yescapa.it

Recensioni:

Prenotato tramite yescapa un mezzo di indiecmpers. L'incompatibilità delle due piattaforme ha reso la prenotazione davvero difficile (pagamenti e chek-in vergognosi!). Avevo già avuto un'esperienza con yescapa (mezzo privato) ed era andada molto bene. Questa volta l'esperienza è stata davvero piena di falle.

Very good experience with the owner of the van that was perfect for the size of the narrow roads of the islands. A few mechanic issues with the van and not such a good customer care with Yescapa and the insurance company made the entire experience not such a perfect one!.

All good

Nessun problema, e ci ha dato sicurezza nell’effettuare la prenotazione. Ci siamo sentiti tutelati.

Esperienza pessima con Yescapa. A tre giorni dalla partenza mi è stato annullato il viaggio, lasciandomi completamente scoperto e senza alcuna alternativa concreta. In una situazione del genere ti aspetti che la piattaforma intervenga in modo rapido ed efficace, invece Yescapa non è stata in grado né di aiutarmi a trovare un mezzo sostitutivo né di offrire un supporto adeguato. L’assistenza clienti è stata lenta e inefficiente: ho ricevuto risposte dopo giorni, quando ormai il danno era fatto. Nessuna soluzione proposta, nessun voucher, nessuna forma di compensazione. In pratica, zero tutela per il cliente. Quello che emerge è un sistema che funziona finché tutto va bene, ma che crolla completamente nel momento in cui serve davvero supporto. Se prenoti con loro, devi mettere in conto che, in caso di problemi, potresti essere lasciato da solo. Non lo consiglierei.

Di questo sito mi è piaciuta la serietà con cui si gestisce il tutto, con contratto, assicurazione e soprattutto consigli su come gestire la cosa. Per noi è stato molto importante essere guidati visto che era la prima esperienza come camperisti. Sicuramente useremo di nuovo il sito.

É stato tutto molto semplice da gestire e ci siamo trovati bene!

Bellissimo camper!

Prima volta che utilizzavo il servizio e mi son trovato molto bene. Il sistema di prenotazione è molto efficiente, così come il sistema di recensioni. Lo userò nuovamente!

Troppe commissioni

Mi è piaciuto che siete voi a gestire la caparra

Ad oggi son passati 5 giorni dalla prima email inviata per chiedere aiuto,mai ricevuto alcuna risposta. Pessima esperienza e mancanza di comunicazione.