Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità della spedizione e la qualità generale dei prodotti. Tuttavia, sono state riscontrate diverse criticità, tra cui ritardi nelle consegne, errori di indirizzo e problemi con i corrieri. L'assistenza clienti è spesso giudicata insoddisfacente per la difficoltà nel ricevere risposte e la scarsa efficacia nel risolvere i problemi. Inoltre, numerosi clienti lamentano la mancanza di comunicazioni chiare riguardo ordini, spedizioni e rimborsi, oltre a segnalare attese prolungate e poca trasparenza nei rimborsi stessi. Alcuni hanno anche espresso delusione riguardo ai materiali e alle aspettative sui prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniwww.maxi-cosi.it
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Verificato
Prodotto eccellente e spedizione veloce. Consiglio
Verificato
Montato alla velocità della luce
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Perfecto.
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Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua valutazione e per aver condiviso la sua esperienza.
Se ha bisogno di assistenza o se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci direttamente tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team sarà lieto di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
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Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback riguardo alla Fodera Titan / Titan Plus.
Il suo parere è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.
Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza o per qualsiasi domanda, la invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
Servizio inaffidabile e pessima comunicazione. Ho acquistato dei seggiolini auto il 28 maggio, contando sulla consegna in 2-4 giorni per un viaggio imminente. Nessun aggiornamento ricevuto. Entro sul sito e scopro un rimborso emesso il 2 giugno, senza mezza mail di preavviso. Al telefono non risponde nessuno. Una totale mancanza di rispetto per il tempo e l'organizzazione del cliente. Sconsigliato. ❌
Risposta di www.maxi-cosi.it
Buongiorno,
Siamo sinceramente spiacenti per la situazione che ha riscontrato e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
La informiamo che il suo feedback è stato preso in considerazione con la massima attenzione. Un membro del nostro team la contatterà al più presto via e-mail per verificare la situazione nel dettaglio.
Le auguriamo una splendida giornata,
Cordiali saluti,
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
Verificato
ottimo ma...
senza dubbio un ottimo prodotto ma investirei qualcosa in più sull'imballo per le spedizioni con corriere.
Verificato
Verificato
Vaschetta top
Verificato
Ho fatto un ordine e senza sapere il motivo mi è arrivata un email che mi deve essere fatto un rimborso.
Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile Filippetto,
In merito alla Sua richiesta, La informiamo che l’ordine n. 18000014438 è stato annullato a causa della mancanza di disponibilità del prodotto al momento della preparazione.
Purtroppo, il sito non risultava aggiornato al momento dell’acquisto.
Per quanto riguarda il rimborso, questo è già stato avviato sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal).
In alcuni casi, quanto visualizzato su PayPal può risultare come una pre-autorizzazione o una transazione temporanea.
Per questo motivo, La invitiamo cortesemente a contattare direttamente il servizio clienti PayPal, che potrà fornirLe maggiori dettagli e assisterLa nell’eventuale sblocco o rimborso dell’importo.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Team Maxi-Cosi💙
Verificato
Super consigliato
Ottimo tutto. La rapidità, l’efficienza e il prodotto è migliore dal vivo! Super consigliato! Anche grazie all’assicurazione che ci ha coperto tutto
Verificato
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Non ne vale la pena
Il copri seggiolino non contiene nessun tipo di istruzioni- al momento non riusciamo a metterlo correttamente. Sto provando ad effettuare il reso ma non è così semplice.
La qualità della spugna mi ha deluso, per il prezzo che ha.
Mi spiace ma non sono soddisfatta dell’acquisto
Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback.
Le informiamo che le è stata inviata un’e-mail dal nostro servizio consumatori. Le chiediamo gentilmente di rispondere a tale messaggio per permetterci di dare seguito alla sua richiesta.
Inoltre, le abbiamo inviato anche una video guida che mostra come installare correttamente il prodotto, così da poterla assistere al meglio nell’utilizzo.
Cordiali saluti,
L’équipe Maxi-Cosi 💙
Verificato
Soddisfatta