mecamedia
Recensioni:

365 recensioni in totale   345 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano diversi aspetti positivi, tra cui la velocità e puntualità della spedizione, la convenienza dei prezzi rispetto ad altri rivenditori, l'imballaggio curato e protettivo, e l'affidabilità dell'azienda che trasmette sicurezza durante l'acquisto. Il servizio clienti viene spesso descritto come cortese, efficiente e reattivo. Inoltre, il prodotto corrisponde quasi sempre alle descrizioni, arrivando integro e funzionante, e l'ampia scelta di prodotti, compresa la disponibilità di modelli introvabili, viene considerata un valore aggiunto. Alcuni clienti segnalano tuttavia ritardi o problemi con il tracking della spedizione, rare criticità o danni nell'imballaggio, e qualche esperienza negativa con il servizio clienti, in particolare nel post-vendita.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Recensionimecamedia

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Un valido supporto per la soluzione di inconvenienti domestici...come il guasto di un frigorifero in piena estate

Assortimento prodotti adatti alle diverse esigenze, facilità di utilizzo della procedura online dalla consultazione delle dettagliate caratteristiche tecniche dell'articolo ricercato, all'ordine ed alla transazione di pagamento fino al monitoraggio del pacco, accuratezza nell'imballaggio, rapidità di consegna, affidabilità del corriere incaricato al trasporto
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Avevo preoccupazioni sull'imballo ma ....

Avevo preoccupazioni sull'imballo. Non volevo un prodotto ammaccato dal trasporto. L'imballo era perfetto (addirittura la lavatrice era disposta e fermata da fasce di contenimento e situata su di una pedana apposita). ECCELLENTE! Buono il feedback con l'operatore Telefonico dell'azienda. Spedizione e consegna veloce. Prodotto super integro e perfettamente funzionante all'accensione. Ottimo acquisto. Purtroppo non ho foto da mostrare.

Risposta di mecamedia

Grazie per il feedback. Siamo contenti che abbiamo soddisfatto le sue aspettative e che le sia piaciuta la nostra cura nell'imballaggio del prodotto. Cerchiamo di offrire al cliente la migliora esperienza d'acquisto possibile. Il nostro servizio clienti è disponibile per ulteriore supporto.
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Venditore serio e competitivo.

Cercavo un piatto gas in sostituzione di quello esistente e l' ho trovato su diversi siti di e-commerce tra cui mecamedia che mostrava un costo inferiore. Ad una mia domanda tecnica ho ricevuto una risposta esaustiva in breve tempo. Dopo aver fatto l' ordine, ho ricevuto l' oggetto dopo pochi giorni con un imballo integro. Venditore sicuramente consigliato.

Risposta di mecamedia

Grazie per il suo feedback e siamo contenti che abbia apprezzato il nostro operato. Restiamo a disposizione per ulteriore supporto.
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forno candy FCS 502 N/E

Ho ordinato un forno da loro candy FCS 502 NE ottimo prezzo è arrivato ben imballato da casa madre candy polistirolo e legno completamente rivestito dal cellofan non posso colpevolizzare loro ben imballato solo due piccole crepe sul polistirolo ma come ho sballottato il tutto il forno era completamente perfetto non presentava segno di rottura o ammaccatura e prontamente l’ho montato nell’incasso e alla corrente purtroppo funzionava tutto unica cosa la luce spia temperatura era sempre spenta scritto al venditore mi ha dato numero assistenza candy che contattata di e subito allertata e in tre giorni mi ha mandato il tecnico in garanzia che ha riscontrato che la lampadina era uscita completamente dalla sede.l’ha inserita e sistemata in 15 minuti.
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Servizio call center ineccepibile

I problemi sulle grandi quantità di ordini ci sono sicuramente, anche nelle migliori realtà prima o poi succede qualcosa che va a turbare il normale evolversi delle cose, quello che fa la differena e ' come i problemi vengono presi in carico. Tutti sono capaci di promettere cose eccelse ma pochi riescono a non fare scappare i clienti. Quello che mi ha sorpreso e' stato il servizio del callcenter: molto efficiente. Ringrazio tutti gli operatori. Sicuramente mi rivolgero' ancora a loro in futuro per altri acquisti.
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Esperienza ottima! Ho trovato subito il piano cottura che cercavo (molteplici proposte) con un prezzo competitivo. La spedizione è stata veloce, con un accurato imballaggio . Il Prodotto è arrivato così come richiesto e perfettamente funzionante con tutti gli accessori necessari per il montaggio. Sicuramente lo utilizzerò per i prossimi acquisti.
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Acquisto S1 16 LT splendid

Devo ammettere di essere stata un po' scettica non conoscendo il fornitore, ma il prezzo ottimo e l assistenza fornita x l acquisto mi ha convinta.Ho acquistato un deumidificatore S1 16L splendid arrivato in perfette condizioni dopo 4gg dall' ordine in contrassegno. Sono doppiamente felice del mio acquisto e di averlo fatto con un' azienda seria e ITALIANA. Acquisterò altri prodotti grazie

Risposta di mecamedia

La ringraziamo per la recensione e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro operato. Per qualsiasi informazione restiamo a disposizione.
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Comprato frigorifero da incasso, arrivato nei tempi previsti e regolarmente imballato, quindi ritirato dal corriere senza riserve. Quando lo abbiamo tolto dal cartone, il frigo presentava diverse ed evidenti ammaccature sul lato destro e sulla parte superiore. Inoltre, nel togliere il nastro adesivo di colore celeste dallo sportello freezer, la pellicola protettiva trasparente dello stesso si danneggiava. Inviate foto dettagliate e chiesta la sostituzione. Risposta: non possibile poichè messo in funzione. Allora chiesto rimborso parziale......mai avuto risposta, spariti nel nulla......pessimo servizio post vendita....P.S. QUANDO SPEDITE GLI ELETTRODOMESTICI, CONTROLLATELI PRIMA E SE ARRIVANO DANNEGGIATI, ALMENO RICONOSCETE UN RIMBORSO PARZIALE......vabbè..... a mai più.......
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ottimo prodotto, buon prezzo, consegna veloce, servizio clienti molto efficiente e cortese. Purtroppo esperienza da dimenticare la consegna ad opera del corriere BRT.
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Pacco ben protetto, Helpdesk ottimo

Pacco ben protetto. Unica pecca mi è stato comunicato un numero di consegna che per 4 giorni non si è attivato. L'help desk però è stato efficace nel risolvere la situazione.
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Qualche pro, molti contro, posson migliorare

+ gentili al telefono. Nessuna rottura nella scatola o nel piano - devono migliorare la gestione della spedizione: non sapevano quando il pacco sarebbe stato spedito né quando sarebbe stato consegnato. Han mandato tracking prima ancora di spedire quindi non funzionava. Poi il pacco è arrivato prima della data preventivata. Pochissimi giorni per il reso. Prodotto un po’ overpriced:280€ per piano cottura Franke …

Risposta di mecamedia

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e prendiamo spunto da esso per migliorarci. Ci fa piacere che abbia apprezzato l'imballaggio, il nostro servizio clienti e la spedizione veloce. Restiamo a disposizione per ulteriore supporto.
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Tutto ottimo ma la riprogrammazione della consegna....

Tutto ottimo ma la riprogrammazione della consegna non è stato il massimo facendo arrivare il prodotto 3 giorni dopo di quando previsto. Comunque tutto bene, ottimo prodotto.
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Disponibilità, prontezza di risposta e gentile collaborazione, unico problema il servizio di spedizione GLS assolutamente negativo per tempi e modi di consegna, assolutamente da rivedere.
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Piano cottura DeLonghi pfi 46 gh

Grazie il piano cottura che ho acquistato e mi avete inviato è arrivato. Adesso non l'ho ancora montato e non posso dire se funziona. Non appena lo avrò montato vi saprò dare un giudizio più dettagliato, ma nel complesso grazie Mecamedia per la spedizione. Ripeto non appena lo avrò montato e provato darò un giudizio più dettagliato.

Risposta di mecamedia

Grazie per il Suo feedback. Lavoriamo con attenzione su consegne rapide, imballi accurati e assistenza affidabile: ci contatti quando necessario.
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Ho acquistato il prodotto ad un prezzo conveniente, la consegna è stata veloce e precisa, è andato tutto ottimamente
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2 Recensioni
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Esperienza d’acquisto positiva! Ho acquistato una lavatrice Hiesense slim, il prodotto è valido, arrivato nei tempi previsti e imballaggio perfetto. Consigliato.

Risposta di mecamedia

Grazie per il feedback.Siamo contenti che abbia apprezzato il nostro operato. Il nostro servizio clienti è disponibile per ulteriore supporto.
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Ho trovato la migliore offerta per l'acquisto di una macchina del caffè Illy, sono stati precisi e puntuali,
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1 Recensioni
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Mecamedia, Grazie, è un'azienda online eccellente e molto puntuale. La mia macchina è arrivata esattamente nella data che mi avevano comunicato

Risposta di mecamedia

Grazie per il feedback. Ci fa tanto piacere leggere il suo commento ed il nostro servizio clienti è disponibile per ulteriore supporto.
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Super attenzione al cliente

Attenzione al cliente servizio rapido e prodotti ad un ottimo prezzo. Sono contentissima di aver acquistato da un azienda Italiana. Il mio super deumidificatore s1 16L della splendid è in funzione da quando è arrivato è fa egregiamente il suo lavoro contro l umidità di casa mia grazie

Risposta di mecamedia

La ringraziamo per la recensione e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro operato. Per qualsiasi informazione restiamo a disposizione.
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2 Recensioni
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Prezzo migliore rispetto ad altri siti e velocità di consegna. Magari cercate di abbassare le spese di spedizione.

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