Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la rapidità e affidabilità della spedizione, nonché la semplicità d'uso e i prezzi ritenuti competitivi o adeguati. Le esperienze con l'assistenza clienti sono generalmente positive per disponibilità e velocità, e i processi di reso o rimborso vengono descritti come semplici ed efficaci. Alcuni clienti segnalano difetti o problemi tecnici nei prodotti, ritardi nella consegna e difficoltà con i corrieri. Sono state riscontrate difficoltà linguistiche o mancanza di risposta nell'assistenza clienti. Inoltre, molti lamentano la mancanza di istruzioni in italiano o la scarsa chiarezza dei manuali, suggerendo anche un possibile abbassamento dei prezzi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionibresser.de/it
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Spedizione rapida ed accurata MA
Spedizione rapida ed accurata, peccato che la stazione aggiuntiva non si connetta al sensore,ed il sensore sia online ma non trasmette tutti i dati.
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Sono contentissimo, perfetto!!
Sono contentissimo, funziona perfettamente! Ora posso monitorare la temperatura esterna in 3 punti diversi, e in 2 stanze in casa.
Che Bresser fosse una garanzia non avevo dubbi, e infatti sono veramente molto soddisfatto!
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Pratico, contenuto e con un buon display. Migliorabile la descrizione per le istruzioni d'uso che potrebbero essere maggiormente dettagliate e tradotte nelle lingue dei Paesi in cui viene esportato.
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Veloci e disponibili.
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esperienza negativa per l'acquisto di un rifrattore, arrivato non a posto con le ottiche, non saprei dire se hanno provato a disfarsene, o se mancano i controlli preliminari da effettuare prima della spedizione per verificare che tutto sia in ordine, comunque sia ritengo che tutto ciò denota una scarsa attenzione e una mancanza di professionalità da parte dello staff. Però nonostante tutto l'azienda
ha provveduto prontamente al ritiro, e al rimborso dell'acquisto con tanto di nota di credito. Almeno in questo niente da ridire grazie.
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Acquisto di un telescopio terrestre.
Ho ordinato un telescopio terrestre (il Pirsch 25-75x100 II Generazione) dopo averlo confrontato con altri prodotti. L'ho ricevuto in pochi giorni e finora ha pienamente soddisfatto le mie aspettative; è un prodotto di qualità facile da usare. Sono molto contento.
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Bresser Newton 203/800
Ho acquistato un Newton 203/800 che ho reso il solito giorno di arrivo del prodotto a casa. La qualità delle ottiche era pessima, sporche con addirittura residui sulla superficie del primario. Inoltre erano totalmente disallineate tra di loro incluso anche il fuocheggiatore.
Credo che manchi totalmente un controllo qualità in Bresser. Non è corretto spedire al cliente un prodotto scadente. Ho dato 2 stelle perché la pratica del rimborso è stata professionale. La qualità del prodotto non è invece classificabile. Se Bresser garantisse la qualità dei prodotti proverei di nuovo un acquisto.
Risposta di bresser.de/it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le aspettative e che la qualità non sia stata all’altezza degli standard Bresser. La nostra azienda è da sempre impegnata nel garantire elevati livelli di controllo qualità e nel fornire prodotti affidabili. Apprezziamo il suo apprezzamento per la gestione professionale del rimborso e continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente i nostri processi.
Cordiali saluti.
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Top seller, highly recommend!!!
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OTTIMO TRATTAMENTO DEL CLIENTE
, SPEDIZIONE VELOCE DEL PRPODOTTO, ASSISTENZA POST VENDITA CORRETTA E VELOCE
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Ricambio ottimo, l'unica cosa... Abbassate i prezzi....
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Il prodotto è arrivato in ottime condizioni. Tuttavia ho un dubbio in merito all'attenzione di Bresser al proteggere i miei dati perché dopo aver effettuato l'ordine ho iniziato a ricevere spam al mio indirizzo email.
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Prodotti buoni senza eccellere
Nella descrizione dei prodotti, in particolare gli accessori come cavalletti ed adattatori (cellulare, fotocamera, ecc...) per le ottiche.
Adattatore per cellulare poco pratico nell'uso e nell'applicazione all'ottica.
Cavalletto acquistato, nonostante fosse tra il top di gamma, non offre una grande stabilità ed in particolare la testa risulta insufficiente nel reggere stabilmente,ente l'ottica.
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Gestione dell'ordine molto efficiente e consegna velocissima. TOP!!
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prodotto perfetto e arrivato velocemente