Sigillo di Qualità
Certificato dal: 24 apr 2019Validità:
Identità verificata
Trasmissione criptata dei dati
Procedura di ordinazione chiara
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità nella spedizione e nella gestione degli ordini. L’assistenza clienti viene spesso descritta come gentile, disponibile e pronta a risolvere problemi. Molti clienti sottolineano la professionalità e la competenza del personale, esprimendo soddisfazione per la qualità elevata e la conformità dei prodotti ricevuti. La disponibilità del personale nel supportare e consigliare è molto apprezzata, così come la possibilità di trovare articoli difficilmente reperibili altrove. Il rapporto qualità-prezzo viene generalmente giudicato buono. Alcuni clienti lamentano il costo della spedizione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniCasaDellaFerramenta
(6)
(3)
(6)
(61)
(487)
Verificato
Salve , sono davvero soddisfatto, sia x la qualità del prodotto incluso il confezionamento del prodotto, davvero completo di tutto e senza errori.
Parlo così xké ho comprato lo.stesso prodotto su un altro sito ma la differenza è stata tanta, trovato a meno ma con qualità inferiore
Verificato
L’unica soluzione che ho trovato (vivo a Roma) per le cerniere rotte degli sportelli in cucina: sono stata alla più grande ferramenta presente qui e mi hanno detto che non hanno più qst tipo di cerniere. La casa della Ferramenta mi ha risolto il problema, nonostante siano a Brunico (lontanissimo da Roma) sono stati gentilissimi, disponibili e mi hanno anche richiamata per essere sicuri che il prodotto che avevo scelto fosse quello corretto. Sono serissimi, professionali e puntuali nella consegna. Una vera eccellenza italiana. Complimenti.
Verificato
Vasto catalogo di ferramenta, completo e ben organizzato ma con prezzi nella media.
Spedizioni veloci ma costo della spedizione troppo caro e non è neanche prevista la spedizione gratis sopra una certa spesa.
Prodotti ben imballati.
L'assistenza e il servizio clienti solitamente sono veloci ed efficienti ma una volta per un errore nella spedizione sono ancora in attesa di riscontro.
Risposta di CasaDellaFerramenta
Buongiorno,
innanzitutto grazie per la recensione. Ci teniamo a precisare che come specificato ovunque nel sito la spedizione è gratuita al raggiungimento dei 120€, quindi non è corretto quanto ha scritto.
Per quanto riguarda l'articolo spedito e non conforme, la nostra assistenza l'ha contattata il 22/07 chiedendole informazioni e foto e ha risposto solamente il 30/07.
Sono solo precisazioni che ci teniamo a specificare essendo una ferramenta professionale e specializzata che fa dell'assistenza in particolar modo il suo punto di forza.
Rimaniamo a disposizone per tutto come sempre.
CasaDellaFerramenta
Verificato
Ottima assistenza clienti. Prima di inviare l'ordine vi consiglio di verificare se la merce l'hanno già disponibile in pronta consegna a magazzino e, quindi, quali sono i tempi di spedizione / consegna previsti. Io avevo urgenza di ricevere della merce risultata non disponibile dopo aver effettuato l'ordine ma su mia sollecitazione sono riusciti a risolvermi il problema e, oltretutto, mi hanno anche fatto uno sconto extra per scusarsi dell'equivoco!
Verificato
Mi hanno aiutato telefonicamente a scegliere la ferramenta che mi serviva con competenza, professionalità e cortesia. Una volta ordinata mi è stata spedita celermente. Ottimo servizio, grazie davvero.
Verificato
Ottimo servizio, ho comprato delle cerniere originali Blum che non trovavo da nessuna parte , consegna in tempi congrui per la distanza, la destinazione è in un isola .
Verificato
Ottimo venditore, spedizione rapida e imballo perfetto, un grazie al Sig Mattia per la soluzione proposta.
Veramente soddisfatto lo consiglio.
Verificato
Apprezzamento livello di cura
Appena fatto ordine per un paio di guide cassetta, sono stato contatto per verificare che il modello selezionato andavano bene. Ho apprezzato questo livello di cura.
Le guide sono arrivato due settimane dopo l’ordine e in effetti, erano perfetti!
Verificato
Spedizione velocissima. Nonostante un piccolo errore nella spedizione, hanno provveduto a rimediare con solerzia.
Verificato
Ottimo
Ottima esperienza di acquisto: prodotto ordinato di ottima qualità e imballato in modo robusto, consegna rapidissima
Verificato
Eccellenti in tutto: sito, ordine, pagamenti, spedizione e soprattutto qualità degli articoli
Verificato
Nuovo cliente
Era il nostro primo ordine .
Sito molto dettagliato , prezzi competitivi .
La prima lingua è il tedesco , ma Mattia è stato molto professionale .
In conclusione , ottima prima esperienza .
castelli
Verificato
La disponibilità presentata in particolare nell'assolvere all'invio di quanto ordinato in tempi molto brevi, se non immediati al pagamento. Inoltre la fiducia come acquirente che mi ha trasmesso circa la bontà del prodotto ordinato (vedere scheda tecnica incollata al pacco )
Verificato
Ho telefonato perché non erano comprese le viti montaggio e il negozio era chiuso ma mi hanno richiamata loro rispondendo alle mie domande in modo esaustivo e cortese
Verificato
Spedizione velocissima, servizio clienti eccellente, ho finalmente trovato da loro le maniglie dorate che cercavo per la nuova cucina!
Verificato
Problema guida scorrevole risolto
Mi sono rivolto a questa azienda sul loro sito dopo aver cercato di lungo e in largo anche su piazza in ferramenta molto fornite e specializzate nel settore specifico, portando con me la guida scorrevole da sostituire, niente. Per fortuna ho trovato poi questa azienda seria, competente e molto disponibile, siamo riusciti grazie alle specifiche domande, foto e verifiche a risalire esattamente alla guida precisa e originale. Bene, grazie a Casa della ferramenta ho risolto un bel problema al cassettone della cucina! Grazie!
Verificato
Perfetti
Gentilissimi e disponibili. Rapidi nelle risposte.
Grande assortimento e prezzi competitivi.
Imballaggi ben fatti, spedizioni rapide e se un articolo è in riassortimento è ben specificato prima dell'ordine.
Super consigliato.
Verificato
Il loro servizio alla clientela, per alcune delucidazioni, è stato gentile e veloce.
Verificato
Tutto perfetto e complimenti a Mattia per l'assistenza.
Verificato
Spedizione regolare e veloce tutto ok
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
- +390474547150
- www.casadellaferramenta.it
- info@casadellaferramenta.it
- Brunico (BZ), ITA
Chi siamo
CasaDellaFerramenta è il tuo punto di riferimento per la ferramenta di alta qualità. Offriamo un ampio assortimento di ferramenta per mobili, porte e utensili. Collaboriamo con fornitori rinomati e o...
Questa azienda dispone di profili Trusted Shops collegati tra loro.
