ott 2023
Recensione verificata
prodotto diverso…
Il prodotto consegnato non e' lo stesso pubblicizzato sul sito e ordinato le volte precedenti. E' stata cambiata la composizione ed il pack, viene consegnato senza la pochette, vero punto forte di un kit viaggio.
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Risposta di dontalia.it
2 ott 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto Dontalia e per aver condiviso la sua esperienza. Le confermiamo che si tratta di un cambio di confezione da parte del fabbricante. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualunque informazione o richiesta. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
28 mag 2023
Recensione verificata
Pensavo di aver ordinato ancheTMWO ritrattamento invece no !non chiaro come ordinare e scegliere i file misure lung. Diametro soprattutto costo.
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Risposta di dontalia.it
29 mag 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo commento. La informiamo che siamo in costante miglioramento e Le ricordiamo che se ha difficoltà a trovare un prodotto o desidera maggiori informazioni, può contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@dontalia.it o telefonicamente al numero 800 767 899 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 festivi esclusi. La aspettiamo presto su Dontalia.it. Cordiali Saluti, Il Team Dontalia
1 ago 2023
Recensione verificata
non capisco perche i blocchetti empress multistrato ivoclar hanno l iva del 22 dovrebbero avere l iva del 4
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Risposta di dontalia.it
1 ago 2023
Gentile Cliente, Le siamo grati per il suo commento e per aver riposto la sua fiducia in Dontalia. Il nostro obbiettivo è soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti migliorando costantemente i nostri servizi. Per verificare il suo commento nella maniera più opportuna, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli indicando il codice dei prodotti a cui fa riferimento. Può contattarci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
27 nov 2023
Recensione verificata
ancora non e' arrivata la spedizione ..monitorandola mi dice che la consegna e' in sospeso
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Risposta di dontalia.it
29 nov 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua notifica, La informiamo che abbiamo già segnalato l’accaduto all’azienda di trasporto, stiamo verificando il motivo del ritardo ed è nostra premura risolvere l'inconveniente al più presto Siamo sempre in costante miglioramento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Per qualunque altra informazione rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia
18 lug 2023
Recensione verificata
A dire il vero, dopo 11 giorni dall'ordine, il pacco non è ancora arrivato. Una vergogna.
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Risposta di dontalia.it
19 lug 2023
Gent.mo Dott. Sala, grazie per la fiducia riposta in Dontalia e per aver condiviso la sua esperienza. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per fornirle maggiori chiarimenti riguardo la spedizione del suo ordine. Dal tracking ci risulta che il suo ordine sia stato consegnato oggi 19/07 dopo alcuni tentativi di consegna non andati a buon fine. La invitiamo a segnalarci eventuali anomalie superati i normali tempi di spedizione (3 - 5 giorni lavorativi) chiamandoci al numero verde 800 767 899 o scrivendo a info@dontalia.it di modo da poter verificare con il corriere la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per eventuali disagi causati e ci auguriamo di vederla presto su Dontalia.it. Cordialmente, Il Team Dontalia
30 giu 2023
Recensione verificata
Le consegne sono un disastro...in…
Le consegne sono un disastro...in totale balia dei corrieri...indovinate chi perde?
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Risposta di dontalia.it
30 giu 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua notifica, La informiamo che abbiamo segnalato l’accaduto all’azienda di trasporto affinché non si ripeta nuovamente. Sono casi già registrati e sotto controllo, siamo in costante miglioramento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Per qualunque altra informazione rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Il Team Dontalia