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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti, il design curato e fedele alle immagini, così come l’imballaggio spesso accurato e sicuro. Il servizio clienti viene frequentemente descritto come rapido, gentile e risolutivo. Anche la gestione delle richieste di reso o sostituzione risulta generalmente soddisfacente. Inoltre, il rapporto qualità-prezzo è spesso valutato positivamente, e la velocità della consegna trova diversi riscontri favorevoli. Alcuni utenti segnalano però difetti nei prodotti o materiali inferiori alle aspettative. La consegna può presentare ritardi e problemi di coordinamento. In alcuni casi l’imballaggio è stato giudicato insufficiente o causa di danni. Il servizio clienti talvolta risulta poco attento o con comunicazione problematica. Il prezzo viene percepito come elevato da alcuni, e i processi di reso possono essere complicati o costosi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMobelarium esperti di decorazione
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Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Divani ottimi, consegna scarsa
I divani sono ottimi, ben imballati alla consegna. La consegna dovrebbe migliorare riguardo al giorno di consegna in accordo... possibilità di scegliere giorno o fascia oraria in modo che ci sia qualcuno a casa.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Risposta di Mobelarium Experts in designmeubels
Grazie mille per la sua valutazione a 4 stelle e il suo feedback chiaro. È un piacere sapere che è soddisfatto dei divani e che sono stati consegnati ben imballati.
Comprendiamo il suo commento sulla consegna e il desiderio di avere più scelte in anticipo per il giorno o la fascia oraria di consegna. Questo renderebbe davvero la consegna più facile quando deve esserci qualcuno a casa. Prendiamo volentieri il suo feedback.
Grazie per la fiducia in Mobelarium e godetevi i vostri nuovi divani!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Sgabello design Moises (66 cm).
Gli sgabelli che ho ordinato hanno soddisfatto le mie aspettative, ma dovrebbero essere forniti con feltrini, poiché su piastrelle il loro spostamento è rumoroso.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle e per il tuo feedback dettagliato! Siamo lieti che gli sgabelli Moises 66 cm abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Grazie anche per la tua osservazione riguardo ai feltrini. Comprendiamo perfettamente che lo spostamento su piastrelle possa essere rumoroso, e il tuo suggerimento è molto pertinente. Lo prendiamo volentieri in considerazione.
Grazie per la tua fiducia in MeublesConcept!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
La sedia trasparente è un vero colpo d'occhio.
La sedia era confezionata in modo eccellente. Rapporto qualità-prezzo molto buono.
Il negozio è altamente raccomandato.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per la sua eccezionale valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che la sedia trasparente le piaccia tanto e che sia soddisfatto anche dell'imballaggio sicuro e del rapporto qualità-prezzo.
Un ringraziamento particolare per la sua raccomandazione di Mobelarium – lo apprezziamo molto e le auguriamo tanto piacere con la sua nuova sedia!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Tutto era in ordine, completo e adatto. Speravo ci fosse un adesivo o una penna nella scatola. Un tocco di calore per le persone.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Eccellente rapporto qualità-prezzo. Servizio post-vendita eccellente. Abbiamo avuto un problema con uno degli sgabelli. Sostituzione immediata.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e del nostro servizio post-vendita.
Siamo inoltre felici di aver risolto rapidamente il problema con uno degli sgabelli grazie a una sostituzione immediata. Grazie per la sua fiducia in MeublesConcept!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Servizio post-vendita eccellente. Il monitoraggio della consegna non era perfetto, numero di telefono errato trasmesso. Altrimenti tutto perfetto
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo lieti che il nostro servizio post-vendita ti abbia soddisfatto completamente.
Ci scusiamo per il problema riscontrato nel monitoraggio della consegna, in particolare per quanto riguarda il numero di telefono trasmesso. Grazie per avercelo segnalato: il tuo feedback ci aiuta a migliorare questo aspetto.
Siamo felici che, nonostante ciò, tutto il resto si sia svolto perfettamente. Grazie per la tua fiducia in MeublesConcept!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Verificato
Tutto i prodotti che abbiamo acquistato sono eccellenti e le confezioni sono state consegnate in maniera integra segno di interesse del prodotto e del cliente.
Risposta di Mobelarium esperti di decorazione
Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che tutti i prodotti acquistati siano stati all’altezza delle sue aspettative e che gli imballaggi siano arrivati integri e ben curati.
Per Mobelarium è molto importante prestare attenzione sia alla qualità dei prodotti sia alla loro protezione durante il trasporto. Grazie per aver apprezzato questo aspetto e per la fiducia che ci ha accordato!
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Prodotto esteticamente molto carino - Evasione rapida
Prodotto esteticamente molto carino.
Rapida gestione ed evasione dell'ordine.
Unica pecca, i prodotti sono stati imballati con protezione insufficiente a garantirne l'integrità ed un paio sono arrivati con la base di fissaggio al piano leggermente deformata
Risposta di FurnMod prima Nest Dream esperti di decorazione
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che il prodotto sia stato di suo gradimento e che la gestione dell’ordine sia stata rapida.
Ci dispiace invece sapere che l’imballaggio non sia stato sufficiente a garantire una protezione ottimale durante il trasporto e che alcuni articoli siano arrivati con una leggera deformazione. Terremo sicuramente conto della sua segnalazione per migliorare ulteriormente questo aspetto.
Restiamo a disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Mobelarium
Verificato
Avevo già scritto. Tavolo ordinato è perfetto , consegna in breve tempo, imballaggio ottimo. Solo il trasporto è un po caro
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Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Le lampade sembrano davvero fantastiche! Tuttavia, la consegna ha richiesto piuttosto tempo e ora ho scoperto che la lampada grande è rotta alla base. Non si vede subito, ma è rotta! Era comunque più economica che presso altri fornitori.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per la sua recensione.
Siamo molto lieti di sapere che le lampade le piacciono così tanto esteticamente.
Allo stesso tempo, ci dispiace molto che la consegna abbia impiegato più tempo del previsto e che la lampada grande sia arrivata danneggiata alla base. Questo non corrisponde ovviamente ai nostri standard. Si prega di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare il caso e offrirle una soluzione adeguata.
Grazie mille per i suoi commenti e la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Mobelarium
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Come già scritto, i perni per la stabilizzazione sono troppo sottili, quindi i tavoli traballano.
Con affetto
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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Completamente soddisfatto
La comunicazione è stata sempre rapida e buona. Il tempo di consegna promesso è stato rispettato. La merce era come descritta e di buona qualità. Un problema con un danno a una sedia è stato risolto rapidamente e senza problemi con una sostituzione. Acquisto volentieri di nuovo qui. Grazie!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per le sue cinque stelle e il suo meraviglioso feedback! 😊
Siamo molto felici di sapere che è completamente soddisfatto della comunicazione, del rispetto dei tempi di consegna e della qualità della merce presso Mobelarium.
Per noi è particolarmente gratificante che anche il danno a una sedia sia stato risolto rapidamente e senza complicazioni con una sostituzione. Questo è esattamente come dovrebbe funzionare il nostro servizio.
La ringraziamo di cuore per la sua fiducia e siamo molto lieti di poterla accogliere nuovamente come cliente!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Verificato
Sedie e sgabelli molto belli
Ho ordinato 4 sedie e 4 sgabelli, sono molto decorativi, pur essendo "copie" di oggetti di design famosi.
Uno è arrivato rotto, ma me lo hanno sostituito in tempi brevissimi, ottimo servizio
Risposta di Mobelarium esperti di decorazione
Grazie mille per la Sua eccellente valutazione di Mobelarium. Siamo molto lieti di sapere che le sedie e gli sgabelli Le sono sembrati molto belli e decorativi, e che è soddisfatto dello stile dei prodotti ricevuti.
Ci dispiace che uno degli articoli sia arrivato rotto, ma siamo felici di sapere che la sostituzione sia stata gestita in tempi molto brevi e che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Per noi è molto importante rispondere in modo rapido ed efficace quando si verifica un inconveniente, affinché l’esperienza finale sia positiva.
La ringraziamo sinceramente per la fiducia accordata a Mobelarium e speriamo che possa godersi a lungo le Sue nuove sedie e i Suoi sgabelli.
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L'intera gestione è stata completata con successo, ma è vero che un po' lenta, ma tutto bene, senza problemi.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Contatto competente e consegna senza intoppi
La consegna è stata coordinata telefonicamente e ha funzionato assolutamente senza problemi. Contatto gentile, competente e amichevole.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per la sua valutazione da 5 stelle! Siamo molto contenti che il coordinamento telefonico della consegna abbia funzionato senza intoppi e che abbia trovato il nostro contatto amichevole, competente e affidabile.
Grazie per la fiducia in Mobelarium, siamo molto felici del suo feedback positivo!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
Già seconda consegna per noi 4 sedie e poi 2 sgabelli da bar coordinati. Qualità consegna e prodotti davvero top. Grazie
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la vostra fedeltà e per questa fantastica recensione a 5 stelle! Siamo entusiasti di sapere che questo secondo ordine, con i vostri 2 sgabelli da bar coordinati con le prime 4 sedie, vi soddisfa pienamente.\n\nÈ un vero piacere sapere che apprezzate tanto la qualità dei prodotti quanto quella della consegna. Grazie ancora per la vostra fiducia in MeublesConcept!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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ACHTUNG
Purtroppo sono estremamente deluso. Ho ordinato due poltrone per oltre 1.000 € e la merce è arrivata completamente sporca, piena di macchie e con capelli. In un nuovo acquisto in questa fascia di prezzo, questo è per me assolutamente inaccettabile. Le condizioni mi hanno dato seriamente l'impressione di aver ricevuto merce usata o già utilizzata.
Anche la qualità delle poltrone non corrisponde affatto alle immagini sul sito web. Nelle foto tutto sembra di alta qualità e attraente – la realtà è purtroppo molto diversa. Per questo prezzo, mi aspettavo decisamente di più.
Particolarmente deludente è anche il servizio clienti. La comunicazione è un disastro e fino ad ora sembra che il mio problema non venga preso sul serio o risolto in modo adeguato. Nel peggiore dei casi, la questione dovrà essere risolta legalmente.
Per me è chiaro: mai più. Con un valore d'acquisto di oltre 1.000 €, mi aspetto merci nuove, pulite e impeccabili e un servizio clienti che si occupi dei problemi.
In base alla mia esperienza finora, posso solo consigliare di informarsi molto bene e di essere cauti prima di effettuare un ordine.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Sedie da giardino molto comode e di bella qualità. Sono molto soddisfatta del mio acquisto.
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le spese di spese spedizione per il reso richiesto sono state più del doppio rispetto a quelle per la spesa di spediizone iniziale, tanto da non rendere minimamente conveniente i reso stesso. dovrebbero già dichiarare che le spese di reso non corrispondono a quelle di spedizione
Risposta di Mobelarium esperti di decorazione
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il costo della spedizione per il reso sia risultato molto più elevato rispetto a quello della consegna iniziale e che questo abbia reso il reso poco conveniente.
Comprendiamo perfettamente la sua osservazione sulla necessità di comunicare in modo più chiaro che i costi di reso possono essere diversi da quelli della spedizione iniziale. Il suo feedback è molto utile e ci aiuta a migliorare la trasparenza delle informazioni fornite ai clienti.
Grazie per aver scelto Mobelarium e per averci segnalato questo aspetto.
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Tempi di consegna rispettati anche se avevo letto recensioni negative a riguardo. La consegna è andata molto bene.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo lieti di sapere che i tempi di consegna sono stati rispettati e che il ricevimento del tuo ordine è avvenuto in ottime condizioni.
Grazie per la tua fiducia in MeublesConcept!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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