Merce perfettamente rispondente a quanto indicato sul sito. Consegna eccellente da parte di un corriere esperto che a differenza di altri (non degni di questo nome) non suonano nemmeno il campanello e mi lanciano i pacchi dalla strada sul vialetto privato di accesso. Il corriere è stato anche molto disponibile nel fornirmi dettagli sui tempi di spedizione.
Se scrivete Spedizione gratuita per il toner che ho acquistato nello shop , la spedizione DEVE essere gratuita ... invece mi son ritrovato una maggiorazione di 4,90€. Mi è stato detto dall'assistenza che è un errore ..la spedizione è gratuita dai 99€ in poi.. per carità, l'errore ci può stare , ma tecnicamente avrebbero dovuto essere cavoli vostri , soprattutto considerando anche che a 2 settimane dall'acquisto l'articolo nello shop continua a riportare la dicitura "Spedizione gratuita"
poco affidabili sui tempi di consegna, indicano 1-2 giorni lavorativi mentre l'articolo è stato consegnato dopo una settimana.
Non mi posso esprimere sul contenuto perché non l'ho provato, considerando che viene dalla Germania sono fiducioso.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
22 giu 2023
Gentile cliente,
siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato nella consegna. questo non è il nostro standard abituale e faremo del nostro meglio per garantire che ciò non si ripeta.
Ci scusiamo per i disagi causati.
Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
6 lug 2023
Recensione verificata
Materiale non arrivato
Materiale ordinato il 29 Gigno, siamo al 6 Luglio e nulla è ancora arrivato nonostante era scritta la spedizione immediata. In più ti ingannano facendoti credere che sia un sito Italiano ma invece è un sito Tedesco.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
7 lug 2023
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
26 ott 2023
Recensione verificata
Mi deve ancora arrivare la merce ordinata e pagata. Mi è arrivata la mail con la bolla di spedizione ma non con il codice di tracciabilità. Non mi è mai successo con loro
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
30 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
31 ott 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 4 cartucce il 24 ottobre, a distanza di una settimana non ho notizie della consegna. Il pagamento è stato incassato il giorno dell'ordine.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
2 nov 2023
Gentile cliente, ci dispiace che sia sorto un reclamo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poter gestire il suo problema nel miglior modo possibile. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
19 set 2023
Recensione verificata
Ho ordinato una cartuccia HP martedi scorso e non l'ho ancora ricevuta malgrado fosse garantito come termine di fornitura 2-3 gg lavorativi.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
19 set 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
30 mag 2023
Recensione verificata
consegnare nei tempi giusti ,ancora il…
consegnare nei tempi giusti ancora il toner non mi è stato consegnato ordine del24/5/2023 oggi ore 11:20 del 30/5/2023 ancora non consegnato
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
31 mag 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per la Sua valutazione.
Ci dispiace molto che DHL abbia causato un ritardo.
Secondo il numero di tracking, il pacco avrebbe dovuto essere consegnato già il 30.05.2023.
Se così non fosse, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di Tonerpartner.it
23 dic 2023
Recensione verificata
Mi avete confermato il rimborso per cartuccia arrivata inutilizzabile ma il rimborso non è arrivato. Una presa per i fondelli.
Segnala recensione
2 nov 2023
Recensione verificata
Perchè alla data odierna ANCORA non ho ricevo la cartuccia che ho ordinato e questo mi crea problemi per la stampante !!!!!!
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
3 nov 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
26 lug 2023
Recensione verificata
PURTROPPO SONO DOVUTO ANDARE AD ACQUISTARE IL TONER PERCHE'
DOPO CA. 5 GIORNI NON MI E' PERVENUTO NESSUN AQUISTO FATTO.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
27 lug 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per la Sua valutazione.
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo a causa di DHL.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.tonerpartner.it/contatti/ indicando il suo numero d'ordine.
Saranno in grado di dirle dove si trova la consegna al momento o se sono necessarie ulteriori informazioni per la consegna.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di Tonerpartner.it
12 dic 2023
Recensione verificata
Tempistiche di spedizione per prodotti disponibili e pagati via PayPal non in linea con quanto pubblicizzato
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
29 dic 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio veloce e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
29 nov 2023
Recensione verificata
una settimana è passata e non è stato mandato nessun feedback sulla consegna.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
29 nov 2023
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio veloce e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Dal nostro sistema ci risulta che abbia già ricevuto un feedback sulla consegna.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di Tonerpartner.it
11 dic 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione per merce disponibile e pagata online non conformi a quanto pubblicizzato.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
29 dic 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
7 ott 2023
Recensione verificata
Consegna da Germania e lentissima
Dopo una settimana di ordine non ho ancora ricevuto il prodotto! Altroché in 2 giorni
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
9 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
12 mag 2023
Recensione verificata
Ho fatto un ordine da più di 7 giorni e ancora nessuna notizia del toner
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
15 mag 2023
Gentile cliente,
siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato nella consegna. questo non è il nostro standard abituale e stiamo lavorando per garantire che ciò non si ripeta.
Ci scusiamo per i disagi causati.
Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
23 ott 2023
Recensione verificata
consegna troppo lunga. Non è possibile aspettare 10 giorni la consegna
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
30 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
4 lug 2023
Recensione verificata
state lontani!!!
Assolutamente non affidabili, consegne in ritardo e risposte evasive.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
6 lug 2023
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
13 lug 2023
Recensione verificata
Spedizione lenta, invato tracking code dopo 7 giorni da data ordine.
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
13 lug 2023
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Come possiamo vedere nel nostro sistema, il suo ordine è stato consegnato con successo dallo spedizioniere.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
13 set 2023
Recensione verificata
Spesso scrivono che la merce parte in giornata ma passano settimane
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
14 set 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
12 ott 2023
Recensione verificata
c'era ascritto un giorno e veniva spedito. è passata una settimana
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
13 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
23 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla e rifiuterò il pacco alla consegna
Segnala recensione
Risposta di tonerpartner.it
30 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.