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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità nella spedizione e nella consegna degli ordini, così come la precisione nella preparazione degli stessi e la corrispondenza tra quanto richiesto e quanto ricevuto. L'assistenza clienti viene spesso descritta come gentile, disponibile e pronta a risolvere problemi, mentre la serietà e la professionalità nella gestione degli ordini sono frequentemente lodate. La qualità dei prodotti è considerata elevata e conforme alle aspettative, e i prezzi sono generalmente giudicati competitivi o nella media. Inoltre, molti clienti trovano vantaggiosa la possibilità di acquistare articoli difficili da reperire altrove. Alcuni clienti, tuttavia, segnalano che i costi di spedizione risultano elevati.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniCasaDellaFerramenta
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Verificato
L’unica soluzione che ho trovato (vivo a Roma) per le cerniere rotte degli sportelli in cucina: sono stata alla più grande ferramenta presente qui e mi hanno detto che non hanno più qst tipo di cerniere. La casa della Ferramenta mi ha risolto il problema, nonostante siano a Brunico (lontanissimo da Roma) sono stati gentilissimi, disponibili e mi hanno anche richiamata per essere sicuri che il prodotto che avevo scelto fosse quello corretto. Sono serissimi, professionali e puntuali nella consegna. Una vera eccellenza italiana. Complimenti.
Verificato
Vasto catalogo di ferramenta, completo e ben organizzato ma con prezzi nella media.
Spedizioni veloci ma costo della spedizione troppo caro e non è neanche prevista la spedizione gratis sopra una certa spesa.
Prodotti ben imballati.
L'assistenza e il servizio clienti solitamente sono veloci ed efficienti ma una volta per un errore nella spedizione sono ancora in attesa di riscontro.
Risposta di CasaDellaFerramenta
Buongiorno,
innanzitutto grazie per la recensione. Ci teniamo a precisare che come specificato ovunque nel sito la spedizione è gratuita al raggiungimento dei 120€, quindi non è corretto quanto ha scritto.
Per quanto riguarda l'articolo spedito e non conforme, la nostra assistenza l'ha contattata il 22/07 chiedendole informazioni e foto e ha risposto solamente il 30/07.
Sono solo precisazioni che ci teniamo a specificare essendo una ferramenta professionale e specializzata che fa dell'assistenza in particolar modo il suo punto di forza.
Rimaniamo a disposizone per tutto come sempre.
CasaDellaFerramenta
Verificato
Ottima assistenza clienti. Prima di inviare l'ordine vi consiglio di verificare se la merce l'hanno già disponibile in pronta consegna a magazzino e, quindi, quali sono i tempi di spedizione / consegna previsti. Io avevo urgenza di ricevere della merce risultata non disponibile dopo aver effettuato l'ordine ma su mia sollecitazione sono riusciti a risolvermi il problema e, oltretutto, mi hanno anche fatto uno sconto extra per scusarsi dell'equivoco!
Verificato
Apprezzamento livello di cura
Appena fatto ordine per un paio di guide cassetta, sono stato contatto per verificare che il modello selezionato andavano bene. Ho apprezzato questo livello di cura.
Le guide sono arrivato due settimane dopo l’ordine e in effetti, erano perfetti!
Verificato
Nuovo cliente
Era il nostro primo ordine .
Sito molto dettagliato , prezzi competitivi .
La prima lingua è il tedesco , ma Mattia è stato molto professionale .
In conclusione , ottima prima esperienza .
castelli
Verificato
La disponibilità presentata in particolare nell'assolvere all'invio di quanto ordinato in tempi molto brevi, se non immediati al pagamento. Inoltre la fiducia come acquirente che mi ha trasmesso circa la bontà del prodotto ordinato (vedere scheda tecnica incollata al pacco )
Verificato
Ho telefonato perché non erano comprese le viti montaggio e il negozio era chiuso ma mi hanno richiamata loro rispondendo alle mie domande in modo esaustivo e cortese
Verificato
Spedizione velocissima, servizio clienti eccellente, ho finalmente trovato da loro le maniglie dorate che cercavo per la nuova cucina!
Verificato
Problema guida scorrevole risolto
Mi sono rivolto a questa azienda sul loro sito dopo aver cercato di lungo e in largo anche su piazza in ferramenta molto fornite e specializzate nel settore specifico, portando con me la guida scorrevole da sostituire, niente. Per fortuna ho trovato poi questa azienda seria, competente e molto disponibile, siamo riusciti grazie alle specifiche domande, foto e verifiche a risalire esattamente alla guida precisa e originale. Bene, grazie a Casa della ferramenta ho risolto un bel problema al cassettone della cucina! Grazie!
Verificato
Perfetti
Gentilissimi e disponibili. Rapidi nelle risposte.
Grande assortimento e prezzi competitivi.
Imballaggi ben fatti, spedizioni rapide e se un articolo è in riassortimento è ben specificato prima dell'ordine.
Super consigliato.
Verificato
Sono persone affidabile e serietà che oggi e molto difficile da trovare il mio voto e 10 su 10
Verificato
Sono riuscita a trovare le cerniere per uno sportello rotto solo tramite la Casa della Ferramenta, fatto l’ordine on Line il venerdì Santo prima di Pasqua, è arrivato puntuale al fermo posta il mercoledì successivo. Consegna precisa.
Verificato
Molto soddisfatto, ho trovato i bulloni con le specifiche che cercavo senza doverne per forza acquistare un centinaio come minimo ed anche per un ordine così piccolo come il mio sono stati efficienti e rapidi a spedire.
Verificato
Ottimo. Se la spedizione costava meno avrei dato 6 stelle, che non esistono
Verificato
Trovato un binario per cassetto che non riuscivo a trovare su negozi fisici. Consigliati!
Verificato
servizio perfetto, tempi di spedizione velocissimi, ottima qualità del prodotto.
super consigliato!
Verificato
Come ordinato, velocità e precisione. Consigliato
Verificato
Eccellente in chiarezza e rapidità’.
Complimenti!
Verificato
Servizio di assistenza post vendita rapido ed efficiente
Verificato
Ottima esperienza sua come prodotti prezzi e tempi di consegna
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
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